人力资源发展与培训的方法(doc9)

1、. 假设您不是在cnshu 网站下载此资料的, 不要随意置信. 请访问cnshu, 参与cnshu必要时可将此文件解密：.；人力资源开展与培训的方法在人力资源开发和人员培训的过程中，常用的训练方法主要有以下几种：1、 讲演(Lectures)讲演是指对某一议题有深化研讨的专家，经过充分预备后，以口头表达的方式，将该议题系统地讲述给学员。讲演法的优点为：1易于安排整个讲述程序；2比单纯的阅读效果高；3适宜任何数量的听众。讲演法的局限性在于：1学员处于被动的位置，不容易调动其积极性；2不容易找到所谓的名嘴或讲手；3专家并不见得就具备良好的表达才干；4不适当的环境容易影响倾听的效果；5由于是单向沟通

2、，学员的回馈有限，学习的效果并非很高。因此，要组织好演讲，就应留意以下的问题：1妥善安排好演讲的环境，如场地、音响、辅助媒体等，使一切的学员都能明晰地听到其声音；2事先发给学员讲演的大纲与摘要，以便于学员了解演讲者的意图、方向和重点；3防止在太短的时间内灌输给学员太多的资讯，以呵斥接纳不良；4演讲终了后，适当安排问答或讨论，以便于双方沟通，提高学习效果。2、 示范(Demonstrations)示范是指在学员面前展现某种动作、解释某种程序或技巧，以使学员能反复一样的动作或程序。示范的方法主要适用于教授某种特殊之技艺或引见某一新的程序或技巧。示范的优点是：1示范的程序比较详细，可反复进展，能从做

3、中学，掌握快，见效快；2所谓的百闻不如一见，其效果比单纯的听或独要好得多。示范的局限在于：1学员人数不宜太多；2经常需求特殊的环境加以配合，如场地、设备、资料、温度、灯光等；3需求耗费较多的时间和金钱。良好的示范应尽能够作好以下任务：1预备好相关的资料与设备，场地的布置应使一切的学员都能看清楚细微的动作；2事先阐明示范的目的及希望达成的目的；3延续性地进展现范，使学员可以获得较完好的概念；4示范时可配适宜当的讲解或其它媒体，使观看的学员均能领会示范的内容与目的；5示范后可根据学员的需求阐明重点或回答学员的问题。3、 练习(Exercise)练习是指给学员提供一定的时机尝试或熟练所学的或业已陌生

4、的知识或技艺。练习主要适用于学员在学习完某种知识或技艺之后，用此法来测试和加强学员的学习效果，并能给学员提供提高和熟练有关知识和技艺的时机。练习的优点是：1可提高学员的自我学习才干；2有助于激发学员的学习兴趣和学习动力；3可以很好地将实际与实践相结合。练习的局限性有：1事先需求良好的谋划与实验；2假设练习过程需求辅导或协助时，学员人数就不宜太多。有效的练习需求一定的条件予以配合：1提供必要的场地、资料、设备、资料等；2练习前给予学员详细的阐明、指示和要求；3练习的工程应具有挑战性并能兼顾学员的兴趣；4尽能够提供回馈，以便于学员作及时适当的调整。4、 演练(Skits)演练就是指两个以上的人经过

5、简短的排演之后，经过固定的对话，进展具有幽默感或挖苦意味的扮演，以此来唤起学员对某种特殊议题的注重和兴趣。演练主要适用于管理中凸现的某种特殊情况。经过演练，从不同的角度对某一特殊问题进展描画，以此来塑造学员的言语或行为方式。演练的优点是：1能吸引学员积极参与；2能制造学习高潮，激发学员的学习兴趣；3能使学员具有置身其中的觉得，容易吸引学员投入。演练的局限性有：1需求找到好的演员；2需求耗费相当的时间和精神进展谋划与排演；3所转达的信息层面较窄。要搞好演练：1预备好场地、舞台、服装、根本道具等，使一切的学员都能清楚地看到扮演；2定好主题，撰写好台词，挑选好演员；3要安排预演；4上演前要向观众阐明

6、主题；5上演后要进展讨论与总结，检讨上演的得失。5、 观赏(Field trips or visit)观赏就是指针对某一特殊环境或事件组织学员作实地的调查和了解。观赏主要适用于某些无法或不易于在课堂上讲述的议题。经过观赏协助 学员了解现实世界的一些真实情况，了解实际与实践之间的差距。观赏的优点有：1可以激发学员对实践问题的关注；2可加强学员与外界间的联络；3学习气氛较为轻松。观赏的局限性为：1交通与食宿费用能够较高；2方案与安排行程能够相当费时；3实践行程的安排不见得符合学习目的；4学员的实践参与程度能够较低；5学习效果能够不高，易流于玩乐而忽略了学习。如何组织好观赏至关重要。1应事先详细方案

7、与联络观赏的地点及有关人员；2预备详细的行程表、地图、观赏地点简介等书面资料；3出发前，应使学员了解观赏的目的及学习目的，以提高学习的兴趣及效果。4每一观赏行程终了后，进展简短的讨论以加强学习效果。6、 程式化教学(Programmed instruction)程式化教学是指根据学员的学习步伐，以小单元、由浅至深、由简至繁等程序化的步骤，使学员逐渐学得所需的知识技艺。学习的内容能够为书面资料、录音影带、电脑软件等。程式化教学主要适用于长间隔 学习或学习地点太过分散时；以及自我学习或进修。程式化教学的优点是：1学员可自行决议深化学习的方向；2比某些传统的教学法更有效果；3学员自行决议学习的进度，

8、可减少其焦虑感；4学员对学习效果进展自我评量，有助于自我调整。程式化教学的局限性为：1教材所涵盖的议题有限；2欠缺学员间或与教师间的沟通与交流；3预设的教学程序能够太过僵化，反而失去弹性；4学员数量过多时能够会因争取设备而引起纷争。程式化教学假设要获得效果：1预备安静的学习场所与必要的设备；2让学员预先阅读有关的学习手册，并了解其中各学习单元的划分；3配合学员程度，适度调整学习单元的长短，使学员可以根据教材指示循序渐进；4教材中的内容应具挑战性、鼓励性和兴趣性，以丰富学习内容，提高学习兴趣；5进展讨论或练习以加强学习效果。7、 脑力激荡(Brainstorming)脑力激荡就是指鼓励学员针对某

9、一特殊问题，在不受任何限制的情况下，提出一切能想象到的意见。脑力激荡主要用于协助 学员尝试处理问题的新措施或新方法，用以启发学员的思索才干和开阔其想象力。脑力激荡的优点为：1适宜任何人的参与和奉献；2可以对旧有问题产生新的处理方法；3能最大限制地鼓励学员发表其意见。脑力激荡的局限性为：1所得的部分意见能够一文不值；2多数学员能够因拘泥于旧有的观念，不愿积极发言。有效的脑力激荡那么需求以下的条件加以保证：1预备一个温馨而无干扰的场地；2寻觅一个热诚而又有鼓励与统合技巧的主持人；3参与者人数不要多于8人；4讨论过程要有记录；5给予时间限制，让参与者感受压力；6鼓励学员间的资讯交流与争辩，鼓励良性竞

10、争；7讨论之前制止参与者批判任何意见8讨论之后，鼓励学员选出最正确意见并进展比较。8、 个案研讨(Case studies)个案研讨就是指藉由口头、书面、或影片等辅助资料，再经讨论程序，以求得对特殊议题确实认与了解。个案研讨适用的时机为：学习处理问题的技巧或教授处理问题的程序。个案研讨的优点是：1可以协助 学员学习分析问题和处理问题的技巧；2可以协助 学员确认和了解不同处理问题的可行方法。个案研讨的局限性有：1需求较长的时间；2能够同时鼓励与激怒不同的人；3与问题相关的资料有时能够不甚明了，影响分析的结果。胜利的个案研讨要求：1研讨前要提供富余的时间让学员阅读相关的资料；2主持人应详细引见议题

11、，并解释研讨之个案与学员应有的表现或成果；3主持人要适时引导研讨以便于到达研讨的目的；4所选案例最好真实的问题，但切忌泄漏相关人员的真实姓名。9、 学习契约(Learning contract)学习契约就是一份由学习者拟定的书面资料，清楚载明学习的内容、学习的程序和方法、学习的时间以及评价的方式等，以详细规范教、学者的职责。制定学习契约的目的主要是为了培育成人学习者规划学习的才干和加强成人学习者自我学习的责任心。学习契约的优点有：1可加强教与学之间的良性互动；2可使教学更具弹性，更能顾及学员间的差别；3可以有效的控制学习程序；4可以同时培育教与学双方的教学设计才干；5学员具有一定的自动权，能激

12、发其学习的积极性。学习契约的局限性为：1学员能够对未知产生恐惧、退缩或反感；2当学员规划才干缺乏时，能够会影响学习的质量；3课程时间能够呵斥艰苦压力。学习契约的实施那么要求1先向学员阐明拟定学习契约的目的；2给学员学习契约的范例，并阐明要点；3要求学员根据学习目的、学习方法、学习时间、学习成果、评价方式等工程，列出真实可行的个人学习契约；4单独与学员沟通，修正并确认契约内容；5按照契约进展学习，教、学双方共同对学习过程及学习效果进展检查。10、角色扮演(Roleplays)角色扮演即学员在观众面前，未经预先演练且无预定的对话剧本而扮演实践遭遇的情况，并讨论在类似情况下的各种反响与行为；其上演具

13、有即兴扮演的意味。角色扮演的目的是为了给学员提供不同的待人处事的观念和练习处置各种人际关系的技巧，寻求在心情激动下处理问题的能够方法。角色扮演的益处是：1能激发学员处理问题的热情；2可添加学习的多样性和兴趣性；3可以激发热烈的讨论，使学员各抒己见；4可以提供在他人立场上设身处地思索问题的时机；5可防止能够的危险与尝试错误的苦楚。角色扮演的局限性有：1观众的数量不宜太多；2上演效果能够受限于学员过度羞怯或过深的自我认识。角色扮演假设欲获得好的效果：1要预备好场地与设备，使上演学员与观众之间坚持一段间隔 ；2上演前要明确议题所遭遇的情况；3谨慎挑选上演学员与角色分配；4鼓励学员以轻松的心境上演；5

14、可由不同组的学员反复上演一样的情况；6可安排不同文化背景的学员上演，以了解不同文化的影响。11、 多媒体教学(Multimedia package)多媒体教学是指针对某一特殊议题所设计的自学教材，其中能够包括影片、幻灯片、自学手册、讨论问题、参考资料等。如今的多媒体教学多强调运用电脑科技，配合光碟设备，以满足学员个别差别、自学步伐与双向沟通的需求。多媒体教学适宜学员自我学习的情况。它几乎可以涵盖任何专业主题，可满足规范化、长间隔 或学习地点分散的需求。多媒体教学的优点有：1适宜反复与大量运用；2大多不需求专人在旁指点；3学习的程序与效果规范化，较易评价学习成果；4电脑可储存一切学员的学习记录，

15、易于分析比较；5学员能马上知道学习效果，可以满足其立刻回馈的需求；6学习资讯经严厉的选择、设计与测试，符合大多数学员的需求。多媒体教学的缺陷在于：1制造本钱较昂贵；2有时缺乏弹性；3制造耗费相当的时间以CDROM而言，每小时的教学至少需求400小时设计与开展。多媒体教学的运用需求一定的技术设备与条件的支持：1预备适当的教学软件、电脑与其它辅助设备。如CDROM或触摸式监视器等。2要求学员先阅读相关资料或手册后再依各单元顺序学习，直至终了。3学习终了后召集学员进展讨论或问题解答。4防止将多媒体教学流于追求时髦的方式；5强化学员的电脑知识，消除其对高科技的恐惧感。12、 电脑化训练(Compute

16、r-based training-CBT)电脑化训练就是运用电脑快速计算、整合、探求相互间的关系，或寻觅资料，以提升相关知识和技艺。电脑化训练适用于学员数量极多、任务场地分散、难以匀出空挡时间或需求将学习内容与学员回馈规范化的训练等情形。电脑化训练的优点有：1可降低训练时间；2可以提高训练的效果；3可以配合学员的空挡时间；4可以降低学员的差旅时间与费用；5可减少相关昂贵设备的损坏；6当学员数量极多时，可降低训练的本钱。电脑化训练的局限性有：1学员需求具备根本的电脑知识；2初期开展阶段需投资相当的本钱去购买电脑设备；3自行开发训练软件需破费一定的时间，且本钱较高。电脑化训练的条件与技术支持为：1

17、预备良好的学习场所与配备齐全的电脑设备；2对毫无电脑根底知识的学员要先教授根本的电脑知识；3上机前要先研读有关的资料，严厉按照指定的程序进展操作；4电脑化训练可配合其它学习方法，将更有效果。13、 模拟(Simulations)模拟有些类似经角色扮演化并参与许多决策点的程式化个案研读，通常多由多个学员组成团队，以对应真实情况，共同谋求处理问题的方法。模拟主要是为了给学员提供处置动态人际关系的时机，训练其团队协作和决策断定的知识与技艺，鼓励学员相互学习。模拟的优点是：1使学习活动多元化并能增进学员的学习兴趣；2以团队的方式处置问题，更接近真实情况；3可为学员提供冒险犯难的时机。模拟的局限性有：1

18、模拟与真实之间仍有一定的差距；2一些学员能够过度强调竞争而破坏学习阅历；3需投入相当的时间、金钱和精神去开展。胜利的模拟：1需预备简单、明了、但详尽的书面资料；2预备各小组讨论的场地与其他设备；3依学员的数量、特质与实力，平均分组；4召集各小组解释模拟训练的意义与目的；5安排充分的时间，防止匆忙进展；6给予各小组自我讨论和分析的时机，使学员能感遭到模拟学习的乐趣；7模拟终了后，要召集各小组进展分析和评价。14、 敏感性训练(T-groups or sensitivity training)敏感性训练就是经过团队活动、察看、讨论、自我坦率等程序，使学员面对本人的心思妨碍，并重新建构健全的心思形状。敏感性训练主要用于为学员提供自我表达与解析的时机和了解团队构成与运作的情况等。敏感性训练的优点有：1使学员可以重新认识本人；2可以使学员重新建构本人。敏感性训练的局限性在于：1所需的时间较长；2有呵斥学员心思损伤的能够与危险；3需求一名受过专业训练的支持人与数名有一定根底知识的助手；4学员能够不愿走漏内心深处的而影响整个程序与效果。要组织