企业班组长实战技巧

1、生产管理实战技巧第 1 模块鹰与雁团队鹰特质 刚毅，坚强，进取， 雄距高山之巅 搏击蓝天之上雁特质 协作，信任，服从，关爱， 大雁组队飞行的速度比独自 飞行的速度快22% 飞行距离至少可增加71%坚强不屈、拼搏奋进、目光锐利、行为果敢永往直前、坚定执着、目标明确、团队合作雁鹰团队创意大比拼时间30min任务组建团队六项选队长（将带领队员完成后面的所有活动 ）起队名（不超过4个字 ）订队呼（16个字以内佳）画队徽（寓意深刻 ）创队歌（不必太长 ）亮相组建的团队评比标准速度创意鹰人雁队迅速判断他人强项，找出合适的分工参与团队的组建，感受凝聚力和荣誉感 企业文化及时的行动永远比口头上的完美方案更有意

2、义从头再来 昨天所有的荣誉已变成遥远的回忆。辛辛苦苦已度过半生，今夜重又走进风雨。我不能随波浮沉，为了我至爱的亲人。再苦再难也要坚强，只为那些期待的眼神。心若在，梦就在，天地之间还有真爱，看成败，人生豪迈，只不过是从头再来。第 2 模块认识班组长 如何当好班组长 培 训 内 容第一节: 班组长自我角色认知第二节:班组长的重要作用第三节：班组长管理现状第四节：班组长的职责与权力班组长在企业中的地位见识人情技术高层（总经理，老板）473518中层（车间主任、部门经理）314227基层（班组一级）183547不同管理层的三项权重比例我真的受不了啦。经营层管 理 层执 行 层角色雷达扫描：客户、供应商

3、同事下属上司面对部下代表经营者的立场，用领导的声音讲话面对经营者代表员工立场，反映部下呼声,用部下的声音说话面对直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上说话班组长的角色认知角色认知作为下属的班组长常见的错位自然人领主向上错位民意代表班组长的重要作用提高产品质量质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。提高生产效率提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘员工生产积极性、改进操作方法和管理流程，生产出更多更好的高质量的产品降低生产成本降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。生产现场管理安全：防止工伤和重大事故，包括监督员工严格按照操作

4、规程操作等人员的调配、排班、考勤、员工的情绪管理、新进员工的培训，设备保养，生产现场的卫生、班组的建设等。 5大类型：生产技术型盲目执行型大撒把型劳动模范型哥们义气型班组长现状优则仕会做不会教，不敢管会管不会做，不敢教会教不会管，不敢做1、劳务管理 人事调配、排班、勤务、考勤、情绪管理、技术培训、安全操作、卫生、福利、保健、团队建设等2、生产管理职责 现场作业、生产质量、成本核算、材料管理、机器保养3、辅助上级 反映情况、提出建议、做好参谋班组长的职责奖励权惩罚权法定权非权利因素班组长的权力第 3 模块如何利用早会执行管理 如何当好班组长 培 训 内 容第一节:管理人员的重心及着力点第二节:基

5、层管理的五项重点第三节：早会的目的 和内容第四节：早会报告单使用管理人员的重心及着力点最高管理层中阶管理层基层管理（督导层）作业层创新、决策、研究、发展 95% 5%改进67% 33%维持33% 67%5% 95% 管理的概念运用公司的有效资源,结合部属及众人的智慧与努力,达成公司的目标.运用资源通过努力达成目标人: Manpower机: Machine料: Material法: Method环: Environment爱拼才会赢!团结就是力量!品质: Quality成本: Cost交期: Delivery效率: Production安全: Safety士气:Morale4M1EQCDPSM六

6、大制程管理目标 基层管理的五项重点： 早会 5S活动 工作教导 绩效考核 QCC品管圈活动 早会的目的 早会提供领班与员工的沟通管道早会提供教导的园地早会传播企业文化，进而提升员工素质 早会可以实施工作事项的追踪，可以对异常品 往质进行检讨、 分析与矫正早会可用于安排生产，传达指令早会可以培养主管的权威、形象、风范与气质 早会注意事早会要由班组长来做,参会人数为（10-20）人 要有早会报告单 时间控制在20分钟以内 内容具体化 持之以恒 早会不是秋后算账，是尊重，是激励 早会的内容 前日的品质不良（不良率、重要品质问题、原 因、制作者、解决办法） 当日生产数量（生产任务） 新产品工艺特别注意

7、的事项 现场（整理整顿、纪律） 公司制度、企业文化 早会的误区晨会在很多企业推行的时候，多多少少都普遍存在以下的误区：谁有没有来，一看就知道，何必开早会呢？把指示传达到位就行了，何必开早会呢？听取那么多与我无关的事情，浪费时间。在告示上张贴就行了。 这么短的时间，什么事也说不清楚。将开早会的时间，可以多生产些产品呢？ 现场演练： 有限公司早会报告单 部 门： 日 期：各位同仁早上好！昨天的品质异常（返工、返修次数、不良项目及不良率，重要的品质问题、原因、责任人、解决方法及对策）：今天的生产安排（数量、型号、完成时间等）：新产品、新工艺特别注意的事项：现场管理（5S、现场纪律、机器设备维护、考勤

8、）：公司制度宣贯及员工反映、在职训练：早会常出现的问题 参会人数太多，效果打折扣 议题内容太多，操作工记不住 口号陈述太多，没有具体 数字观念太差，无说服力 只陈述问题事故，没有分析和解决对策 没有追踪结果 只批评没有表扬和鼓励 领班表述表情差，操作工难以接受 只是个人讲而没有做反馈 不拿实物或不到现场机台旁开早会早会的6大好处有利于团队精神的建设能产生良好的精神面貌培养全员的文明礼貌习惯提高干部自身水平（表达能力、沟通能力）提高工作布置效率养成遵守规定的习惯第 4 模块作业员日常管理要项与考核 如何当好班组长 培 训 内 容第一节:日常管理要项的基本概念 第二节:什么日常管理项目第三节： 日

9、常管理标准的制定第四节：日常管理考核的方法 日常管理要项的基本概念 1、企业的日常事务，应依据某种已达成共识的 程序来运作 2、把这些程序清楚地写下来，就成为标准 3、成功的日常工作管理，可以浓缩为： a 制定标准 b 维持标准 c 绩效考核三大原则（重点：维持和考核） 4、不仅要遵照现行技术上、管理上及作业上的标准，也要改进现行的流程，以达到更高水平 工作纪律 整理整顿 表单管理 作业标准 机械保养 交班及上下班管理 数量移交 新管理制度之推行 工作习惯 日常管理项目： 维持的内容 现场纪律（日常管理要项） 交期标准 整理整顿 成本标准 作业标准 机器保养 品质标准第 4 模块班组长必备素质

10、训练 如何当好班组长 培 训 内 容第一节:管理的基本认知第二节:优秀主管特质第三节：对企业对工作的态度第四节：干部修为应有的四个要项 管理的基本认知1、通过他人或与他人一同达成目标的过 2、管理四职能： 计划 组织 领导 控制3、管理对企业的重要性 新利润增长点 企业魅力源泉 员工学习园地 何谓管理 目的 方法顺序指挥、命令、要求指导、建议、共识达成目标 Plan（计划）-Do（执行）- Check（查核）-Action（处置）管理循环 目标设定分担任务调整完成A处置P计划C查核D执行 A P C D A P C D计划执行查核处置维持改 进 著名的PDCA管理循环 优秀主管特质 客观公正

11、诚实守信 积极进取 敢于担当 乐于育人 和谐人际 对企业对工作的态度 积极认同 不找借口 注重结果 追求效率 永无抱怨 对同仁的态度 尊重、体谅上司 善待、协助同事 关心、指导部属 干部扮演的其他角色 推销员 保安员 寻宝者 教练员 传教士 家兄长 命令布达与执行追踪 士气地激励 团队的塑造 部属的培育 惩戒的应用 干部必须的领导才能 管理工具 现场管理：5S、班前会 员工管理：日常关键事件考评 质量管理：ISO9000、品管圈 培训管理：工作教导（TWIJIT） 绩效管理：目标管理（MBO） 干部修养应有的四个要项 对工作 克服低潮、勿自暴自弃 权威与权力是自己塑造出来的 乐在工作，劲在工作

12、，强烈的工作意愿，胜 于升迁 配合公司上司方针 不发牢骚不抱怨 尊重自己的工作 对上司、公司 不嫌、不怨；主动、积极加创造性 双赢观念 您赢、我赢、大家赢 取得上司支援的努力及帮助上司 向上管理只有一个上级的原则 说明及促销公司方针、政策 对部属 要公平 有义务防止任何错误的发生 以身作则 提拔部属、培育部属、协助部属 有主见及果断 对自己 形象、风范的塑造（健康、衣着、言行、仪 容、自信、人际关系） 不制造派系、稳定的情绪、成熟的个性 修身、齐家、治国、平天下 自我成长，乐观进取 守时 以诚、善待人，勇于认错 权力、权威是自己塑造出来的 感恩的人 养气、养量、养毅、养勤 当我年青时, 我计划改变整个世界。当我渐渐长大, 我感觉到，这份野心似乎太大,于是我计划改变我的国家。可是，随着年纪渐长，我发觉到这份抱负依然太高，所以我决定改变我所居住的小区。当我发觉连这点也很难做到时，我退而求其次，只求改变我的家庭。如今，我已白发苍苍，我终于明白到，我应从改变自己开始。如果我当初由改变自己开始，也