职场礼仪考试试题及答案_第1页
职场礼仪考试试题及答案_第2页
职场礼仪考试试题及答案_第3页
职场礼仪考试试题及答案_第4页
免费预览已结束，剩余1页可下载查看

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、职场礼仪考试试题及答案1.学习礼仪的作用是什么 提升个人素质方便日常交往应酬有助于维护企业形象以上都不是2.在与人交谈时，双方应注视对方的（ ）才不算失礼 上半身双眉与鼻梁、三角区颈部脚3.公务用车，司机开车时，上座是（ ） 后排右座副驾驶座司机后面的座位以上都不对4.礼仪的核心是（ ） 尊重交流形象自信5.社交场合，错误的坐姿有（ ） 瘫坐在椅子上趴坐在台面上坐在椅子上膝盖分开超过肩宽坐在椅子上一直抖腿6.办公室帮他人代接电话时，应该（ ） 先问清楚对方是谁先问对方什么事先说不清楚先告诉对方他找的人暂时不在7.与客户交谈时三不准是指（ ） 不准打断对方不准补充对方不准随意更正对方不准看着对方

2、8.出入无人控制的电梯时，陪同人员应该（ ） 先进先出先进后出后进后出以上都不对9.正式场合着装，整体不应该超过（ ）色 两三四无规定10.关于用餐，以下说法正确的是（ ） 用餐的动作要文雅，夹菜时不能碰到邻座。不能把盘里的菜拨到桌上，不要把汤泼翻。不能发出不必要的声音。不能一边吃东西，一边和人聊天。11.商务礼仪中，引导者应在客人（ ） 右前方引路右后方引路左前方引路左后方引路12.在日常交往中，下面哪句话更入耳？ 你懂不懂呀？你听懂没有？我说清楚了么？你听明白没有？13.酒桌礼仪，说法正确的是（ ） 跟别人碰杯时，杯口比别人低敬酒有序，主次分明可一人敬多人，不可多人敬一人敬酒要有说词14.

3、在职场中，男士着装上，（ ）是男士永远的时装 polo衫白色衬衣白色T恤西装15.以下关于语言规范正确的有（ ） 商务交往中应遵循“六不问原则”言语要正规标准商务语言特点“少说多听”双方初次见面无话可说时，可以“聊天”，比如谈谈天气16.夹菜要文明，以下说法正确的是 看到自己喜欢的菜，可以抢在邻座前夹菜菜肴转到自已面前时，可以多夹点菜菜肴转到自已面前时，再动筷子以上都不对17.以下哪项不属于“热情三到”的内容（ ） 眼到耳到口到意到18.在商务礼仪中，有些时候不能打公务电话，这些时候通常是（ ） 节假日法定工作日21：00至次日6:00临近吃饭、午休及下班时间19.在商务接待中，你夹不着菜时，可以站起来夹 对错20.就餐后，剔牙时用手或者用纸遮住嘴。咳嗽、打喷嚏或打哈欠时，应转身低头用手或纸巾捂着，转回身时说“抱歉” 对错21.在商务接待中，酒喝高兴了，可以贪杯 对错22.女士可以在公共场合补妆 对错23.遇到酒不够的情况，为避免浪费，可以一个一个的倒酒 对错24.商务接待中，宴请客人时，如果客人不愿点菜，主方应表示对客人的尊重，征询对方意见最重要的一点是问对方，“您喜欢吃什么菜” 对错25.找人时，应先敲门

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 考试试卷

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论