ASXE01讴歌新DMS导入培训-续保顾问附有答案

1、ASXE01讴歌新DMS导入培训 - 续保顾问 经销商名称： 填空题 *_您的姓名： 填空题 *_岗位： 填空题 *_打开DMS登录地址时，浏览器有警告“您的连接不是私密连接”，该如何处理 单选题关闭浏览器重新打开点击高级，“继续前往2（不安全）” 【正确答案】重启电脑关于业务数据导出，以下说法正确的是： 单选题所有数据均不支持导出通过筛选出需要的特定字段数据，点击导出按钮进行导出 【正确答案】需要联系网管才能导出如要使用另一台电脑登陆如何操作？ 单选题完全退出正在使用的电脑的DMS系统，再通过其他电脑登陆 【正确答案】直接在另一台电脑登陆无需理会新版发布后第一件事情是什么？ 单选题了解新版本

2、变化点 【正确答案】询问客户有哪些变化点无需理会DMS系统打开后，发现系统默认的行数太少，可如何调整？ 单选题点击列表分页处的行数调大 【正确答案】通过改变浏览器分辨率通过浏览器缩放获取更多行数登陆账号密码不正确如何处理 单选题使用老系统的账号登录点击忘记密码重置密码 【正确答案】使用自己的私人邮箱密码没有SSO账号该，该如何处理？ 单选题去老DMS注册一个新账号去新DMS注册一个新账号联系网管去SSO账号管理页面配置新账号 【正确答案】看不到系统中新增的功能按钮时，该如何处理？ 单选题联系网管开通权限 【正确答案】联系主管开通权限联系经理开通权限登录SSO后，看不到DMS系统登录链接该如何处

3、理 单选题联系网管配置SSO权限 【正确答案】重新登录SSO继续使用旧系统使用新DMS推荐的浏览器是 单选题IE浏览器360浏览器谷歌浏览器 【正确答案】新DMS系统使用完后，该如何退出系统 单选题点击系统右上角的关闭按钮后，再关闭浏览器 【正确答案】直接关闭电脑放置不理会关于如何查看工作台，以下说法错误的是： 单选题重新登录系统点击右上角小房子的图标点击服务接待菜单中的工作台 【正确答案】如何对表单上的字段做倒序 单选题点击排序按钮点击列表标题，系统展示下箭头号 【正确答案】点击倒序按钮如果点击打印单据时，没有弹出打印的页面该如何处理 单选题关闭浏览器重新打开退出重新登录系统查看浏览器网址是

4、否有阻止弹窗的提示，允许弹窗，重新点击打印按钮 【正确答案】输入查询条件如何看到查询结果 单选题系统自动展示结果需要点击查询按钮 【正确答案】不需要在系统中进行操作DMS正式环境的登录地址是哪个 单选题2/login 【正确答案】03:8081/dms2Trunk/#!/loginDms如何清除浏览器缓存 单选题Ctrl+Shift+Delete 【正确答案】Ctrl+ACtrl+B关于工作台上的数字，以下说法正确的是不能点击可以点击跳转到业务清单 【正确答案】展示的是我的（团队）待办任务数 【正确答案】使用系统卡顿时怎么处理联系网管排查网络问题 【正确答案】点击刷新按钮 【正确答案】无需理会

5、新客户第一次到店买保险如何操作 单选题资料维护后维护他店保单再新建任务进行承保出单 【正确答案】直接新建任务后进行承保出单在保单管理界面新增以下哪个界面能同时修改自店或他店保单 单选题保单管理界面 【正确答案】客户招揽界面客户概要界面招揽任务如何生成 单选题系统自动生成通过新建任务生成以上都正确 【正确答案】如何设置拨打电话时的前缀 单选题联系网管开通修改联系主管开通修改在通话悬浮窗的设置中设置 【正确答案】保险招揽任务在什么时候生成？ 单选题任一保险到期前2个月任一保险到期前3个月任一保险到期前4个月 【正确答案】如何设置服务顾问推荐 单选题在服务接待界面操作在客户招揽界面点击选择客户后点击

6、“服务顾问推荐” 【正确答案】在保单管理界面操作针对招揽任务，如何通过DMS系统进行电话招揽？ 单选题在通话悬浮窗中输入电话号码后点击呼出使用固话拨打电话点击招揽任务后，点击拨打按钮自动拨出 【正确答案】如何通过DMS系统接听电话 单选题使用固话拨打电话在通话悬浮窗中点击接听 【正确答案】自动接听，不用操作如何对客户进行续保招揽 单选题在客户招揽界面点击“承保出单”按钮在客户招揽界面点击“客户招揽”按钮 【正确答案】在客户招揽界面点击“新增”按钮在哪些界面可以进行他店保单维护 单选题服务接待客户招揽以上都可以 【正确答案】如何激活不再招揽的客户 单选题维护他店保单后自动激活在不再招揽界面进行激

7、活操作以上都可以 【正确答案】在哪些界面可以修改他店保单信息 单选题在服务接待界面操作在客户招揽界面操作以上都正确 【正确答案】如何快速查询出本月自店续保单 单选题可视化视图选择“本月自店续保单” 【正确答案】可视化视图选择“本月起保有效保单”可视化视图选择“本月新车续保保单”已承保出单的保单在什么时间范围内可以修改。 单选题在承保出单2个月内 【正确答案】在承保出单3个月内在承保出单6个月内保险主管或保险专员如何查看SA录入的保单信息操作人和操作时间 单选题无法查看在“保险变更日志”模块中查看 【正确答案】在“客户招揽”模块中查看SA新增他店保单后，还是提示：车辆保险信息不全，请新增他店保单。出现以上问题应该怎么做？ 单选题继续点击新增他店保单联系保险主管进行他店保单变更审批 【正确答案】无需理会承保出单后， 保单详细信息在哪个页面查看 单选题在【客户招揽】页面在【保单管理】页面 【正确答案】在【保险变更日志】页面如果没有保险招揽任务，怎么承保出单 单选题在【客户招揽】-点击【承保出单】在【客户招揽】-【新增】招揽任务后，再点击【承保出单】 【正确答案】在【保单管理】-【承保出单】客户招揽导入时可以将多个续保顾问