金牌车间班组长培训教学课件(61p)

1、金牌车间班组长主讲人：张学民先生 授课单位：莱德（北京）管理咨询有限公司 莱德（上海）管理咨询有限公司 莱德（沈阳）管理咨询有限公司 莱德（武汉）管理咨询有限公司 莱德（宜昌）管理咨询有限公司 莱德（襄樊）管理咨询有限公司 莱德（十堰）管理咨询有限公司恭祝莱德全体会员及参会单位生意更加兴隆恭祝莱德会员及参会嘉宾心想事成万事如意管理培训咨询专家张学民老师 张学民：余世维讲师团核心讲师、北京企业管理高峰论坛、中部地区（武汉）企业管理高峰论坛十大核心讲师，国家注册高级讲师,工商企业管理硕士，主讲各类讲座300余场来让我告诉你！如何当好班组长金牌班组长训练营第 1 模块鹰与雁团队鹰特质 刚毅，坚强，进

2、取， 雄距高山之巅 搏击蓝天之上雁特质 协作，信任，服从，关爱， 大雁组队飞行的速度比独自 飞行的速度快22% 飞行距离至少可增加71%坚强不屈、拼搏奋进、目光锐利、行为果敢永往直前、坚定执着、目标明确、团队合作雁鹰团队创意大比拼时间30min任务组建团队六项选队长（将带领队员完成后面的所有活动 ）起队名（不超过4个字 ）订队呼（16个字以内佳）画队徽（寓意深刻 ）创队歌（不必太长 ）亮相组建的团队评比标准速度创意鹰人雁队迅速判断他人强项，找出合适的分工参与团队的组建，感受凝聚力和荣誉感 企业文化及时的行动永远比口头上的完美方案更有意义从头再来 昨天所有的荣誉已变成遥远的回忆。辛辛苦苦已度过半

3、生，今夜重又走进风雨。我不能随波浮沉，为了我至爱的亲人。再苦再难也要坚强，只为那些期待的眼神。心若在，梦就在，天地之间还有真爱，看成败，人生豪迈，只不过是从头再来。第 2 模块认识班组长 如何当好班组长 培 训 内 容第一节: 班组长自我角色认知第二节:班组长的重要作用第三节：班组长管理现状第四节：班组长的职责与权力班组长在企业中的地位见识人情技术高层（总经理，老板）473518中层（车间主任、部门经理）314227基层（班组一级）183547不同管理层的三项权重比例我真的受不了啦。经营层管 理 层执 行 层角色雷达扫描：客户、供应商同事下属上司面对部下代表经营者的立场，用领导的声音讲话面对经

4、营者代表员工立场，反映部下呼声,用部下的声音说话面对直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上说话班组长的角色认知角色认知作为下属的班组长常见的错位自然人领主向上错位民意代表班组长的重要作用提高产品质量质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。提高生产效率提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘员工生产积极性、改进操作方法和管理流程，生产出更多更好的高质量的产品降低生产成本降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。生产现场管理安全：防止工伤和重大事故，包括监督员工严格按照操作规程操作等人员的调配、排班、考勤、员工的情绪管理、新进员工的

5、培训，设备保养，生产现场的卫生、班组的建设等。 5大类型：生产技术型盲目执行型大撒把型劳动模范型哥们义气型班组长现状优则仕会做不会教，不敢管会管不会做，不敢教会教不会管，不敢做1、劳务管理 人事调配、排班、勤务、考勤、情绪管理、技术培训、安全操作、卫生、福利、保健、团队建设等2、生产管理职责 现场作业、生产质量、成本核算、材料管理、机器保养3、辅助上级 反映情况、提出建议、做好参谋班组长的职责奖励权惩罚权法定权非权利因素班组长的权力第 3 模块如何利用早会执行管理 如何当好班组长 培 训 内 容第一节:管理人员的重心及着力点第二节:基层管理的五项重点第三节：早会的目的 和内容第四节：早会报告单

6、使用管理人员的重心及着力点最高管理层中阶管理层基层管理（督导层）作业层创新、决策、研究、发展 95% 5%改进67% 33%维持33% 67%5% 95% 管理的概念运用公司的有效资源,结合部属及众人的智慧与努力,达成公司的目标.运用资源通过努力达成目标人: Manpower机: Machine料: Material法: Method环: Environment爱拼才会赢!团结就是力量!品质: Quality成本: Cost交期: Delivery效率: Production安全: Safety士气:Morale4M1EQCDPSM六大制程管理目标 基层管理的五项重点： 早会 5S活动 TWI

7、-JI工作教导 效绩考核 QCC品管圈活动 早会的目的 早会提供领班与员工的沟通管道早会提供教导的园地早会传播企业文化，进而提升员工素质 早会可以实施工作事项的追踪，可以对异常品 往质进行检讨、 分析与矫正早会可用于安排生产，传达指令早会可以培养主管的权威、形象、风范与气质 早会注意事早会要由班组长来做,参会人数为（10-20）人 要有早会报告单 时间控制在20分钟以内 内容具体化 持之以恒 早会不是秋后算账，是尊重，是激励 早会的内容 前日的品质不良（不良率、重要品质问题、原 因、制作者、解决办法） 当日生产数量（生产任务） 新产品工艺特别注意的事项 现场（整理整顿、纪律） 公司制度、企业文

8、化 现场演练： 有限公司早会报告单 部 门： 日 期：各位同仁早上好！昨天的品质异常（返工、返修次数、不良项目及不良率，重要的品质问题、原因、责任人、解决方法及对策）：今天的生产安排（数量、型号、完成时间等）：新产品、新工艺特别注意的事项：现场管理（5S、现场纪律、机器设备维护、考勤）：公司制度宣贯及员工反映、在职训练：早会常出现的问题 参会人数太多，效果打折扣 议题内容太多，操作工记不住 口号陈述太多，没有具体 数字观念太差，无说服力 只陈述问题事故，没有分析和解决对策 没有追踪结果 只批评没有表扬和鼓励 领班表述表情差，操作工难以接受 只是个人讲而没有做反馈 不拿实物或不到现场机台旁开早会

9、第 4 模块现场5S管理红牌作战 如何当好班组长 培 训 内 容第一节: 5S管理定义及目的第二节:为什么要推行“5S”第三节： 5S管理的核心要点第四节：整理整顿的做法 定义： 整理、整顿、清扫、清洁、素养。目的： 整理的目的：腾出空间，合理利用空间 防止误用、误送 塑造清爽的工作场所，这是5S第一步 整顿的目的： 工作场所的一目了然减少寻找的时间 整齐划一的环境 减少积压物品（这是提升效率的基础） 清扫的目的： 稳定品质 减少工作时间的阻塞 清洁的目的： 保持、执行、完善 素养的目的： 培养良好习惯，遵守规则、营造团队精神 为什么要推行“5S” 整齐清洁的现场，使员工心身愉快、士气提高。

10、提升企业形象，给客户留下美好的印象。 提升员工归属感、成就感。 数量清楚好清点，可以减少浪费、减少不良。 安全有保障、品质有保障。 效率得到改善与提升。 推动5S，是公司及个人的荣誉，是对自己的一种尊重。5S的范围 办公室 现场（半成品、原料库、工具、模治具、测量仪器、 标准样本、废弃物、 垃圾、呆料、下脚料、储架、料架、设备、人员、窗户、墙壁、管路线 路、作业流程、块区规划、卫生间、工作台、私人衣柜、照明） 宿舍、餐厅 厂外（守卫、停车厂、垃圾堆、马路、公共设施） 游离品管理5S管理的核心要点： 整理的核心：分类；区分有用的与没有用的，即需要的 上一 上 与不需要的整顿的核心：定位与标识；

11、对有用的必须定位并给予标识清扫的核心：刷洗；针对所有的场所进行彻底的点检清洁的核心：制度化；保持、执行、完善素养的核心：习惯与自律；树立团队合作、协作，养成一 良好的工作习惯 整理整顿的做法 清除意识障碍 成立推选组织（推选目标确定；拟订活动计划；教 育训练宣导；考核办法制定）文宣造势（标语；宣传栏； 拍照；红布条） 实施 查核（检查表；参观评比） 竞赛（心得发布） 管理部门对5S活动的承诺、支持与参与，是5S推动成功的关 键 第 5 模块作业员日常管理要项与考核 如何当好班组长 培 训 内 容第一节:日常管理要项的基本概念 第二节:什么日常管理项目第三节： 日常管理标准的制定第四节：日常管理

12、考核的方法 日常管理要项的基本概念 1、企业的日常事务，应依据某种已达成共识的 程序来运作 2、把这些程序清楚地写下来，就成为标准 3、成功的日常工作管理，可以浓缩为： a 制定标准 b 维持标准 c 绩效考核三大原则（重点：维持和考核） 4、不仅要遵照现行技术上、管理上及作业上的标准，也要改进现行的流程，以达到更高水平 1 工作纪律 整理整顿 表单管理 作业标准 机械保养 交班及上下班管理 数量移交 新管理制度之推行 工作习惯 日常管理项目： 维持的内容 现场纪律（日常管理要项） 交期标准 整理整顿 成本标准 作业标准 机器保养 品质标准现场演练： 日 常 管 理 要 项 年 月 日 部门课

13、组课长制定A.工作纪律B.作业标准C.整理整顿D.机械保养E.其他(交班接、班长、组长) A1.A2.A3.A4.(车间）（主任）B1.B2.B3.B4.C1.C2.C3.D1.D2.D3.E1.E2.现场演练： 作业员日常考核表 单位： 班别： 年 月 日 日 常 管 理 要 领 评 价 （60分）生产效率（20分）品质不（20分）总分总评 日 期姓 名12345631分数第 4 模块班组长必备素质训练 如何当好班组长 培 训 内 容第一节:管理的基本认知第二节:优秀主管特质第三节：对企业对工作的态度第四节：干部修为应有的四个要项 管理的基本认知1、通过他人或与他人一同达成目标的过 2、管理

14、四职能： 计划 组织 领导 控制3、管理对企业的重要性 新利润增长点 企业魅力源泉 员工学习园地 何谓管理 目的 方法顺序指挥、命令、要求指导、建议、共识达成目标 Plan（计划）-Do（执行）- Check（查核）-Action（处置）管理循环 目标设定分担任务调整完成A处置P计划C查核D执行 A P C D A P C D计划执行查核处置维持改 进 著名的PDCA管理循环 优秀主管特质 客观公正 诚实守信 积极进取 敢于担当 乐于育人 和谐人际 对企业对工作的态度 积极认同 不找借口 注重结果 追求效率 永无抱怨 对同仁的态度 尊重、体谅上司 善待、协助同事 关心、指导部属 干部扮演的其他

15、角色 推销员 保安员 寻宝者 教练员 传教士 家兄长 干部必须的领导才能 命令布达与执行追踪 士气地激励 团队的塑造 部属的培育 惩戒的应用 管理工具 现场管理：5S、班前会 员工管理：日常关键事件考评 质量管理：ISO9000、品管圈 培训管理：工作教导（TWIJI） 绩效管理：目标管理（MBO） 干部修为应有的四个要项 对工作 克服低潮、勿自暴自弃 权威与权力是自己塑造出来的 乐在工作，劲在工作，强烈的工作意愿，胜 于升迁 配合公司上司方针 不发牢骚不抱怨 尊重自己的工作 对上司、公司 不嫌、不怨；主动、积极加创造性 双赢观念 您赢、我赢、大家赢 取得上司支援的努力及帮助上司 向上管理只有

16、一个上级的原则 说明及促销公司方针、政策 对部属 要公平 有义务防止任何错误的发生 以身作则 提拔部属、培育部属、协助部属 有主见及果断 对自己 形象、风范的塑造（健康、衣着、言行、仪 容、自信、人际关系） 不制造派系、稳定的情绪、成熟的个性 修身、齐家、治国、平天下 自我成长，乐观进取 守时 以诚、善待人，勇于认错 权力、权威是自己塑造出来的 感恩的人 养气、养量、养毅、养勤 当我年青时, 我计划改变整个世界。当我渐渐长大, 我感觉到，这份野心似乎太大,于是我计划改变我的国家。可是，随着年纪渐长，我发觉到这份抱负依然太高，所以我决定改变我所居住的小区。当我发觉连这点也很难做到时，我退而求其次

17、，只求改变我的家庭。如今，我已白发苍苍，我终于明白到，我应从改变自己开始。如果我当初由改变自己开始，也许我能够成功地改变我的家庭、我的小区，甚至我的国家，而天晓得也许整个世界也都会因此而改变！一个长者的感言几点补充让别人完成自己想要完成的事叫管理把不合理变为合理 管理始于教育终于教育一分钟的计划等于十倍的收益主管不忙下属也不忙收摊 主管忙下属不忙危险 主管不忙下属忙OK 主管应具备： u 社会人的胸怀感恩、爱心、耐心、热忱度u 经济人的理念成本、数据、方法u 文化人的气质不能再学习=现代文盲 一头绵羊带领一群狮子敌不过一头狮子带领的一群绵羊 启示录1、最孤独的时光，会塑造最坚强的自己。2、把脸

18、一直向着阳光，这样就不会见到阴影。3、永远不要埋怨你已经发生的事情，要么就改变它，要么就安静的接受它。4、不论你在什么时候开始，重要的是开始之后就不要停止。5、通往光明的道路是平坦的，为了成功，为了奋斗的渴望，我们不得不努力。6、付出了不一定有回报，但不付出永远没有回报。7、成功就是你被击落到失望的深渊之后反弹得有多高。8、为了照亮夜空，星星才站在天空的高处。9、我们的人生必须励志，不励志就仿佛没有灵魂。10、拼尽全力，逼自己优秀一把，青春已所剩不多。11、一个人如果不能从内心去原谅别人，那他就永远不会心安理得。12、每个人心里都有一段伤痕，时间才是最好的疗剂。13、如果我不坚强，那就等着别人

19、来嘲笑。14、早晨给自己一个微笑，种下一天旳阳光。15、没有爱不会死，不过有了爱会活过来。16、失败的定义：什么都要做，什么都在做，却从未做完过，也未做好过。17、当我微笑着说我很好的时候，你应该对我说，安好就好。18、人不仅要做好事，更要以准确的方式做好事。19、我们并不需要用太华丽的语言来包裹自己，因为我们要做最真实的自己。20、一个人除非自己有信心，否则无法带给别人信心。21、为别人鼓掌的人也是在给自己的生命加油。22、失去金钱的人损失甚少，失去健康的人损失极多，失去勇气的人损失一切。23、相信就是强大，怀疑只会抑制能力，而信仰就是力量。24、那些尝试去做某事却失败的人，比那些什么也不尝

20、试做却成功的人不知要好上多少。25、自己打败自己是最可悲的失败，自己战胜自己是最可贵的胜利。26、没有热忱，世间便无进步。27、失败并不意味你浪费了时间和生命，失败表明你有理由重新开始。28、青春如此华美，却在烟火在散场。29、生命的道路上永远没有捷径可言，只有脚踏实地走下去。30、只要还有明天，今天就永远是起跑线。31、认真可以把事情做对，而用心却可以做到完美。32、如果上帝没有帮助你那他一定相信你可以。33、只要有信心，人永远不会挫败。34、珍惜今天的美好就是为了让明天的回忆更美好。35、只要你在路上，就不要放弃前进的勇气，走走停停的生活会一直继续。36、大起大落谁都有拍拍灰尘继续走。37

21、、孤独并不可怕，每个人都是孤独的，可怕的是害怕孤独。38、宁可失败在你喜欢的事情上，也不要成功在你所憎恶的事情上。39、我很平凡，但骨子里的我却很勇敢。40、眼中闪烁的泪光，也将化作永不妥协的坚强。41、我不去想是否能够成功，既然选了远方，便只顾风雨兼程。42、宁可自己去原谅别人，莫等别人来原谅自己。43、踩着垃圾到达的高度和踩着金子到达的高度是一样的。44、每天告诉自己一次：我真的很不错。45、人生最大的挑战没过于战胜自己！46、愚痴的人，一直想要别人了解他。有智慧的人，却努力的了解自己。47、现实的压力压的我们喘不过气也压的我们走向成功。48、心若有阳光，你便会看见这个世界有那么多美好值得

22、期待和向往。49、相信自己，你能作茧自缚，就能破茧成蝶。50、不能强迫别人来爱自己，只能努力让自己成为值得爱的人。51、不要拿过去的记忆，来折磨现在的自己。52、汗水是成功的润滑剂。53、人必须有自信，这是成功的秘密。54、成功的秘密在于始终如一地忠于目标。55、只有一条路不能选择那就是放弃。56、最后的措手不及是因为当初游刃有余的自己57、现实很近又很冷，梦想很远却很温暖。58、没有人能替你承受痛苦，也没有人能抢走你的坚强。59、不要拿我跟任何人比，我不是谁的影子，更不是谁的替代品，我不知道年少轻狂，我只懂得胜者为。60、如果你看到面前的阴影，别怕，那是因为你的背后有阳光。61、宁可笑着流泪

23、，绝不哭着后悔。62、觉得自己做得到和做不到，只在一念之间。63、跌倒，撞墙，一败涂地，都不用害怕，年轻叫你勇敢。64、做最好的今天，回顾最好的昨天，迎接最美好的明天。65、每件事情都必须有一个期限，否则，大多数人都会有多少时间就花掉多少时间。66、当你被压力压得透不过气来的时候，记住，碳正是因为压力而变成闪耀的钻石。67、现实会告诉你，不努力就会被生活给踩死。无需找什么借口，一无所有，就是拼的理由。68、人生道路，绝大多数人，绝大多数时候，人都只能靠自己。69、不是某人使你烦恼，而是你拿某人的言行来烦恼自己。70、当一个人真正觉悟的一刻，他放弃追寻外在世界的财富，而开始追寻他內心世界的真正财富。71、失败并不意味你浪费了时间和生命，失败表明你有理由重