XXXX年家政公司创业策划书

1、.：.；创业谋划书-2021年3月目录市场分析市场现状目的市场竞争情况面临的困难创业机遇企业概略运营方式员工制信息化管理管理制度业务管理制度人事管理制度行政管理制度财务管理制度商业资料管理制度开展战略总体战略分布战略市场营销战略1、企业CI战略2、价钱战略3、品牌战略4、营销方案举例市场分析市场现状 对武汉的家政市场做深化的调查。待调查目的市场从效力这个内容来看，我们效力的对象是面向社会各个收入阶层的家庭。但是，在高级家政这个效力领域，我们还是把目的市场重点放在中高收入的家庭。竞争情况 本人 竞争对手优势价钱适宜各阶层次效力质量好，诚信，提供快捷方便的效力运营工程逐渐增多，贴近老百姓生活定期向

2、顾客回访听取意见，创品牌效力起步早，已构成了户订的客户效力规范与方式也已构成管理阅历与流程较明晰资金相对有一定的积累 优势起步晚，需求人群还需求一定的顺应期从业阅历少，还需求不断的积累阅历运营理念还需加强同类效力中的价钱效力质量普通效力内容偏少面临的困难1)员工来源问题：由于人员流动性大，所以必需求稳定的员工来源，然后还得进展上岗培训，淘汰一部分人员， 从事家政效力行业的人，受“伺候人、“低人一等等旧观念的影响，被社会上一些人看不起，没有得到应有的尊重，也使一些劳动者，特别是下岗职工感到自大不愿去做。2)员工的可靠程度：大部分家政效力人员都是进城打工者，文化程度不高，而且员工里面很复杂，有些具

3、有不良的社会习惯，会给客户呵斥一定的经济损失，影响公司信誉。因此必需严厉审核员工身份信息，最好找当地公安局协助。3)员工管理：员工管理很费事，所以必需制度详细的规那么制度，奖惩制度，赔偿制度，考勤管理等4)客户资料管理：很多家政公司都没有运用软件的习惯，信息化程度相当低，还采用传统的卡片、电子文档管理。要对定时效力客户，客户效力记录，合同记录等进展管理和快速检索都是很困难的事情，并且错误率很高。5)员工工资计算：员工的工资计算很复杂，涉及到很多要素，包括：等级，效力质量，称心度，效力数量，效力的详细工程等。即使是专业的财务人员也很难计算清楚。所以极易引发员工纠纷6)权益保证机制： 由于家政效力

4、机构与效力员和用人家庭的责任权益不明确，有的效力协议不规范，导致双方的权益保证没有根据，纠纷争议难以处置。另外，效力员的社会保证和任务期间的损伤、致残、死亡等问题没有妥善处理方法，导致供求双方均存在后顾之忧。7)用人家庭需求：用人家庭对家政效力的根本要求是平安可靠和质量称心，许多家庭实践有条件聘用家政效力人员，只是目前家政效力市场选择余地小，难以找到适宜人选，又没有客观衡量规范和担保机制，故不得已放弃运用家政效力员。创业机遇随着信息化时代的到来，人们的生活节拍越来越快。人们正朝着快捷、便利、具有个性化、理性化上开展，一些白领阶层、高薪阶层、双职工事业型阶层等很多人为了不被市场淘汰，整日奔走于任

5、务，根本无暇顾及本人的家庭生活。有的人甚至把家庭生活的琐事当做是一种累赘，大城市这种景象尤为严重。，任务的压力再加上家庭生活的压力，让都市中的人们倍感疲惫，对家政效力的渴求量也越来越大。目前，我国的家政效力公司90%是中介方式，其提供的效力大部分都集中在传统意义上的清洁、保姆、月嫂、陪护老人、照看幼儿、洗衣做饭，计时效力、清洗饮水机、抽油烟机、疏通下水道、安装洗手间洁具及水电暖维修之类，家政效力人员的素质较低，中介公司不能有效保证用户及员工双方面的权益，导致市场混乱，因此是家政效力行业的正常开展遭到了影响。在从事家政效力的人员中，像运动安康咨询、家庭专业医用护理等高级家政从事人员数量几乎是空白

6、，因此，推出高级家政效力工程很有市场和潜力。为了建立全方位的家政效力体系，让传统效力与高级效力巩固，协助 都是中那些忙碌的人们在紧张的任务之余，不再为家庭琐事操心，减轻他们的负担，让他们也能感遭到生活的惬意。企业概略在提供传统效力的同时，添加高级的家政效力。企业运营工程如下表：培训婴儿看护普通/高级幼教宠物效力 传统家庭卫生清洁婴幼儿看护含胎教、婴儿按摩、膳食营养、幼教等高级运动安康咨询理财咨询法律咨询家庭专业医用护理宠物效力含防疫、代管等家庭医生运营方式1、员工制。最适宜市场经济要求、能最大限制开展企业潜力的运营方式是员工制，企业、效力员与雇主构成两性的经济关系和效力关系。效力员受雇于企业，

7、企业向效力员发放工资，并对其进展一致的培训和管理；效力员作为企业员工进入雇主家里，为雇主效力；雇主和企业建立效力合同，成为企业的客户，如有问题与企业交涉。企业最好设立督察机构，对效力员的任务进展业绩考核。2、信息化管理。由于家政效力这行业信息量繁而杂，必需以信息化管理为根底，优化管理方式，采用集中式管理。最好可以运用管理软件。管理制度 1、业务管理制度 部门设置及管理制度 客户效力规范制度 员工效力规范制度 客户和员工跟踪管理效力制度 业务考核制度 日常业务纠纷处理制度 任务方案和任务总结管理制度 2、人事管理制度 人力资源聘用管理制度 劳动合同管理制度 员工档案管理制度 员工培训制度 员工绩

8、效考核制度 员工考勤管理制度 员工工资及福利制度 员工奖惩管理制度 员工辞职制度 3、行政事务管理制度 办公管理制度 印章运用管理制度 、文印、电脑运用管理制度 办公用品管理制度 合同管理制度 报刊、图书、资料运用管理制度 会务管理制度 车辆运用管理制度 出差管理制度 4、财务管理制度 财务管理机构 业务费用运用管理制度 报销审核制度 差旅费管理制度 银行存款管理制度 现金管理制度 5、商业资料管理制度 固定资产管理制度 员工的严密制度六、开展战略总体战略在3-5年内成为家政行业的市场指点者。企业使命“向社会提供高质量、全方位的家政效力，提高人们的生活质量分步战略初期1-3年先对市场全面的调研

9、和分析，弄清客户需求，调整效力内容和价钱，同时根据曾经定好的效力内容进展员工的招聘和培训。培训过后，为博得第一批客户，可进展免费试用的活动。以优质、周到的效力挤占传统家政的市场份额，以特征的效力占领大部分的高级家政效力市场，简历本人的品牌，积累无形资产；收回初期投资，加大宣传力度，预备扩展运营范围。第二年：建立、注册本人的网站效力进入市场，提高知名度，树立品牌笼统逐渐建立运营网点挤占传统家政市场，翻开并初步占领高级家政效力的市场第三年：提升品牌笼统，添加无形资产添加网点数量，继续扩展市场份额效力根本成熟，重点发掘新的效力工程，扩展市场中期4-6进一步完善和健全营业网点重点开发新的效力工程，扩展效力领域，实行多元化运营战略稳定、扩展武汉的家政市场长期7-10利用以在武汉建立的家政品牌逐渐向全国扩展，建立外省城市的营业网点，扩展全国家政市场占有率，成为全国家政效力行业的领先者。七、市场营销战略1、企业CI战略 企业笼统直接反映了效力的质量，良好鲜明的企业笼统，是步入市场时思索的头等问题。企业的员工要具备素质是精神丰满、热情、勤劳、有亲和力，严厉遵守企业制定的规章制度。为尽量不给雇主呵斥过于严肃的觉得，在任务期间，不对员工一致服饰，但胸前