4S店如何快速-制造-汽车销售人才

1、 4S店如何快速“制造汽车销售人才？ 您的汽车销售队伍是否正面临这八大难题： 销售人员越来越难招募，多数新人对汽车销售一知半解？ 合格销售人员比例不高，多数员工仍亟待提升专业水准？ 销售人员不够主动积极，工作无目标努力无方向很茫然？ 销售人员责任感不强烈，经常产生矛盾和责任推委问题？ 新人难带老员工又油条，人才培养成为十分头痛的问题？ 由于真正的人才很缺乏，因此能力较强的员工很难驾驭？ 组织培训本钱过于高昂，培训工作难以展开也难以奏效？ 好不容易培养了几个优秀员工，却被竞争对手轻松挖走？ 您分析过产生这类问题的原因吗？问题的根源就是：由于您的企业缺乏内在的人才造血机制，使得人才难以养成，因此员

2、工处于低水平、低效率的工作气氛和状态之中。同时由于企业不能有效培养人才，使得员工与企业之间存在更多的谈判空间，原本应该由企业主导和决策的事务变的必须迁就某些员工才能进行。 这些信号十分危险，对于竞争剧烈和利润空间并不宽裕的汽车销售企业来说尤其如此。对多数4S店来说，如何找到合格员工，或将有潜力的员工培养成合格员工，这个问题很现实。怎样才能有效形成企业人才培养机制呢？优秀员工靠长期培养，合格员工可以快速复制。汽车销售参谋通过一种模式可以大量制造。 汽车销售参谋制造模式说明： 初级员工：尚未胜任销售参谋岗位的汽车销售人员或新进销售人员 素质特征：1热爱汽车，喜欢销售，愿意挑战； 2性格开朗，善于沟

3、通，形象良好； 3有上进心，愿意接受学习和改变。 以上要素缺一不可。 合格员工：完全可以胜任销售参谋的汽车销售人员 素质特征：1已有对职业定位与技能的清晰认识； 2已建立起成熟的销售参谋职业心态； 3已有较为扎实的汽车营销知识功底； 4已熟悉汽车销售工作的各相关环节； 5已掌握汽车销售工作的要领和技能； 6可相对独立地与客户接洽相关业务。 以上要素缺一不可。 汽车销售参谋制造系统 = 可重复性培训 + 严格量化考核 + 严格奖惩管理 可重复性培训：应采取内容系统、全面和相对深入的培训系统来实施并保持内容更新。有两种方式可供选择：一是系统录制VCD教程，采取录象和电视教学方式进行，组织闭卷考试；

4、二是采取已经制作好的汽车销售参谋远程教育系统及远程考试系统进行。前者本钱很高，一般的经销商难以实施；后者那么本钱低廉，实施便利，不限时间地点均可学习。在线考试虽可能存在作弊嫌疑，但考题灵活，也欢送学员作弊翻书找不到答案，考的都是实用性难题，通过网络搜索找答案本身就是一种效果不错的学习过程。所以应该选择远程教育+远程考试更为适宜。中华汽车培训网通过这一模式已培养300多学员，效果很好详见 HYPERLINK :/ sales.autopx .cc 。 培训内容设置：详见附页第3-9页。企业在此根底上再参加企业文化、制度、车型知识即可。 培训学习时间：安排业余学习为30-60天；如安排脱产学习，学

5、时仅需15天。 严格量化考核：参加培训者必须参加考试，分A、B卷考两次，以考分作为评价标准，以促使学员用功学习。另外，要求学员每人写3000字命题论文一篇。试卷为百分制，60分及格。论文评价分：不合格、合格、良好、优秀四等。 严格奖惩管理：对于参加考试的学员，以考分作为奖惩标准。对于单次考试不及格者要求学员自己负担50%的培训费，从工资中扣除；凡及格的学员公司报销全部学费；凡两次考试平均分到达75分一般很难到达了以上或论文评核优秀者，可提供每人500元的学习奖金。奖惩管理必须实行，学员才能重视，培训才能出成效。 “制造汽车销售参谋模式的五大优势： 一、合格人才培养本钱低，培养快速，企业招人时不

6、再需要挖空心思在人才市场搜索，只要勉强符合培养标准的人员即可使用； 二、采取远程教育模式学习，不耽误工作，可利用下班及周末时间学习，边学习边实习，可以反复学习，比脱产学习还要有效； 三、由于员工都受过系统的训练，他们已经知道该如何工作、如何思考、如何提升，对于形成一个健康向上的气氛十分的有益； 四、由于汽车销售人才可替代性加强，无形的人才竞争威胁将逐渐形成，对于优化汽车销售队伍管理和约束无疑是十分有利的； 五、由此可形成良好的工作气氛、良好的工作模式、良好的管理机制，形成一个良性的管理循环系统，企业竞争力将必然增强。 您的企业准备试一试吗？ 国家劳动保障部汽车销售参谋岗位能力培训认证 华东区

7、/ 上海双证书班全年招生报考通知 国家认证 内容实战 知识全面 技能实用 适合对象： 高中以上学历，2年以内汽车行业销售、效劳、市场从业经验者均适用此课程 培养目标： 培养懂车、懂市场、懂营销、懂销售、懂效劳的全能型汽车销售效劳人员 学习内容： 120学时，汽车构造、市场营销、销售流程、销售技巧、职业心态、礼仪形象 认证机构： 中华人民共和国劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心 承办单位： 中华汽车培训网 招生咨询55152408 网上咨询： HYPERLINK :/ sales.autopx.cc 报名地址：上海 四平路868号501室中华汽车培训网 您是否酷

8、爱汽车，极想从业于汽车行业，又无从入门？ 您是否钟情于汽车营销职业，然而求职路上屡屡碰壁？ 您是否已经从业于汽车销售，但遭遇业绩和开展瓶颈？ 您的下属是否也因为根本功不扎实而业绩止步不前呢？ 汽车是一个极其复杂的产品，汽车行业是一个极不简单的行业。有几人能数出构成一辆汽车的数万个零部件？有几人真正能全面熟悉主要的汽车部件工作原理？有几人真正挖掘出了自身潜力，大大超越业绩目标？但是，在信息兴旺的今天，你不知道的东西不代表客户不知道。当客户认为你不符合他或她的要求时，你的客户就变成了他人的客户。 汽车需要卖吗？-需要！现在客户面临的选择很多，不会卖的销售人员就不会有业绩。卖车还需要培训吗？-需要，

9、而且是极有必要！客户在飞速地学习，如果被客户超越，销售人员显然是多余的！汽车销售行业不缺人，但是十分需要懂车、懂销售、懂客户的人才。 不经过系统的学习和积累，要做好汽车销售工作是不容易的。您可以通过三五年的时间去摸索，可以全部学会。您也可以通过两三个月的集中学习，再加上半年的实践，也能到达这个目的。不同的是，选择后者，节约了珍贵的时间，少走了弯路，尽早达成和超越销售目标，及早问鼎业绩顶峰。请问：您需要这样的学习吗？如果是，您可以了解一下这个工程。 中华汽车培训网自2006年运营本工程以来，已成功培养800余名汽车销售精英，正效力于群众、雪铁龙、江铃、奇瑞、福特、VOLVO等品牌，大局部学员都能

10、在半年内做到销售冠军。 汽车销售参谋学习大纲 书本教程目录初级教程： 第一局部 中国汽车行业概况 第一章 迅速崛起的中国汽车产业 第二章 中国汽车行业的政策法规 第三章 著名汽车公司与品牌简介 第二局部 汽车根本知识 第一章 汽车概论 第二章汽车构造 第三章汽车车身 第四章汽车美容护理 第五章汽车使用维护 第三局部 汽车营销人员素质根底训练 第一章 汽车营销的时代背景 第二章 汽车营销的行业背景 第三章 汽车营销人员的职业化修炼 第四章 成功的前提：树立正确的心态与目标 第五章 商务仪表礼仪训练 第六章 专业背景知识 第七章 汽车营销人员的职业道德与自我提升 第八章 汽车营销人员必备的知识架构

11、 第四局部 市场营销根底 第一章 汽车营销的根本理论 第二章 顾客消费心态分析 第三章 汽车营销根底实务 第五局部 汽车销售实务 第一章 汽车销售流程介绍 第二章 销售沟通与销售技巧 附件：汽车销售效劳相关环节介绍 二、远程教育课程：光盘视频教程视频光盘，现场录象效果复原课件 1、中级远程教育63学时视频内容，面授3天： 1汽车根底知识局部约10学时视频 汽车根底知识 汽车构造原理 汽车专业术语 汽车文化根底 2汽车营销根底局部约6学时视频 汽车营销环境分析 中国汽车市场分析 汽车营销根本理念 客户满意理念 3汽车销售根底局部约3学时视频 汽车销售原理与常识 汽车销售的成功之道 优秀的汽车销售

12、心态 汽车销售精英成长四步曲 4汽车销售效劳流程约20学时视频 汽车销售九大流程 新车上户流程 车险投保理赔 个人车贷流程 新车交付流程 汽车年检办理 售后效劳流程 5汽车销售技能局部约12学时视频 客户开发与客户拜访 客户资源管理与跟踪 汽车销售沟通技术 汽车销售谈判技术 6汽车销售礼仪局部约3学时视频 专业形象的塑造 销售接待礼仪 礼仪 7销售参谋自我管理约3学时视频 销售参谋的职能定位 销售参谋的目标管理 销售参谋的时间管理 销售参谋的自我约束 销售参谋的自我鼓励 销售参谋的自我完善 8求职面试技巧局部约3学时视频 汽车营销人员的职业谋划 求职准备工作 面试准备工作 决战面试-面试技巧

13、9销售参谋职涯分析约3学时视频 销售参谋成功心态 知识技能提升 职业开展规划 10实训、见习、局部面授3天，选修课程 熟悉展厅日常工作 销售接待流程演练 销售洽谈流程演练 六位绕车介绍演练 4S店现场见习 2、高级远程教育120学时视频内容，面授6天： 01包含初级、中级全部内容含中级远程教育63学时 02深入认识中国汽车市场开展约2学时视频 正确认识汽车产业的剧烈竞争 快速开展企业可能面临危机 企业面对血腥竞争 03汽车市场调研概述约4学时视频 调研方法 问卷设计 调研评估 04汽车销售团队沟通约4学时视频 团队沟通的目的 团队沟通的方法 团队沟通的技巧 05销售过程与客户管理约4学时视频

14、销售的过程 客户心理变化过程 客户管理 06市场推广方法与技巧约4学时视频 客户开发根底 客户开发的44种方法 07客户类型与需求分析约2学时视频 客户类型分析 各类客户应对策略 客户需求分析 08客户购车的心理分析约2学时视频 销售前客户心理 销售中客户心理 售后客户心理 09介绍汽车产品的技巧约3学时视频 有效的产品介绍策略 FABI介绍方法 绕车介绍要点 10汽车销售卖点的挖掘约2学时视频 卖点的挖掘方向 卖点的挖掘流程 如何有效呈现卖点 11销售报价与谈价技巧约3学时视频 汽车产品报价技巧 如何应对客户杀价 有效价格商谈策略 12客户异议处理的方法约3学时视频 客户异议的来源 处理异议

15、的原那么 6种重要处理方法 13汽车销售成交的技巧约2学时视频 销售成交策略 客户成交信号 十种成交技巧 14现场杀单的技巧约2学时视频 现场杀单九字真经九种方法 15其他重要销售技巧约4学时视频 销售的技巧 网络销售的技巧 16汽车营销筹划根底约4学时视频 营销筹划根底 广告筹划 促销筹划 17成为汽车销售冠军约2学时视频 销售冠军的成功之路 成为汽车销售冠军的关键点 18面授强化学习局部面授6天，选修课程 汽车销售方案管理 汽车销售话术训练 熟悉展厅日常工作 销售接待流程演练 销售洽谈流程演练 六位绕车介绍演练 4 S店现场见习 职业指导 高级课程附赠 张大成教授 ?汽车4S效劳营销?课程

16、，10学时内容。 另：中级、高级学员均可免费获赠以下影像学习资料集中于1张DVD： 1汽车概论1VCD 2汽车养护1VCD 3汽车装饰与美容2VCD 4汽车保险与理赔1VCD 5汽车驾驶7VCD 6自我修炼与鼓励1VCD 7社交礼仪 1VCD 8商务礼仪2VCD 9汽构造原理演示动画、影片、课件含发动机、ABS、ESP工作原理等，汽车销售人员需掌握的复杂汽车原理的简化模拟演示，浅显易懂，一应俱全，共约 注：以上赠送教程不属于考试范畴，仅供学有余力者参考；仅中级、高级学员可获赠送邮寄培训证书时发放给学员。 上述课程设置自2009年1月1日起执行。 高级课程可作为企业内训课程为汽车销售企业提供专门

17、培训效劳。课程内容 深度与高度仍有挖掘空间，并可依据客户企业具体要求实施培训。高级课程 可作为从业3年以上专业汽车销售参谋进阶培训课程。内训效劳按天收费， 收费约12000-18000元/天包含交通费。 合 作 模 式 一、学习+考试+认证模式： 级别 教材 远程学习 帐 户 学期 组织 考试 光盘 资料 结业 证书 劳动部 证 书 费用 中级 1套 1人1帐户 30天 有 1套 有 有 1280元/人起 高级 1套 1人1帐户 90天 有 1套 有 有 1880元/人起 注：适合既需要学习又需要取得证书的企业和个人。 二、学习+考试模式不申报劳动部证书： 级别 教材 远程学习 帐 户 学期

18、组织 考试 光盘 资料 结业 证书 劳动部 证 书 费用 中级 1套 1人1帐户 30天 有 1套 有 无 600元/人起 高级 1套 1人1帐户 90天 有 1套 有 无 1200元/人起 注：适合只需要学习不需要考取证书的企业和个人人数偏少、人员稳定的企业。 三、企业非考证合作模式不申报劳动部证书： 级别 教材 远程学习 帐 户 学期 组织 考试 光盘 资料 结业 证书 劳动部 证 书 费用 中级 8套 4帐户 1年 24次 8套 24本 无 4800元/年起 高级 8套 8帐户 1年 24次 8套 24本 无 7200元/年起 注：适合只需要学习不需要考取证书的企业和个人人数偏多、人员流

19、动较快的企业，适合常年组织、多批学员连续培训4人次/批X 6批=24人次，平均每人次可学习4遍。 企业可以在以上三种合作模式中选择最适合自身需要和最为经济的人才培养模式培训员工。 具体如何组织远程培训、组织考试，中华汽车培训网将作出具体安排，实施起来十分便利。 远程学习、远程考试操作与效果演示 远程学习安排 翻开远程教育光盘，选择所需观看的课程，按操作说明运行视频程序并输入授权用户名、密码即可顺畅观看课程内容。远程教育除了需要登录授权口令之外，不再必须依靠网络或通过网络观看。课程内容可随意拷贝到任何电脑上，只要该电脑能上网，不限带宽，便可随时、随地开展学习了。十分便利。 远程考试安排 考试时间

20、： A、B卷各须考150分钟。 考试 考生姓名： 真实姓名 准考证号： 即身份证号 学校代码： autopx 注：非指定考试时间段内显示的是模拟考题，总共只有25道题；真题是65道题。 以下是赠送资料劳动合同，不需要下载后可以编辑删除！劳动合同 一、双方在签订本合同前，应认真阅读本合同书。本合同一经签订，即具有法律效力，双方必须严格履行。二、本合同必须由用人单位(甲方)的法定代表人(或者委托代理人)和职工(乙方)亲自签章，并加盖用人单位公章(或者劳动合同专用章)方为有效。三、本合同中的空栏，由双方协商确定后填写，并不得违反法律、法规和相关规定；不需填写的空栏，划上“。四、工时制度分为标准工时、

21、不定时、综合计算工时三种。实行不定时、综合计算工时工作制的，应经劳动保障部门批准。五、本合同的未尽事宜，可另行签订补充协议，作为本合同的附件，与本合同一并履行。六、本合同必须认真填写，字迹清楚、文字简练、准确，并不得擅自涂改。七、本合同(含附件)签订后，甲乙双方各保管一份备查。 甲方(用人单位)： 乙方(职工)： 名称： 姓名： 法定代表人： 身份证号码： 地址： 现住址： 经济类型： 联系 ： 联系 ： 根据(中华人民共和国劳动法?和国家及省的有关规定，甲乙双方按照平等自愿、协商一致的原那么订立本合同。一、合同期限(一)合同期限双方同意按以下第 种方式确定本合同期限：1、有固定期限：从 年

22、月 日起至 年 月 日止。2、无固定期限：从 年 月 日起至本合同约定的终止条件出现时止(不得将法定解除条件约定为终止条件)。3、以完成一定的工作为期限：从 年 月 日起至 工作任务完成时止。(二)试用期限双方同意按以下第 种方式确定试用期期限(试用期包括在合同期内)：1、无试用期。2、试用期从 年 月 日起至 年 月 日止。(试用期最长不超过六个月。其中合同期限在六个月以下的，试用期不得超过十五日；合同期限在六个月以上一年以下的。试用期不得超过三十日；合同期限在一年以上两年以下的，试用期不得超过六十日。)二、工作内容(一)乙方的工作岗位(工作地点、部门、工种或职务)为 (二)乙方的工作任务或

23、职责是 (三)甲方因生产经营需要调整乙方的工作岗位，按变更本合同办理，双方签章确认的协议或通知书作为本合同的附件。(四)如甲方派乙方到外单位工作，应签订补充协议。三、工作时间(一)甲乙双方同意按以下第 种方式确定乙方的工作时间：1、标准工时制，即每日工作 小时，每周工作 天，每周至少休息一天。2、不定时工作制，即经劳动保障部门审批，乙方所在岗位实行不定时工作制。3、综合计算工时工作制，即经劳动保障部门审批，乙方所在岗位实行以 为周期，总工时 小时的综合计算工时工作制。(二)甲方因生产(工作)需要，经与工会和乙方协商后可以延长工作时间。除(劳动法)第四十二条规定的情形外，一般每日不得超过一小时，

24、因特殊原因最长每日不得超过三小时，每月不得超过三十六小时。四，工资待遇(一)乙方正常工作时间的工资按以下第( )种形式执行，不得低于当地最低工资标准。1、乙方试用期工资 元月；试用期满工资 元月(元日)。2、其他形式：。(二)工资必须以法定货币支付，不得以实物及有价证券替代货币支付。(三)甲方根据企业的经营状况和依法制定的工资分配方法调整乙方工资，乙方在六十日内未提出异议的视为同意。(四)甲方每月 日发放工资。如遇节假日或休息日，那么提前到最近的工作日支付。(五)甲方依法安排乙方延长工作时间的，应按(劳动法)第四十四条的规定支付延长工作时间的工资报酬。 (一)任何一方要求变更本合同的有关内容，都应以书面形式通知对方。(二)甲乙双方经协商一致，可以变更本合同，并办理变更本合同的手续。九、本合同的解除(一)经甲乙双方协商一致，本合同可以解除。由甲方解除本合同的，应按规定支付经济补偿金。(二)属以下情形之一的，甲方可以单