员工的工作制度和劳动纪律

1、.：.；员工的任务制度和劳动纪律一、任务制度1、全体员工要热爱本职任务，有敬业精神，具有职业品德和业务素质，忠于职守，文明效力，维护公司的声誉。2、在效力时，要本着顾客至上，效力第一的目的，热情接待客人，说话和气，举止大方，留意礼节和礼貌。3、服从指点，按时完成指点交办的各项任务，不得以任何借口回绝和推诿。20分4、同事之间要相互尊重，相互体谅，相互协助 。10分5、每位员工按规定时间上下班，要按时打卡，不代他人打卡，做到不迟到，不早退，不脱岗、不旷工，无特殊情况不请假，如确需请假，要按规定的手续来办。6、员工上班时的第一件事就是：检查本人的仪容仪表能否端正，精神形状能否良好。7、按规定穿好任

2、务服、戴好任务牌。20分8、按照接待流程，站好牌，接待好客人，不允许以任何理由推辞。20分9、在效力中一定要按效力规范和技术操作流程及规范来细致、周到、真心诚意地去为客人效力。二、员工须知1、忘记跳牌而呵斥水牌纷乱。20分2、在营业时间内，不得在任务区域频繁走动、抽烟、打、大声喧哗，影响现场次序。20分3、在营业区呵斥调度妨碍，乱跳牌号或忘记跳牌号。4、一切同事不得私自运用公司为顾客预备的用品，包括：一次性怀子、客用餐巾纸、饮料等物品。10分5、一切同事正在任务中必需无条件尊重与服从管理人员，任务中不得呼同事绰号，必需呼职务名工号。10分6、不得拉帮结派，不得私底下诋毁公司笼统。20分7、一切

3、同事在操作现场说话沟通时，声音音量尽量放低，以专业技术效力客人。8、同事严禁私下引见师傅，用不正当的手段把公司营业额中饱私囊，如有发现除用业绩赔款外，相关人员扣除一个月工资，必要时做开除处置。10分9、无主管安排的情况下，同事不得带非公司人员回宿舍睡觉或滞留。10、任务过程中平安未作好，呵斥客人损失，如：衣服弄脏，毛皮损伤等，责任由本人承当。11、呵斥染，烫返工，主管清查责任人，扣除责任人本钱。20分12、严禁在店门口，任务场所吸烟。13、上班时间请假一概下大小牌，回来后再上牌。在最后面，每周不可超越三次，超出每次20分，请假外出一定要签请假进出时间，未签或漏签者，每次2分。14、每位员工必需

4、保证本人的卫生责任区干净、整洁、不脏乱，以便给客人一个清雅、卫生的环境。20分15、效力完客人之后要及时清洁和整理好所效力的区域，把所运用的工具清洗干净并归复原来的位置。20分16、经过指点同意后才干换班，未经赞同不得私自互换班。30分17、当班时如发现设备、仪器发生缺点必需立刻向主管报告，处理。18、同客人坚持良好关系，仔细听取客人的赞扬或意见并及时上报。19、员工必需本人配备的工具要配齐，不得相互运用，不用时要摆放整齐。20分三、劳动纪律1、遵守一切规章制度，任务时要有热情。2、任务时间不得串岗，制止在任务区域聊天、说、笑、看报纸等与任务无关的事。20分3、员工不允许私自用店内的设备、食品

5、、工具和产品。20分4、除收银外，其他人员不得进入吧台。5、任务时间不得拨打或接听私人，更不允许自用公司聊天。20分6、不得向客人索要小费，不得利用任务之便假公济私，谋取私利。7、要维护公司财富，损坏公物要按价赔偿。8、在效力客人时不得在三心二意，没有责任心。9、要具有良好的职业品德，不得在顾客面前贬低同事或同行。10、不得破坏公司笼统，泄露公司。11、拾金不昧，拾到钱物应立刻归还失主，或交指点处置。四、考勤制度1、上、下班1员工上下班要准时，做到不迟到、不早退、中途不得私自外出，不旷工。按照相关规定处置。2员工上班要准时打考勤卡，不准给他人代打卡，一旦发现，两人分别罚50分每次。3迟到、早退

6、者每次扣10分，另加每分钟扣1分，迟到早退达1个小时即按旷工处置。4员工在上班时间不得擅自外出，如家人来访确需接待，必需向指点恳求，经赞同后方可分开，且时间不得超越30分钟，如擅自外出或超越时间按迟到，早退处置。5上班要正常不得旷工。1旷工一次者，给予警告，填写过失单并每天扣100分。2一个月内旷工二次者，给予警告，填写过失单，每天扣100分，并下牌15天。但要正常上班，对于未上牌的员工给予开除。3一年当中如旷工过三天，即给予开除处置，保证金不退还。2、请假和各类假期规定1每位员工普通要求做到无特殊情况不请假，如确需请假，必需求填写请假单，主管赞同后方可分开，主管人员请假需总经理同意。2病假者

7、须接市县级以上医院证明方可，无底薪者不扣分，有固定工资扣除天平均工资。如没有县市级以上医院证明，视作为弄虚作假，即按旷工处置。3员工每月正常有3天休憩，特别情况公司可决议多休或停休。员工在不影响任务的情况下可以相互调休。入职、离任手续1、入职 新职员工须仔细、照实填写员工登记表，并出示身份证原件，交身份证复印件，照片、暂停证、安康证等相关证件，到主管处办入职手续，如提供虚伪档案、证件，一经核实，属员工严重违规行为，即时解除雇佣关系，并由其本人承当违约责任，主管根据岗位的需求发证相关用品，书面确定劳动关系，然后接受岗前培训，在岗培训。2、离任应提早60天以书面方式向主管提出恳求，经审批后，办理离

8、任手续，离任时只发放根本工资，保证金不予退还，由员工承当违约责任，违约金按双方商定支付，离任时间为在有人顶替本岗位任务的情况下准予离任。3、解雇和劝退因员工严重违纪违规被公司解雇劝退者，离任时只发放根本工资，保证金不予退还，由员工承当违约责任，违约金按双方商定支付。4、离任手续员工离任必需到主管处办理离任手续，归还公司所发放的用品，并按规定做好交接任务，办妥离任手续后方可分开。轮牌制度一、设计师1、设计师牌分为剪、吹牌和工程牌，一切水牌无限循环。2、剪、吹牌一致由助理来跳，指定客不跳流水牌。假设助理忙时，须将这位客人交给接待，这时由接待来跳牌。3、每天下班将剪吹牌取下，第二天先来者先上。20分

9、4、客人落座后假设是不指定客按照客人要求之工程的头牌叫设计师与客人先行沟通。5、假设工程头牌设计师在忙的情况下，空闲的二排或三排的设计师有义务帮头排设计师设计，不得以不正当的手段抢牌。抢牌者停牌三天。6、假设发型师在洗吹或剪过程中所缔呵斥的工程一概不跳工程牌。7、任务其间因私事外出者一概将剪吹工程牌下下来，回来上在尾牌。除公司业务以外8、只需关于设计的一概跳工程牌。不论成或不成二、技师1、做工程时金额不超越60元不跳牌。2、金额不超越60元的工程叫尾牌技师。3、经常遭客人或发型师赞扬的技师一概下牌一个星期，按时上下班。4、未尽事宜由主管另行安排。三、助理1、指定客不轮番水牌。2、助理在忙时一定

10、要盖牌，以及不忙时及时开牌。20分3、上班后助理一概要将接待牌和执行牌同时上好。4、助理不得挑客，如看到客人不想洗，牌跳到最后。5、未尽事宜由主管另行安排。助理职责一、在给客人加洗发水或缔结其他收费工程时要明确通知对方，让客人做到明明白白消费，假设事后才声明或遭到客人不买单有异议的情况由本人买单。二、洗发时要留意客人的衣物、妆容和贵重物品。三、帮客人存包时一概提示客人贵重物品本人保管或与客人一同存包。不得私自为客人存取物品，呵斥损失一概个人承当。四、不可当客人的面向发型师还需多长时间。20分五、干洗衣发时间不低于40分钟，效力后记录终了时间，忙的情况下得少于30分钟，违规者充公并扣20分。六、

11、店内生意不忙时，效力完客人后不可将客人冷落一旁，直到与下一位任务人员交接为止。20分七、未尽事宜由主管另行安排。技师职责一、在给客人效力前要与设计师沟通领略其设计意图。二、操作过程中要留意客人衣物做好维护、防止弄脏的措施，为客人上药水时留意客人皮肤以及眼睛充分维护客人的人身平安。未按照程度或人为缘由呵斥损失的一概自行担任。三、客人所消费工程要明确通知客人，产品的特征价位。让客人做到明明白白消费。四、效力完客人后要签好水单交给发型师，假设因忽略呵斥损失由本人承当。五、任务终了后要耍及时整理好工具车、杠具、药品，做好归位。违规者按制度处分。20分六、做工程时假设发现浪费产品，一概以双位本钱价担任买

12、单。七、当效力完客人后将本人所任务的区域清扫干净，未及时清扫或故意拖延时间一概罚款。20-50分八、正确操作仪器，假设呵斥损失本人担任。九、未尽事宜有待主管另行安排。发型师职责一、热爱学习，提高专业素养，为客人提供优质效力。二、效力终了要陪客至前台买单，并向客人道别，假设很忙必需求向客人道别方可分开。三、两位以上含两位的客人一同接受效力后谁先帮客人效力好要先签好单，并将水单跟踪至其他发型师所效力的客人一同，并叮咛其他发型师跟单，假设出现跑单、漏单由本人双倍买单。四、效力终了要以最快的速度将本人所任务的台位、围布、毛巾、工具、饰发品，以及书刊、水杯等一概拾掇干净、归位。五、每天上班需上剪吹牌，假

13、设不上牌不予以接待客人。下班后必需将剪吹牌取下，每天第一位上牌的发型师有权排第一位。六、与客人发生争论或脱漏水单呵斥客人没有买单一概本人买单。七、假设一个月内遇到三位客人返工一概给予50分的处分并进展技术检讨，每天照常上下班。八、发型师与技师协作工程时，发型师必需跟技师沟通清楚，工程的每一个重要环节都必需经过本人的过目后，再吩咐技师继续操作。呵斥损失的自行担任。九、任何发型师都没有私自帮客人打折的权益或运用抵扣券，以及免剪发钱，必需有签字方可生效。十、为客人效力时不可接听或与他人说话聊天。十一、下班之前将本人的任务区域重新拾掇整齐方可下班。十二、在任务过程中假设发现挑客或不效力的一概下牌一个星

14、期，罚款300天。十三、未尽事宜由主管另行安排。前台规章与职责1、站门人员不可随意走动，不可与收银员或其他同事聊天。20分2、站门时间到了以后，必需等下一位员工到达时，方可分开。10分3、站门人员不可玩弄手机或接打。20分4、非前台任务人员不可去与前台任务人员聊天或无故停留在前台。5、不可在前台大声喧哗，更不可说脏话，无论是恶意的还是随意口头禅。20分卫生制度一、员工下班前将一切遗留的操作器具和一切的产品展现柜、冲水订、理发椅、工具车、烟灰缸、台面、饰发品等一概清理干净，摆放整齐。将地面、镜子擦干将，以及书刊归位。二、设计师将操作完成后的任务区域清理干净，包括工具、围布、毛巾、饰发品、镜面和镜

15、台后的杂物将本人器具的充电器、吹风机等一概拔掉收好。三、技师在操作完效果劳将本人的工具车摆放整齐，包括车内的杠具、电发纸、定位夹等。仪器在摆放与擦洗以及镜台的台面包括镜子、电视、抽纸和地面的干净。四、助理担任操作完成后的台子洗发水与滴水壶的摆放、围布、客袍、毛巾、水杯，报刊、杂物的归位。五、二周进展一次全体大扫除，包括各个死角和墙壁以及玻璃等。六、卫生责任包干区的员工必需每天不定时的查找本人的包干区域，一旦发现混乱就必需及时清理。七、未尽事宜由主管另行安排。寝室规章制度1、按时就寝，每天晚上1点钟准时锁门特殊情况事先打招呼20分2、不可将非本店任务人员带入寝室。50分3、平安用电，不平安的用电器要及时禁用。4、不可在寝室内或