京东家电以旧换新

1、京东商城以旧换新客服电话400-606-5500,7X24小时全天候服务（未开通400服务地区的客户请拨打中继。京东商城以旧换新下单购买流程及注意点1.所有参与京东商城以旧换新活动的商品在下单时须保证一单一货，即在购买以旧换新商品时,不能在同一订单中购买其他商品,如需购买其他商品,须另下单；2在填写旧家电相关信息时，请确保信息填写完整准确，以保证订单正常提交；3支付方式及配送方式上，不支持分期付款，郊县城区只支持款到发货（在线支付、公司转账、邮局汇款）；4个人客户在填写发票信息时，发票抬头选择个人即可，只能开具普通发票；6.如您的旧家电为空调，请您下单后尽快拆卸，

2、我司限于拆卸工作的专业性，无法提供此项服务；7下单完成后，请您尽快按下表北京市以旧换新证件清单准备相关证件：序号所需证件证件要求个人：1本人身份证原件（）必须国家第2代身份证签字人、身份证姓名、凭证旧家电出售人、发票抬头一致2本人身份证复印件（）身份证的正反面复印于同一纸面上本人在复印件上签字3Q家电以旧换新凭证（）4发票复印件（）京东提供5以旧换新申请表（）本人/授权人签字新旧同时模式客户Y以归换新配送专员致电客户,沟通诺货事宜是否已准备好身馅翌硏件将身份复印件、旧家电交给配诺员审核审核身ffiMEp件、童票抬头基否一毀IR家电情况与补贴中请表是否一&1致4指导客尸填写以旧换1新凭证客尸境写

3、以旧换新凭证并在补贴申请表上龄(3匿送员拒地回收任何证件在客户发栗上魏学.回收身份員印件，以旧换新凭证i补貼申请盏笈票复印件注：证件整理宾整后寄给京东财务专员*以用于以旧换新补贴申交忖客户商品.芥以全款收费款配送环节注意点：1.配送员上门配送时，请您先出示身份证或组织机构代码证的原件，配送员查验后才会审核相关证件信息的一致性；如您是企业客户，并且所购以旧换新家电已达到第10台，您还需提供自用证明；()2配送人员将审核以旧换新凭证、身份复印件、发票等证件信息的一致性，如不一致，配送人员将拒绝收回以旧换新证件；如属于凭证信息有误，请您自行咨询回收企业，更正相关信息后将所有证件邮寄至我司以旧换新专员

4、(联系方式见第6点)；()3在新旧同时模式下，配送员将审核身份复印件与发票抬头的一致性，如不一致，您将无法享受家电以旧换新补贴，您可以拒收后重新下单；()4配送人员审核通过后，您需配合配送人员在补贴申请表、发票复印件上签字，以确认您本人已参加家电以旧换新活动；()5配送人员审核通过后，您有权要求配送人员在销售发票上签字，以确认您本人已参加家电以旧换新活动；()6对于企业客户，选择增值税发票时，同非以旧换新商品，增值税发票将采用补发方式；7.当您无法出示身份证件原件或以旧换新相关证件不齐时，配送员将按普通订单处理，不回收任何以旧换新证件，您将需亲自前往我司指定地点办理以旧换新(办理地点：北京市朝

5、阳区黑庄户乡小鲁店村甲8号(京东库房)；联系人：王树涛)。fTop六、京东商城以旧换新补贴发放京东商城在配送完成后，将按政府要求把以旧换新信息录入政府家电以旧换新管理信息系统，一经通过，财务专员将把以旧换新补贴以及旧家电回收金额一并返至您的账户余额。鉴于以旧换新业务各类证件传递、处理的复杂性，我司将在订单完成后10个工作日左右给您做账户余额。如您在该段时间内仍未查收到补贴，请拨打客服电话400-606-5500。如您想把账户余额中的补贴划转至您的银行账户，请拨打客服电话，提供您的银行卡卡号。北京市旧家电回收价格参考以及新家电补贴额度品种规格回收参考价格（元）以旧换新补贴上限电视机黑白电视机（不

6、分尺寸）3400元/台14寸（含）以下彩电315-21寸（含）彩电1022-29寸（含）彩电2029寸以上彩电35电脑台式（主机+显示器，含一体机）30400兀/台笔记本15洗衣机洗衣量3KG以下波轮3250元/台洗衣量3KG（含）以上波轮30滚筒45冰箱50L（含）以下3300兀/台50L以上单门3050L以上双门40冰柜30空调窗机60350元/台挂机120柜机240注：上述回收参考价要求旧家电主要零部件完整；零部件缺失的旧家电回收价格可适当下浮。4.废旧家电主要零部件完整性标准品种主要零部件电视机机壳、显像部件、线路板等空调机壳、压缩机、冷凝器、蒸发器、线路板等冰箱（冰柜）机壳、压缩机、冷凝器、蒸发器、线路板等洗衣机机壳、内胆或滚筒、电动机、线路板等电脑显示器、机壳、电源、主板、CPU、内存条等5.以旧换新商品的