非买不可服务成交系统~姬剑晶12.16-12.19

1、一、这几天学习我最渴望学会的本领和收获是什么？二、学习不改变的四大死穴：1 、说了不听2、听了不信3、信了不做4、做了不彻底三、学习两种：第一种，听过，也就只是知道；第二种是听懂，也就是做到，做到了才会改变。四、知识没有任何意义， 只有融入情绪才能创造价值，没有全力以赴过，就不知道什么叫做全力以赴。举例：成交一切都是为了爱，但是很多人成交一切都是为了钱，所以迈不出成交收钱。学习最快的方法是复制， 复制他的信念， 他是怎么想的？复制他的策略， 他是怎么做的？复制他的肢体动作，他是怎么落地的？学习首先是听， 然后跟着讲， 再跟别人去分享， 再把学到的知识去用， 去实践， 再去教别人。我可以成为任何

2、我想要成为的人，只要复制他的信念、策略、肢体动作。举例：比如郭富城模仿迈克杰克逊科比模仿乔丹偶像决定命运，榜样决定人生。那我的偶像、我的榜样又是谁呢？成功者和普通人的最大区别是思维模式和时间管理。 改变你的思维模式， 制定好你的时间管理。七、成功的四个等级：世界级、国家级、城市级、农村级。. 世界级的成功信念：要想拥有世界级的成功，必先找到世界级的教练，教练的级别决定选手的表现。例如：小沈阳的教练赵本山.凡事主动出击，以结果为导向，主动出击去找大客户！.天下没有白吃的午餐，欲先取之必先予之，在这个世界上没有任何人是欠你的，谁先付出谁先赢，养成付出的习惯，比如说请吃饭.成为亿万富翁必备的五大能力

3、领导力：小成功靠个人，大成功靠团队，我能领导多少人就能成就多大的事业！行销力：赚钱靠推销，致富靠行销演说力：演讲是实现梦想最快的途径销售力：销售是通往梦想的唯一途径！服务力：销售打天下，服务定江山！ 八、非买不可服务成交系统，世界级的营销系统亚洲服务成交天王 &亚洲首席创业家导师姬剑晶.先放VCR介绍过去的见证.什么叫信念?答：我所深信不疑的观念一个人结果不好，首先是他的信念不对。比如成交好朋友，生意就是给好朋友做的，我现在帮你做决定，你这辈子都感谢我，没钱是没看懂价值，看懂借钱都来买，买了那么多了，那我只要一推荐他就会买！信念：. 我是昂贵的！a.如何让自己变得昂贵？敢收钱的前提是敢花钱！前

4、提相信自己能赚钱，花的钱越多，收的 钱越多，越敢花就越会收，花多少决定未来收多少！收钱的级别：农村级： 0 1 万乡镇级： 1 万 10 万城市级： 10 万 100 万中国级： 100 万 1000 万亿万富翁：1 个亿99 亿百亿富豪：100 亿人间传奇 &教父级： 100 亿以上我什么都不给， 就跟我交个朋友就值2 万块， 我的未来无限美好， 亿万富翁卖产品不如卖自己，我很棒，货只是顺带的，我今天找你借钱是看得起你，如果你借钱给了马云，那你今天是什么结果？所以你今天不借，不要后悔！把自己当成有多贵，就能卖多贵的产品！b.开弓没有回头箭，花了就不后悔！任何事情发生都有目的，都有助于我成长！

5、c.只跟第一名合作，学习，交朋友，为自己工作！信念2:只要我一起床，就要有人为我付出代价!年轻成功唯一的通道是:在最短时间采取最大量有效行动。举例乔吉拉德的故事跟足够多的人当面洽谈， 身边所有人都是拿来给我练的， 练死足够多， 我就能成为销售冠军，行业顶尖，要么说死，要么说活跟我干！信念3:我可以在任何时间，任何地点，把任何产品卖给任何人！有感觉了，现在就成交，只要我一开口说话，必须收到钱！信念4:要想成为销售冠军，先要成为消费冠军， 付费是最好的人际关系学， 永远让别人欠我的！问客户你的目标是什么？一个月想收入多少？跟我干保证可以！今天当我被别人成交之后， 我就要用这个方法成交别人五十次以上

6、， 竞争对手是我最好的学习者，人品好的人就是懂得付出，愿意付出就有人帮！例如：写 365 天感谢信，每年准备生日礼物，每个礼拜送花，以老师名义捐希望小学，成为在所有人当中付出最多的人， 卖课程给提成不要， 把它变成股份， 多付出多花钱， 敢于付出，持续贡献，有大气魄方能成就大事业！成功80%是心理素质，20%技能技巧！信念 5:你不买那一定是我没跟你讲清楚， 让我来重新给你讲一遍， 让我来告诉你非买不可的五十个理由吧！举例：卖百科全书的故事，卖不完不回家信念 6:凡事只有说服了自己， 才能说服得了别人， 只有彻底的说服自己， 才能彻底说服别人！作业： 1.为什么要跟我买产品的 50 个理由.打

7、 5通感恩电话，写五封感恩信信念7:永远不要找我要折扣，现在买就是最低的价格，如果现在不买，下次比现在贵两倍！为什么要跟我买，因为你现在跟我买，我能提供给你别人给不了的。信念8:我的眼睛永远只关注在我行业销售顶尖的身上，我的目标是学习他， 研究他， 复制他，超越他。一个人有成功特质，不成功是暂时的，一个人没有成功特质，成功也是暂时的。A.可以被教育，人最惨的就是不可以被教育，扶不起的阿斗；B.感恩和报恩举例：小沈阳故事学会感恩，收获人生！感恩之心做人，报恩之心做事！永远拿自己的长处跟人家短处比，让别人求着我讲，时间任我挑， 任我讲多久，我一定要听到跟台上老师一样水准就代表我听懂了。信念9:我不

8、是问你要不要买，我是问你要买多少。信念10:成交一切都是为了爱，成交不了是因为没有爱，成交得少是因为爱很少，成交的多是因为爱很多，销售是左脚，服务是右脚。九、世界级的服务心法服务四种等级：理所应当、物有所值、物超所值、喜出望外。爱和感恩不是说出来的， 爱和感恩是做出来的，别人不看你说什么，别人只看你怎么做，做一个诚实守信，言行一致的人，用捍卫生命一样来捍卫自己的品牌。人性的六大需求，从外到内依次为：确定性、多样性、重要性、爱与链接、成长、贡献用这六大需求十二个月，男的会力挺你，女的会嫁给你。确定性是人类最基础，也是最重要的需求，即安全感多样性人们喜欢有不一样的感觉，跟原来不一样，变化性重要性我

9、的眼里只有你爱与链接让对方感觉到爱与链接成长我的产品，我的项目能给你带来成长，跟你在一起很有正能量，有未来，有希望，你的演讲对我有帮助，跟别人不一样，收到你的爱感动到流泪，讲的对他有帮助， 跟我在一起为社会做贡献，造福人类贡献每个人在未来都只有一条路就是贡献，要么去法布施，要么财布施 所有关系的破裂，都来自于确定性没有被满足。服务方案一：写感恩信&打感恩电话，写给所有老客户。回顾过去-现在-未来， 表达感恩他的信任与支持。 感恩时间： 晚上 8:00-9:00,打电话的时候就表达感恩，什么事都不说，和他说如果没有你，我不会像今天成长得这么快，除了我爸，我妈，我的老师，只有你！用心去服务顾客，

10、先收心再收钱， 不以服务为目的的成交都为绝交， 一定要为顾客创造价值！十、销售的如来神掌步骤一：准备：结果不好，只有一种原因，准备不够。如何准备？. 形象上的准备，我的形象看上去像能收多少钱的人？住在农民房都要穿得高大上！.心态上的准备，没有准备好成交，就会准备好绝交a.见面前复习产品的好处，写五十个非买不可的理由b.发自内心造福顾客，莫忘初衷c.专业知识的准备，工具的准备，随时随地做好帮助别人的准备。广泛性知识让你交朋友，专业性知识让你收获订单，专家才能成为赢家！步骤二：使情绪达到巅峰状态：销售是信心的传递，情绪的转移。眉开眼笑，嘴角上翘，嘴角下翘，钱接不到。要 6 好：想好的，看好的，听好

11、的，说好的，做好的，得到的就是好的。鼓励会让傻瓜变天才，打击会让天才变傻瓜。步骤三：建立信赖感：1.第三方推荐建立信赖感，ABC法则，2.自我推荐建立信赖感，3.播放宣传片 ,vcr 建立信赖感最快速最有效的方法， 现在,过去,未来,再加客户见证， 名师见证，名星见证。 4.权威媒体见证建立信赖感5. 明星推荐建立信赖感6.名人见证建立信赖感7.名师推荐建立信赖感8.客户推荐建立信赖感9.高端平台，名企建立信赖感10.模仿对方建立信赖感，模仿分为视觉型，听觉型，触觉型。视觉型讲话速度快，听觉型只听不看你，触觉型听也不听，看也不看，喜欢摸到。大成功者都喜欢帮助年轻有梦想者，间隔三秒钟后，她做什么

12、你就做什么， 比如他翘脚， 三秒钟后你就翘脚， 他摸头你就摸头， 他喝茶你就喝茶11.傍大款建立信赖感， 做小公司的100%不如做大公司的1%， 为成功者工作， 想进入哪个平台就先为他干活，付出。 12.高端聚会建立信赖感。真正厉害的人都是虚实结合，学会造势会成功得更快，懂战略，战术。发自内心地造福顾客，用心服务感动客户。聪明的人要参加高端聚会，获得高端机会，如时尚芭莎明星慈善夜和学习型中国论坛做别人做不到的事情， 吃别人吃不了的苦难， 过别人过不了的生活， 永远把帮助别人放在第一位，没有你我成功不了！用生命去服务，用使命去演讲！宣传片是成交中关键的关键，宣传片有两种：说明型宣传片；说服力宣传

13、片宣传片分为个人宣传片和企业宣传片制作好的宣传片的五个标准：1.好的策划,策划不好，只做叙述，没有说服力2.好的素材,养成习惯收集素材，跟名师，明星，舞台演讲见证.好的品牌链接，看谁在帮你推荐，找到有信赖感的人帮你做推荐,选对池塘钓大鱼,找关键人物.好的拍摄团队,顶尖明星 ,顶尖名师,顶尖企业家作见证，学习见证.可以更新，指后续服务可以更改，调整素材调整状态的方法：多吃牛肉和西红柿炒蛋，天天吃，补充能量；多喝普洱茶，补气；形象打扮像超级巨星步骤四：了解顾客的问题需求与渴望，会问比会讲更重要开放式问题：5w1h ， what ， which ， when where ， why ， how？封闭

14、式问题：a 或 b 或 c， 2 选 1 或 3 选 1九字真言，认真看，好好问，用心记看眼睛感受到真诚， 我的眼神具有杀伤力， 穿透力， 秒杀全场， 充满爱你， 看包包， 看服装，看配饰，看手表，看眼镜，谈吐，首饰结果不好：一是找错客户，二是方法不对。好好问用开放式问句和封闭式问句用心记，养成跟别人聊天就记录的习惯，尤其专业交流，成交，拿笔记本记，尽可能多些资讯，找到他的关键按键问问题可以了解以下几个方面：家庭，孩子多大？在哪上学？工作是什么？兴趣爱好是什么？收入是什么？成交最重要的关键就是放大她的痛苦， 给足他的快乐， 放大痛苦， 不买产品有什么损失？给足快乐，买了产品有什么快乐？步骤五：

15、塑造产品价值. 讲解药来得多么的不容易.将产品的唯一性.讲故事 ,塑造产品的价值步骤六：与竞争对手做比较，分析竞争对手，你不帮客户比较，客户自己会回去比较，得到的结果就是你不是最好的，所以主动帮客户比较，告诉客户你就是最好的唯一选择。步骤七：解决顾客反对意见步骤八：成交步骤九：做售后服务步骤十：要求顾客转介绍十一、成交三种类型： 1.一对一； 2.一对多； 3.策略成交十二、成交的十大必杀绝技选 1 成交法：你是交定金还是全款？你是转账还是刷卡？你是买大套餐还是买小套餐？选 1 成交法： 1000 万,500 万， 200 万选一个妈妈成交法：人们不喜欢买东西，人们喜欢带产品回家，人们不喜欢花

16、钱，喜欢赚钱。爸爸成交法不卖成交法富兰克林成交法:先问坏处,再问好处风险逆转成交法:给对方一个承诺，我给你我的产品一个百分之百的保证。小和尚成交法:直接跟客户说这个月我定一个目标，如果做不到就要理光头了，你是我生命中的贵人，请你帮帮忙，我一辈子都会感谢你的 ,以最低的态度去要求。下跪成交法：跪下求求你支持我，一跪就可以赚一千万。赖着不走成交法：这个世界上根本没有人会放弃我，只有自己会放弃自己回马枪成交法无声成交法：你把该讲的讲完了，就不要说话了，因为谁先说话，谁先把产品带回家。梦想成交法：讲梦想，大梦想，大格局，用演讲让产品狂销热卖。十三、世界级的服务能力，境界每提升一分，成果成就就翻十倍. 人的七从境界：以自我为中心，以家族为中心，以团队为中心，以社群为中心，以国家为中心，以世界为中心，以人类为中心作业：我的使命是什么？我活着到底是为了什么？当你离开人世时，你希望别人怎么评价你？你带给世界什么？.要想服务好别人，想要服务好自己！成功最重要的四个字：谁能帮我？找别人帮我的五个步骤： 谁能帮我？我要他怎么帮我？我要做什么他才能这么帮我？我确定要这么做吗？采取行动。帮忙的四个级别：说说