维护人员年终总结

1、维护人员年终总结维护人员年终总结1 xx年，对于我自身而言是特殊的一年，主要是社会角色的转变，从一名同学变为一名公司员工，这就意味着身上开头背负起更多的责任与义务。从四月份入职开头实习到现在，先后参加并从事了公司的系统化培训，工程调试以及SCADA系统维护工作，这段时间里，有苦也有甜，当然在各位领导及前辈的指导下自己各方面力气也有了很大的提高。 一个人要想在工作过程中不断的进步，就需要在这样的成长过程中不断总结自己曾经的失败和成功、苦痛和喜悦，以此作为一种阅历和教训，不断完善自己的工作方法，修正自己的工作态度，只有这样才能应对工作中上级领导布置的各项任务以及消逝的各种问题。 下面我将就自己近八

2、个月的工作状况进行分析总结，跟大家沟通共享彼此的心得体会，彼此借鉴，共同进步。 一、乐观参与公司组织的培训及实践 俗话说：“工欲善其事，必先利其器”。我分别于今年的四月中旬至六月中旬，在公司参加实习培训、调试工作，八月底及十一月底，统一参加公司各月组织的系统化培训，一部分是自己对这份工作特别感爱好，另外为了能更好的应对以后将要从事的工作，因此特殊珍惜公司所供应的学习机会。在各位领导及同事的关怀下我对SCADA系统及其组成有了初步的熟识，能看懂系统设计，了解了公司常用的上位机软件，下位机软件和网络设备以及网络设备的配置方法，并能较娴熟的使用OASYS组态软件，Rologix5000编程软件，mo

3、dscan32软件等工程软件，对现场工艺也有了初步的理解，为处理后期工作中的各种问题及故障打下了良好的理论基础。 二、认真做好维护及相关工作 从今年的六月底到现在，我始终参与在苏浙沪管理处的维护工作中，苏浙沪维护小组在川气东送维护工程中负责着9站场和2个RTU阀室的维护工作，虽然到现在只是短暂的五个月，但我已经深深的熟识到维护工作的技术高要求，与业主的沟通对我始终都布满着挑战。我在管理处领导、各站队同事及师傅的关怀下，自觉加强理论学习，刻苦钻研业务学问，努力提高业务工作水平，在维护过程中，严格要求自己，以自己最好的效率来完成每项工作，由于工作的特殊性，使我们必需全天候24小时应对每项维护任务，

4、在这短暂的五个月期间我参加的具体维护工作主要包括如下： 1、日常维护工作 通过几个月的学习了解，我做的日常维护工作主要包括：苏浙沪管理处辖区的9个站场和2个RTU阀室的日常维护、巡检工作，记录班前喊话及工作日志；每周做好周报材料，按时参加管理处每周的平安生产会议；每月月度巡检要对上位机OASYS文件夹、下位机程序进行备份，完成各站场SCADA系统的月度巡检工作并填写当月的巡检记录，每月准时更新SCADA设备台帐、SCADA设备维护台帐、SCADA备品备件台帐、故障处理报单、站场和阀室故障汇总表，用于把握设备运行和保养状况，统计设备变更，月底总结当月的日常维护工作。 2、秋季SCADA系统设备检

5、查修理 在今年的九月初至十月底，我维护小组依据川气东送调控中心生产运行部的统一支配，依据各个站场工艺操作及把握原理、自然气川气东送管道分公司自控设备及SCADA系统管理暂行方法、自控全线站场/阀室调试/测试方案书的相关要求对苏浙沪段各站、阀室进行了秋季SCADA系统设备检查修理，检修内容涵盖了上位机OASYS系统，下位机ABPLC、HIMAPLC，现场设备，网络设备，RTU阀室，第三方设备的通讯等。 在秋检工作中，我的专业技术得到很大提升，将以前学习的理论学问与现场设备对应了起来，例如各管路的自动切换功能，ESD功能，轴流风机的自动启停等规律功能，原来在头脑里是没有具体概念的，通过此次秋检，联

6、系程序及现场的设备，弄懂了这些规律在现场工艺中起到的作用；还有现场信号的走向，通过对各机柜内的号管进行补充更换，对SCADA系统的系统拓补理解的更加透彻了，包括各网络设备在系统配置中所起的作用等，也有了深刻的熟识；通过各领导及师傅的讲解以及自己的摸索，对上位机软件OASYS的画面编辑，组态，数据库配置工具及简洁OBEL脚本语句等的了解把握程度有了进一步加深，并能应对一般常见的上位机系统故障。 在此次秋检中还是发觉我自身在维护工作上的一些不足，例如事情的轻重缓急的推断失误，会导致自身的工作效率下降，时间支配紧急；确定要制定详实的工作方案或支配，只有这样才能提高工作效率，不会造成重大的工作失误。

7、3、学着独立分析处理故障 在现场的五个月中，从一个看似什么都不懂的新人到能处理多数故障，不断取得业主的信任，除了两位师傅对我的历练，更多的是在自己的自身努力下，不断的挑战自己，试着自己独立处理问题，借以提升自己的各方面力气。在此期间自己独立处理的故障有： 1）处理扬子石化输气站的常州施耐德阀门ROV101故障问题，当该阀门现场打到就地状态时，阀门可以就地开关，但无法实现中间停止功能，就地信号不能上传到站控机进行显示，将阀门的红色旋钮拨到断的位置，阀门没有任何反应，初步推断其故障缘由为带液晶显示器的磁感应电路板故障，处理方式为将ROV101的故障电路板的接线进行重新安装，上电测试各项功能恢复正常

8、，确定其故障缘由为该电路板的接线虚接导致阀门故障，阀门的各项功能恢复正常； 2）处理金坛站ROV109故障问题，经现场检查测试，其故障缘由为ROV109的阀门限位设置错误，将其关到位信号与开到位信号设置在全关的阀位，导致站控机阀门状态显示错误，处理方式及结果为：将阀门的限位重新设置，重新对阀门进行测试，阀门的各项功能均恢复正常； 3）处理一号通讯服务器故障状态指示灯常亮的问题，其故障状态表现为一号通讯服务器的“topfan”灯和！灯为琥珀色常亮，检查其故障缘由为通讯服务器内的一个风扇接触不良，处理方式及结果为：将故障风扇重新插拔安装后，通讯服务器状态指示灯均恢复正常； 4）处理自用气撬平安切断

9、阀SSV161A切断后无信号反馈问题，检查其无反馈信号的缘由为继电器内有腐蚀物导致触点无法闭合，处理方式为清理继电器内腐蚀物，清理完毕后继电器功能恢复，安装并测试SSV161A，其切断信号反馈正常，在进线口添堵防爆胶泥并在接线盒内放置了干燥剂； 5）处理扬子石化输气站、龙潭输气站通讯服务器因硬件故障无法启动的问题，最终的处理方式为邮寄给TELVENT厂家进行返厂检测；期间我还同师傅及各站队处理过很多问题，通过处理这些故障问题，我更多的感受是大胆而细致的实践所学的理论学问，才会更快的把握维护相关的专业技术。 4、认真完成对站场操作人员的培训工作 在自己的工作过程中，发觉站场人员对于自控的相关学问

10、布满惊奇，当然对于很多自控的问题也不知道从何下手处理，这也大大影响着我们维护工作的进行，结合自己的学习的技术阅历，在进行细致的询问之后确定每个站场的培训内容及培训方式，进行理论与实践相结合的培训工作。站场人员对于这样的培训方式及内容表示满意，我也凭借这样的培训机会熬炼了自己的表达及沟通力气，跟业主也建立了良好的人际关系，为以后的维护工作的顺当进行打下了较好的基础。 5、协作各站场做好站队建设工作 在苏浙沪管理处的日常工作中，除了完成本职工作外，还乐观关怀业主做一些力所能及的工作，比如，协作嘉兴站、上海站、金坛站、扬子站做好星级站场的评比工作，对现场的线缆进行整理捆扎，对办公室的布线进行整理布置

11、，主动关怀站场打扫卫生等，因此给各站场留下了很好的印象。 三、加强学习，提高素养，留意平安 在日常的维护工作中，时刻留意学习，每次处理一个问题，不光是把问题处理好，要弄懂具体的前因后果，并设想假如是和此问题相关的问题消逝，我又该怎么处理。在工作闲暇时间，把我们的维护培训资料仔细阅读，并在网上学习一些相关学问。乐观参加公司组织的培训，并学习与SCADA设备相关的其他厂家的设备学问，为更好的做好维护工作打下基础，总结日常维护中的阅历与不足，以提高自己的技术水平，以便更好的完成维护工作。 在这里需要着重提出的一点就是，无论是完成自己的本职工作，还是协作其它专业工作，还是关怀业主做一些额外工作，都要时

12、刻绷紧平安这根弦。做自己本职工作要当心谨慎，全面分析，确定不允许消逝平安事故；协作其它专业工作，确定要做好沟通，保证平安，没沟通好，不确定的事绝不去做；关怀业主做额外工作时，首先保证我们自己的人生平安，做自己能做会做的，不要帮了倒忙。总之，就是无论工作、生活、行车，都要把平安放在第一位，平安，平安，再平安！ 四、加强团结，留意集体荣誉 首先，保持同事间的联系，有问题相互探讨请教，并一起协作，做好维护工作，要有荣辱与共的精神。通过平常的维护工作的开展，我深深的体会到我们这个团队是一个有组织有规范的团队，为了公司的服务宗旨我们要尽最大的努力去打造一个优秀的团队。 其次，搞好站队关系以及同事关系，乐

13、观协调协作工作，融入大家庭。平常，经常与站队人员相互沟通学习，一起熬炼身体，一起消遣。关怀站队打扫卫生等一些力所能及的事情，还乐观参加管理处和站队组织的各种活动。 从进入公司到如今，我在学习和工作中渐渐的成长、成熟，我更清楚的熟识到自己有太多的不足。俗话说：“求知若渴，谦卑若愚”。今后我将连续努力，自觉加强学习，向身边同事学习，向理论和专业学问学习，提高理论、技术水平和工作力气；做到脚踏实地，在点滴中完善提高自己，发扬艰苦奋斗精神，为宠爱的工作发挥自己的光和热。 最终，感谢公司和管理处各位领导和同事在这一年当中对我工作的指导和关怀，我会连续发扬特别能吃苦特别能战斗的优良作风，用自己最高的热忱投

14、身于工作中，为川气东送的平安、平稳、高效运营发挥自己的光和热，我为能够工作和生活在这样的集体里感到荣幸和傲慢！ 维护人员年终总结2 20XX年业已尾声，我部门在公司的正确领导下，认真执行公司制定的各项制度及部门制度，努力改进工作中存在的不足，并取得了确定进步，20XX年我部门总体工作特点是：运维任务基本饱和且多个项目同时进行，工作分散、繁琐，现就部门的各项工作进行一下简要总结。 、一年工作概况 1、上半年运维任务相对轻松，依据公司和部门要求集中进行内部优化，以及对以前工作进行总结，各负责人在现有条件基础上，统筹支配，有条不紊的完成公司规定的任务指标，没有因运维任务繁多而消逝混乱。 2、下半年各

15、主要项目间续接手，同时部门内部各人员职责基本清晰，各负其责，整个部门运行基本踏入正轨，方案、合同、资料、服务流程运行良好，同时现场服务人员能认真负责的执行公司及部门的各项规定，把握、收集、记录现场第一手资料，完成公司交办的各项任务。 3、本年度中部门与部门间、员工与员工间，都在工作中不断的磨合，发觉问题、解决问题，各项工作并没有因此而停滞不前，经过一年时间的不断改进，对内公司各项工作渐渐运转自如，对外也赢得了相关客户的认可，一切正朝着令人欣喜的方向前进。 4、本年度人员支配如下： 5、本年度服务数据如下： 6、本年度部门收费回款如下： 7、运维和参与项目实施状况 、全年部门完成运维任务： 、解

16、决招行成都分行监控中心大屏和两河公园停车场故障与项目尾款回款两个难题； 、完成招行密押系统升级更新和其他系统运维任务； 、完成安县交通卡口及金牛公安分局等其他客户监控系统运维任务； 、全年部门完成参与项目实施任务：金牛公安分局视频资源管理系统 、但是总结本年度的工作，还有一些问题存在，有些工作亟待改进： 一、备件管理 1、备件管理在20XX年做得并不好，由于项目运维还处于成熟过程中，对运维备件要求未依据实际使用作方案，导致在运维过程中，无法对备件进行有效把握，在今后工作中要着重加强管理调度，坚持每月执行备件方案制度。针对备件需求和备件使用制定相应的领用制度，做到“谁提备件，谁负责”，坚持限额领

17、用制度。 2、加强备件现场使用的管理力度，对送达现场的备件，准时精确地进行核实，发觉问题准时上报，对备件使用量大的、有特殊要求的须经过部门负责人或分管领导审核同意。 二、服务流程管理 1、服务流程是否合理准备服务的效率，在保证质量和平安的前提下，尽可能地提高服务准时性。原则：对同时发生的运维任务，合理调配人力、物力资源，统筹支配，因地制宜，在尽可能短的时间内完成更多的工作，做到人员效应最大化。优化运维方案，通过集体争辩，优先接受能够保证服务质量要求，方案可行而成本支出较小的运维方案，目的是成本把握，同时加强现场管理，合理调配有限资源，削减铺张。 2、现场服务人员和主管负责人、后勤人员要勤于沟通

18、，有变化准时通报，做到信息畅通，避开因沟通不准时而消逝重复派工、二次报修等问题。 三、人员培训 1、技能培训：公司目前项目主要分环保、交通卡口和安防系统3大块，而运维部人员对全部项目的都还未做到详细生疏细致了解和把握的程度。 2、制度意识培训：运维部人员平常处理故障的状况较为繁重，在确定程度上对制度或资料填写有疏忽的现象，对资料收集整理保存以及查询带来了不便。 3、部门只做到了制度化和形式化，落实与实施的程度还不够。 、对公司制度和管理制度的建议针对我们在维护过程中遇到的问题，我作出如下几点建议： 1、对公司的产品：现今我司自主产品基本没有，尤其是新项目，产品处于测试阶段，但这些产品已经在客户

19、那里开头使用，所以消逝问题较多，工程师都是一边学习一边维护。避开不了在客户面前向公司有关方询问处理问题的方法，给客户留下了不好的印象；其次，是老产品的更新升级，设备运行也不稳定，造成维护量巨大，处理一个问题又消逝新的问题。希望公司12在这方面得到改进。 2、配件管理：公司在配件备货方面存在较大问题，主要为相关配件公司没有配件库存，有的设备还需供应商供应；如：读卡器，摄像机等，这极大影响了服务效率，12此问题应首要解决。 3、服务流程及工作量：服务流程没有什么问题，主要是协调沟通机制还未建立起来，导致工程师不能与客户准时了解状况以及管理人员不能了解实时状态。造成不必要的督促和二次报修。另外由于有

20、些片区条件特殊，如其他县市区，由于离公司较远一个较为简洁的任务需要派人去现场，这样就造成了确定的资源铺张和增大了服务成本，希望公司在新的一年有所考虑和改进。 4、人员培训：公司应加强人员在工作技能和公关技能方面的培训，提高人员意识和平安性、纪律性；部门拟定在12年对部门人员进行1月1次技能或理论培训，实时进行现场实际操作培训；另外部门准备在新年里对部门员工进行职称培训，力争在12年部门有12名项目经理，2名以上安防技术专业工程师。 维护人员年终总结3 随着我国广电事业的快速进展，广电工作发生了巨大的变化。作为一名基层广电站网络维护管理人员，我牢记服务宗旨，围绕本职工作，突出重点，狠抓落实，圆满

21、完成了领导交付的各项任务。同时，我有幸参加了分公司组织的其次期中青年骨干培训班。在培训期间，主要倾听了市科联韦主席给我们全面讲解的市十二五规划推举和规划纲要、省公司林博士具体阐述了广电网络技术走向及云媒体业务、科技高校邓教授生动给我们上了管理与沟通，工作视野得到拓展，业务水平也有了质的飞跃。透过本次培训，使我受到了极大的启发，受益匪浅。 一、本次培训的好处 有线电视是宽阔人民群众最宠爱的消遣形式。它在我国社会主义文化与精神礼貌建设中起着特别用心的促进作用。随着近年来，有线电视网络的迅猛进展，对有线电视网络工作提出了很多新要求。比如，有线电视网络维护、安装、抢修、双向网改造、高清互动升级、付费节

22、目营销等业务工作的进一步进展，要求我们网络管理人员务必具备扎实的通用潜力与专业潜力。这样，才能做好本职工作，促进广电事业进展。 我是一名乡镇广电站网络管理人员，深感自己目前的通用潜力和专业潜力与快速进展的有线电视网络业务相比，存在必需的不足。因此，务必加强学习，不断提升自己的综合业务素养。此次领导支配我参加培训班学习，我感到特别荣幸。也倍加珍惜这次难得的学习机会，深知此次培训学习的重要好处。我必需要努力提高自己的通用潜力和专业潜力，以便更好地管理有线电视网络，取得优良成果，促进有线电视事业进展。 二、认真储备理论学问，不断提高自身理论修养 俗话说，“德若水之源，才若水之波。”理论学习，提高个人

23、修养是我们工作人员的立身之本和成事之基。我们广电系统工作人员肩负的使命就是要做好广电工作，为宽阔人民群众服好务，将优秀的广播电视节目送到千家万户中去。经过这次培训，我深刻意识到时代的进展步伐日益加快，社会形势也简洁多变。作为中青年骨干务必不断加强政治理论学问和业务学问的学习，更好的适应社会的进展。只有作终身学习型员工，才能与时俱进、把握扎实的专业技能，更好地开展本职工作。 新的时代、新的形势对我们提出了新的、更高的要求。一方面要给自己定好位，做好承上启下的工作，进一步发挥纽带作用。另一方面要从大局动身，依据基层广电站的实际状况，开阔视野、拓宽思路。这就要求我们的思维、学问要贴合时代的要求，要贴

24、合宽阔有线电视用户的需要。要做到上述两点，要求我们务必要不断提升自己，接受自学或培训等多种方法提高自己的业务水平，才能更好、更快地完成本职工作，推动我站广电业务的快速进展。 三、留意业务积累，提高服务水平 扎实的专业学问，过硬的业务水平是做好乡镇有线电视网络管理工作的前提，客户服务、市场营销和行业技术等专业潜力是每个乡镇广电站网络管理人员所务必具备的。要进展乡镇有线电视，扩大业务经营范围，制造良好经济效益，除了把握好行业技术外，关键要有市场营销技能技巧，具有全心全意为客户服务的意识。 本次培训活动中，我侧重于对市场营销与客户服务两方面的学习。我想，只有把握正确有效的市场营销方式，再辅之优质高效

25、的服务，才能抓住客户，留住客户，继而抓住市场。因此，遇到问题，我会向老师、向学员请教，共同探讨，以求得正确的答案，也切实提高了自己的市场营销和客户服务的潜力。为扩大市场营销，增加有线电视用户和相关业务，我特地向分公司各部门的同事及其他乡镇广电站网络管理人员取经，把他们的好阅历、好做法运用到自己今后的工作中，进一步增加有线电视用户和相关业务，制造更好的经济效益。在客户服务中，我重点学习品牌服务，深刻明白品牌服务的重要性，只有为用户带给真正的品牌服务，才能获得用户的满意，促进乡镇广电业务进展，取得良好经营业绩。我要透过优质服务，体现自己服务的特色，树立自己的服务品牌，真正让用户满意。还要透过品牌服

26、务解决好用户的投诉问题，做到削减用户的投诉，用户来投诉如何解决，确保让用户带怨气而来，能够兴奋、满意离去。 四、本次培训的收获 虽然短短的几天培训结束了，但这几天的所见所闻，使我的思想得到了极大的触动。两位老总叙述的做人道理以及“三个体系”与“七大转变”，给我留下了深刻的印象。这也有助于我今后工作的开展。我觉得自己主要有以下几方面的收获： （一）只有摆正自己的位置，下功夫生疏基本业务，才能更好适应工作岗位 作为一名乡镇广电站网络管理人员，要学好通用学问和专业学问，提高自己的通用潜力和专业潜力，增加工作业务技能，以便自己能够全面做好工作，完成工作任务，取得良好工作成果。在学习中，要有目的，有方向

27、，要进行系统思考、系统支配。做到不管学什么，都要与推动本职工作结合起来，在实践中善加利用，解决学习不够重视，功底不够扎实，工作成果不明显的问题。必需要有一种学习的危机感、紧迫感，把学习学问、提高素养作为生存和进展的紧迫任务，把学习当作一种工作和追求，结实树立终身学习的观念，争当学习型员工，要透过学习，不断提高理论水平，提高学问层次，在今后的工作中多一点踏实少一点虚假、多一点担当少一点推诿、多一点奉献少一点索取，尽潜力做好本职工作。 （二）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好 我们务必具备猛烈的服务意识，想客户之所想，急客户之所急，做到“三声”与“四心”服务，才能切实提高宽阔用户对我站工作的满意度。在平常工作中要加强与用户或关心单