第二编日常文书

1、第二编日常文书第五章启告文书1第一编思考练习部分参考1、（1）“二”改“两”。（2）提高到80%（3）增加了30%（4）增加了一倍（5）是去年的三倍（6）就达100多份（7）减少不用倍，比去年减产一半（8）请假一天就不全勤了2、（1）杜绝不再？杜绝有否定意义，否定之否定成肯定（2）适用对象和范围（3）聊天（4）健康与否（5）卫生管理（6）挪用（7）等财务混乱现象（8）不必要的浪费？有必要的浪费吗？3、严格控制使用和生产销售节约指标组织供应无关。县政府不对党组织发指令。4、总结属于应用文中的事务文书，语言表达与文学作品不同，常用叙述、说明和议论，不需要用描写、抒情之类的表达方式。5、语气口气问题

2、。给求职者的复函，不能用商量语气，“可不可以”、“最好带上”、“你看好吗”。应告知联系方式和联系人，避免突发情况发生。2第三章条据第一节说明条据一、便条：称呼、正文、署名和日期二、留言条：称呼、正文、署名和日期三、请假条：性质、写法（称呼、正文、署名和日期）第二节凭证条据一、凭证条据概述：性质、种类（借条、收条、领条、欠条）二、凭证条据的写法：单据名称、正文、具名和日期三、写作要求：财物数额要大写、单句不宜涂改、书写端正清楚3 第一节说明条据一、便条：称呼、正文、署名和日期二、留言条：称呼、正文、署名和日期三请假条：性质、写法（称呼、正文、署名和日期）4一、便条：（一）便条概述概念：简便的字条

3、种类：托事条、约会条、回执、（二）便条的写法1、称呼：第一行顶格写，根据熟悉程度，根据成员之间关系，先生、老师、职称、职务、亲属称谓、小名、爱称，得体文明2、正文：另起一行空两格，祝颂语可有可无3、署名和日期：正文右下方，日期要有可简便5二、留言条 找人没有找到，又要交代事情，留言告之所用。三种情况：找人人不在，约会没人来，约人需外出。 称呼+正文+署名+时间李经理： 商厦来电说有两只柜台可供出租，是否需要？请见条后速与该商厦王小姐联系，电话。办公室小王 即日6三、请假条（一）请假条的性质（便条的一种）因病因事不能上班、学习，应向单位请假，履行手续，附上有关证明（病假单、住院凭证），便于人事考

4、勤，一般由本人写，必要时可请人代写。（二）写法1、称呼：最好写尊称，不能如一般便条一样随便2、正文：写明请假原因，准假要有条件“因事请假”因什么事？写明时间，收束语“请予批准”，祝颂语可省略3、署名和日期：不能没有。7请假条举例王科长： 昨晚患重感冒，并有高热，现仍未好，故请假今明两天，请予批准。 附医院病假单一张。 请假者：财务科财务科 二年月 请每一位学员写因参加考试向单位请假一天的请假条。8第二节凭证条据一、凭证条据概述：1、凭证条据性质： 又称单据，是单位之间、个人之见，或单位与个人之见发生财务往来时，一方写给另一方的字据凭证。2、凭证性条据种类（1）借条：一方向另一方借钱财物品所交字

5、据，归还后取回。（2）收条：一方收到另一方钱财物品所交字据，又叫收据。（3）领条：一方向另一方领取钱财物品所交字据。（4）欠条：应付而未付或未全全部付清对方财物所交字据（5）发条：出售物品对方付款后，按规定应该开具正式发票。由于某种原因，一时无法开具发票时，则用发条代替，购物者凭条提货，持条报账。9二、凭证条据的写法：1、单据名称：今借、今收到、今欠、今领到，首行居中2、正文：不用写称呼，直接写正文，钱财数额，物品名称，欠条要写还款日期，结尾写“此据”以防别人添加内容，可紧接正文，可另起一行。3、具名和日期：姓名前要写上借款人、欠款人、领取人、收款人、经手人等名称，重要字据要加盖印章，单位要加

6、盖公章10三、写作要求1、财物数额要大写：壹贰叁肆伍陆柒捌玖拾佰仟萬億零 数额前不留空格末尾数后加“整”币种名称：港元HK 人民币元RMB￥ 欧元EUR 美元U.S.2、单句不宜涂改改动则加盖责任人印章，另写一张更好3、书写端正清楚书写用笔：钢笔（蓝墨水或蓝黑墨水）借条、欠条归还后不忘索回条据范例见教材P62-6511思考练习11、下列条据中有哪些错误?请指出并修改。（1）请假条老李：我因病请假3天。此致敬礼王晓刚4月5日（2）今领到 厂劳资科发给的劳动布工作服96套，白纱手套87副，高筒胶鞋82双。此系工人劳防用品。车间娄2年5月24日12思考练习2、根据下列材料写单据（1）因班级开联欢会，

7、向学生科借收录机2台，电视机1台，话筒2只，预支活动经费250元，还期请自订。（2）某商店向帽厂批进新式童帽200顶，每只定价20元。当场付现金3000元，尚缺100元，经帽厂同意，余款在3天内付清。（3）一位个体饭店经营者在集市上向一位农村妇女买了5只老母鸡，每斤8元，一共有20斤；又买大白鹅3只，每斤10元钱，一共30斤。因这位农妇不具有发票，且不会写字，请你为她代立一单据。（4）请为单位设计一张表格式请假条。13思考和练习1参考答案1、下列条据中有哪些错误？（1）请假条：格式问题：称谓与正文不能写在一行，要另起一行。工作单位请假要附上病假单。“此致敬礼”是书信用语，不用于请假条。具名前加

8、上“请假者”。日期要另起一行，用中文数字。（2）领条：数字要大写。少了“此据”、“领取人”。日期用中文数字。思考练习2、请自拟答案14第四章书信第一节一般书信一、信文的格式、写法及常用传统书面语（一）称谓：位置、用语、称谓后的提称知照语（二）问候语（三）正文（四）收束语和祝颂语（五）具名和日期（六）附言、附件二、信封的写法及常用传统信封用语三、书信的写作要求第二节求职信一、求职信的性质和作用二、求职信的格式和基本内容（一）称谓（二）正文（三）表达形式（四）写作要求15书信概述1、书信又叫信函。2、广义的书信包括公文中的“函”、单位介绍信、证明信、事务便函、私函以及申请书、应聘信、感谢信、倡议书

9、、聘书。3、一般书信和专用书信一般书信用于联系、沟通、交流专用书信只专门用途的书信，如申请书、介绍信、证明信、应聘信、感谢信、倡议书、聘书、催款信、律师函、情书（如天下第一情书燕妮给马克思的情书 16第一节一般书信一、信文的格式、写法及常用传统书面语（一）称谓：位置、用语、称谓后的提称知照语（二）问候语（三）正文（四）收束语和祝颂语（五）具名和日期（六）附言、附件（七）信封二、一般书信的写作要求17古今著名书信乐毅报燕惠王书李斯谏逐客书冯去疾与李斯书陈馀遗章邯书枚乘上书谏吴王邹阳狱中上梁王书卓文君与司马相如书司马相如报卓文君书东方朔上武帝书曾国藩家书李鸿章家书傅雷家书18一、信文（信瓤）的格式

10、、写法及常用传统书面语（一）称谓：位置、用语、称谓后的提称知照语（二）问候语（三）正文（四）收束语和祝颂语（五）具名和日期（六）附言、附件（七）信封：邮政编码、收信人详细地址、收信人姓名、寄信人地址姓名19（一）称谓称谓是写信者对收信者的称呼。1、称谓的位置一般放在首行顶格也可放在此致另起一行顶格位置2、称谓的用语视双方关系而定3、称谓后的提称知照语20称谓（我国的称谓特别复杂）1.亲属称谓：辈分、父系、母系、直系、旁系、姻亲、干亲2.社交称谓：职务、军衔、职称、学位、职业3.特殊称谓百姓称谓（苍生、黎元）职业称谓（庖丁、师旷、优孟）不同朋友关系间的称谓（金兰、忘年）年龄称谓（初度、总角、不惑

11、）帝室称谓（朕）授官称谓（征、辟、选、举）满人称谓（阿玛、额驸）使用：直称姓名（曹操、孙权）、称字（子美、子厚）、称号（青莲、醉翁）、称谥号（欧阳文忠、岳武穆）、称斎名（杨诚斋、谭壮飞）、称籍贯（袁项城、康南海）、称郡望（韩昌黎）、称官职（杜拾遗、王右军）、称爵位（寇莱公、王荆公）、称官地（柳柳州、陶彭泽）、兼称（庐陵萧君圭君玉）、谦称（愚、卑、鄙）、敬称（万岁、圣人）、贱称（竖子、小子）211.提称知照语 信笺首行的称呼包括三部分：姓名、称呼和提称知照语。提称知照语因受信人身份的不同而异，如： 师长：函丈；专鉴、赐鉴。 平行：大鉴、台鉴、英鉴。 宗教界：道鉴、文鉴、清鉴。 文教界：道席、清鉴

12、。 政界：钧鉴、勋鉴。 军警界：钧鉴、钧座、幕下。 部门主管：钧鉴。222.信末颂候语 颂候语也叫祝颂语、致敬语，它分为“请候语”和“安好语”两部分。 “请候语”有如：即颂、恭颂、顺颂、敬请和叩请等，其中恭颂、敬请和叩请是对长辈而言的。“请候语”之下的颂候语有： 平行：台安、台祺、大安。 宗教界：道安、法安。 文教界：教安、文祺、道安。 财经界：商祺、筹安、财安。 军政界：政安、勋祺。 有权责者：钧安、钧祺。233.正文中的常用套语正文中的常用套语主要有：台端、阁下你尊函、大函；来函你的来信领悉敬悉、收悉已收到顷接刚收到荷蒙得到你如蒙俯允如果得到你的答允兹因这因为是项、是日、是次这一项, 这一

13、天, 这一次未克作覆未能回复特此函达特别写这封信给你至深感铭十分感激244.启告语 信末除了写明自己的身份姓名，还应加上启告语。启告语又称具名语，他是信函署名之后的谦词。如： 尊长：叩、叩上、叩禀、谨禀、敬禀、拜上、百拜、再拜。 平行：谨启、手肃、上言、上书、鞠躬、鞠启、脱帽、敬上、顿首、谨肃、谨复、敬启、亲笔、谨献（送礼信用）。 晚辈：示、字、白、谕、手白、手谕。 用于庆贺：叩贺、拜贺、敬贺、恭贺、谨贺、仝（同）贺、序贺（几代同贺）。255. 启封语 文言书信受信者名称之后的开启语，又叫启封语。开启语因受信人身份的不同而异，如： 平行：台启；大启。 上行：钧启，福启，安启，勋启。 下行：收启

14、，手启，启，收。 文教界：文启。 女性：玉展，懿启，慧启，芳启。 居丧者：礼启，素启。 宗教界：道启，惠启。 公函：公启，台启。 机密信函：钧密启，密启。26书信起首语 膝下，子女敬对父母。 “父母亲大人膝下，敬禀者” 阁下。 敬对高级官员。 “古者三公开阁，郡守比古之侯伯，亦有阁。所以世之书题有阁下之称。唐 赵璘因语录 麾下。 敬对军队将帅。 足下。 敬对上辈或同辈。 “悲乎足下。”晋文公念介之推。 懿座。 敬对长辈妇女。 钧座。 敬对仕宦。 座右。 敬对师长。 “适之先生座右”俞平伯致胡适 砚右。 同学间。 执事。 敬对对方，意为不敢直陈。 “使下臣犒执事。” 有道。 “霖生先生有道”毛泽

15、东致刘揆一 函丈。 敬对老师或前辈。 “若非饮食之客，则布席，席间函丈。”礼记曲礼 讲席。 敬对老师或前辈。 道席。 敬对老师或前辈。 教席。 敬对老师或前辈。 撰席。 敬对从事笔墨生涯的。 著席。 敬对从事笔墨生涯的。“适之吾兄著席”竺可桢致胡适 手足。 兄弟。 鉴。对晚辈或很亲密的同辈。 赐鉴。 对上级，长辈。 “中山先生赐鉴” 蔡元培致孙中山。 钧鉴。 对上级，长辈。比较庄重。 勋鉴。 收信人地位较高。 道鉴。?凡尊对方学问高深。 台鉴。 惠鉴。 同赐鉴。较轻。 礼鉴。 收信人居丧。 览。 同鉴，较轻。 青览。 姻长或世交前辈给晚辈或给交情深厚的朋友。 此外： 披览、手览、知悉、览悉、收

16、悉、奉悉、阅悉等。 27二、信末启禀语 字。 尊亲属对子侄，如父字、母字。 示。 对晚辈和下属。 谕。 对晚辈或上属。如披读钧谕，盥诵瀚谕。上。 进献。 叩。 对长辈。 叩禀。 拜禀、跑禀、肃禀。 谨禀。 百叩、谨上、恭上、匍叩。28（二）问候语1敬叩金安。这是写给长辈书信结尾的问安语。敬：恭敬，尊敬；扣：以头扣地，旧时最敬重的礼节；金：比喻尊贵，贵重，这里是指对方的身体；安：平安。意思是恭敬地向您瞌头并祝您身体平安。2敬请福安。写给父母书信结尾的问安语。恭敬地祝你们幸福安康。3谨祝康安。这是写给长辈书信结尾的问安语。意思是恭敬地祝您健康平安。4谨祝荣寿。写给长辈书信结尾的问安语。意思是恭敬地

17、祝愿您健康长寿。5恭请示安。写给长辈书信结尾问安语。意思是恭敬地写信与您并祝您平安。6顺叩崇祺。这是写给长辈书信结尾的问安语。顺：恭顺；叩：以头叩地；崇：高；祺：吉祥。意思是恭顺地向您瞌头交祝您吉祥如意。297虔请崇安。这是写给长辈书信结尾的问安语。虔：虔诚；崇：高。意思是虔诚地祝福您幸福平安8敬请钧安。这是写给长辈书信结尾的问安语。用于下级对上级，钧，是古代重量单位，这里引申为贵重。意思是恭敬地祝您平安幸福。9恭请福安。这是写给长辈书信结尾问安语。意思是恭敬地祝愿您幸福安好。10恭请褆t安。写给长辈书信结尾的问安语。意思是恭敬地祝您幸福平安。11恭请颐安。写给长辈书信结尾的问安语。颐：保养。

18、意思是恭敬地祝您好好保养平安幸福。12肃叩堂安。写给长辈书信结尾的问安语。本指尊长居住的地方。古诗为焦仲卿妻作：“堂上启阿母。”此指父母所居的正房，从而便因此指代父母。意思是两手作拜用头叩地祝您平安幸福。30问候语（二）1.同志之间通信，结尾常用“敬礼”两字，这样的用词虽简明、朴素，但稍嫌简单。通常文化人的问候语有：文安、撰安、吟安、笔健、撰祺、著祺等(“祺”，系吉祥之意)。2.给亲属(长辈)的问候语有：金安、钧安、颐安等 (“金”，贵；“钧”，重，古制三十斤为钧；“颐”，保养)。3.弟子写给授业老师的问候语，有：教安、铎安等(铎，为古时执政者传布政教法令时用的大铃。“铎安”，意思是对老师传道

19、授业的铭感)。4.写给友人信件的问候语：日安、时安、近安、福安、大安、金安、时礼、近祺等。315.同学之间的问候语多用：学安。6.作者给编辑信函的问候语多用：编安。7.给出差或旅游在外的亲友写信多用：旅安。8.书信中的问候语，还可因写信的季节不同，选用相应的祝愿词，像：春季用春安、春棋；夏季用夏安、暑安；秋季用秋安、秋棋；冬季用冬安或炉安。9.此外，祝愿康吉的书信问候语，还用“时绥”、“时祉”(“绥”，义为平安；“祉”，义为幸福)等。32（三）正文 正文是书信的核心，内容因人因事不同，关键在于事要明、情要真、文要简、言要得体。明、真、简容易理解，得体较难。1、下列句子中，礼貌用语使用得体的是（

20、 ）A、今日亲聆诸位先贤的高论，真是茅塞顿开。B、我们荣幸地莅临母校参加校庆活动，真是感慨万千。C、明天我准时到府上拜望，请务必在家恭候。D、令尊鹤发童颜，精神矍铄，真令人钦敬。332、选出语言得体的一项（ ）A多年不见的老乡捎来了家乡的土产，我推辞不了，最后只好笑纳了。B尽管只是绵薄之力，但他费了很大的劲，我们应该感谢。C我因临时有急事要办，不能光临贵校座谈会，深表歉意。D这种陈词滥调的报告恐怕是没有人愿意恭听的提示：用于己方还是对方。比较：请笑纳、尽绵薄、敬请光临、恭听343、下面两段话中划线的字句，用得不得体的几个是（）23日前国际奥委会投票通过悉尼作为2000年奥运会会址后，阿根廷奥委

21、会秘书长在接见本台记者采访时说，他对北京未能当选不无遗憾。人们当时确实很难断定北京和悉尼哪个城市能够得主。他认为，北京及其奥申委为争办做了大量的、出色的、卓有成效的工作。A、 B、 C、 D、35（四）收束语和祝颂语收束语：用于长辈、平辈的：肃此专此此布专此奉达专函上达率此布达专此布达用语晚辈的：此示此嘱切嘱至嘱切记切记切切此嘱特此示知余无他嘱专此致意复函用语：此复特复转复奉复专此奉复专此敬复临风布意语：临风布意临风神往临风珍重，不禁神驰笔意未尽语：不一不尽不宣不备余不一一言不尽意纸短意常，不尽依依敬请鉴照之词语：爱照心照明察一经青照，荣荷良深结尾申贺之词：特此布贺专此道贺此上敬贺此上即贺敢不

22、书贺奉贺结尾致谢之词：专此道谢专此布谢容再面谢无任感谢敬谢敬谢容图报称不胜感荷结尾保重语：惟希珍重不宜春寒，千万珍卫惟为道自重不宣36祝颂语常用的祝词有：祝、颂、请、贺、望、问、候、叩、询等祝词前往往加上：恭、敬、谨、肃、叩、顺等安语常用：安、祺、祉、绥派生出：大安、台安、金安、钧安、台祺、时祺、近祉、时祉、福绥、春绥信末请安语 请祝之词：跪请、跪叩、恭请、肃叩、恭贺、顺问、即问、恭问、顺贺、此侯恭候籍请祝安之词：安好平安（用于长辈、平辈的）进步近好近佳近安（用于晚辈之词）年禧春禧岁禧（用于贺年节之词）慈安坤安闺安闺好（用于妇女的）双安俪安（用于夫妇的）潭安潭禧潭福百福潭第纳福（用于全家的）德

23、安钧安升安（用于政界的）戎安麾安捷安（用于军界的）公安（用于公职人员的）教安讲安道安（用于师长的）著安文安（用于学界的）编安（用于编辑人士的）财安筹安（用语商界的）旅安客安（用于行旅的）痊安痊吉（问病安的）大喜燕禧（贺婚嫁之安的）孝安礼安（慰安丧家的）玉胜之喜弄瓦之喜（生女）（贺生儿女之安的）37（五） 署名和日期落款署名就是写信人自署名字，告知对方此信是谁写的。落款处因不同的书信，有不同的写法：社交类书信，落款包括三项内容：自我谦称、姓名、敬词。如：弟顿首仆谨启对师长，一般自称门生、学生 对朋友，一般自称弟、愚弟、仆署名时，写姓名或名字敬词一般有上、启、拜、白、顿首，或敬启、敬上、拜启、谨启

24、、谨白家书类的落款分别给长辈、平辈、晚辈而定。给长辈，要署“孙叩禀”、“男（女）叩禀”、“侄谨禀”给平辈，署“兄（姐）手启”、“弟（妹）谨启”父母给儿女“父字”、“母字”、“父示”、“母示”或“父手泐”、“母手泐l”38落款缀语、日期卑幼对尊长辈：上敬上上言叩上百叩尊长对卑幼辈：谕示字白字示手示草字手书手白平辈间：字书白启手字手书手白拜上鞠躬顿顿启连署缀语：公启同启同上同识同拜同扣复信落款缀语：手复复上敬复吊唁信落款缀语：哀启哀上泣书泣上不署名信落款语：两隐两浑名心肃知名不具日期宜用小写汉字书写。39时间用语1、农历四季的别称：春天春时（春）夏天夏时阳夏（夏）秋辰肃秋（秋）三冬九冬寒冬严节（冬

25、）2、农历十二个月份的别称：正月月正（一月）如月杏月（二月）蚕月桃月（三月） 乏月麦月（四月）午月恶月（五月）荷月 伏月（六月） 相月兰月（七月）壮月挂月（八月）菊月菊秋（九月） 阳月良月（十月）辜月畅月（十一月）腊月冰月（十二月）3、农历日之别称：朔日朔（每月初一）上弦初弦（每月初七、八）望望日（每月十五） 下弦（每月二十二、二十三）晦日提月（每月月末日）4、凶吉时日之词：择日（择取吉日）吉日（吉利的日子）吉月（吉利的月份）善岁嘉岁（丰年）黑道日（凶日）凶年凶岁（荒年）5、年龄：生辰寿辰寿命生年百年 同甲贵庚马齿 总发黄口小儿孩提豆蔻之年弱冠 花信之年（女24）而立不惑半百 知天命 花甲 平

26、头甲子古稀70中寿80从游90白寿99上寿大齐期颐10040（六）附言、附件未尽之言，遗漏之事用：附、再者、再启、又及、又言附件：所附之物如照片、邮票、转发信件、复印件等如：附近照三张，复印件两份41书信范例 父母亲大人膝下： 敬禀者，男现在店中学业，于诸事安好之后，操练珠算，兼学写信，比较初来店时，有些进步，想我双亲闻之，心中愈加喜欢也。此间虽有戏园被焚之事，而目下仍然安静如常，望双亲放心勿虑是祷。肃此敬请 福安男谨禀 五月六日 42（七）信封的写法及常用传统信封用语 信封的左上角写（ ）人所在地的（ ），上方写收信人的（ ），中间写（ ）的姓名，姓名要写得（ ）一些。信封的（ ）写寄信人的

27、地址和寄信人所在地的邮政编码。 信封的左上角写（收信）人所在地的（邮编），上方写收信人的（地址），中间写（收信人）的姓名，姓名要写得（清晰）一些。信封的（右下角）写寄信人的地址和寄信人所在地的邮政编码。 信封有横式和竖式两种。43中文书信行款规范 1、字迹端正清晰，易于认辨。不写错别字，不写错句。单字不成行，单行不成页。 2、一页纸上至少有三分之一是话语长度跨两行以上的，不宜满页尽是长度不跨行的短句。 3、礼仪性的贺信、唁函、邀请书等不宜太长，但不能少于100字，书写时亦应注意在整页纸上的布局合理，不能一页大纸上就两行小字，这既不美观于样式，又乏诚意于情分。 4、不可用红墨水、红圆珠笔或铅笔写

28、信。 5、对境外华语地区通信，要兼顾当地汉语书信的表达习惯。 446、信笺折叠应是文字面朝外，受件人称呼朝外。信笺折叠宜简单地横竖对折，不宜折成燕子状、花瓣状，这种折叠法不宜用于工作信件，会影响工作信件的严肃性。 7、信封使用要按国家邮政总局的有关规定，不可随意印制或改制。信封书写也应按我国邮局规定的规范行事。收件人姓名后可用“钧启、公启、安启、亲启”等，但倘为明信片、则应用“收”字，明信片的寄件人后也不能写“缄”而应写“寄”。 8、邮资要付足，不要寄欠资信，以免因退回补足邮资而造成时间上的延误，邮票贴法要规范，但勿与地址太近，以免盖邮戳时将门牌号码遮住，造成投递麻烦。邮资总付的信件，要与邮局

29、相关部门妥善交接。航空信的标签要明显。45二、书信的写作要求（一）言语得体，称谓得当“苏步青先生谨启”，应为“敬启”（二）忌用红笔红笔用于绝交，铅笔太随便、不敬，黑蓝墨水较好。（三）慎用“附言”办事欠仔细，不周全，宁可重新写。亲友无所谓。46第二节专用书信 掌握专用书信的写法，先要搞清楚它们各自的用途是什么，有哪些不同的特点；然后了解每一种书信在写法上的特殊格式和要求。一、介绍信二、证明信三、推荐信四、感谢信五、慰问信六、祝贺信七、申请书八、倡议书九、聘请书十、求职信（补充）其他：挑战书、表扬信、咨询信、公开信47一般书信与专用书信的区别 一般书信：个人和个人之间的书信叫做一般书信，它用于交流

30、个人思想感情、互通个人和家庭情况。 专用书信：专用书信多用于个人与单位、单位与单位之间的事务往来。48专用书信要求（1）文字贴切简洁、内容完整；（2）格式规范美观、用语礼貌；（3）清楚表达本意，帮助理解。49检查书信是否“完整”的方法 对一封写好的专用书信要做一番自问，如果发现自己对每个问题都能给出明确的答案，这就说明这封信已经提供了“完整”的信息；如果有哪个问题自己也不是很清楚，那么就不能指望对方仅凭此信就能完全明白你的意图了。 自我提问：五个“W”，一个“H”。 即：Who谁、What什么事情、When什么时候、Where什么地点、Why为什么、How怎么做。50一、介绍信（一）种类：填表

31、式、书写式（二）基本格式：标题+收信者+正文+落款公章+发信日期（三）使用注意不用加盖公章的空白介绍信、一信一单位收信不退回、要信经批准签字才发出、不冒名顶替、底稿存根一致、联系事项简明扼要、字迹工整不得涂改51二、证明信 机关、团体、企事业单位或个人证明有关人员的身份、经历、学历或某件事情真想的一种专用函件。（一）格式：标题+收信者+正文+结尾+署名+发信日期身份证明与旁证材料的区别：1、证明持证人身份必须写明单位名称、本人姓名、性别、年龄、职务职称、所经路途、付负任务、希望要求2、正文之后要写明有效时间，格式证明直接填写时间（二）要点：内容有据、语言明确、蓝黑墨水、字迹端正不涂改举例见P7

32、8-7952三、推荐信 把有关的人、物品向对方推荐，希望对方接纳或采用的一种专用信。（一）格式标题+收信者+正文+署名+发信日期荐人正文：基本情况+能力经历特长+与被推荐人关系荐物正文：物品名称性能特点作用效果+使用方法使用范围+价格购买和付款方式（二）要点：推荐者要了解人物+实事求是不夸大+不邮寄不封口自荐信分寸得当，不必过分谦虚和傲慢53四、感谢信 对某个单位或个人、对自己（或自己一方）的关怀、帮助、支持表示感谢的信。可以用于单位对单位、个人对个人、个人与单位之间。（一）格式：标题+称呼+正文（开头+主体+赞扬）+结尾+署名+日期（二）注意问题：1、先进事迹较多分项叙述不遗漏主要事迹交代清

33、楚2、叙述要满怀激情恰当评论不夸大拔高3、语言精练篇幅不宜过长张贴一纸搞定自己不能太小不能潦草例见P8454五、慰问信 以组织或个人名义向对方表示热情关怀、亲切慰劳和问候的专用书信。接受者可以是单位、个人或家庭。内容可以是赞扬、慰问、关怀、思念、安抚。方式可以是给个人，交媒体发布，节假日用红纸印好给对方。（一）格式：标题+称呼+正文+署名+日期（二）注意问题：1、针对性强，对象不同有变化，每次不同2、感情真挚语言亲切 3、文字简练篇幅短小例见85-8655六、祝贺信表示祝贺、赞颂的信教祝贺信，简称贺信。（一）格式：（标题： 贺信）+收信者+正文+祝贺者+日期（二）注意问题：1、情真意切2、颂扬

34、、赞美不阿谀奉承3、及时，提前4、张贴要用红纸5、字数不宜太多，千字左右即可例见P88-8956七、申请书 个人或单位需要组织帮助解决某个问题，或实现满足某种希望和要求（入党团、入学入会、开业、住房等），而提出请求的书信。申请都是上行文，没有上级对下级的。（一）格式：标题（ 申请书）+称呼（台头）+正文（内容、理由、决心、希望、要求）+申请人+日期（二）注意问题：1、有无申请必要性和条件2、理由充足，使对方充分了解申请者情况3、根据对方职责权限确定申请内容，用语掌握分寸，准确朴实，切忌夸大4、掌握时机例见P90-91的开业申请57八、倡议书 个人或集体希望更多的人来共同完成某项任务或开展某种活

35、动时，首先向大家公开提出一种建议或意见而是用的一种专用书信。倡，首先提出或发起；议，建议。（一）格式：标题（倡议书）+台头+正文（目的事项要求）+署名+日期（二）注意问题：1、事项具有普遍性、社会效益、具体明确、简便易行2、理由充分、感情真挚3、联合倡议要意见一致才能发出4、发出方式根据情况灵活处理例见：P92-9458九、聘请书 又叫聘任书、聘书、聘约，聘请有关人员到本单位工作的一种专用书信。聘任制后多用。（一）格式：标题+被聘者姓名称呼+正文（原因职务职责权限）+署名（盖章）+日期（二）注意问题：1、内容交代清楚2、语言准确简介，恳切热情3、单位负责人名义要签名盖章加上职务名称例见：P95

36、59十、求职信（自荐信）（一）求职信的性质和作用（二）求职信的格式和基本内容1、称谓2、正文3、表达形式4、写作要求60（一）求职信的性质和作用 市场经济条件下，跳槽是常事，免不了要写求职信（自荐信）。敲门砖。不会写求职信会很吃亏。既不能太谦虚，也不能太夸张；既不能太罗嗦，也不能太简单，要恰到好处。61（二）求职信的格式和基本内容1、称谓2、正文3、表达形式4、写作要求621、称谓 知道单位的写“单位名称”，“人事处”，不知道单位名称的鞋“尊敬的领导”、“贵公司负责同志”632、正文1、基本情况介绍：姓名、性别、年龄、学历、职称、职务、就读学校、专业、毕业时间2、业务情况介绍：所修专业知识、相

37、关知识、有关技能3、实践经验及成就介绍：职务、成就、荣誉、打工经历、实习单位4、其他情况：特长爱好、性格为人5、结尾：录用请求、给予面试机会、示谢6、联系地址：住址、电话、邮编、E-mail643、表达形式（一）文字表达式（二）表格表达式（三）文字表格结合式654、写作要求（一） 针对性强（二） 不过分夸耀，不过分谦虚（三）内容简洁、清晰66求职信写作注意事项1.使用专用的纸张，上端写有你的姓名、地址、和电话号码。使用配套纸张，显示你的档次和职业风范。 2.定做附信。附信专门致某个特定的个人。3.使用格式信件，使用敬称“尊敬的招聘主管”。(不要使用“尊敬的先生。”招聘主管或许是位女士) 4.附

38、信要比简历更加非正式，它必须能够在双方之间建立融洽氛围。你要热情洋溢、精力充沛和令人振奋。 5.附信必须向未来的雇主介绍你和你的价值。 6.确保在附信上签署日期。 7.有效的附信应当易于阅读，字体要比简历中的字体更大，而且要简短四五个简短的段落就足够了。 8.尽量把附信的长度控制在一页之内。如果你不得已要用两页，确保你的姓名出现在第二页上。679.附信的第一段应该能够引起招聘人员对你作为候选人的兴趣，并激发阅读者的热情。阅读者为什么要读这封信？你能够为他/她做什么？ 10.附信的第二段必须推销你的价值。你那些能够满足阅读者需要和工作要求的技能、能力、资质、和资信是什么？ 11.附信的第三段明示

39、你突出的成就、成果和教育背景，它们必须能够直接有力地支持第二段的内容。如果可能的话，量化这些成就。 12.附信的第四段必须发动将来的行动。请求安排面试，或者告诉阅读者你将在一周内打电话给他们，商谈下一步进程。 13.附信的第五段应该是非常简短的一段，结束这封信并表示感谢。 14.在附信中展示你独特的解决问题的技能，并且用特定事例加以支持。6815.如果没有被要求，不宜在附信中谈论薪金。 16.如果你要求提供薪金的历史记录和待遇要求，那么你就适度地打开这扇“窗”（例如，低至中等水平），并且注明这是可以再协商的（如果可以的话）。 17.确保附信有职业风范。 18.确保附信中绝对不出现拼写、打印、和

40、语法错误。 19.确保附信简短达意。绝对不要杂乱无章言之无物。 20.不要说谎或者夸大其辞。你在附信和简历中说的一切都必须能够在面试中得到支持和证实。 21.小心不要滥用代词“我”。联系公司正在做的事和他们可能的需要。解释你如何能够融入公司的战略并且帮助克服在实现公司目标的过程中，可能会出现的潜在障碍。 22.在附信中回避负面和相互矛盾的话题。附信和简历的目的是要向前跨出你最好的一条腿。那些负面材料(频繁离职、先前的职位终止等等)能够在面试中采用变通的方法处理。 23.如果你通过传真发送附信，只要传真号码同你的电话号码一道已经在抬头中注明，你就不需要再使用传真发送格式了。 24.使用敬语结束附

41、信。 25.确保签署上你的姓名。求职信点评：69请阅读下面的求职信并指出缺点 尊敬的领导： 您好！我是一名即将毕业的本科毕业生。我很荣幸有机会向您呈上我的个人资料。在投身社会之际,为了更好地发挥自己的才能,谨向各位领导作一下自我推荐。美好的大学生活，培养了我科学严谨的思维方法，更造就了我积极乐观的生活态度和开拓进取的创 新意识.课堂内外拓展的广博的社会实践、扎实的基础知识和开阔的视野，使我更了解社会；在不断的学习和工作中养成的严谨、踏实的工作作风和团结协作的优秀 品质，使我深信自己完全可以在岗位上守业、敬业、更能创业！我相信我的能力和知识正是贵单位所需要的，我真诚渴望，我能为单位的明天奉献自己

42、的青春和热血！70 我个性开朗活泼，兴趣广泛；思路开阔，办事沉稳；关心集体，责任心强；待人诚恳，工作主动认真，富有敬业精神. 在四年的学习生活中, 我很好的掌握了专业知识,学习成绩一直名列前茅.在学有余力的情况下,我阅读了大量专业和课外书籍，并熟悉掌握了各种设计软件。71 自荐书不是广告词，不是通行证。但我知道：一个青年人，可以通过不断的学习来完善自己，可以在实践中证明自己。尊敬的先生/小姐，如果我能喜获您的赏识，我一定会尽职尽责地用实际行动向您证明：您的过去，我来不及参与；但您的未来，我愿奉献我毕生的心血和汗水！再次致以我最诚挚的谢意！此致 敬礼！XXX 2011/12/1672课堂练习1、

43、如给一位台商（或男或女）写信，商洽业务，信首应如何称呼对方？用什么提称知照语为好？2、根据自己的情况，试给自己写一封求职信。3、分析下列信函写得好不好，问题何在？作为B厂应该怎么写，A厂应该如何回复，请代为两厂各写一封得体的信函。73思考和练习1、给台湾人写信的提称知照语：某某先生台鉴（某某女士慧鉴）2、根据自己的情况，试给用人单位写一封求职信。（自拟）3、分析问题，代写得体信函台头要顶格。口语语体应改为书面语。无知照语、问候语、收束语、祝颂语。 A厂财务科长台鉴： 近好！贵方催款信早收。近因经营不善，销售不佳，员工工资停发，资金困难，捉襟见肘，无法偿还各方债务，恳请见谅。可否将我方存货折价抵

44、押与贵方，以解决债务纠纷？同意与否，敬请明示。顺问 台安 B厂财务科长 二年月日 74第五章启告文书第一节启事一、启事概述二、启事的写法三、启事的写作要求第二节声明一、声明概述二、声明的写法三、声明的写作要求第三节告白第四节广告第五节说明书第六节演讲辞一、演讲辞概述二、演讲辞的写前准备三、演讲辞的结构和写作四、演讲辞的写作要求75第一节启事一、启事概述二、启事的写法三、启事的写作要求76一、启事概述 （一）启事的性质 单位或者个人因有事向社会告知或请求别人帮助所写的一种经济应用文。 启事是公开的。张贴于公共场所、报刊杂志，广播电台电视也可播出。 （二）启事的种类 （1）告知类：开业、停业、迁址

45、、更名、改期、讲座、活动 （2）征求类：征集、征订、征地、征稿、征婚、招租、招聘、招商、招标、拍卖 （3）寻求类：寻人、寻物77二、启事的写法 （一）标题 多种写法：笼统式、事由+文种式、事由式、单位名称+事由+文种式 （二）正文 启事种类繁多，内容不一，分别而论。概括说明启事目的或原因、具体事项、要求、联系地址和方法。如招聘启事，必须写明缘由、工种、专业、岗位、人数、要求、应聘方法、联系地址。开业启事：单位、地点、服务项目、特色、营业时间、敬请光临。78三、启事的写作要求（一）标题需醒目（二）内容要单一（三）语言要简洁（四）内容要真实79寻人启事一般由以下几部分组成：1标题。标题通常在第一行

46、中央写上寻人启事、寻找XXX）或寻XXX）等字样。2正文。正文一般须包括以下四项内容：（1）交待走失人的身份、特征。主要包括走失人的姓名、性别、年龄、外貌、衣着装束、说话口音等体貌特征。这是鉴别走失人的主要依据，一般要写得非常详细，要特别指出体貌上的显著特征。（2）交待走失的时间、地点、原因。要说明走失人在何时、何地走失的，同时还需说明失踪的具体原因。（3）联系的方法。写清如何与寻人单位或个人联系。（4）结语。在正文的后面，有些寻人启事还会写上几句感谢之类的礼仪用语。另外，针对那些因某些原因出走的人，还会写上诸如“家人十分想念，本人见到启事速同家人联系”或“本人见到启事后，速回”的话语。3.落

47、款。写明寻人启事的单位名称或个人姓名以及日期。80寻人启事例文 例文1 寻人启事 李小军，男，8岁，身高1.2米。北京口音。长方脸，皮肤较黑，右眼靠鼻梁处有一黑痣。身穿紫色尼绒夹克衫，蓝色牛仔裤，白色运动鞋。X X X X年X月X日在王府井大街走失，有知情者请与北京市海淀区X街X园X栋联系，电话：XXXXXXXX，重谢。 联系人：李XX XXXX年X月X日 81例文2寻人启事 蒋小平，女，65岁，身高1.6米左右，会讲四川话，上穿黑白格子茄克，下穿深蓝色长裤，脚穿棕色平跟皮鞋，短发，戴近视眼镜，精神稍有失常，于X月X日上午于右天河火车站走失，至今下落不明。如有发现或知情者，请打电话886639

48、98或手机联系。也可直接送回我处，当面酬谢2000元。 广州市达道路19号李春学 X月X日 简析以上两例均注意将走失者走失的时间、地点、原因及体貌特征等交待清楚，便于知情者判断。联系方式，酬谢之类话语明确恰当。 82第二节声明一、声明概述二、声明的写法三、声明的写作要求83一、声明概述 （一）声明的性质 与启事都是公开说明，但声明带有庄重、严肃性的说明。 （二）声明的种类 （1）遗失声明 （2）警告性声明 （3）其他事项的声明84二、声明的写法 （一）标题 由种类决定。 （二）正文 （1）遗失声明的写法：遗失物品单位名称、遗失物品具体名称（营业执照、支票、证件、票据号码份数），加上“声明作废”

49、。 （2）警告性声明的写法：缘由、被侵权的事实、声明者的态度立场、对举报者的奖励办法，加上“特此声明”85三、声明的写作要求（一）事实要清（二）措辞要严86第三节告白 告白是单位或个人向公众传达某种信息，或说明某种事情的真相、原委，引起大家的注意，希望予以协助办理的一种文书。87第四节广告88第五节说明书89第六节演讲辞一、演讲辞概述二、演讲辞的写前准备三、演讲辞的结构和写作四、演讲辞的写作要求90一、演讲辞概述（一）演讲辞的性质 演讲是在大众面前就某一问题、或观点发表见解、阐述事理、抒发情感的口头语言活动。会议发言、学术讲座、典礼致辞、竞选演说，就职演说，法庭陈述都带有演讲性质。又叫演说稿、

50、演讲稿。（二）演讲辞的特点：针对性、鼓动性、通俗性、演示性（三）演讲辞的作用：准确提示演讲内容，理清思路，尤校长我演讲速度，消除紧张恐惧心理、增强自信心。临场还是靠发挥。91二、演讲辞的写前准备（一）确定演讲目的（二）分析听众92三、演讲辞的结构和写作（一）开头1、开门见山法2、说明事由法3、提出问题法4、自嘲幽默法（二）主体：对开场白的展开，演讲中心所在1、深化主题2、层次清晰3、内容生动4、通俗易懂（三）结尾无固定格式。号召性、鼓动性、诗文名言、幽默俏皮、高潮时戛然而止。93四、演讲辞的写作要求1、内容上言之有物，独到新颖2、语言上通俗精炼、准确，富有概括力，生动形象幽默风趣，例证，比方，

51、名言警句，不开玩笑，不讲低俗脏话黄段子3、情感上情理融合，真情实感，发自肺腑，当喜则喜，当悲则悲，切忌平淡无味白开水，无病呻吟，矫揉造作。4、结构上长短适中，有条不紊，合理安排，结构严谨，逻辑严密，引用举例，名言格言。94著名演讲辞莫言诺贝尔文学奖演讲：讲故事的 第四十四期北京大学高端演讲沙龙 美国第一夫人米歇尔奥巴马的精彩 奥巴马的2012胜选演讲 罗姆尼的2012败选答谢演讲 北京大学高端演讲沙龙 世界著名演讲词欣赏 95查理芒格的十大演讲 穆罕默德尤纳斯在中国的演讲 舒尔茨的诺贝尔经济学奖获奖演说 安南的诺贝尔和平奖获奖演说 金大中的诺贝尔和平奖获奖演说 耶利内克的诺贝尔奖获奖演说 阿尔贝加缪的诺贝尔奖获奖演说 川端康成的诺贝尔奖获奖演说 约翰库切的诺贝尔奖获奖演说 克劳德西蒙的诺贝尔奖受奖辞 约瑟夫布罗茨基的诺贝尔奖获奖演 索尔仁尼琴的诺贝