知识管理系统需求分析新

1、知 识 管 理 系 统需 求 分 析 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark3 o Current Document 第一章引言21.1编写目的21.2项目背景2 HYPERLINK l bookmark6 o Current Document 第二章任务概述22.2运行环境3 HYPERLINK l bookmark15 o Current Document 第三章需求分析3 HYPERLINK l bookmark18 o Current Document 3.1调查软件需求分析3 HYPERLINK l bookmark25 o Current Docume

2、nt 个人知识管理系统分析3 HYPERLINK l bookmark29 o Current Document 个人知识管理系统的功能分析4 HYPERLINK l bookmark42 o Current Document 第四章 系统功能的设计和划分4图1用户信息E-R图5图2系统应用界面状态图6 HYPERLINK l bookmark49 o Current Document 第五章架构设计65.1逻辑架构6图3知识管理系统系统架构图7图4使用者流程图8图5管理者流程图10第六章结构图11图6系统结构图11图7知识服务通道12图8知识生命期（顺序图）14第一章引言1.1编写目的21世

3、纪是知识经济的时代，随着终身学习的教育理念的逐步形成，社会对个人的知识结构 和知识水平的要求会越来越高，个人广泛的知识用传统的管理手段、法来管理已不能适应发展 的需要，采用计算机管理已成为实现个人知识管理规化的重要手段。知识管理是在知识经济时代管理理念的转变过程中，顺应网络的发展而诞生的新的管理模 式，是对一个组织或个人的知识和技能的捕获过程，使最恰当的知识在最恰当的时间传递给最 合适的人，实现最佳决策是知识管理的最终目标。1.2项目背景知识管理实际上就是当组织面对不连续的环境变化日益加剧时，为满足组织提高适应力、生 产力和竞争能力的需要，寻求将信息技术处理能力同组织成员的创造与革新能力结合起

4、来的一 种过程，是组发现、获取、存储、管理、开发、传播、使用和保护知识的综合性活动。它囊 括了数据获取、数据挖掘、信息推送等一系列功能。据统计，对于知识管理有53%的机构表示 关注和投入”在增加，有25%的机构表示关注和投入没有变化，只有8%的机构表示关 注和投入在减少。这些数据表明，知识管理在国外企业中越发受到重视。第二章任务概述2.1任务目标系统总体结构划分成5层：前端服务，表示层与后台控制，数据映射及数据层，这为系统 的稳定性和扩展性提供可靠保障，也为适应不同文化背景的企业提供技术保证。前端服务和表示层的分离则为系统提供多种形式的服务打下坚实基础。控制、数据映射及数据层的划分为系统后台的

5、流程管理、数据处理以及存储过程的扩展带来技术上的支持。2.2运行环境操作系统：XP系统编写环境：VC + + 6.0数据库环境：SQL SERVER 2000第三章需求分析3.1调查软件需求分析个人知识管理的实质在于帮助个人提升工作效率，整合自己的信息资源，提高个人的竞争 力。通过个人知识管理，让个人拥有的各种资料、随手可得的信息变成更多价值的知识，从而 最终利于自己的学习、工作和生活。积累是知识管理的基础，共享是知识管理的价值体现，创 新是知识管理的最终追求，因此，个人知识管理实施应基于以下原则：信息的采集与加工。根据自己拟定的学习目标，对信息进行合理的选择和取舍，并时刻保持心思的敏捷，快速

6、 地吸收有用的知识。知识存储与积累包括知识分类和编目法、网络技术与数据库技术、隐性知识的积累。知识的共享与交流。个人要增长知识，就必须与他人共享。知识的使用与创新。在综合的基础上创造信息和知识，并不断提高自己的学习能力。个人知识管理系统分析本系统以知识管理理论为基础，对个人知识的获取、积累、共享、创新等过程进行合理管 理，最终提高个人对知识的发掘和利用的效率。个人知识管理系统所管理的知识主要涉及个人 在学习过程中产生、形成、发现的各种知识及学习资源。本系统对这些知识不是简单的复制、 集合，而是要在提取之后进一步对它们加以发掘、提炼，通过它们之间的关联而赋予它们更多 的意义，使零散的知识系统化。

7、由于ASP具有几乎完美的面向对象语言技术、完善的数据处理能力和对标准技术的完整支 持等优点，本系统选用ASP作为开发工具。基于个人知识的存储量较小，以及对资料处理速度 的要求不是特别高等因素的考虑，Access以其操作简单便、兼容性好、提供口令支持等优点， 我们选择ASP + Access组合来开发本系统。个人知识管理系统的功能分析数据展的数据管理模块：主要负责系统与数据库和文件系统之间的查询、管理及读取操作，它由文件系统和数据库 组成。数据库用来存储员工提供的知识及相应的信息，文件系统则分为2个部分：1 )保存用户 提供的附件和企业遗留下来的的知识信息(这些文件将会有各种各样的格式)；2)存

8、储系统搜索 引擎根据文件系统中的知识信息文件所建立的索引文件，为搜索引擎搜索知识所用。数据映射层包括6个模块，它们都直接与数据层的管理模块进行交互。知识管理模块与控制层的Q&A服务和知识管 理服务交互获取信息。对数据层进行操作前会通过一个自动分类器，对所获取的知识进行自动 分类，搜索引擎一面直接与数据管理进行交互获取系统数据，另一面对文件系统中的搜索索引 文件进行直接读写操作以提供搜索功能。控制层：知识管理服务模块管理并控制用户提供的知识，包括用户提供的容、附件以及相应的操 作记录等；Q&A月艮务是为在员工之间建立一个问答形式的信息交流平台而独立设计的一个功 能；订阅器、推送器分别通过订阅服务

9、、知识推送服务与订阅管理和知识推送的数据映射层进 行交互管理；账户管理则控制账户的生成、修改、管理等操作；起始页面管理为个人配置个性 化起始页面；搜索引擎作为一个模块通过提供Web月艮务的形式与表示层交互，其界面显示通 过Web月艮务调用实现。表示层提供3种不同的表现形式，它的底层模型用统一的XML形式描述。传统Web页面表 示通过HTML语言以及Web2.0的AJAX交互提供便捷的Web访问通道和呈现式。插件 页面则通过统一的XML数据格式获取容并通过不同的形式呈现给用户。表示层封装则提供统 一的Web月艮务接口，为其他表现形式提供统一 API。前端服务通过Web前端服务控制器提供显示接口并

10、做相应的安全和操作控制。第四章系统功能的设计和划分知识获取功能。此过程是将个人需求的信息收集、保存、积累起来，知识获取是知识管 理的基础。它包括对各种各样的信息资源如电子文档资源、纸介文档资源通过扫描)、语音资 源、图片资料、数据库记录等的采集、编辑，然后收集到知识数据库进行分类整合。它主要从 以下两个面获取知识，一是对现有的一些显性知识的采集，如通过收集学校、教育界、学术界 现有的研究资料、课题资料、学习资料及其他资料，并创建电子文档输人到知识库。通过各种 途径搜集知识的过程能学习和强化知识。另一面，来自对隐性知识的挖掘和捕获，如学习过程 中的学习经验、学习创新、学习心得、研究启发等的分类、

11、分析和提炼，形成有价值的知识并 录入到知识库，这是个人知识的转化过程，若不能有效地管理起来，极有可能产生部分遗失。知识利用功能。知识利用是整个知识管理过程的目的。由于知识信息数据有时是很难剥 离开的，数据通过和其他数据联系和组织起来变成信息，当信息被分析、与其他的信息相联系、 比较时而变成知识。因此，可根据自己的需求，通过知识管理系统可反复查阅相关容，把它们 联系起来，加以分析比较，变成新的知识，吸收利用，并通过实践加以创新。因为，只有在实 践中不断检验，知识才能不断更新，创造价值。而知识的更新又是一个知识获取的进程，从而 体现出知识的无穷价值。知识共享功能。知识共享是将个人知识同外界，包括学

12、校、学术界等进行知识交流、共 享。通过共享交流，使个人知识得以积累、更新，也使学校、学生之间得以共同积累，并共享 知识。此功能通过将知识以多种公用文档格式的导人导出来实现。知识创新功能。知识创新是施行知识管理应达成的一个重要目标。应当来说，个人知识 的创新主要是在个人知识的转化过程中潜移默化地完成的，知识创新是发掘个人头脑中潜在的 想法、直觉和灵感，并综合起来加以运用。个人知识管理系统从根本上说主要是针对个人的管理，在整个管理过程中也只是一种辅助 工具，因此必须在以人为本的前提下，系统才能提供知识文档管理、知识获取、知识搜索、知 识共享，并在此基础上学习巩固，强化知识，创新知识。图1用户信息E

13、-R图图2系统应用界面状态图第五章架构设计5.1逻辑架构由于应用程序面具有明显复杂性，系统访问各种类型的数据并分发于大量的应用模块中。 为了更好的控制管理这些应用程序，支持不同的用户应用功能，系统弓1入中间逻辑组件层，中 间层实现了在系统应用过程的核心功能运算模块组。为应用表现和数据管理提供丰富核心运算 引擎，同时也为未来功能扩展提供广泛的开发应用接口。系统从逻辑表现上分为三层结构，数据层主要是用于存储结构化、非结构化的知识容，以 及动态的用户、交流数据，搜索弓I擎的索引数据等。在逻辑组建层，不同的功能组件通过相应的引擎接口应用到数据库上，输入相应的需求指 令，得到不同的数据响应结果。在系统表

14、现层，通过个人用户的知识门户功能、系统的功能表现，以及系统的后台管理三 大部分把知识管理系统的功能表现呈现给用户和管理人员。系统整体架构：由核心数据库、知识管理系统、智能搜索引擎、办公流引擎和外部应用功 能组组成。核心数据库：解决不同数据标准的企业用户知识整合问题知识管理系统：实现知识积累、整理、共享与重用的核心服务，通过权限管理、知识流程 管理、维度管理实现知识的高效应用。智能搜索引擎：实现企业用户海量知识搜索、分析及挖掘的应用。轻量级流程引擎：是知识流转功能的核心服务器，办公流引擎实现各项应用功能的流转服 务，并荆轮式调用知识搜索引擎与知识管理系统服务。是应用功能与数据处理间的桥梁。前、后

15、台应用功能：实现知识管理系统的知识积累、日常运转、知识维护、业务应用、领 导查阅等功能。展示层知识管理系统功能与服务业务逻辑层业务逻辑实现（业务组件、服务）、对外接口、服务调用权限管理知识管理工作流搜索引擎应用服务层Web应用框架服务服务服务服务持久层数据访问、数据对象等J2EE基础服务层企业应用服务器：J2EE API系统资源层数据库管理系统、网络、协议、操作系统经上述分析，我们已经得到了对于该系统的基本要求和系统模块的划分，对于系统的架构 如下列图所示图3知识管理系统系统架构图知识管理系统分享者互动 预定分享知识 话题投票 问题说明 特定知识分享 知识分享清单流程选择 分享清单 修改密码 分享杳一询 基本资料 推荐认证 比较认证 分类认证本系统主要流程可分为使用者流程与管理员流程：图4使用者流程图否.相关链接流程选择投票区分享查询知识分享清单分享认证图6系统结