济南大区互联网店长工程超市体系第三周学习考试附答案

1、济南大区互联网店长工程超市体系第三周学习考试 基本信息：矩阵文本题 *姓名：_学校：_专业：_一、单选题1. 智慧零售的含义是 单选题 *A、运用互联网、物联网技术，感知消费习惯，预测消费趋势，引导生产制造，为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。 【正确答案】B、企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。C、智能技术会驱动整个零售系统的资金、商品和信息流动不断优化，在供应端提高效率、降低成本，在需求端实现“比你懂你”、“随处随想”“所见即得”的体验

2、升级。未来零售基础设施会变得极其可塑化、智能化、协同化。D、专注于人，从买卖关系的新主宰（掌握决策权）消费者出发，满足消费者日益增长的对“真”“善”“美”（正品、体验、品位）的追求，解决的是人们对美好生活的需求问题。2. 苏宁社群的定位是 单选题 *A、提供苏宁会员优惠福利及苏宁服务 【正确答案】B、差异化选品为会员提供产品优惠服务C、整合资源为会员提供便民服务D、触达客户，与客户一对一互动3. 产品定位是提供一对一、定制化、专业和售后保姆的服务的苏宁营销产品是 单选题 *A、千里传音B、V购 【正确答案】C、预售D、订单分享4. 体积小的蔬菜：豆类、土豆、红苕、菇类、 辣椒陈列时使用什么方法

3、 单选题 *A、圆积型陈列方法B、茎排型陈列方法C、投放型陈列方法 【正确答案】D、阶梯型陈列方法5. 先将商品并排摆放一层，第二层商品要放在第一层商品与商品的中间，第三层的陈列方法与第二陈相似的陈列方法适用于哪些类型蔬菜 单选题 *A、长型的蔬菜如葱、韭菜等B、西红柿、花菜等圆形蔬菜。 【正确答案】C、体积小的蔬菜：豆类、土豆、红苕、菇类D、精品包装类蔬菜二、多选题6. 互联网零售发展六大趋势 *A、以消费者为中心 【正确答案】B、精准与场景零售 【正确答案】C、流量零售 【正确答案】D、社交与社群零售 【正确答案】E、全渠道零售 【正确答案】F、智能化零售无人零售 【正确答案】7. 苏宁智

4、慧零售发展之路中技术创新推动渠道数字化融合的发展过程中的成就有哪些 *A、2009年8月苏宁易购线上平台上线 【正确答案】B、2011年9月苏宁支付上线 【正确答案】C、2013年9月开放平台 【正确答案】D、2015年4月苏宁云店升级 【正确答案】E、2016年11月直播平台建立 【正确答案】8. 苏宁智慧零售应用产品包括 *A、智慧采购中的库存预警、门店分货、鹰眼、智能供应引擎、诸葛大师 【正确答案】B、智慧销售中的金矿、烽火台、店+、V购、千里传音、鹰眼、北斗 【正确答案】C、智慧服务中的智能推荐、身边苏宁、物流可视化 【正确答案】9. 互联网发展过程中，对未来会有重要影响的五种技术包括

5、 *A、认知方面的AI技术 【正确答案】B、互动方面的VR、MR技术 【正确答案】C、共享方面的全球性平台 【正确答案】D、调取方面的瞬间拥有 【正确答案】E、跟踪方面的屏幕代表一切 【正确答案】10. 苏宁社群分为 *A、TO B群 【正确答案】B、TO C群 【正确答案】C、TO A群D、TO D群11. 社群GMV的三个关键变量因素包括 *A、群数量 【正确答案】B、转化率 【正确答案】C、订单价 【正确答案】D、单群人数12. 社群运营工作步骤包括 *A、大区建社群指挥群 【正确答案】B、大区进行选品、文案&话术编辑、问题答疑、树立榜样 【正确答案】C、群主对大区内容进行复制、链接、转

6、发 【正确答案】D、群主对顾客进行问题答疑、关注群内销售转化、总结分析 【正确答案】13. 苏宁营销产品包括 *A、O2O产品（8项）：苏宁V购、报名系统、身边苏宁、门店直播、门店短视频、通用竞赛营销系统、门店轻应用、微服务 【正确答案】B、核心交易+店员工具（6项）：店+、云POS、扫码付、一体化收银、订单分享、预存分享 【正确答案】C、大数据会员营销（4项）：千里传音、金矿、聚宝盆、A+联盟平台 【正确答案】D、线下营销产品（4项）：全额预售、以旧换新、定金翻倍、盈客 【正确答案】E、现场互动产品（4项）：门店拍、摇一摇、门店大转盘、苏宁课堂 【正确答案】F、智能互动类产品（10项）：颜值

7、测评、VR逛店、客流计数系统、称重货架、机械臂、智能售货 【正确答案】14. 推进生鲜经营获利的手段包括 *A、下单要准、定价要巧、营销要活 【正确答案】B、商品要鲜、陈列要术 【正确答案】C、理货添货要勤 【正确答案】D、销售要量、损耗控制要严 【正确答案】15. 陈列的基本原则包含 *A、先进先出、商品安全、突出鲜活 【正确答案】B、分类清楚、面积与销量成正比、勤添少量 【正确答案】C、有利于补货、高、低毛利交叉陈列 【正确答案】D、突出季节性、商品分级陈列、价格形象 【正确答案】E、表现美感、标价签与商品对应 【正确答案】16. 蔬菜陈列标准是 *A、新鲜、整齐 【正确答案】B、干净、丰

8、满 【正确答案】C、勤添货，少添亮 【正确答案】17. 蔬菜陈列方法包括 *A、归类陈列：同类商品需集中陈列在一起，如瓜类、叶菜类、调味类等 【正确答案】B、颜色搭配：用颜色区分不同的商品又要求能产生好的视觉效果 【正确答案】C、形状搭配：圆形的、长形的、大的、小的商品要搭配陈列 【正确答案】D、避免商品损耗：怕潮的与湿的商品分开、干净的和脏的商品分开，如：土豆与叶菜类分开陈列 【正确答案】E、界线清晰：不同的商品区分清楚，不混杂 【正确答案】F、货签对应：商品和价格牌、POP要相互对应 【正确答案】18. 蔬菜精品岛柜陈列要求为 *A、陈列要求整齐、丰满 【正确答案】B、陈列商品质量要精，品

9、项要齐 【正确答案】C、定期检查商品质量和标签保质期 【正确答案】D、高峰时期要有专人维护，服务好顾客的同时服务好商品 【正确答案】三、判断题19. 苏宁社群运营的产品不追求广而全，聚焦差异化类目日，打造苏宁社群类目日的购物心智，培养顾客长期的购买习惯 判断题 *对 【正确答案】错20. 店+是业务支持与经营指导为一体的手持工作平台。 判断题 *对 【正确答案】错21. 千里传音电话的来源分为自动标签（根据顾客的线上行为推测出顾客有购物需求）与手动标签（从现有会员中筛选）。 判断题 *对 【正确答案】错22. 预售是通过全额支付产品定金的方式锁定库存，使顾客在活动开始前即可享受活动价格甚至是更优惠的价格，精准锁定顾客，促成