工业电子商务概述

1、资料搜集蒋正直 廉将将 张玉 尹金金 邬靖宇资料整合蒋正直ppt制作蒋正直工业电子商务主要内容一、工业电子商务概述1、我国工业发展概况2、工业企业信息化及电子商务应用二、区域工业电子商务应用案例武汉城市圈1、武汉城市圈工业电子商务基础与环境建设2、武汉城市圈工业企业电子商务应用现状三、工业企业电子商务应用案例1、案例1： 中石油电子商务“能源一号网”2、案例2：奇瑞汽车电子商务案例3、武汉城市圈工业电子商务发展评析四、总结一、工业电子商务概述 “十一五”时期是我国经济发展重要战略机遇期，也是我国完成第三次工业革命，实现从制造业大国向制造业强国转变，衔接向知识经济过渡的关键时期。这一阶段我国工业

2、发展的思路：中心基点主线核心提高自主创新能力完善工业体制建设振兴装备制造业推动知识化、绿色化、国际化1、我国工业发展概况中国工业发展的基本判断基本现状：产量高、层次低、技术弱、自创少我国工业面临的重要问题增长方式粗放人力资源缺乏科技创新不足产业结构失调“代工型”特征原因：资源供应、环境保护、人口压力巨大特别是装备制造业整体创新水平低低水平、低技术含量的生产能力严重过剩高素质和实用型人才缺乏制造业呈现出明显的“代工型”特征2006201520302050从规模增长型向质量进步型转变从质量进步型向创新福利型转变有望全面完成新工业化和信息化中国工业发展需要完成两次转变相对于传统工业化，中国的新型工业

3、化呈现的七个特征：1、工业化和农业现代化协调发展，走工农协调发展的新工业化之路；2、工业化和生态保护协调发展，走绿色工业化之路；3、工业化、城镇化与新农村协调发展，探索社会主义新农村的发展道路；4、工业化和信息化协调发展，走数字化的工业化之路；5、高技术和适用技术协调发展，走高质量工业化之路；6、工业化和全球化协调发展，走面向全球市场的工业化之路；7、工业化和工业转移协调发展，促进从工业化向知识化转型。中国工业发展的特点1. 工业对GDP增长的贡献率高2. 发展方向明确新型工业化3. 坚持走中国特色自主创新道路，成为中国工业化的重要主题4. 中国工业企业的盈利能力有较大幅度的提高5. 装备制造

4、业的战略地位进一步提升6. 实施名牌战略，取得了巨大成效7. 节能减排拐点初现2、工业企业信息化及电子商务应用 积极开展工业行业的信息化与电子商务，实现传统工业与网络经济结合，是中国传统工业企业介入网络经济的最好方式。企业电子商务活动核心信息流整体信息化整体竞争力全面提高强调企业大型企业：在研发设计、生产经营、企业管理等各环节，大力推广应用现代信息技术，取得了较好的成效，有力地提高了企业的竞争力。中小企业：信息化日益受到重视，各级政府制定了相关的支持政策，鼓励中小企业实施信息化。2013年，我国煤炭、钢铁、石化、电力、建材等传统工业在利用信息技术方面取得实际性进展。1、煤炭行业信息化水平如何呢

5、？ 2、煤炭工业信息化建设的首要任务是什么？答：实施“科技兴安”战略，加快“拯救生命”工程。（1）、煤炭行业答：在国内工业行业中居中下水平；煤炭行业信息化市场发展空间巨大。意味着什么呢？3、“十一五”期间，煤炭信息化发展存在的主要问题？（1）、行业信息化发展水平极不平衡；（2）、行业信息化管理体制不健全；答： （7）、专业人才培养和团队建设不足。（4）、信息安全保障及风险管理能力弱；（5）、适用于煤矿井下的信息技术发展滞后；（6）、数字矿山理论研究和实践推进缓慢；（3）、信息化项目整体水平偏低；（2）、钢铁行业行业特点规模庞大生产成本高生产率低主要表现在：与众不同的资源管理和计划模式，数量庞大

6、的管理信息 管理复杂性信息化的迫切需求全面建设“产销一体化”的信息系统，构成企业不可或缺的营运手段 钢铁行业的管理信息化钢铁企业对企业信息化的内涵与意义有了新的认识，信息资源一体化的趋势日益加强。一方面体现在实施步骤上对整体规划，基础管理，分层应用等各环节的集成。另一方面体现在企业内部资源的优化集成，包括硬件与软件的集成，信息体系与管理体系的集成，软件之间的集成，软件与业务流程的集成等。21世纪以来部分企业认识到管理信息化的重要性。部分企业加强生产自动化的投资，开始考虑系统集成和产销、财务管理等业务需求，注重信息系统项目投资的效益回收和应用功能的建立。少数领先者开始引进外界咨询及技术移转，全面

7、建设“产销一体化”的信息系统，构成企业不可或缺的营运手段。 20世纪90年代后期（3）、石化行业发展现况 我国一些大型石油、石化公司已经建立起自己的电子商务平台；而直接开展B2B的石油和化工业务专业网站有几十家。影响较大的石油和化工业务专业网站中国石油电子商务网中国石化电子商务网发展前景随着国内互联网应用技术的发展，石油、石化产业将有望成为国内各工业产业中交易量较大的产业。（4）、建材行业 作为中国国民经济的支柱产业，建材工业在互联网的应用方面取得了一定的成效。 据不完全统计，有1431家建材企业在互联网上拥有自己的网站，其中排在前三位的是：装饰装修、耐火及防水材料、门窗。综合性及地域性的专业

8、网站有235家。杭州商易信息技术有限公司是一家专业从事互联网信息服务、电子商务、专业搜索引擎和企业应用软件开发的高新企业，目前已发展成为国内建材行业最大的垂直专业网站开发商。杭州商易信息技术有限公司专业电子商务网站专业建材搜索引擎公司创建并运营中国建材网()中国玻璃网()中国木业网 (）中国铝业网(www.ALU.cn)等建材搜索（)（5）、电力行业1、电力行业信息化的发展现状？答：电力行业在信息系统的整合、门户与数据中心建设，财务系统、企业资产管理系统建设，发电企业的厂级监控系统建设，电网内及电网间电力的调度管理，信息网络的安全建设及企业信息资源规划建设等方面取得了较大进展。2、电力行业信息

9、化的发展特征？积极开发整合系统确保安全稳步发展实现共享二、区域工业电子商务应用案例武汉城市圈1、武汉城市圈工业电子商务基础与环境建设（一）武汉城市圈工业信息化政策法规1. 国家及地方有关工业信息化的政策法规的颁布2. 武汉城市圈工业行业信息化的政策法规的出台（二）武汉城市圈信息化组织管理与中间服务机构1.信息化组织管理体系湖北省制造业信息化领导小组 湖北省企业信息化领导小组 湖北省制造业信息化工程专家委员会 其他各地市相应的企业信息化领导小组及制造业信息化工程专家委员会 信息化组织管理体系2.中介服务机构 在湖北省科技厅的进一步投入、引导和培育下，涌现出了一批具有较强专业服务能力的信息化中介服

10、务机构。制造业信息化e-works公共服务平台鄂州市制造业信息化促进中心咸宁市生产力促进中心武汉市制造业信息化生产力促进中心黄石市生产力促进中心（一）武汉城市圈工业企业开展电子商务的基本情况（2013年底） 注：我们将工业企业有自建网站、或利用了电子商务平台的企业，都看作是企业已经开始了电子商务实践。 2、武汉城市圈工业企业电子商务应用现状 借助上述途径开展电子商务的三种模式（有网站有平台、有网站无平台、无网站有平台）在武汉城市圈工业企业中实际应用情况（二） 武汉城市圈工业企业自建网站的功能应用情况（三）武汉城市圈企业电子商务平台利用情况 3、武汉城市圈工业电子商务发展评析发展现状1.政府支持

11、与引导工业企业信息化和电子商务发展。2.制造业信息化与电子商务服务体系逐步健全。3.工业企业使用第三方电子商务平台的比率稳步上升。优势：存在的问题：1. 工业信息化及电子商务发展地区不平衡。2. 工业企业内部信息化与电子商务衔接力度较弱。3. 工业企业网站的电子商务功能未得到充分发挥。4. 工业电子商务整体意识相对薄弱。发展对策1.加快武汉城市圈工业电子商务总体规划与相关政策的制定；2.组建武汉城市圈工业电子商务促进和协作组织；3.以制造业为龙头带动武汉城市圈工业信息化的全面进步；4.启动武汉城市圈工业电子商务试点示范工程，并推广应用；5.围绕第三方平台打造武汉城市圈工业电子商务应用模式；6.

12、加强武汉城市圈内物流配送和金融体系建设。三、工业企业电子商务应用案例 1、案例1： 中石油电子商务“能源一号网”（一）中石油简介 中国石油天然气集团（简称“中石油”，英文缩写CNPC）是在原中国石油天然气总公司的基础上组建的特大型石油石化企业集团。（二）中石油从事的主要业务原油和天然气勘探、开发与生产原油和石油产品炼制、运输、储存与营销化工产品生产与销售天然气输送、经营与营销等2000年7月12日2000年8月14日2000年8月22日股份公司董事会第六次会议原则同意公司开展电子商务向股份公司领导层汇报电子商务工作进展情况在香港宣布与和记黄埔等公司合作建立电子商务网站2001年4月17日200

13、1年6月30 日股份公司下发200136号文件，提出开展电子商务工作实施意见。2001年2月9日中国石油电子商务发展过程 2000年2001年中国石油电子采购上线试运行成功，电子采购在试点单位开始实行董事会通过董决字38号决议，原则同意电子商务的实施方案（三）中国石油电子商务的发展过程2001年7月6日2001年7月6日2001年8月31日合资公司董事会第一次会议在北京成功召开2001年8月28日中国石油电子商务部正式成立2001年9月26日2001年9月29日股份公司印发2001257号文件，要求地区公司10月20日上报2002年物资采购计划电子商务网站正式开业试运行中国石油电子商务发展过程

14、 2001年（三）中国石油电子商务的发展过程 中国石油电子销售上线试运行成功，电子销售在试点单位开始实行 股份公司召开工作协调会，就公司开展电子商务对各部门工作职责提出具体要求。中国石油电子商务发展过程 2001年-2013年向股份公司管理层第二次汇报电子商务工作马富才总经理视察能源一号电子商务网站2001年11月13日2001年10月16日 2001年10月16日2001年10月30日 股份公司 (16)次总裁办公会决定明年全面推进电子商务中国石油召开电子商务大会中央纪委领导莅临能源一号网站检查指导工作 2001年11月26日 2002年3月8日（三）中国石油电子商务的发展过程 中央企工委张

15、轰书记莅临能源一号网站检查指导工作整合公司内部业务运用电子信息技术对传统的成品油、化工产品销售和物资供应管理进行改造和提升规范物资采购管理，降低采购成本开展电子商务培训，形成了一套比较规范的推广培训工作流程初步确定网上采购的合作伙伴23416中石油所做的准备工作中石油先后做了以下准备工作：（四）中石油发展电子商务的背景 中石油在上市前就提出“上市先上网”、“上岗先上网”。5（五）中石油发展电子商务的总体方案总体思路总体目标 创立及运营一个国际一流的、以中国石油天然气工业为主要对象的企业对企业（B2B）电子交易平台，为石油及天然气市场上的参与者提供产品交易（包括买卖原油、天然气、炼油产品、石化产

16、品，以及与石油天然气生产经营业务相关的物资、设备和服务的电子商贸、广告促销及其他电子商务活动）、行业信息、物流及其它增值服务，进一步促进中国石油业务流程自动化，降低生产成本，提高公司整体效益，同时运营网站创造效益。1.总体思路与目标 发挥自身优势，借鉴国际大公司的通行做法，采用世界最先进的技术、管理和机制，统一规划，分布实施，从物资采购起步，逐步扩大到产品销售和技术服务，建成一个在国内和国际上具有强大实力的电子商务网站，推动公司持续重组和加快经营机制的转变，促进公司效益的提高。买方卖方业 务 流 程 与 规 则管 理 制 度系 统 软 件应 用 软 件计 算 机 硬 件网 络2.平台构成与技术

17、特点 中石油开展电子商务主要通过“能源一号网”这个平台来实现的，该平台的系统结构图如下：网络网络中石油电子商务系统总体技术模型如图：高可用性系统备份；负载均衡；不间断电源；灾难恢复措施。高灵活性可扩展性多层次技术架构，每层由服务器群组成，可灵活增加软硬件及功能。中石油电子商务的技术特点有：高安全性完善的数据中心与防火墙战略；加密套接字层、公共钥匙保密架构、电子证书。电子市场方案目录式协商式询价式拍卖式 针对全球石油石化工业的特点，“能源一号网”提供了一整套极具应用价值的电子商务解决方案，主要包括三大核心服务：电子采购方案、电子销售方案、电子市场方案。电子采购方案目录式谈价议价式网上招标式反向拍

18、卖式电子销售方案目录式竞价式 协商式 拍卖式 三大核心服务3、“能源一号网”的主要功能采购方运输采购方caigou付款电子采购目录式采购 供应商 管 理信息系统生产管理系统仓库管理系统其他信息系统谈价议价采购网上招标 反向拍卖 采购方供应商企业后台信息系统运输部门银行生产商生产商生产商 电子采购方案是“能源一号网”为采购方提供的先进采购技术平台，并连接买卖双方，为他们提供高价值、低成本、高可靠性的电子采购环境，以交易中石油招标选定的物资。1.电子采购方案电子采购架构寻找供应商供应商参与挑选供应商供应商筛选确定签订协议培训供应商建立电子目录供应商培训接入进行电子采购评价并奖惩供应商供应商评价优等

19、供应商中等供应商取消供应商电子采购过程中供应商管理 “能源一号网”的注册会员可以进入采购系统进行交易，该过程中供应商的管理模式如图所示。 目录式采购的特点：产品价格稳定 采购量大，频率高产品多为初级原材料或标准化程度高的产品，对售后服务的要求不高对产品供应商情况比较了解 目录采购流程图谈价议价采购的特点：产品价格不稳定 采购频率不是很高对产品供应商情况并不十分了解 谈价议价式采购流程图反向拍卖的特点：价格是决定供应商选择的最主要因素产品多为低值易耗品 如清洁用品、打印纸等办公用品反向拍卖示意图网上招标的特点：产品多为大宗的、需要大规模定制、有良好售后服务的产品采购量大，但频率并不高 电子采购

20、根据物资和市场特性的不同，“能源一号网”的电子采购方案可分为目录式、谈价议价式、网上招标式和反向拍卖式四种方式。目录式采购流程图需求查找产品选供提交申请接受订单订单/合同确认发货收款收货、验货提交订单/合同通知供应商财务结算库存财务系统供应方采购方谈价议价式采购流程图选择产品选供应商生成合同得 查 回到 看 应通 请 请知 求 求供应商采购方 选择 产品 选择 供应商开始多轮谈判 产生 订单 签订 合同 发货/ 收货 结算 信息发接出收请回求应确定赢家确认合同收货付款发货收款反向拍卖示意图 卖家供应商1供应商2供应商3供应商450元46元35元34元31元30元买家（采购方）卖家（赢家）最后价

21、格电子采购为中石油创造价值的实例： 西气东输管道分公司于1月24日首次实施电子商务网上采购也是能源一号网首次采用谈价议价形式完成交易。采购价格降低16%，可节约采购成本1.2亿元人民币。 采购交易结束后，供需双方均认为电子采购这种方式应该采用、值得推广，大家反映电子商务避免了当面谈价议价时人为感情因素，避免了人们追问细节的欲望，并且在知晓细节的过程中获得快乐和效益，充分体现公平、公正的原则。采购操作过程快捷，有利于提高效率，增强采购工作的透明度，有助于党风廉政建设。电子商务大大优化了内部审批流程，是降低成本、提高效率的有效途径。交易对象：主要是原油、天然气、炼油和化工产品。2. 电子销售方案

22、电子销售方案是“能源一号网”为了帮助中石油、石化行业，扩大市场接触面、提高销售量、推广产品业务、降低销售成本，而提供的安全、可靠电子销售渠道。生产商生产商运输部门电子销售目录式销售销售付款竞价销售拍卖销售客户信息管理系统生产管理系统仓库管理系统其他信息系统运输生产商生产商 生产商采购方银行企业后台信息系统协商销售供应商电子销售架构小规模/非长期客户一般客户重点大客户占据60占据30中国石油销售单位占据 10%重点大客户是电子销售的首选对象一般客户可以是电子销售推广过程中考虑的对象小客户个别可作为电子销售发展对象电子销售过程中的客户管理结算信息1234竞价销售目录销售协商销售网上拍卖电子销售方案

23、分类订单确认合同履行订单审批采购申请电子销售交易过程4 内部审核网站5通过网站确认订单/合同1中油建立产品目录中国石油2客户浏览中油产品目录，选择采购产品客户3通过网站下电子订单发货/收货结 算产品目录：产品名称、规格、生产商、价格、销售单位电子销售目录销售网站 询价信息，注明产品种类、名称、生产商、数量中石油接收报价4客户1发起竞价请求中国石油2查询竞价请求3给中石油报价5经过中石油优选，与选中的客户签订订单/合同发货/收货结 算电子销售竞价销售3回复客户的要求 网站协商内容包括：产品、生产商、数量、价格等达成交易4客户1发起协商中国石油2查阅协商内容回复中油的要求3双方在网上反复协商5通过

24、网站下电子订单/合同发货/收货结 算电子销售-协商销售电子销售-网上拍卖 参加拍卖竞价3中国石油1发起拍卖市场生成电子订单/合同4按拍卖规则自动产生赢家，5客户2查阅拍卖内容发货/收货结 算拍卖内容，包括：产品、生产商、数量、拍卖规则交易对象：中石油所需的物资及所生产的产品等3. 电子市场方案 电子市场方案是电子采购和电子销售的综合，它由网站公司发起和提供，不为任何交易者所有。交易方式：目录式、协商式、询价式、拍卖式电子市场供应商付款采购方银行运 输协商交易拍卖交易撮合交易招投标交易目录交易运输部门电子市场架构电子市场动态式交易流程图 设计市场发起市场连接动态交易交易市场创建合同进行动态交易发

25、货创建结算单收款市场结束产生赢家确认合同收货确认结算单付款供应商采购商2002年以来，中国石油的电子商务面向整个集团服务，从采购起步，向电子销售、电子市场逐步推开，取得了可喜的成绩。电子采购:缩短了采购流程，符合国际上扁平化管理模式的要求，直接沟通了生产商、供应商和客户，实现了对供应链管理系统的业务优化与整合，提升了中石油的整体价值，为企业的整体协调发展奠定了基础。电子销售:电子销售本着“先试点、后推开”的原则，中石油化工和炼油板块的企业作为试点率先实现了网上销售并取得了很好的效益。电子市场:电子市场在超额完成电子采购和电子销售的过程中，不断激活、完善、丰富和扩展了市场，使中石油网上资源得到了

26、丰富和优化。（五）案例评析二、案例2：奇瑞汽车电子商务案例（一）奇瑞汽车电子商务建设背景电子商务定位电子商务发展战略系统体系结构（1）建立“以市场为导向、客户为中心”的信息管理系统；（2）建立快速反应的运作机制和系统；（3）推动企业生产经营决策与管理的科学化、系统化和信息化；（4）建立具备快速研制、快速生产及批量生产快速转换的柔性制造体系。奇瑞电子商务系统体系结构图 涵盖了B2B、B2E、B2C等类型电子商务模式（二）奇瑞汽车电子商务发展概况利用互联网和信息技术，整合供应、生产、销售、物流、售后服务等整个经营过程和经营活动，提高效率、降低成本、扩大客户。奇瑞电子商务系统体系结构 （三）奇瑞电子

27、商务实施模式从2004年起，奇瑞开始从以下四个方面进一步发展电子商务。1. 建立企业统一信息门户网站（EPS）网站地图2. 建立EPS与CRM（客户关系管理系统）的接口 奇瑞利用EPS与CRM的接口向客户提供企业信息和企业产品及服务信息，以树立良好的企业形象。3. 建立EPS与SCM（内容安全管理系统）系统接口 奇瑞还利用EPS与SCM系统(含物流管理系统LMS)接口实现零部件的网上采购，实现零部件采购电子化；企业建立起与分销渠道网络的联系模式，实现网络化分销，实现供应链网上集成，最终实现产、供、销一体化运作。4. 加强电子商务系统安全管理内部实施安全系统。安全系统应用范围逐步拓展到外部，包括供应商、经销商、服务站、驻外代表处以及海外机构等。在各个数据中心也启用了硬件双备份。奇瑞公司定期组织员工学习、培训安全和防灾意识，尽量减少人为失误并且组织专人专门负责。奇瑞汽车SCM/LMS系统 奇瑞公司采取的具体安全措施各个网段分兵布守，关键网段重点设防。整个网络企业内部各功能网外联网互联网 对各个网段进行分层次的一体化防御：1、安全防护由路由实现3、安全防护由局域网交换机提供2、安全防护由PIX防火墙保障PIX是CISCO（白鲑）公司开发的防火墙系列设备，主要起到策略过滤，隔离内外网，根据用户实