乡人民政府推进“放管服”改革情况汇报 (3篇)

1、第 页乡人民政府推进“放管服”改革情况汇报 (3篇)乡人民政府推进“放管服”改革情况汇报1 近年来，巴头乡人民政府紧紧围绕“简政放权、放管结合、优化服务”主题主线，认真贯彻落实上级关于“放管服”推进政府职能转变工作部署，结合全乡工作实际，因地制宜，统筹组织，抓改革、促落实、求创新，不断深化“放管服”改革，持续优化营商环境，政府工作效能明显得到提升，为促进全乡经济高质量发展提供强劲动力。现将今年工作开展情况汇报如下： 一、工作开展情况 （一）优化办事流程。按照县委、政府全面梳理公布群众和企业到政府“最多跑一次”办理事项的部署及全面推进、分类要求、分步快走的要求，我乡结合工作实际，认真对乡属各内设

2、机构、站所职责进行了梳理，绘制了办事流程，明确了“该谁管、该谁做、管那些、做那些、如何管、如何做”问题，进一步理顺了隶属关系、工作职责、工作范围。扎实做好“一次办好”改革梳理工作，全面梳理涉及行政审批、开具证明等政务服务事项，列出事项清单，对办理依据、受理单位、申请条件、基本流程、办理方式等内容进行标准化指引。建立一次告知、容缺办理、一次联办和物料流转制度，开展一次性告知、预约办理、错峰延时、“帮代办”等服务，细化明确任务分工。 （二）推动政务服务中心建设。全面加强综合便民服务平台建设，实行政务服务中心“一站式服务”“一门式办理”，充分发挥综合便民服务作用。聚焦基层群众办事需求，减少群众办事“

3、多头跑”，在乡政务服务中心统一为群众提供医保、就业、低保、养老、临时救助、优抚等业务相关服务。积极开展代缴、代办、代理等便民服务，逐步扩大公共服务事项网上受理、网上办理、网上反馈范围，推动群众不出村就可办理日常生活中的高频事项。发挥各部门职能作用。以重点项目建设“一站式”服务领导小组为平台，进一步优化审批方式，缩短办事时限，构建服务平台，进一步积极探索和推行网上办理，方便基层群众，提高行政效能。推进行政效能监管全流程覆盖。为乡政务大厅新增硬件设施，优化服务环境。 当前隐藏内容免费查看 （三）做好业务承接工作。承接县交通局、民政局、林业局10项权利事项，2022年4月8日，县级部门对巴头乡广西赋

4、予乡镇（街道）部分县级管理权限清单（第一批）承接的相关业务进行培训，巴头派出所、乡民政办、乡社保所、乡林业站干部参加本次培训会议，提高承接事项业务办理能力。 （四）提升效能。根据德保县12345政府服务热线工作站建设方案精神，我乡积极推进12345政府服务热线工作站建设，以“互联网+政务服务”为引领，根据县级要求努力建设集资讯投资、投诉、求助、建议、举报等功能为一体的便民高效、一号对外的12345热线。推动“互联网+政务服务”，依托电子政务网平台，促进实体政务大厅向网上办事大厅延伸。 二、下一步打算 （一）加强对社会组织管理者的业务培训，督促社会组织选配优秀人才充实工作岗位，提高办事效率。加强

5、业务人员业务能力，保证窗口工作人员做到办事快、能力强、服务好。实行“一个窗口受理，一次性告知，一条龙服务”，所有服务项目严格按照要求在窗口受理、办理，并在承诺时限内完成。面向群众公布的信息以及解答群众疑问时，要做到通俗易懂、便于解释，方便年级较大的群众理解。 （二）持续深化改革。坚持把简政放权、放管结合、职能转变落实到“优服务”上，不断提高群众对政府工作的满意度。深化政务平台建设，着力解决群众和办事难、来回跑问题，透明规范业务操作，着力解决“互相推诿、流程模糊”等问题。推进“放管服”改革以来，巴头乡业务办理、政务服务、便民服务群众反映问题均为0，群众满意度显著提高。 （三）建立限时办结机制，严

6、肃规范服务。在接到群众业务办理及相关诉求时，要在规定时间内接收、回复所承办事项，限时办结。建立了台帐登记制度，做好档案资料归档，建立健全首问负责制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制、投诉处理制等一系列制度。 乡人民政府推进“放管服”改革情况汇报2 根据县创五城指挥部办公室关于印发德保县创建自治区文明城市工作任务分解表的通知的要求，为进一步深入推进简政放权、放管结合、优化服务改革，为提高政务服务效能，现结合全乡实际，将全乡简政放权、放管结合、优化服务改革相关工作落实情况报告如下： 一、工作开展情况 （一）成立机构，落实责任。自全县开展简政放权工作以来，为抓好“放管服”改革工作，提高政务服务效

7、能，确保改革事项落到实处，我乡专门成立了以乡长为组长,分管副乡长为副组长，各站所负责人为成员的简政放权工作领导小组，明确职责分工，强化责任落实，确保工作有序开展、高效运行、顺利推进。 （二）认真梳理，提升效能。扎实做好简政放权、放管结合、优化服务改革梳理工作，全面梳理涉及行政许可、行政确认等办理的政务服务事项，列出事项清单明，确所需提供资料。对办理依据、受理部门、申请条件、基本流程、办理方式等内容进行标准化指引。 （三）健全制度，规范服务。一是建立健全责任制、限时办结制、一次性告知制、责任追究制、投诉处理制等一系列制度，在各站所显眼处摆放办事指南，方便群众咨询、了解站所职责等。二是对站所同志进

8、行定期培训，切实规范人员服务行为，开展延时服务，严格落实“马上办、网上办、就近办、一次办”的工作要求，为群众提供“便民、优质、高效”等各类政务服务，不断提高群众对政府工作的满意度。三是把“放管服”工作与党风廉政工作有机结合起来，加大作风建设力度，不断提升站所工作人员的业务能力和服务水平，积极促进“放管服”工作取得实效。 二、存在问题和不足 （一）思想认识不到位。自“放管服”工作开展至今，干部、群众关注度不够，特别是广大群众参与度不高，很少提出有建设性的意见和建议。 （二）缺乏专职人员机构。“放管服”工作涉及的站所部门较多、任务重、技术含量高，加上我乡缺乏相关专业人员，导致“放管服”工作统筹推进

9、力量不足，致使工作在某些方面质量不高、效率不高。 三、下一步工作计划 （一）强化宣传教育。切实落实文件要求，做实思想引导，从根本上提高“放管服”改革工作的原动力。 （二）强化人员保障。切实加强人员培训，充分挖掘现有人员潜力，不断提升其为民服务的能力和业务水平。 （三）创新服务模式。做到下沉政务服务事项，推行“马上办、网上办、就近办、一次办”的工作要求，为群众办事提供周到的服务。严格按照“精简、规范、效能”的原则和“放管服”改革工作的要求，进一步细化相关工作措施，夯实工作责任，以人民群众满意为最终目标，持续推进“放管服”改革工作确保“放管服”改革取得更大实效。 乡人民政府推进“放管服”改革情况汇

10、报3 根据xxx县人民政府办要求，我局高度重视，认真对照我局所有服务事项进行梳理，结合工作实际，现将有关情况汇报如下： 一、总体情况 上半年以来,我局认真贯彻落实省、市、县政府有关会议精神，做好本部门的清理行政审批事项、简政放权工作。经过上级多次取消、下放，先后对本部门的行政许可、备案登记等服务项目进行了全面梳理和调整。我局现共有依申请类行政权力事项41项，其中承接上级下放4项，全部进驻县行政服务中心窗口办理，并制定了行政审批办事指南、事项工作流程、行政审批窗口首问责任制、行政审批窗口服务承诺、节假日预约服务制度，规范了办理依据、程序、时限，增加了工作透明度。截止2022年6月份，我局驻行政服

11、务中心窗口共接待1045人次，受理1002件，办结1002件，办结率100%。 二、主要做法和存在的问题 为提速增效，提升便民服务，我局41项行政许可制定了办事指南;对行政许可事项的申请材料、咨询电话、监督电话、办理时限、审批流程、审批依据、等作出了明确规定。按照便捷、高效、规范原则，完善工作流程，落实监管责任，依法规范行政审批工作。对所有事项办理时限进行了最大程度的压缩，使整个审批工作逐步实现规范化标准化，提高了行政审批效率。 我局“放管服”工作虽然取得了初步成效，但在运行过程中要实现全流程网上办理还存在困难，主要为部分事项需要到现场勘查，为实现“一次不跑”和“最多跑一次”只有通过网络咨询、电话预约和通过邮寄送达等方式来完成。 三、下