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文档简介
1、后勤工作总结精选5篇 通过总结,找出工作中的成功与失败、阅历与教训,实事求是地总结去年的情况。下面是我为大家整理的后勤工作总结精选,希望能够帮助到大家! 后勤工作总结精选篇1 _年即将结束,一年的工作转瞬又将成为历史,过去的一年在部门领导的正确领导下,同事们的支持帮助下,宾馆、食堂全体员工本着一切为广阔员工和来宾服务的宗旨,坚持以提升后勤服务质量为重点,提高广阔员工满意度为目标,以热忱、乐观的工作态度较好的完成了公司交给的各项工作任务,共同提高了宾馆、食堂的服务质量和管理水平。为了总结阅历,克服不足,更好完成_年的工作任务,现将_年工作总结和_年工作思路汇报如下: _年工作总结: 一、加强基础
2、管理,提升服务质量,确保各项工作有效运转 1、通过会议形式实现宾馆、食堂管理上的准时性、针对性、公开性通过每日早会,有序安排工作,分析研讨工作中存在的问题,准时传达公司的方针政策,提高工作效率,有效加强员工间的沟通沟通通过每周班组例会,做到工作目标清晰、责任明确,使各项工作有计划、有落实的开展,强化各岗位间的工作连接、协作,有效提高员工的主人翁意识、集体意识,增强班组的凝聚力 2、制定各岗位周计划卫生,分解各岗位卫生区域,提高卫生清洁质量及效率,并且通过每周一次大扫除,有效巩固卫生清洁质量,每周针对性的组织各岗位人员对环境卫生进行互查,编制检查通报,对存在的问题进行准时督促整改同时,每周对个人
3、区域设备的完好率进行检查,对存在问题的设备准时联系维修,制定设施设备维护保养台帐,定期对设施设备进行维护保养,确保宾馆、食堂设施设备始终处于良好状态 3、根据公司进展要求,9月底制定了宾馆、食堂6S推行工作计划,并于10月中旬完成宾馆、食堂6S推行,通过6S活动,有效优化了宾馆、食堂的工作环境,提升了员工的素养,提高了工作效率,塑造了良好的后勤服务团队形象,有效的提升了宾馆、食堂的基础管理。 二、增强服务意识,征集广阔员工意见,提高满意度 依每月生活管理委员会为平台,准时将宾馆、食堂管理工作及经营情况反馈于广阔员工,接受广阔员工的监督,并通过生活委员将广阔员工的意见收集,通过研讨、落实、跟踪验
4、证的闭环管理逐步实施广阔员工的宝贵意见,有效整改宾馆、食堂管理中存在的问题依每月的后勤服务回访为契机,准时了解后勤服务承诺的履行情况和广阔员工的服务需求,不断完善宾馆、食堂的菜肴质量,为每周制定菜谱提供依据,而且不断创新菜品,不仅满足广阔员工的就餐口味,而且提高了食品原材料选购的计划性和选购速度,不断提高后勤管理水平和服务质量,用我们主动、热忱、周到的服务换来广阔员工的满意,20_年月度综合满意度平均达到95.3%。 三、完善物资选购验收流程,有效把握成本,确保饮食平安 1、通过组织生活委员和财务人员对蔬菜、肉类及鲜活类原材料进行市场询价、定价的方式,有效掌控食品原材料的市场行情同时,以降耗为
5、核心、拓宽选购渠道为目的,先后于今年3月份、6月份、9月份对调味品、大米、烟酒等较大宗的食品原材料重新组织生活委员和财务人员进行了市场调查,选择质优价廉的供给商与之签订选购合同,另增加了大米和蔬菜供给商,形成竞争,保障食品原材料选购的准时性和选购质量,有效的把握了食品原材料的选购成本 2、选购物品无论大小都做到了手续齐全、程序清晰,选购执行选购员申报、主管审核、部门领导批准的程序,选购以从紧把握、够用为度的原则食品验收严格执行财务人员、厨师、选购员共同现场验收确认,财务人员、选购员负责对数量进行验收,厨师负责对质量进行验收,严格根据员工食堂物资供给管理暂行规定的验收标准进行验收,确保各类食品的
6、质量和广阔员工的饮食平安。 四、完善硬件配置,提高后勤服务档次 经过前期紧张、有序的打算,3月28日新食堂搬迁投入使用,根据公司要求,结合食堂实际,组织生活委员对新食堂厨具等进行了询价、选购,有效改善了食堂硬件设施同时,7月份、10月份对宾馆大厅沙发和会议室椅子皮革进行了翻新及包厢餐具等配置,从硬件上改善了宾馆整体档次,提升了公司对外形象,提高了后勤服务质量。 五、制定包厢标准菜谱,提高接待质量 为使包厢用餐接待标准化,提高接待质量,9月份组织厨师进行研讨,制定了包厢标准菜谱,规定了操作程序,明确了装盘形式、指明白菜肴的质量标准,有效的提高了宾馆包厢用餐接待质量。 六、加强班组人员管理,克服人
7、员不足,完成公司各项接待工作 _年宾馆、食堂人员的流淌较大,在人员不足及新进人员岗位技能较差的情况下,准时有效的对班组人员的岗位进行调整,合理分配工作任务,较好的完成了公司交给的各类大型接待活动及窑系统检修期间的后勤保障服务工作大型接待18项,如:_年区域年终总结会、泰国SC水泥公司和川崎节能公司接待、质量体系审核组、广西区域600装载机专业培训、区域电气、区域财务、区域矿山卡特发动机专业培训、内控工作组、广西区域_年中期和年终检查、元宵节、端午节、中秋节以及公司各项日常会务接待等大型窑系统检修4次,打包工作餐10709份,准时有效的保障了检修现场工作人员的饭菜保供工作在完成公司交给的工作任务
8、的同时,不断提高后勤服务人员的实际操作水平,促使宾馆、食堂管理迈向标准化、制度化、程序化管理,不断提高服务质量。 七、加强班组人员平安意识的宣贯,平安工作零事故 坚持每日平安检查记录,准时发现平安隐患,杜绝担心全因素,同时,通过每日早会和每周平安例会,准时向班组人员传达公司各项平安要求,时刻向员工灌输平安工作责任重大的思想意识,提醒员工做好平安防范工作,_年各项平安工作零事故。 存在不足: 1、培训方式单一,培训的主要内容放在了理论知识培训方面,弱化了实践培训,培训考试验证流于形式,不能充分利用每周培训的平台 2、人员思想引导不到位,_年宾馆、食堂人员流失较大,员工素养整体水平不高,服务质量和
9、服务意识不能得到很好的提高 3、宾馆用餐接待管理不到位,包厢标准菜谱制定滞后,日常用餐接待质量不高。 _年工作思路: 1、加强规范化管理,完善管理制度 完善宾馆、食堂各项管理制度、考核制度,梳理各岗位工作流程,规范工作程序及标准,执行主管、班长二级检查制度,每日对公共区域的卫生和食品加工过程等进行督查,通过检查,准时发现问题,提高各岗位工作质量。 2、加强培训,强化员工队伍素养 加强岗位间的技能培训,着力培育多面手,以有效应对和解决可能出现的岗位人员临时短缺而产生的应急情况,同时,执行“请进来,走出去”的方法,加大培训效果,强化员工技能,不断提高服务水平。 3、细化服务措施,提高满意度 执行季
10、度“技能大比武”,相互之间切磋和沟通,不断提高员工的业务技能和综合服务水平,增强员工之间的技能沟通,形成比、学、赶、帮的良好氛围利用每周班组例会,相互研讨沟通“我为员工/来宾做了什么,有何收获和体会”,使员工之间取长补短,共同提高,同时,将一周内发生在身边的服务案例进行剖析,从广阔员工/来宾的角度批阅我们的服务,以便找出服务中存在的问题根源,以优质服务稳定民心,以满意服务赢得民心,提高宾馆、食堂的服务满意度。 4、加大人员思想引导,提高优质服务 引导班组人员树立“做好各项接待和为员工服务是我们的本分”及“生活服务无小事”的意识,使职工食堂真正成为“职工之家”,使大家从思想上熟悉到了做好本职工作
11、的重要性,从而自觉地投入到各项服务工作中去,从而达到凝心聚力,提高优质服务的目的。 5、巩固6S 推行成果,强化基础管理 梳理_年6S推行工作,查找推行过程中存在的不合理现象,进行针对性整改,逐步建立干净整洁的就餐环境,有条不紊的工作秩序,让各岗人员在紧张的工作状态下按时按量、高效率、高标准的完成任务,强化基础管理,全面体现高素养企业形象。 6、加强食堂成本管控,制定食堂标准菜谱 以降低选购成本,节省支出,提高管理效率,提升员工满意度为目的,制定食堂标准菜谱,并定期进行菜谱调查,以员工为向导,通过调查、分析、反馈等方法,定期改进,加强菜肴质量,降低食堂成本,稳定服务质量。 以上是我个人_年年度
12、工作总结,俗话说:“点点滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,我将继续发扬优点,改正不足,不断积累阅历,与宾馆、食堂全体员工团结全都、开拓进取,为公司的进展做出最大的贡献。 后勤工作总结精选篇2 本学期即将结束,学校后勤工作在校领导的关心和支持下,及班级组和班主任协作下,贯彻执行“教书育人,管理育人,服务育人”的方针,坚持后勤为教育教学服务,为师生服务的方向,强化后勤内部各环节的管理,发扬勤快。务实。高效的工作作风,努力提高自身素养,不断增强服务意识,通力合作,克服困难,后勤工作取得了一定的成果,现将本学期工作作如下总结: 一、加强政治理论学习,提高思想熟悉。 我们后勤处首先明确自己的任务,熟悉到
13、学校后勤工作是学校工作的重要组成部分,同时具有鲜亮的服务保障性,在贯彻当前的教育方针,推动教学改革中起着举足轻重的作用,同时增强了本职工作的自豪感和责任感,我们所做的一切细琐,繁杂的工作都是学校建设中必不行少的,坚持后勤工作必须服务于教学工作为中心的原则,处处严格要求自己,做到吃苦在前享受在后,尽心尽力做好后勤服务工作。 二、明确职责 我负责学校的总务后勤工作,严格要求自己忠于职守,坚持原则,专心做好本职工作,常常放弃休息时间,加班加点,毫无怨言,尽责尽心,保障学校教学工作的正常运转。在用物理财过程中能为学校严格把关,精打细算,开源节流。 三、明确责任目标,乐观做好后勤工作。 学校后勤工作繁杂
14、、细琐、临时性、突发性,任务多的特点,尽力做好服务工作,首先对后勤工作进行规范化管理,制定了各项管理制度,明确了后勤人员的岗位工作职责及范围。各项产物专人负责管理。对固定资产进行登记造册,借还出入库明确。 四、加强公物管理 1、学校各项设施及水、暖、电路,需要小修小补的事情可以说每日都在发生,我们都能力所能及地加以处理好,后勤人员奔着节约的原则,自己动手做已处理。 2、各科室,各班级配备的各项工物都已登记造册,每学期都有专人检查做以记录,如有损坏现象,查实照价赔偿。 五、义务建校方面 各班级组都能大力协作支持学校后勤工作,在学校分配的各项建校劳动中能在各班主任的带领下按时完成所分配的各项工作。
15、 六、工作反思 以上仅是我们后勤工作应做的事,在看到成果的同时,我们后勤工作与学校教育的进展学校面貌的改观还有着差距,由于后勤事务繁杂个别人员不尽心,因此工作中还有许多地方没能做得令学校满意,有待于我们今后努力,今后要加强做好后勤人员的思想教育工作,以提高服务意识和服务质量,力求做好学校教育教学的后勤保障工作。 后勤工作总结精选篇3 转眼间在_幼儿园已经工作了四个半月了,这是我第一次写工作总结,以前总是看着别人写,不知道为什么会写那么多,可是现在我明白了,之所以写的多,是由于体验的多。 在_幼儿园的工作是以前没有遇到过的,可以说我在这四个月里,从一个什么都不会的大学毕业生到一个逐渐成熟的共产党
16、员,这些都是_幼儿园给我的。在这里我每日学的东西很多,以前我不会使用电笔,现在会了,有时候家里装修的东西,我都明白了很多,每日晚上自己在这里住的时候,我都会回想一下今日我都做了什么,总体来说,有以下几个方面: 一、平安方面 每日早晨,我都会第一时间去每个班级,询问平安方面的事情,看看每个班级是否有需要维修、维护的地方,做到了准时、正确的将各班的平安隐患消除,让孩子们有一个平安的环境。在平时孩子出来闲逛和运动的时候,我也会到全园的每一个角落排查是否有平安隐患的地方,这样,确保了全园的平安问题。 二、维修方面 由于我是_幼儿园唯一的男性,肩上的担子自然就重了一些,全园里面的全部脏活累活我都会冲在第
17、一线,作为共产党员的我更是要必须每时每刻做到这点。在这上班的这四个月里面,我学会了很多东西,比如维护打印机、暖气、门窗、水管子、白板等等,安装桌子、椅子、电脑、各种应用软件等等。但是我并 没有满足,我做的并不够,比起别人我还有需要学习的东西,我想,在今后的几年里面,我一定会成为一位将我园的全部设施都弄明白的老师。 三、卫生方面 虽然我不是保健医,不是保育员,但是在卫生方面,我也有了自己的看法,首先,每日都要通风换气,早上6:00起床,然后我会把会议室的门窗打开,舞蹈教室的门窗打开,2楼的窗户打开,做到通风,争取在其他老师来之前把幼儿园里面的风换一边,这样,老师们就能呼吸到了新鲜的空气,不会得病
18、,有精力去面对每一位孩子。这样,不但是对孩子负责,更是对家长负责。 四、生活管理方面 在_幼儿园工作初期,我盲目的去做每一件事情,有的时候觉得很累,有的时候觉得很忙,但是还没有出成果。于是,我给自己制定了一个比较有规律的每日安排,把每日要做的东西都安排一下,然后用短时间把应该做的东西分为“着急、不急、无所谓”三点,先做“着急”的,在做“不急”的,最后做“无所谓”的。这样,可以帮助各班级老师们完成他们想要的效果,也做到了节约时间,提高了效率。渐渐的,我已经习惯了这种生活方式。另外,我还为保卫,保洁制定了一些相关的规定,每月我们都会进行评比,做到赏罚分明。让我们幼儿园的每一位工熟悉到,无论做什么,
19、我们都是讲制度的,这样即便利管理,又可以使我们_幼儿园走向成熟。 面对了日益增多的孩子们,我感到了我们对孩子的将来是多么的重要,现在校车事故频繁发生,平安,对于每一个幼儿园都是重要的,既然家长们把孩子交给了我们,我们就要以满腔热忱去面对家长对我们的期望。当然,在幼儿园不断成熟的期间,我也在不断的成长,作为一名共产党员,我更是要做到不怕困难,不怕累,为幼儿园的明天奉献自己的力气,在幼儿园期间,我也会不断的学习,不断的进步,期望我的将来会是美妙的将来,我们的幼儿园会是蓬勃的幼儿园。 后勤工作总结精选篇4 根据面对21世纪教育振兴行动计划和全国环境宣传教育行动纲要为指导,推动素养教育和精神文明建设,
20、实施基础环境教育,提高青少年乃至全民环境保护意识,促进社会、经济健康进展,在校领导的正确领导下,我校开展了环保教育。 1、加大环保教育力度从思想上,组织形式上落实全国环境宣传教育行动纲要,按教学大纲要求,通过中小学品德与生活、品德与社会等课程,将环保教育纳入到课堂教学之中。 2、在学校开展“绿色小卫士”,“环保自愿者”活动,在“世界环境日”期间,利用校园广播,黑板报等活动进行环保教育,取得了较好成效。 3、通过植树节,栽花种草,收集废书、废报、废电池、塑料袋、饮料罐等活动,实施环境保护教育取得了较好的效果。 4、中学部利用物理、化学、生物等学科知识,了解沙尘暴,污水处理,农药化肥对水质的污染,
21、加深对环境保护重要意义的熟悉。 5、学校利用班会课,团队活动召开环境保护教育活动,利用办画展,征集环保科技小论文等形式,宣传画环保知识。 6、各班通过春、秋季植树造林,美化家园,创建美丽环境活动,增强学生环保意识。 通过营造绿色校园,开展绿色活动,是全体师生树立绿色理念,提高环保教育水平,使学生切实把握个学科教材中有关环境保护的内容,师生环境意识教育并乐观参加面对社会的环境监督和宣传教育活动,校园清洁美丽,争创一个文明健康,清新宜人,绿色融融的学校。 后勤工作总结精选篇5 后勤管理工作是幼儿园开展各项工作的基础,一学期来。在园长的领导下,后勤人员乐观开展工作,全力服务于教学,充当教学一线的坚强后盾,专心完成了各项工作。我园的后勤工作以目前状况来看,各岗位能严格执行规章制度,但也存在不足之处,下面就各项工作做一总结: 一、保育工作的管理 1、重视保育员的管理和学习提高。本学期组织保育员学习了保育员工作职责及幼教杂志上有关教养方面的阅历介绍文章如何做好保育工作。使大家进一步明白职责,热爱自己的工作岗位,做到自尊、自爱、全心全意为老师和幼儿服务。通过学习先进的阅历,让每一位保育员都能跟上时代步伐,提高服务育人的质量。本学期末,每位保育员根据自己的实践工作阅历撰写浅谈我是如何做好保育
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