技术员模拟试卷含答案

1、技术员模拟试卷含答案imoo C1通话录音语音文件存储于哪里? 路径:录音应用一录音文件内路径:文件管理一phone Record路径:文件管理一androin内imoo Get主板上26M晶振和32.768kHz晶振分别有什么作用? 26M晶振为系统时钟晶振;32.768kHz晶振为实时时钟晶振,频率为2的15次幂。26M晶振为实时时钟晶振;32.768kHz晶振为系统时钟晶振,频率为2的15次幂。26M晶振为系统时钟晶振;32.768kHz晶振为实时时钟晶振,频率为2的16次幂。26M晶振为实时时钟晶振;32.768kHz晶振为系统时钟晶振,频率为2的16次幂。S1Pro CPU采用哪个型

2、号? RK3188RK3288MTK8167JZ4780关于服务中心报刊架说法正确的是? 报刊杂志摆放整齐报刊架为选配物品，服务中心配置不配置均可报刊3天更新一次S1 Pro进入自检的操作方法? 关机状态,按住音量+与开关键设置-关于设备-家教机版本-连续点击10下进自检开机状态,点电池图标10下进自检制作自检卡进自检按“步步高服务手册(V1.0)“，对于永久性缺料的保修期外未超过5年的产品，以下处理方法正确的是? 按工厂“无法修复机型替换政策“为用户免费更换替换机型按工厂“无法修复机型替换政策“为用户收配件费更换替换机直接告知用户不能维修建议用户放弃维修电话手表Y03不能定位、微聊,一般先怎

3、么操作排除问题? 更换使用电信开通通用流量的电话卡测试更换使用开通通用流量的移动电话卡测试使用没有开通流量的电话卡测试开通来电显示电话手表Y03环境温度在0-10范围内,手表的充电电流是? 充电电流832mA充电电流650mA充电电流250mA充电电流200mA对于永久性缺料的保修期内的产品，以下处理方法正确的是? 按工厂“无法修复机型替换政策“为用户收配件费更换替换机按工厂“无法修复机型替换政策“为用户免费更换替换机型直接告知用户不能维修建议用户放弃维修李先生的机器2016年1月20日购买，于2017年1月1日保修更换主板，请问更换后的主板如何保修? 不保修保修至2017年1月20日保修90

4、天电话手表定位是主要使用什么网络进行? 仅基站和WIFI网络仅GPS和基站网络GPS、基站、WIFI网络仅GPS和WIFI网络家教机S2的电池保修期为多长时间? 1年3个月30天以下关于附件购买注意事项正确的是? 库存查询时间应控制在1分钟以内购买附件只需交接配件并收取费用即可，不需要开立单据给用户如果网点无库存，应主动询问用户是否需要帮其预定电话手表Y03关机电流正常值是? 小于80 uA小于100 uA小于187 uA小于200 uAimoo学习手机数据线的包换期为多长时间? 1年3个月30天X5用户距离屏幕太近持续一段时间后,屏幕会逐渐变暗,下面哪个模式下会产生? 播放视频动画卡片音乐游

5、戏互动性内容卡片内容动画解答完来电用户的问题后，应主动先于用户挂机，以免影响后续话务呼入，请问是否正确? 正确错误电话手表Z3采用的电池容量为? 385 mAh440 mAh460 mAh500 mAh手表合并家庭圈条件有哪些? 所合并账号必须是所合并手表的管理员;APP版本不能低于:安卓3.2.0;IOS 3.2.0;手表版本不能低于:Y01 3.60;Y02 1.80;Y03 1.70电话手表Y01在多少天内出现非人为的性能故障，可以包换? 30天7天3个月按步步高服务手册(V1.0)，以下说法正确的是? 查验有人为损坏或外观残缺等情况，跟用户讲一下即可，不需要在工单中注明维修完成后，主动

6、帮用户测试功能，并请亲自操作确认功能正常维修、更换业务应先正常开机检查器故障是否重现关于佩戴检测,在手表硬件上描述正确的是? 通过底部红外距离感应即可实现通过底部皮肤检测感应和底部红外距离感应配合实现通过底部皮肤检测感应即可实现通过底部皮肤检测感应或底部红外距离感应独立实现家教机kids的充电器保修期为多长时间? 30天1年3个月按步步高服务手册(V1.0)，以下说法正确的是? 应主动留给用户服务名片，并双手递送用户取机时，不需要将交接单回收，只要将修好的机器与工单交接给用户即可受理机器后，应开立交接单给用户imoo C1手机电池电压低于多少伏导致不开机? 3.88V3.75 V3.66 V3

7、.5V以下家教机S2_V1.00超级系统操作以下那种是正确的? S2在关机状态下，机器连接电脑后，长按S2音量“+“键不放，按提示操作恢复系统S2在关机状态下，将USB数据线连接电脑与机器，长按S2音量“一“键不放，按提示操作恢复系统S2在开机状态下，机器连接电脑后，长按开关键然后选择“重启“后，再长按音量“+“键不放，按提示操作恢复系统电话手表Z3定位速度提升了一倍,平均定位速度为? 3秒6秒9秒12秒imoo学习手机电池保修期为多长时间? 6个月1年3个月关于用户付费维修后更换下的配件，以下说法正确的是? 配件统一由服务中心回收处理需要主动提醒用户是否需要带走，若用户表示不需要，便由服务中

8、心回收处理若用户没主动提出索要配件，便由服务中心回收处理家教机产品各机型,以下那些机型采用的是瑞芯微CPU芯片? H9H8H8SSmart 1电话手表Y03故障处理办法,不开机类故障排查方法有以下那些? 先检查机器是否外力导致损坏,或者SIM卡损坏测试电流是否在正常范围,在正常范围的先充电或者恢复系统如无法通过恢复系统解决故障,再检查硬件部分电话手表Y02低电检测电路,当电池电压低于多少电量时关机? 百分之五百分之二十百分之十电话手表Y02三重定位分别是指? 北斗GPSWIFI基站家教机kids进入省电模式多少小时后,将自动关机。 36小时24小时72小时imoo C1前/后摄像头是多少像素?

9、 前置500万像素,后置800万像素前置800万像素,后置800万像素前置800万像素,后置1300万像素前置500万像素,后置1300万像素imoo Get的电池充电温度,一般建议在什么温度范围内充电? -5度35度0度35度0度45度0度-35度电话手表交友全程如何实现? 通过蓝牙功能、数据流量配合实现通过蓝牙、加速度传感器配合实现通过加速度传感器、蓝牙、数据流量配合实现通过加速度传感器、数据流量配合实现电话手表微聊单条语音消息最长可录多少秒? 25秒20秒15秒10秒家教机“同步辅导”闪退处理办法中,不包含下面的哪一个? 机器内文件夹名称有特殊符号下载普通视频文件拷贝的资料与机器不符合安

10、装了护眼宝软件家教机S2显示屏分辨率多少? 9.8英寸2048 x 1536像素9.7英寸2048x1080像素9.7英寸2048x1536像素9.8英寸1280 x 1536像素imoo C1的显示屏分辨率为多少? 7201080分辨率，TFT 2.5D弧面屏幕7201280分辨率,TFT 2.5D弧面屏幕10801280分辨率，TFT 2.5D弧面屏幕19201280分辨率，TFT 2.5D弧面屏幕目前关于手表蓝牙功能和WIFI功能,描述正确的是? 手表的WIFI功能可通过无线路由器用于微聊功能手表的蓝牙功能在交友时会使用,手表WIFI功能可用于辅助定位通过蓝牙芯片用于皮肤检测和红外距离检

11、测一起组成佩戴检测功能关于imoo手机C1,以下描述错误的是?D 是TD-LTE数字移动电话机C1的前置摄像头是1300万像素屏幕是7201280分辨率的TFT 2.5D弧面屏幕支持移动、联通、电信网络下列imoo学习手机GET、C1部分功能,描述错误的是? 磁力计功能主要用于指南针应用加速计和陀螺仪功能主要用于辨识机器位移和转向环境光检测功能主要用于自动调节屏幕亮度光标用于摄像头拍照对焦家教机H8S需进入视频循环播放状态,需选择多大比例与倍速播放,再点击暂停后长按全屏图标? 5:3比例和0.6倍速度4:3比例和0.8倍速度5:4比例和0.5倍速度4:3比例和0.5倍速度T2点读笔无电状态下,

12、有什么提示吗? 累计使用10个小时会提示用户给点读笔充电点读笔低电量或没电都是没有提示的,是累计使用20个小时会提示用户给点读笔充电点读笔低电量或没电时都有提示没有提示手表能给手机打电话,手机给手表打电话提示正在通话中,以下说法错误的是? 开启拒接陌生人来电后,手机电话号码没在通讯录中手机卡和手表卡是亲情短号,只用添加手机号就可以,短号不用加开启上课禁用开启拒接陌生人来电,手表号码没开通来电显示imoo C1采用MT6755M八核64位处理器,主频最高频率是? 3.OGHz2.OGHz1.8GHz1.5GHzimoo C1手机截屏方法有哪些? 按住音量减键加开关键截屏三指截屏按住音量 + 与音

13、量 - 键截屏下拉功能菜单截屏图标下列可以调节显示屏亮度机器是? K1Y01Y03T1imoo手机程序无法安装,检查方法正确的是? 清理手机内存或卸载几个不常用的应用,释放空间后再安装其他程序;下载的安装包损坏,重新下载应用再进行安装;通过网页链接安装;imoo手机如何强制启动? 按住音量+和开关键;按住音量 - 和开关键;按住开关键十秒启动按住音量 - 和音量+键;一键搜搜题记录如何删除? 重新启动手机。关闭WIFI重新连接;进入设置-其他设置-应用程序管理-智能答疑-存储空间-清除数据;imoo Get可以同时被几台手机绑定? 只能一台手机绑定;可以允许五台手机绑定;没有限制,其它手机绑定

14、时必须管理员同意;可以允许十台手机绑定。Y01手表充不进电处理方法正确的是？ 更换面壳组件;清理下充电底座触点处,用牙签或棉签清理干净;APP升级到最新。代换电池;S1 Pro关机电流是多少? 178 uA385uA147 uA168 uAS1 Pro关机充电充电电流范围是? 1600一1900mA1600一1800mA1700一1900mA1720一1890mA电话手表Z3采用的屏幕最高分辨率为? 64x4896x64180 x120360 x320电话手表Z3采用的屏幕尺寸为? 0.64英寸0.91英寸0.96英寸1.41英寸哪款电话手表支持快充功能? Y01Y03Z3Y02imoo学习手

15、机电源适配器保修期为多长时间? 3个月6个月1年对于用户来电咨询，应该使用专业术语进行解答，请问是否正确? 正确错误关于来电咨询购买附件，以下说法正确的是? 需查询库存信息附件价格凭记忆中的价格给用户进行报价需跟用户沟通附件预留时间需留下用户信息查询信息时，时间应控制在多久以内? 无所谓，多长时间都行5分钟1分钟对于永久性缺料的服务，以下说法正确的是? 经查询确认大库、工厂、其他代理均没有此物料的，按“调不到物料处理流程处理”产品永久性缺料业务，不需向大库及工厂查询物料库存对于不确定是否有可使用物料的，可以先记录用户信息，约定具体回复时间，最终确认物料情况后，再回复用户家教机S2维修后需进行全

16、检测试,其中整机进入“自检测试“有以下那些选项? TP测试按键测试激光效准关于电话订购附件时的约定时间，以下说法正确的是? 要提醒附件预留时间无须进行预留提醒，告诉用户等他到服务中心后再帮他看是否有货提醒用户若预留时间内未能过来购买，超过约定时间后要再次电话联系确认物料库存情况电话手表Y02以下那些为新增功能,其他功能与Y01相同。 上学守护作息计划运动状态反馈佩戴检测电话手表app提示1218时如何解决问题? 手机切换网络使用设置密码为复杂密码(如字母+数字)将app卸载重装隔天再重新绑定设置imoo学习手机耳机包换期为多长时间? 30天3个月1年S1 Pro如何解除绑定? 用户提供购买凭证、保修卡后台解绑机器清除数据机器恢复系统登录家长管理APP自行解绑对于进液产品如何保修? 更换的配件享有90天保修整机享有90天保修不保修imoo Get使用至电池低电关机后,一般使用适配器充电多久可充满? 5小时20分4小时13分3小时28分2小时20分S1 Pro摄像头像素是? 200万500万800万1300万imoo C1按键共有几个? 电源键、音量键、GET键、菜单键、指纹解锁按键电源键、音量键、GET键、返回键、菜单键、指纹解锁按键电源键、音量键、G ET键、返回键、指纹解锁按键电源键、音量键、GET键、指