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文档简介
1、酒吧管理规章制度酒吧管理规章制度11.凡应聘到本店工作的员工必须遵守国家的有关法律法规以及本店的所有制度和规章;必须熟读本店的规章制度;2.凡应聘到本店的员工必须经过考核后方可择优上岗,上岗后一个月内为试用时间,试用阶段不享受正式员工休假待遇。试用合格后,本店方可正式录取,一经录取正式享有本店正式人员的工资待遇、福利和假期;3.本店实行垂直管理,下级向上一级汇报,不得越级管理。即经理管理部长,部长管理所属的服务人员;4.凡到本店工作的人员需缴交服装押金人民币200元,若员工离开本店押金退回,本店员工若离职应提前十天向本店经理提出,若无故中途离去,按自动离职处理,押金不予退回,若上班期间有违规行
2、为,以实际发生的损失计算;5.本店员工应准时上下班,必须亲自签到,不许他人代替。为他人签到者属违规行为,无故迟到早退超过半小时者,以旷工处理无故迟到早退1小时为旷工1天扣除当天工资,旷工1整天扣除3天工资,旷工超过三次者,以自动离职论处;只要有一位客人,我们都得为其服务,不得怠慢。加班时间和人员调配由部长负责安排轮流加班,服务人员不得无理拒绝;6.本店员工如有事假病假需要请假者须提前一天向部长书面申请,原则上周末时间和l节假日不安排轮休或请假;并经经理同意后方可请假,否则,按旷工论处;每月事假为不超过两天时间,第三次事假按每天工资的三倍扣除,第四次按四倍扣除,以此类推;特殊情况除外,但必须有相
3、关的合理证实;7.上下班时间本店职工必须保持精神饱满,必须佩带胸卡,胸卡挂在上衣的左上角,不得随意佩带。必须保持胸卡干净整洁;男服务员必须衣着整洁,不留长发,不留胡子,不留长指甲;女服务员必须化淡妆上班;8.本店员工上半时不得有不良的习惯,如挖耳朵,挖鼻孔,捏脚指头等相关陋习;9.本店员工必须熟练本职工作,对顾客和同事必须以诚相待,自己办不到的.事情不得向对方随意承诺,以免造成不必要的误会;10.上级当天布置的任务当天必须完成,不得拖延。如不能完成当天布置的任务必须说明合理的理由,并安排合理的时间及时完成;11.本店员工当班期间,必须服从部长和经理的安排,按部长和经理布置的任务做事,不得有顶撞
4、部长经理的行为。若对部长或经理有意见,可向本店高级人员投诉。但一定遵守先服从后投诉的原则,无论投诉者对还是错,本店一律对投诉者给与保护。12.每星期进行一次卫生大检查,由各部门经理进行全面检查,对不合格者给与批评指正及做出相应处罚;13.本店员工之间必须互相尊重,互相敬让,团结合作。不说不文明的话,不做不文明之事。有话当面直说,不说别人的背后话;14.上班时间本店员工必须按各自的岗位各就各位,不得随意窜岗,拒绝带私人情绪上班;15.顾客无论消费高低,都一律平等对待,服务人员都得热情服务,不得怠慢;16.本店员工必须从本店的利益出发,爱护本店的财产,不得弄虚作假,不得做有损本店利益之事。如发现有
5、损害本店利益者,一概开除;17.本店员工应有较强的工作责任心,做事细致认真,依照公司规定准时上下班,不允许做与本职工作不相符的事情,如确有事情离开必须经当班部长同意方可离去,否则以旷工论处; 18.服务人员可以替客人保存酒水,保存酒水的时间不得超过一星期,服务人员应奉告客人本店的规定,以免造成不必要的纠纷。客人不保存的酒水服务人员必须如实拿回吧台,并做好注销工作,不得私自处理。19.本店员工必须一直牢记“以客为主,用心服务”的原则,本店会对在工作当中有出色表现的员工给于一定的奖励,和提升机会.本店每月2号为工资发放日,如员工在这中途辞职,其提成将分给其他的同事.20.一经录用的员工皆为同意本店
6、规章制度;本店所有的规章制度的解释权属本店。凡违反本店规章制度的处口头警告,警告三次者处5元-50元不等的处罚。情节严重的可立即做出处罚包括辞退.本制度由颁布之日起实施。酒吧管理规章制度2(1)保证酒吧处于良好的工作状态和业务状态。(2)正常供应各种酒水,制定销售计划。(3)编排员工工作岗位、时间表。(4)根据需要调动、安排员工工作。(5)检查酒吧每日工作情况。(6)控制酒水成本,防止浪费,减少损耗。(7)处理客人的投诉,调解员工纠纷。(8)熟悉备类酒水的服务程序和酒水价格。酒吧管理规章制度31、按时上班,认真完成上级领导安排的各项工作;2、编排员工工作时间表,合理安排员工休假,做好员工每日考
7、勤;3、检查各酒吧每日工作情况,控制出品成本,防止浪费、减少损耗严防失窃。4、制定培训计划,安排员工培训课程,并督促员工努力学习工作,进步员工业务素质。5、制定酒吧各种酒水之销售品种和销售价格, 并根据实际工作情况(库存、销售)制定进货计划交至采购部按计划采购。6、制定酒吧各项工作制度及工作服务流程,操作规范、出品份量、出品速度、出品装饰等标准。7、做好每日业务日报表并按时上交财务部。8、做好每日的盘点工作及存取酒工作。9、监督员工的工作纪律和仪容仪表,礼貌礼节情况。10、处理客人投诉或其他部门的投诉,调解员工的纠纷。酒吧管理规章制度41、未经允许酒吧内禁止存放任何物品(如酒水等)2、禁止私拿
8、酒吧内任何物品送人。(如水果、酒水、饮料、咖啡、茶等)3、禁止上班期间聊天。(如收银员、厅面服务员)4、禁止无故离开工作岗位,确因有事需请假后方可离开。5、禁止忙外忘内(前提是做好自己的本职工作)6、禁止偷吃、偷喝行为发生,一经发现严肃处理。7、禁止上班前吃有刺激性气味的食物(如大蒜、大葱)8、禁止上班前饮酒,上班时吸烟等违纪行为。9、禁止染发,男员工不留长发。10、禁止使用客用设施(如电梯、洗手间)11、禁止无故进入厨房。12、禁止当班期间不穿制服(包括鞋袜、工牌)13、禁止当班期间睡觉、打牌、听音乐、看电视、看报纸、杂志等。14、禁止在酒店内兜售私人物品。15、禁止穿制服外出酒店(工作需要
9、除外)16、禁止无故早退、迟到、旷工。17、禁止私配酒吧钥匙。18、禁止在酒店内任何区域乱写乱画,蓄意破坏。19、禁止工作懒散,不负责任,导致低效率。20、禁止违反酒店的各项规章制度及操作规程、岗位程序。21、禁止做假帐,私收账目。22、禁止打架斗殴,男女同事勾肩搭背。23、未经允许禁止私自调拨物品及领用物品。24、禁止让酒水有过期现象发生。25、禁止当班期间接打私人电话。26、禁止下班后无故返回酒店及无故逗留。27、禁止当班期间无故串岗。28、禁止出现酒水丢失现象及盘亏现象。29、禁止违反病、事假的规定(事假提前一天申请,病假需有病假条)30、禁止胡乱调试酒吧内各种电器,损坏者照价赔偿。以上
10、条款是结合本部门实际情况制定的,如有违反将受到严肃处理。酒吧管理规章制度51、敬业爱业,服从领导安排。2、下级必须服从上级,上级有错也要先服从后投诉,要有层级管理,不得顶撞,争吵。3、准时上下班,不得迟到,早退和旷工,如有违反,按相关规定处理。4、请假提前三天告之领导,请假条一天前送到,必须由本人或亲属送达,病假当天须寄交病条,医院证实,如有特殊情况,可亲属代送。5、上班时必须按规定着装,戴工号牌,着装要整齐干净,不佩带首饰(手表除外),不留长指甲,女员工要统一盘花,化淡妆,穿肉色丝袜,男员工不得留长发,胡须,穿深色袜子。6、站位期间,站位要端正,不可背靠墙或家私柜,不得私自窜岗,打闹,争吵,
11、不得跑,大声喧哗,唱歌。7、要时刻用好礼貌用语,必须“请”字当头,“谢”不离口,如遇客人或领导要主动打招呼或点头示好。8、上班期间不得玩或接听私人电话,手机一律关机。9、未经领导许可不得擅自进入吧台重地。10、上班期间不能擅用店内设施及物品。11、不得擅自接触客人的随身物品,不得与客人带的小孩嬉戏玩耍。12、熟悉本店现阶段供应的酒水,茶水和菜单价格。13、禁止偷吃偷喝,偷拿店内财务,情节严重者将转交司法部门处理。14、内部员工的私用物品不可带入酒吧,统一放在更衣柜。15、当班值班人员必须检查好灯,门窗,排风,水,电及卫生。16、员工用餐时不可倒饭倒菜,禁止浪费。17、工作期间不要嚼口香糖,不要
12、吃零食,在任何时候都要维护自身的形象,不要发脾气。18;严禁在店内外打架斗殴,违者重罚19、应有拾金不昧的精神,捡到客人遗留物品及时上交到吧台或相关领导20、遵守劳动制度及所有的工作制度。望酒吧人员自觉遵守各项纪律,完善我们的管理工作。管理规章制度1一、自行车库管理制度1、商场自行车库只存放本商场员工上下班用自行车,超过一周不取的车辆,行政部自行处理,长时间出差时,要向管理人员打招呼。2、凭有标志车筐存放车辆。3、要按规定位置放置车辆。4、爱护车室内公用设备,损坏赔偿。5、保持车室内卫生,不扔废弃物。6、要文明存车,服从管理员管理,按顺序存放,不得损坏别人车辆。二、废旧包装物品回收管理制度1、
13、凡属废旧包装物品,均由商场行政部统一回收,各部门不得自行处理。2、商场各部门在拆箱或开包时,要尽量保持包装物完好,要指定专人负责。废旧包装物品应及时送到行政部指定存放地点。3、行政部设专人管理,回收的包装物要按类型、规格码放整齐,必要时要进行加工处理,及时联系回收单位,做好防火,防雨工作。4、对外处理废旧包装物品要坚持尽可能多收益的原则。收入根据商场有关规定除上交财审部外,某余局部奖励上交单位和行政部。5、回收工作做得好的单位,由行政部报请商场可对其进行表扬或奖励。6、回收工作中行政部与各部门之间要做好注销工作。三、行业管理制度为保证商场各项业务活动顺利进行,商场在购、销等工作中应加强法制观念
14、,加强行业管理。1、商场在经营过程中,应注意各项手续齐备,特别是对方应提供的准运证、调运证、生产许可证、经营许可证、卫生许可证、代理批文、商标注册等各种证件,应在内容亡、时间上与实际相符并要有专人负责存档、保管。商场经理要实在负起责任,避免造成损失。一旦出现题目要及时向场经营部汇报。对造成不良影响和经济损失的要追究其工管经理及当事者的责任。2、商场在经营过程中,要严格执行产品质量法、反不正当竞争法、消费者权益保护法及有关政策法规。3、为有效地保护消费者的合法权益,实在树立国有商业的良好信誉,各柜台对所售出商品的质量要实行“先行负责制”,避免出现因质量题目,从而发生纠纷。4、如商场经营的商品涉及
15、到专项管理的,要先向商场经营部申报,待手续完备后,方能经营,若违反制度,一经发现,追究其主管经理责任。5、企业法人业务执照正本由商场总经理办公室负责悬挂在总经理办公室墙上;专项商品经营许可证、广告经营许可证、卫生许可证的正本、主件由总经理办公室负责存档。6、由市场经营部归档、保存企业法人业务执照副本、专营证副本、许可证副本。7、各柜组、各部室因公事需要借用执照副本时,要向市场经营部出具盖有本部门公章的借条,借条内容包括:事由、前去单位借用人签字,用后要及时送还。管理规章制度2一、关于社团组织机构管理:1、社团部设部长一名,负责组织操持学校社团工作,督促、检查、评比社团活动;2、社团部设副部长一
16、名,负责协助部长工作并对各社团工作进行总结;3、每个社团社社长一名,负责本社团计划的制定,活动的组织、实施和总结;4、每社团设副社长一名,负责本社团的日常管理、评估、考核,并协助社长开展工作;5、每个社团有干事若干,在组织、宣传、活动等方面协助社长工作。二、关于社团成员管理:1、新社员的招募:(1)招募时间定于每学期的第一周、第二周;(2)由同学们志愿报名参加,报名者须在社团部进行统一注销;(3)由各社社长根据本社情况肯定入团人数,在公开、公正、公平的原则上开展招募工作;(4)招募工作终了后,由社团将本社的新社员名单及基本情况等资料上交社团部。2、社团成员的权利和义务:社团成员必须履行下列义务
17、:(1)努力学习、踏实工作,掌握相应的本领,为本社团争光;(2)自觉遵守本社团的章程;(3)维护本社团的荣誉。社团成员拥有下列权利:(1)本社团的有关会议和本社团组织的各种活动,承受本社团的教育和培训;(2)在本社团内有选举权、被选举权和表决权;(3)享有转会的权利。3、社团活动转会制度:需要转会的成员到各自的社团支付“社团转会申请单”,经原社长、指导员老师和新社长分别同意签字后交至社团部,社团部批准后办理转会手续,予以转会。三、关于社团活动管理:1、关于社团活动的操持:(1)每学期开学前两周各社团需向社团部上交一份本学期工作计划;(2)每次活动各社团必须有详细的活动方案,并交社团部审批,活动
18、后要有总结。2、关于社团活动的开展:(1)活动时间或次数:A、漫画社、戏剧社、计算机协会、音乐社、英语协会、电视台、摄影协会、青年志愿者协会为每周一次常规活动;B、广播站每天进行活动;C、“执雅”报社每学期出两期执雅;D、“雅风”文学社每学期出两期雅风文学杂志;E、英文杂志社每学期出一期Wings杂志。F、心理协会每学期出两期心岛(2)活动形式:活动形式要求新颖,能为每个成员提供参与和取得成功的机会。(3)社团活动的总结:副社长在每次活动后都必须对本社社员出勤情况进行注销,并与社长一同总结本次活动情况,于例会前一周上交社团部;(4)社团活动的检查:部长与副部长将对各社团活动不定期进行抽查(至少
19、一周一次),主要检查活动质量和纪律情况,并对检查情况进行详细记录,作为五四优秀团干评比的依据之一。四、关于社团例会管理:1、社团部例会制度:社团部会定于单周的星期一召开,各社社长副社长不得无故缺席,会上由社团部部长对两周来各社活动进行总结,再由各社长发言,谈心得体会,大家讨论帮助其工作上的困难;2、各社团例会管理:各社团也可根据自身需要召开例会,总结本社活动情况,讨论本社的活动安排。五、关于社团奖惩制度:1、每年五四青年节将进行优秀社团、优秀社团成员的评比;2、凡在社团活动过程中表现突出,为社团争取的荣誉的成员可进行评比;3、不遵守社团章程,一期三次不参加社团活动的将给与除名处理。管理规章制度
20、3均衡生产,调度有序配合公司,根据厂部下达的生产任务目标,结合本部的生产实力,具体组织生产计划的实施工作。负责实施上级下达的生产任务目标,贯彻落实致员工。制定和执行现场功课标准及工艺流程,从而使生产的产品,按照客户的需要进行,保证进度和质量。实现全面均衡有节奏的同步生产,使最终的生产便于包装及装箱。产品质量控制有力车间主任接单后,先组织各组现场管理人员,分析该款标准样衣的工艺特点,仔细阅读工艺单的制作要求。对标准样衣的各个部位协商制定质量标准,制定工艺流程。新款上线前务必督促有关现场管理员制作产前样、对一线生产员工缝制指点到位,要求管理人员、质检人员进行巡检和半成品抽检。严格要求并督促各组员工
21、按工艺标准进行缝制,并及时向业务部门提供大货样。各款在上线生产前即将生产时,有关现场管理人员应组织车间员工开生产例会或早会,对该款做详细的说明,并将技术部提供的样衣、工艺单及质量标准标准书面通知,发布于众。车间主任必须组织督促各现场管理员将质量题目解决于车位之上,处理于成品之前,以保降低成品的返工率,从而保证产品质量。原辅材料,供应及时车间主任必需及时追踪正下单的原辅材料,如有需上报解决的题目应及时上报处理。组织车间各有关人员做好一切产前准备工作:如生产设备的配置,有关人员的调配,有关工具的搭配等。配合技术部准备好有关需用的定位板、实样板等各种生产前的必备用品,使每款上线,都井井有条,临阵不乱
22、。纪律严明、考核严格严格执行厂部的各项规章制度,严守管理制度,对违反本厂管理制度人员,视情节轻重,按规章制度有关条款予以处罚。督促每位员工准时上下班,做好车间有关人员的考勤制度。对考勤制度做到公正、公平,以理服人,以事实为根据。设备完好,运转正常督促各组员工负责保养好各自的机台设备,做到“谁使用谁保管谁使用”。督促有关人员定期对生产设备进行检修、调整、维护和保养。督促各组员工每天上班清洁机台,检查自用设备是否完好,发现异常及时通知维修人员进行维修,以保机台运作正常。安全第一,消除隐患做好防火、防盗等安全工作,做到安全第一。做好安全生产消防等方面的.宣传工作。严禁一切易燃品及火种进入生产车间,车
23、间内杜绝吸烟。车间主任每天下班前需督促有关人员检查车间每个角落,做好安全检查工作。下班后督促各有关人员关闭好门窗,大门上锁前务必检查各门窗是否有关闭妥当,清理车间所有人员,关闭车间所有电路。督促每位员工养成人离机关的习惯,并提示有关人员定期安检。堆放整齐,文明生产元器件不落地,工装不乱放;边角预料不掉地,成品不乱堆;耗材不乱抛,工具不乱丢;易损件以旧换新,不合格品以次换优;食物不进车间,杂物不放工位;机台保持清洁,场地整洁卫生。平车、凳子、框子及有关工具、设备定放置,排放整齐,不准随意摆放、挪动或调换。与生产无关的个人物品(如茶杯、零食等)严禁带入车间。要求半成品、成品要堆放整齐,不可随意绑缚
24、,不能落地,次品隔离并加以标识,防止机器漏油造成污渍,对不同扎号的半成品或裁片分开,以免造成色差。保证生产现场的环境卫生清洁,督促有关人员每天打扫生产现场,督促各组员工保持环境卫生。督促有关人员定期擦洗门窗、现场地面及各生产备用工具。原始记录,齐、准、快、明做好日常事物记录,车间的人事记录,注销好员工名单,对每单货的投产日期及竣事日期、生产员工等做好详细的记录,并妥善保管。现场管理人员保管好所有的生产资料,每天汇总生产日报表、质检记录,及各项报告按时上报厂长处。落实有关呈上的报告及生产日报表、质检记录是否正确实际和在看板上公示。每天下班前处理好当天的日常事务。负责车间生产数量收发一致,及时处理
25、好车间与各有关部门的交接手续。士气高涨,协调一致带头遵守厂部的各项规章制度,在制度的规则上可以适当加入一些激励机制,以达到充分发挥员工及有关人员的积极性、创造性这个目的,使之为公司更好的服务。调动车间生产员工的紧迫感,采取有效措施进步生产工作气氛,使生产线员工士气高涨。协调各班组的生产分配恰到好处。根据相关人员的缝制技术,结合各方面因素,进行合理的工作分配。督促各组长完成当日的生产计划目标,并保持每当位员工的持续运作。督促质检员处理完当日交到验收室的成品,填写每日检验记录,督促发料员统计好当日发到车间的裁片,汇总、反馈给厂部。服务现场,以理服人负责及时处理好有关人员出现在生产线上的题目。在操作
26、过程中,加入适当的感情成分,使员工感觉到大家庭的温暖,为员工解决一些生活上的题目,如住宿、饮食等,使之为公司更好的服务。操作过程中难免出现各种纠纷,有关人员务必恰当的处理好内部的人际关系,如有无法处理或较为严重的事情,及时反馈到厂部解决,切勿在生产现场与其发生冲突,造成负面影响。负责维护好本车间的现场生产秩序,使生产有条不紊。管理规章制度41、树立顾客至上,服务第一的思想,有较强责任心,礼貌待客、热情服务、坚守岗位、不谋私利。2、具有良好的专业知识和会话能力,热情主动、有礼貌地接待来客,仪容端庄、反应灵敏、应变能力强,善于动用语言技巧为顾客提供最佳服务。3、负责顾客的安排、接待、预订及选样、取
27、件等工作。4、熟悉影楼专业知识,能满足顾客提出的要求和解答疑难题目。5、严格遵守影楼的各项规章制度和员工守则,不擅离职守,讲求职业道德,努力把门市工作做好。6、向顾客做推销工作要有诚实、热情的态度,要自觉维护影楼的声誉,严禁出现违反职业道德的行业。7、送客时注意送上祝福语,服务中“请”字开头,“谢”不离口。8、顾客走后,及时检查是否存遗留物品,如有,报告主管,一起清点,记录并通过顾客。9、服务中一定要留下顾客档案,服务后送交客户服务部。10、及时清理桌面、相册相框,桌?恢复原样以保持大厅的格调。11、服从主管安排,配合部门其别人员做好本职工作。12、客服时提示顾客拍照时?足金额,如当日未?齐经
28、手人负责。13、按规定站班列位,站班时严禁依靠桌椅、门柱,开单据(预约单、流程单、水单等)必须详细完整。14、选片时,看样门市必须在小样后标明规格并让顾客确认,若发生错误,更改尺寸写错或出件数量写错,照价赔偿。15、门市赠送应确实依靠权限范围,具有成本观念,必须主管签字以减少不必要的成本浪费。管理规章制度5一、超市日常工作制度1、做好本职工作,积极主动、热情周到为宾服务2、严格执行物价政策,明码标价3、诚实守信,保质保量,不得出售有害产品4、遵守纪律,做到不旷工、不早退、不迟到、不擅离职守5、及时对商品进行整理,保证产品陈列美观6、承受监督,虚心听取经验7、交接班时,做好物品盘点工作8、落实例
29、会制度,对工作进行评价二、超市商品保管制度1、根据商品的储存条件,分类进行保管。2、统一货物编码,标明商品存放的精确位置,并以明显的字迹将编码标明于货位、货架上。 绘制库房商品储存位 置平面图,以便全面反映库存情况。3、保持库房的清洁卫生,消除导致商品腐烂、变质等隐患4、控制库房温湿度,在库房内设置温湿度计,利用密封、吸潮、通气等方法加以调节,以适应保管商品的需要。5、经常检查库存商品,及时发现在存储过程中数量、质量的变化情况,采取措施加以预防。三、卫生管理制度1、保持业务场合环境卫生。2、根据商品的性质,清理商品上的灰尘3、清洁卫生后,必须把商品迅速整理、摆设、陈列好。4、服务人员按要求做好
30、个人卫生,避免吃生葱、生姜等异味实物上岗。管理规章制度6第一章总则第一条为了合理肯定公司员工薪资,完善公司激励机制,充分调动员工的工作积极性和创造性,引导员工在本职工作中为公司整体目标的实现和可持续发展作出贡献,特制定本制度。第二条公司员工实行岗位主管制薪资标准。第三条公司薪资标准随着公司经营效益、社会薪资水平和物价指数变化等因素进行相应调整。第四条本制度适用于公司正式员工、试用期员工及特聘员工。第五条本制度经公司董事会批准后执行。第二章薪资构成及标准第六条薪资构成岗位主管制薪资由岗位工资和工龄补贴两局部构成。岗位工资分为基本工资、岗位津贴和绩效工资。(一)基本工资。基本工资是薪资构成的基本局
31、部,以保障员工基本生活标准,包含国家及本地区规定的各种津贴、补贴。基本工资占岗位工资的30%,按月发放。(二)岗位津贴。岗位津贴与员工担任相应职务、岗位挂钩,是任职资格、工作责任在薪资中的体现。根据员工工作出勤和履行职务职责情况,每月经考核后发放。岗位津贴占岗位工资的40%,按月发放。(三)绩效工资是员工的工作绩效在薪资中的体现,占岗位工资的30%,根据员工出勤和履行职务情况,经考核后发放,其中G类高层经营管理类员工按年度考核发放,经营管理、专业技术A类员工按季度考核发放,其他员工按月考核发放。第七条薪资标准(一)公司董事会、监事会成员可参照本制度相应岗位薪资标准执行。(二)公司总经理、副总经
32、理、财务总监、总经理助理等执行高层经营管理人员薪资标准(附表1)。(三)公司各种经营管理、专业技术类员工分别按相应岗位类别执行经营管理、专业技术类员工薪资标准(附表2)。公司经营管理、专业技术类员工分为高级主管(A类)、中初级主管(B类)。(四)公司技工、服务类员工按相应岗位执行技工、服务类员工薪资标准(附表3)。技工、服务类员工分为高级技工(A类)、中级技工(B类)及初级技工(C类)。(五)试用期员工按拟聘岗位薪资的80%计发试用期薪资。(六)特聘员工按所聘岗位,执行特聘员工薪资标准(附表46)。第三章薪资肯定与审批第八条公司实行岗位主管制薪资标准,根据员工工作态度和责任心、专业技能和潜能发
33、挥的效果、担负工作难易程度、责任轻重、工功课绩和贡献大小,综合肯定员工类别并授予相应的主管级别。第九条新录用员工可根据公司员工聘用制度肯定拟聘岗位和薪资级别,并按程序进行报批,试用期满经考核合格后,再行办理转正定级手续。第十条公司员工调整工作岗位后,依据其新的岗位和职责,肯定相应的薪资类别和级别。第十一条公司根据员工所聘岗位、工作职责、工作表现、工功课绩和贡献大小,兼顾其工作经验、学历、职称等综合因素肯定其工作岗位及相应的薪资级别。对同一职位的员工要根据其工作本能机能分类和工作性质的不同肯定不同的薪资级别。第十二条员工薪资标准的肯定需分别填写员工调整薪资级别审批表。第四章薪资发放第十三条公司实
34、行薪资下发制。每月6日支付员工上月薪资,薪资支付日如遇公休日或法定节假日,则提前至最近的工作日发放。第十四条每月薪资核定由人力资源部根据员工考勤情况及考核结果编制工资发放表,经审批后交财务部门执行。第十五条新录用员工自报到之日起开始考勤,工作未满一个月者按实际天数计发薪资。第十六条试用员工、特聘员工次月6日一次性发放上月薪资。第十七条辞职、辞退或调离的员工交接完工交接完工作后,可按有关规定到人力资源部办理薪资结算手续。第十八条依据国家法规和公司相关制度,公司可从员工薪资中扣除下列款项:(一)个人收入所得税;(二)各种劳动保险费用;(三)员工私人借款偿还金;(四)公司制度性规定的超支费用;(五)
35、公司公寓的水、电、煤气、电话费等;(六)根据公司制度规定应扣除的其他款项。第十九条绩效工资的发放比例。考核结果称职者发放绩效工资的100%,基本称职者发放绩效工资的50%90%,不称职者不发放绩效工资。绩效工资的发放办法另文规定(附后)。第五章薪资调整第二十条根据公司经营发展需要、经济效益与社会经济变化等因素调整公司薪资标准,原则上一年调整一次。第二十一条公司可根据员工岗位变动和年度员工考核情况,及时调整薪资,并由人力资源部负责填报员工调整薪资级别审批表(附表7),按规定权限进行审批。第六章附则第二十二条所属公司可参照本制度制定相应的薪资管理制度(生产经营性、服务性企业应根据行业特点和企业经济
36、效益情况另行制定薪资管理制度),报实业股份有限公司董事会批准后执行。第二十三条本制度由公司董事会授权公司人力资源部负责解释。第二十四条本制度自发布之日起执行。各科室:根据兵团卫生局关于转发卫生部的通知(昌州卫发201063)号文件精神,为加强对我市医疗机构医疗东西临床使用安全管理的监督管理,特成立以下领导小组:组 长:贾宁 院长副组长:周玉泉 党委书记蒋登华 副院长霍晓灵 副院长 纪委书记陈云国 副院长成 员:杨红 杨英 徐玉生 郑鸣明 陈函 夏伊明 程琳 李晓玲 杨晓燕 黄亚军 职责:实在履行医疗东西临床使用安全管理领导职责,加强对医疗机构医疗东西临床使用安全管理的监管,加强临床准入、临床使
37、用、临床保障各工作环节制度的落实。为了加强我院医疗东西临床使用安全监管工作,保障医疗质量安全,根据国家有关法律法规和上级有关文件,于3月29日成立了我院医疗东西临床使用安全管理委员会,具体负责我院的医疗东西临床使用安全管理工作,同时出台了医疗东西临床使用安全管理委员会职责等9项管理规章制度:1、医疗东西临床使用安全管理委员会职责;2、医疗东西临床准入与评价管理制度;3、医疗东西验收管理制度;4、医疗东西维修保养工作制度;5、医疗东西操作使用管理制度;6、医疗东西管理制度;7、医疗东西报废制度;8、一次性卫生材料管理制度;9、植入性材料管理制度。1、医疗东西临床使用安全管理委员会职责;由医院主管
38、领导、本能机能部门、相关业务科室的专家和负责人,组成医院医疗东西临床使用安全管理委员会。设备管理委员会,委员会的职责是:1. 对医疗设备引进的咨询、审议、决策及工程工程协调等管理工作,包括设备的计划、计划、论证、技术题目进行评价或咨询2. 负责肯定并建立本院医疗设备管理体系,制定相关工作制度细则,对其进行审核和评价,监督纠正措施的执行。3. 负责建立本院的计量管理体系,组成医院三级计量管理网络,督促开展对医院设备的定期计量监测工作4. 负责肯定并建立医疗东西临床使用安全质量的监控体系,组织对医疗东西不良事件的调查和追踪。5. 建立相关的管理工作奖励、处罚制度,并组织执行医疗设备使用效能分析评估
39、。2、医疗东西临床准入与评价管理制度;1. 各业务科室根据临床、科研、教学工作需要按年度编报设备计划,10万元以上设备应填写计划论证表,由医学工程部门汇总后,交医疗设备管理/咨询委员会讨论,形成年度计划,并由院领导批准后执行。2. 购置大型(甲、乙类)医疗设备,必须先编写可行性报告及大型医疗设备配置申请表,报省卫生厅批准后执行。3. 属于政府采购范围的医疗(含教学、科研)设备购置,应将计划上报当地政府采购部门批准后,报相应的采购机构实施。4. 对紧急情况或临床急需的医疗(含教学、科研)设备,应由使用科室提出申请,按审批规定,由医学工程部门负责人审批,需提交院领导审批的经院领导批准后,优先办理。
40、 5. 各业务科室不得对外签定订购合同或向厂商承诺购置意向。6. 各种设备所需的耗材、配件应做好计划,由医学工程部门审核,报分管领导批准执行。 7. 科研与教学工程所需要的医疗(含教学、科研)设备,根据科研经费、批准工程,由科教部门统一提出计划,报医学工程部门审核后,由分管领导批准执行。8. 对于赠送、科研合作、临床试用或验证的医疗(含教学、科研)设备,必须按程序办理相关手续,并经设备和医疗管理部门审核,经单位领导批准后执行。如违反规定,造成的医疗事故或医患纠纷,由当事人承担有关的责任。1. 设备科根据各专业科室业务的性质和医疗、教学、科研的需要,按批准计划工程内容进行采购。2. 在购置前,必
41、须查验供应商提供的医疗东西注册证、医疗东西经营企业许可证、医疗东西生产企业许可证、业务执照等证件,加盖供应商单位公章,并核实证件的真实性与有效性。不得购置无证和伪劣产品,严格把好质量关。3. 医疗(含教学、科研)设备采购必须按照有关法规及主管部门制定的相关办法进行。属于政府采购目录或集中采购招标范围的医疗设备应按规定委托招标采购。对于自行招标应做到公开、公平、公正,廉洁自律。4. 对于急需和特殊性质不适合招标采购的设备,可采用询价或定向单一来源采购,但应报单位领导批准。属政府采购范围的应报当地政府采购部门批准。5. 采购部门应及时掌握采购计划的进度,对临床急需的设备应先采购,以保障临床需要。
42、6. 使用科室不得擅自或先试用后付款方式进行采购医疗(含教学、科研)设备。 7. 违反规定造成的后果,将追查有关人员的责任。8万元以上设备采购须由医院与供应商签订有关统一的合同或协议书,由医学工程部(处、科、室)根据招标要求或与供应商商洽结果草签合同或协议书交院长审核后,正式签订有关合同或协议书。 使用科室不得擅自向厂商承诺采购医疗(含教学、科研)设备,若采用试用方式,试用后仍须按照本管理制度进行采购,对未中标的试用设备医院不承担对使用损失的补偿。第五节 安装验收制度1. 购进的各种医疗设备(含科研、教学)、消耗材料必须严格按照验收手续,程序进行,严格把关。验收合格以后方可入库。不符合要求或质
43、量有题目的应及时退货或换货索赔。一般验收程序为:外包装检查、开箱验收、数量验收、应用质量验收。2. 验收工作必须要求及时,尤其是进口设备,必须掌握合同验收与索赔期限,以免因验收不及时造成损失。3. 医疗东西(含科研、教学)验收应有使用科室、医疗设备管理与临床工程技术人员、医疗机构医疗东西保障部门或者其委托的具备相应资质的第三方机构组织及厂商代表共同参加,如要申请进口商检的设备,必须由当地商检部门的商检人员参加。验收结果必须有记录并由各方共同签字。4. 对验收情况必须详细记录并出具验收报告,严格按合同的品名、规格、型号、数量逐项验收。对所有与合同发票不符的情况,应作记录,以便及时与厂商交涉或报商
44、检部门索赔。 5. 应用质量验收应按生产厂商提供的各项技术目标或按招标文件中承诺的技术目标、功能和检测方法,逐项验收。对大型医疗设备的技术质量验收,应由省(市)卫生行政部门授权的机构进行。验收结果应作详细记录,并作为技术档案保存。6. 对于紧急急救购置的设备不能够按常规程序验收的设备,可以简化手续,或是先使用事后补作办验收手续,但必须由医学工程部门部门负责人签字同意。7. 验收合格的设备应由经手人办理入库手续。入库单一式三联,一联交会计做记账凭证,一联交库房保管做入账凭证,一联交采购部门存查。并对验收合格的设备按照国家分类编码的要求,对医疗东西进行唯一性标识,并妥善保存高风险医疗东西购入时的包
45、装标识、标签、说明书、合格证实等原始资料,以确保这些信息具有可追溯性。8. 医疗东西采购、评价、验收等过程中形成的报告、合同、评价记录等文件进行建档和妥善保存,保存期限为医疗东西使用寿命周期竣事后5年以上。9. 对违反验收管理制度,造成经济损失或医疗伤害事故的,应追究有关责任人的责任。特种设备的安装、存储和转运应当按照相关规定执行,医疗机构应当保存相关记录。3、医疗东西验收管理制度;1.目的 把好验收医疗东西质量关,保证进货数量正确,防止不合格医疗东西进入本单位。 2.适用范围 适用于本单位购进医疗东西的验收。 3.职责 验收员对本制度实施负责 4.内容4.1医疗东西验收工作应在与其储存条件相
46、符的待验区或合适的区域进行,并按规定比例抽取样品进行质量检查。4.2验收员应严格按照医疗东西的法定质量标准、购进合同或质量保证协议书中的质量条款以及入库凭证等,对购进的每一个医疗东西品种进行逐批、逐次的验收。4.3验收员根据原始凭证,对医疗东西进行验收时应核对医疗东西的生产厂商、供货单位、品名、剂型、规格、包装规格、数量、批准文号、生产日期、生产批号、有效期等是否与单据相符。4.4医疗东西质量验收还包括医疗东西外观性状的检查和医疗东西包装、标签、说明书及标识的检查。4.4.1医疗东西外观的性状检查包括色泽、发霉异物、包装有无破损等。4.4.2医疗东西的包装应符合国家局10号令医疗东西说明书、标
47、签和包装标识管理规定及其它相关法规,产品的外包装上必须标明产品注册证书编号。4.4.3每批医疗东西应当有加盖企业印章的检验合格证和产品注册证书及其制造认可表的复印件。4.5验收员在验收医疗东西时应做好验收记录,并签字保存备查。验收记录应记载供货单位、生产厂商、数量、到货日期、产品名称、规格、产品注册证号、生产批号、有效期、质量状况、验收结论和验收人员签名等项内容。验收记录应保存至超过医疗东西有效期2年。 4.6验收工作中发现质量有疑问或资料不全、手续不清的医疗东西,应予以拒收,并按规定进行处理。4.7验收合格可入库的医疗东西,验收人员应与仓库保管员办理交接手续;由保管员根据验收结论和验收员的签
48、章将医疗东西放置于相应的库区,并做好记录。4、医疗东西维修保养工作制度; 医疗东西维修保养工作制度一、凡属科室使用的医疗东西发生故障,出现异常现象不能进行正常工作时,需要修缮,应 填写维修报告单送维修组修缮。二、修缮人员必须定期到各科室了解各种仪器使用和保管情况,发现题目及时处理维修。三、凡需修缮的医疗仪器修复后,必须详细记录,分析发生故障的原因,加强保养,总结经 验,不断改善维修工作。四、维修人员必须明确职责和分工,加强业务技能的学习,进步技术水平,及时保质、保量 地做好医疗仪器和东西的维修、验收、安装、施工、设计等工作。五、医疗东西发生故障因为本院条件所限无力维修时,应报请东西科领导和院领
49、导批准由维 修组对外统一联系,而后办理一切手续(特殊情况除外)。六、维修人员定期下科室对贵重仪器进行安全检查。检查内容包括:操作人员是否按操作规 程进行操作,设备的防护是否符合要求,计量是否符合国家规定以及设备的维修保养情况。5、医疗东西操作使用管理制度; 医疗仪器使用制度一、每台贵重仪器设备设专人保管和使用,使用仪器前必须经过专业培训,并考核合格后方 可上机。使用时必须遵守操作规程,精心操作。要妥善保管,保管者有权对使用情况进行监 督、检查。二、凡购入新的仪器,必须先学说明书,然后对其仪器技术性能熟练掌握,一定要按照操作 规程进行操作。不得超越使用权限,不得随意改装成品仪器。三、使用贵重仪器
50、时,一定要填写使用记录,详细记录工作量以备查询。四、更换仪器保管员时,应办理交接手续,科主任或负责人监督交接分明,双方签字后方可 调离。6、医疗东西管理制度; 医院东西设备管理基本任务一、根据技术先进、质量可靠、经济合理、适合使用、维修方便的原则,制定医院东西设备发展计划、购置计划、领物制度、管理措施和维修计划,为诊疗工作提供品种、数量、规格、质量、性能都合格的技术装备,以满足医疗、教学、科研和预防保健工作的需要。二、制定管理制度,搞好科室服务,对临床和医技科室进行医疗东西设备使用、维修、保养的指导督促和检查,保证东西设备处于良好的技术状态和较高的设备完好率、利用率,充分发挥东西设备的效能,避
51、免积压浪费。三、应主动下科室服务,做好维修保养,保证零配件补充,并注意培养技术力量,进步医学工程知识和技能。四、推动医院重点学科建设,帮助重点科室对装备东西设备进行技术评估和可行性论证,提供有关东西设备的信息资料,为医院领导决策提供依据。五、严格规范管理,采用先进管理方法,认真做好东西设备的分类和代码应用,做好东西的科学管理,完善岗位责任制。六、努力进步东西设备的经济效益,加强东西设备的财务管理、固定资金管理、流动资金管理、成本核算、成本效益和成本效果的分析和评价。七、按规定认真做好东西设备的更新换代和淘汰报废工作。八、重视计量工作,定期对东西设备进行质量监督和管理,保证东西设备符合法定计量标
52、准要求。九、遵纪守法,严禁在东西设备购置过程中出现违法行为和不正之风,并自觉承受监督约束。医疗东西设备管理原则一、动态管理原则即应该根据实际情况对不同类型、不同科室和不同性能的东西设备采取的不同管理方法。有时甚至要对于不同需要(例如临床诊疗需要、研究工作需要或学科建设需要)制定不同的管理办法和政策,对医疗东西设备管理要有一个导向性,其导向的指导思想就是医疗发展的战略目标需要。二、系统管理原则要树立整体观念,克服部门所有(甚至个人所有)的狭隘观念,要从整体功能的发挥和整体效益的大小(而不是局部功能和局部效益)来考核东西设备管理的成效,同时在决定是否要购置装备某东西设备时也必须从整体资源条件、技术
53、条件、管理条件和市场条件来考虑,并进行优势分析。三、经济管理原则指必须按照经济规律办事,按照价值规律办事,做到在医院东西设备管理中,包括购置、使用、保管、支付、维修、更新过程中,都应进行经济核算,讲究经济效益,发挥资源效果,为进步诊疗质量服务。四、开放协调原则在东西设备管理中坚持开放观念,充分进步资源利用率,重视东西设备利用的信息交流和反馈,要提倡资源共享,而决不采取“闭关自守”的落后政策和封闭措施,尤其要防止和改变少数科室或人员把购置装备先进医疗东西作为谋取小集团利益或个人利益的工具。东西设备科主要本能机能一、动态管理原则即应该根据实际情况对不同类型、不同科室和不同性能的东西设备采取的不同管
54、理方法。有时甚至要对于不同需要(例如临床诊疗需要、研究工作需要或学科建设需要)制定不同的管理办法和政策,对医疗东西设备管理要有一个导向性,其导向的指导思想就是医疗发展的战略目标需要。二、系统管理原则要树立整体观念,克服部门所有(甚至个人所有)的狭隘观念,要从整体功能的发挥和整体效益的大小(而不是局部功能和局部效益)来考核东西设备管理的成效,同时在决定是否要购置装备某东西设备时也必须从整体资源条件、技术条件、管理条件和市场条件来考虑,并进行优势分析。三、经济管理原则指必须按照经济规律办事,按照价值规律办事,做到在医院东西设备管理中,包括购置、使用、保管、支付、维修、更新过程中,都应进行经济核算,
55、讲究经济效益,发挥资源效果,为进步诊疗质量服务。四、开放协调原则在东西设备管理中坚持开放观念,充分进步资源利用率,重视东西设备利用的信息交流和反馈,要提倡资源共享,而决不采取“闭关自守”的落后政策和封闭措施,尤其要防止和改变少数科室或人员把购置装备先进医疗东西作为谋取小集团利益或个人利益的工具。东西设备科主要本能机能一、根据医院发展计划目标和医疗、教学、科研工作需要,制订医院东西设备的装备计划和分阶段执行计划。二、根据各临床、医技科室请购计划和储备情况,编制年度采购计划,呈报院长批准后执行。三、制订医院东西设备管理规章制度和具体管理办法、实施细则。四、具体组织实施医院东西设备的装备计划,实在做
56、好东西设备管理过程中的采购、订货、验收入库、安装调试、领发使用、维修保养、调拨让渡、更新改造、报损、报废、计量检查、统计上报等一系列日常业务工作。五、努力进步医院东西设备的综合效益,不断加强医院东西设备的科学管理。六、组织医院东西设备管理的有关信息资料的收集、整理、综合、分析、保存、检索等工作,为医院领导提供相关决策依据。七、组织和帮助医务人员掌握使用东西设备的方法和要领,进步医务人员有关医学工程技术的知识。八、协同医务人员合作开展有关东西设备的技术革新和科学研究工作,推动医院技术开发和新设备的研制工作。九、严格执行规章制度,遵守医院职业道德建设规范,防止东西设备购置中的不正之风,努力进步经济
57、效果。十、做好医院东西设备管理委员会的日常事务工作。 医疗东西设备管理人员素质要求进步医疗东西设备管理人员的素质是搞好医院东西设备管理的重要条件。素质要求包括两个方面:一、共同性素质要求,包括思想政治素质、文化技术素质、管理科学素质等,要求具有热爱岗位、敬业工作、廉洁奉公、精于技术、操作熟练、懂得管理并具有一定的组织计划能力等。二、特定性素质要求,包括具有一定的医学专业基础知识和最基本的医疗东西设备专业知识、操作能力、维修技术等,并达到“一专多能”的技术要求,尤其要恪守职业道德规范和行为准则。医疗东西设备管理人员配备原则一、德才兼备的原则既要有敬业乐业、忠于职守、服从需要、勤恳正直、不谋私利的
58、职业道德,又要有勤奋学习、刻苦钻研、严谨治学、精益求精的技术要求。二、精兵简政的原则人员配备要从医院实际出发,实事求是,精干有效,防止人浮于事的现象。三、稳定队伍的原则要高度重视和爱护东西设备管理人员和工程技术人员,既要严格要求,又要关心备至,使人员稳定,注意不使他们感到不受重视和比医务人员“低人一等”,充分调动他们的积极性、主动性和创造性。四、责权一致的原则要做到人尽其才、各负其责,充分发挥他们的聪明才智。五、结构合理的原则要根据医院东西设备的管理情况,配备各种不同工程技术人员,充分考虑他们的专业结构、知识结构、学历结构、能力结构、年龄结构和学缘地缘结构等,起到学科交叉互补的作用。东西设备装
59、备原则医疗东西设备的装备管理是指从申购到计划,再经选型、订货直至设备到货、安装、验收的全过程管理。为了给临床医疗、教学、科研工作提供最恰当的技术装备,在制订计划和计划时,应遵循以下装备原则:一、经济原则1.按照实际的经济能力来编制医院的装备计划,并使装备布局合理。 2.根据预测的病人来源,预测的经济效益和社会效益,对科室进行装备。3.根据少花钱多办事的原则和少投入多产出的集约型增长的原则对科室进行装备。二、实用原则即结合本单位的规模、任务、现状及中长期的发展计划的实际情况来制订装备计划,在此应处理好以下几方面的关系:1.购置大型仪器设备与添置常规东西设备的关系方面,应优先添置常规东西设备。2.
60、在突出重点与保证全面的关系方面,应突出重点,形成人无我有的局面,填补本地区空白,从而发挥医院的特色和优势,不要在资金分配上搞面面俱到的平均主义。3.对引进大型仪器设备要有一定的超前意识,引进性能可靠、技术先进、至少五年不落后的高、精、尖世界一流的先进设备。4.对于量大、面广的普及型仪器设备或无什么特色的临床应用型仪器设备,在寻求高性能目标与实用的关系方面,应以实用为原则,避免设备资源的浪费。5.在购置进口仪器设备和国产仪器设备的关系方面,凡是国产仪器设备能满足临床要求的,应尽量采用国产设备。三、等级医院的标准。医院的装备既要满足临床需要,又要符合卫生部及省(市)卫生厅(局)关于医院等级评审中分
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