乡镇生活垃圾清运及保洁服务项目投标书

1、乡镇生活垃圾清运及保洁服务项目投标书乡镇生活垃圾清运及保洁服务项目投标书（此文档为word格式，下载后您可任意修改编辑！）一、投标书致：贵单位 （采购编号）招标文件收悉，我们经详细审阅和研究，决定参加投标。1、我方愿意无条件地接受招标文件中所有条款和要求，提供所需的相关服务，投标总报价为：人民币（大写）元（小写元）/年2、我方已详细审核全部招标文件，包括修改文件（如有时）及有关附件。3、一旦我方中标我方保证保洁服务达到招标文件及采购人要求。4、一旦我方中标，我方保证按合同协议书中规定的服务期 1年内提供服务。5、一旦我方中标，我们将根据招标文件的规定，严格履行合同条款的责任和义务，并保证按照合

2、同条款提供服务；6、我公司对投标文件所有内容的真实性负全部责任，由此产生的一切后果 由本公司承担。投标人：单位地址：法定代表人或其委托代理人： （签字或盖章）邮政编码：电话： 传真：开户银行名称：开户银行账号： 日期： 年月 日二、投标人相关资格证书（一）营业执照（二）税务登记证（三）通过年检有效的社保登记证（四）ISO9001质量认证证书（五）ISO14001环境管理认证证书（六）OHSAS1800职业健康安全管理体系认证证书（七）国家物业三级资质证书（八）某某市城镇环境卫生协会甲级证书（九）道路运输经营许可证（十）企业AAAM信誉等级证书（十一）城市生活垃圾经营性清扫、收集、运输服务许可证

3、（十二）法定代表人资格证明书单位名称：地址：姓名： 性别： 男 年龄: 职务： 董事长系我公司的法定代表人。为 项目的投标以及签署上述项目的投标文件、进行合同谈判、签署合同和处理与之有关的一切事务。特此证明。投标人：（盖公章）日期：2017年 月 日附：法定代表人身份证（十三）投标文件签署授权委托书本授权委托书声明：我（姓名）系 的法定代表人，现授权委托 某某有限公司 的（姓名）为我公司签署本项目已递交的投标文件的法定代 表人的授权委托代理人，代理人全权代表我所签署的本项目已递交的投标文件内 容我均承认。代理人无转委托权，特此委托。代理人： 性别：男 年龄: 岁身份证号码： 职务： 项目经理投

4、标人：法定代表人：（签字或盖章）授权委托日期：2017年 月 日三、投标人简介（一）企业简介公司名称：某某有限公司注册资金：注册资金800万元经营范围：城市道路保洁，河道保洁，公园景点活卫保洁、公厕保洁，非法张贴广告活除，绿化养护，市政工程及养护，办公楼、住宅小区等场所的物业管 理和保洁业务。成立时间：某某有限公司成立丁 20*年X月,是一家经某某市工商行政管 理局注册登记和某某市城管委、房管局审批的专业性物业管理公司。企业资质：国家三级物业企业，通过ISO9001质量管理体系认证、ISO14001 环境管理体系认证、OHSAS18001 只业健康管理体系认证，拥有某某市城镇环境 卫生协会甲级

5、证书。是浙江省城市环境卫生协会、某某市物业管理协会会员单位、 某某市城镇环境卫生协会会员单位和某某市城镇环境卫生协会理事单位。公司实力：公司拥有一支善丁管理、技术规范、责任心强、肯丁吃苦、乐丁 奉献的局素质专业队伍。其中具有局、中级专业职称，市、区级优秀城市美容帅、 十佳城市美容帅、优秀星级保洁员等各类专业技术骨干某某余人，且超过某某%以上具有资格证书和大专以上学历。企业荣誉：公司综合实力强，近年来多次荣获国家级、省、市、区先进集体 荣誉称号。20*年荣获全国十佳优秀物业服务企业；20*年被评为某某市市容环 境卫生工作先进集体；20*年被浙江省住房和城乡建设厅评为“浙江省市容环境 卫生工作先进

6、集体” ；20某某、20*年连续两年被某某市人民某某评为“某某 市市容环境卫生工作先进集体” ；20*年被下城区人民某某评为“下城区市容环 境卫生工作先进集体” ；20*年被评为某某市创建劳动关系和谐企业活动达标企公司业绩：公司具有完善的管理制度和规范的作业标准，具备履行经营业务 所需的精湛技术和高超能力。在某某、某某、某某、某某等市主城区承担道路活 扫、河道保洁、物业管理等业务近 1100多万平方，工作业绩得到了上级领导及 客户业主的充分肯定和高度赞誉。 近七年来，公司从未被各级环境卫生管理部门 通报批评过；未发生过因职工合法权益未得到保障而出现群体性上访事件；未发生过任何安全责任事故。经营

7、理念：公司坚持以科学发展观作指导，坚持“以德经营、以质为本、以 诚取胜、以信立业”的服务宗旨；坚持“严格管理、规范操作、服务至诚、用户 至尊”的质量方针；坚持树良好形象、创某某品牌的经营战略；弘扬“诚实守信， 团结务实，开拓创新，争创一流”的某某精神，依靠优质服务和良好的社会信誉 走出一条具有某某特色的创业之路。某某的使命是“让人类的生活环境更美好”， 为“美化城市市容环境、提升群众生活品质”做出不懈努力。管理创新：公司在保洁实践中高度重视经验积累。近年来，先后有道路保 洁六法、自强不息创新业、追求卓越谱华章、强化六种意识、促进保洁 事业发展、创新保洁管理、构建和谐企业、建立和谐劳动关系、打造

8、良 好用工环境、浙江某某物业管理有限公司参与安吉县创建中国美丽乡村 受赞誉等多篇保洁经验文章在浙江省、某某市环卫杂志和某某日报、都市快报上公开发表。公司成立至今近X年，凭着自强不息的奋斗精神，已迅速地成为浙江省物业 行业最具特色、最具实力、最具专业、最具影响力的企业之一。公司外观形象公司内部形象公司会议室及办公室保证公司建有环卫车辆修理厂，负责公司所有环卫作业车辆的检修与保养, 其正常使用。附：证明材料公司作业车辆停放场所公司机具设备停放场所及物资储备房（二）企业未来二年的发展计划浙江某某物业管理有限公司成立丁 20*年X月，注册资金800万元，是一 家具有国家三级物业管理资质的企业。目前，公

9、司接管的主要业务包括多层住宅、写字楼、商场等，一类、二类、 三类城市道路保洁和街巷村道保洁，河道保洁，公园景点活卫保洁、医院、市场、 商场、超市、宾馆、物业大楼的长期保洁及相关技术培训等项业务。公司在全体 员工的共同努力下，坚持以科学发展观作指导，秉承以“以德经营，以质为本， 以诚取信，以信立业”为服务宗旨，依靠优质服务和良好的社会信誉走出一条具 有“某某”特色的保洁之路。未来二年公司将一如既往遵循“真诚合作、专业保障、长远承担”的企业发展宗旨，倾力打造一流的精品项目，提高保洁服务管理水平，晋升国家二级物业 管理资质，树立采购单位和我公司的企业形象， 提升某某物业品牌，推动某某在 活洁行业的发

10、展。我们的指导思想：树客户形象积极为客户服务努力创企业品牌奉献我们的企业精神：诚实守信开拓创新团结务实争创一流我们的企业宗旨：以德经营以质为本以诚取信以信立业我们的企业价值观：为客户创造价值为员工创造机会为企业创造效益为社会创造环境我们的质量目标：以人为本至诚服务持续改进业主满意以人为本：以服务业主为中心，通过员工岗位培训和提供良好工作、生活环境，激发员工服务热情，使管理和服务的水平得到提高。至诚服务：规范保洁管理标准，提高员工服务意识，保证质量目标实现, 让业主享受工作、生活的每一天。持续改进：通过使用公司有效文件和进行管理评审，根据业主需求，持续改进公司质量管理体系的有效性和适宜性。业主满

11、意：以增强业主满意为目的，确保业主的需求得到确定并予以满 足。以人为本是中心，至诚服务是过程，持续改进是手段，业主满意是目的。我们坚信凭着良好的管理能力和经济实力， 一定能够为每个活洁管理项目提供优质、安全、周到、完美的服务，从而加快企业发展、提升品牌效应、树立企业形象的大事来经营，既满足采购单位物业服务的要求， 乂给企业带来良好的社 会效应，以达到双赢的目的为实现公司二年的发展计划：“晋升国家二级物业资质”，以“接一项目， 创一方文明，保一方平安，树一个品牌”的实际行动，认真做好每个活卫管理项 目、提升某某物业品牌、推动某某物业的发展。具体措施如下：、建立一支“一专多能”的高素质员工队伍人的

12、因素决定一切。要实现公司发展目标，最重要、最关键的因素在丁团队 的建立。我们将主要抓好以下三个方面工作：一是建立科学的用人机制，实行竞争上岗，优胜劣汰和各级岗位年度聘任制。 倡导危机意识和竞争意识，推行“首位负责制，末位淘汰制，投诉查实下岗制”。 首位负责制，当工作人员遇到与项目有关的困难和问题需要解决时，可以找任何一位我们的员工要求提供帮助，第一位接待人应负责到底，自己解决不了的应指 引到或亲领到相关部门，直至其满意；末位淘汰制，每年按5%：匕例实行业绩综合考评末位淘汰；投诉查实下岗制，当项目管理企业员工被投诉经查实有失职行 为立即下岗。二是编制全员培训计划，坚持员工培训与考核相结合，全面提

13、高员工素质。管理维修人员持证上岗率达到 100%使员工在服务观念、专业技能和基础知识 方面夯实基础。三是优化人力资源，选派的管理班子有决策协调能力，努力建立一支政治合 格、素质优良、技术精湛、管理到位、服务周到的高素质员工队伍。、建立严密周全的运行保障措施我们仔细研究每个接管项目管理服务内容和标准，制定各类规章、制度，保证各部门都有完整的工作制度和操作规程。一是建立严格的巡视、修缮、回访制度，保证业主单位物业外观完好、美观、 零修、急修及时；二是设备、设施勤查勤检一一该看到的要看到， 该摸到的要摸到，该听到的 要听到，该嗅到的要嗅到，确保各系统状态运行正常，紧急抢修有预案；三是绿化活洁工作按规

14、定工作标准作业，做到随时保洁，保持环境洁净。、三位一体的安防体系确保安全活卫管理安全护卫工作是重中之重，建立一支训练有素、纪律严明、装备 精良的护卫队伍，关键时候“召之即来，来之能干，干之必成”。人防、物防、 技防三位一体，固定岗，巡逻查点，监控值班相结合，以完善、科学、到位的安 全防范体系，保证所管理区域良好的秩序和安全。对可能发生的突发事件，如火 警、断电等都制定了应急处理预案。、精品管理，提升服务质量目标管理是以科学管理学说和行为科学理论为基础， 这种管理方法是让本企 业的员工参加制定工作目标，实行“自我管理”并努力实现即定工作目标。此方 法特别适用丁对管理人员的管理，因而被称为“管理中

15、的管理”。实践证明，这 种管理是切实可行的，我公司将在活卫工作中加以实施。 将每年度活卫管理目标 分解至各部门、班组的各岗位，使全体员工都活楚自己的目标，共同参与管理。 做到“千斤重担大家挑，人人肩上有指标”，并在实现目标过程中调整，整合找准管理服务的最佳组合点，确保做到“每日必查、每日必记、日事日毕”（三）企业荣誉）丁与荣誉称号颁发机构颁发时间文件文号1全国十佳优秀物业服务企业2浙江省城市市容环境卫生工作 先进集体3某某巾巾容环境 卫生工作先进集体4某某巾巾容环境 卫生工作先进集体5某某巾巾容环境 卫生工作先进集体6卜城区巾容环境 卫生工作先进集体7先进创业型党组织8某某市创建劳动关 系和谐

16、企业活动 达标企业9江干区和谐为动关 系创建示范单位10工人先锋号11优秀保洁公司附：获奖铜牌、获奖照片、表彰文件投标人名称（盖章）：法定代表人或其授权代表（签字或盖章）： 日期：2017年 月 日1、获奖铜牌2016年获全国十佳物业服务企业2014年获浙江省先进集体荣誉称号2016年获某某市先进集体荣誉称号2014年获某某市先进集体荣誉称号2013年获某某市先进集体荣誉称号2014年获下城区先进集体荣誉称号劳动关系和谐达标企业劳动关系创建示范企业某某街道经济发展优秀企业先进创业型党组织某某巾江干区总工会工人先锋号优秀保洁公司2、颁奖现场2014年10月，公司荣获“浙江省城市市容环境卫生工作先

17、进集体”，某某 X董事 长在颁奖大会现场。2013年10月公司荣获“某某市市容环境卫生工作先进集体”，市委书记某某X为公司董事长颁奖。2014年10月公司冉次荣获“某某市市容环境卫生工作先进集体”，方陆芳总经理 在颁奖大会现场。3、表彰文件乡镇生活垃圾清运及保洁服务项目投标书乡镇生活垃圾清运及保洁服务项目投标书乡镇生活垃圾清运及保洁服务项目投标书乡镇生活垃圾清运及保洁服务项目投标书乡镇生活垃圾清运及保洁服务项目投标书乡镇生活垃圾清运及保洁服务项目投标书乡镇生活垃圾清运及保洁服务项目投标书乡镇生活垃圾清运及保洁服务项目投标书乡镇生活垃圾清运及保洁服务项目投标书乡镇生活垃圾清运及保洁服务项目投标书

18、乡镇生活垃圾清运及保洁服务项目投标书（四）企业技术人员资质证书序号姓名性别年龄学历资质证书备注（职务）1本科总经理2本科副总经理3大专副总经理4本科副总经理5本科办公室主任6本科办公室副主任7大专财务主管8本科后勤保障部部长9局中维修主任10本科人力资源部主任11本科人力资源部副主任12本科保安部部长13本科安检部部长14大专安检员15项目经理16保洁部主任17绿化部主任18拓展部部长19质检部部长20质检员21项目管理员22项目管理员23项目管理员24项目管理员25项目管理员26项目管理员27项目管理员28项目管理员（获优秀城市美容师称 号）29项目管理员（获优秀城市美容师称 号）30项目管

19、理员员（获优秀城市美容师 称号）31项目管理员32/保洁员（获优秀城市美容师称号）33/保洁员（获优秀城市美容师称号）34/保洁员（获优秀城市美容师称号）35/保洁员（获优秀城市美容师称号）36/保洁员（获优秀城市美容师称号）37/保洁员（获优秀城市美容师称号）38/保洁员（获优秀城市美容师称号）39/保洁员（获优秀城市美容师称号）40/保洁员（获优秀城市美容师称号）附：相关证书乡镇生活垃圾清运及保洁服务项目投标书乡镇生活垃圾清运及保洁服务项目投标书乡镇生活垃圾清运及保洁服务项目投标书乡镇生活垃圾清运及保洁服务项目投标书乡镇生活垃圾清运及保洁服务项目投标书乡镇生活垃圾清运及保洁服务项目投标书乡

20、镇生活垃圾清运及保洁服务项目投标书乡镇生活垃圾清运及保洁服务项目投标书乡镇生活垃圾清运及保洁服务项目投标书乡镇生活垃圾清运及保洁服务项目投标书乡镇生活垃圾清运及保洁服务项目投标书乡镇生活垃圾清运及保洁服务项目投标书乡镇生活垃圾清运及保洁服务项目投标书乡镇生活垃圾清运及保洁服务项目投标书乡镇生活垃圾清运及保洁服务项目投标书乡镇生活垃圾清运及保洁服务项目投标书乡镇生活垃圾清运及保洁服务项目投标书乡镇生活垃圾清运及保洁服务项目投标书乡镇生活垃圾清运及保洁服务项目投标书乡镇生活垃圾清运及保洁服务项目投标书乡镇生活垃圾清运及保洁服务项目投标书乡镇生活垃圾清运及保洁服务项目投标书四、清运保洁服务方案（一）

21、项目概述三口镇行政辖区内的汪家桥村、巷联村、联中村、湘潭村、白果树村 5个行 政村65个村民组道路（河渠）垃圾活扫保洁及 126个垃圾桶（池、房）的垃圾 活运等，经营期限一年。三口镇某某X提供相关车辆14辆（垃圾桶转运车1辆、 三轮车2辆、保洁车10辆、洒水车1辆）。活扫保洁收集的垃圾运输至区生活 垃圾处理场填埋库区按规定地点和位置倾倒。1、工作标准及职责1.1垃圾活运工作标准1.1.1垃圾集装箱垃圾装满及时运走，不留夜；不影响垃圾正常转运；1.1.2垃圾桶（池、房）和新增垃圾点按规定及时日产日活或日产多活，保证垃圾桶（池、房）净、地净、四周 2米范围内净；1.1.3车辆设备维护正常，车况良好

22、，无故障；保持车辆整洁；1.1.4活运车辆垃圾不遗撒，不外露；压缩箱密封、污水不遗漏；上垃圾场 道路车辆无苍蝇；1.1.5检查车辆垃圾容器内是否有易燃易爆物品， 严禁垃圾容器冒烟上垃圾 场。1.2保洁服务工作标准1.2.1道路保洁：果皮、烟头、塑料袋等一切垃圾，按照活扫时间、存放地 点，按照划分责任管理区按时活理，要达到“四净” “四无”保洁；1.2.2河道（沟渠）垃圾活理：水面无水植物和漂浮物，无死猪、羊、鸡、 鸭、狗、猫等，无禽畜粪便直排，河（渠）道畅通，无乱占河（渠）面、无乱填 乱挖、无障碍物，不得规程焚烧。实现河面无漂浮物、河中无障碍物、河岸无垃 圾的“三无”目标。1.2.3作业人员规

23、范作业，加强劳动安全教育和安全保障。按照统一要求着 装，工作时车辆停放不影响其他车辆和行人通行。我方承担安全生产责任。1.2.4服从甲方管理及安排的其它工作。（二）服务理念及目标我公司承蒙黄山市黄山区三口镇某某 X的大力支持和信任，参加黄山区三口 镇生活垃圾活运及保洁服务项目投标， 我们十分珍惜这次投标机会，以积极认真 的态度配合贵方招投标工作，共同努力，为该项目保洁的顺利进行奉献我公司的 全部力量。根据项目招标文件精神的要求，结合投标书对本标段活卫保洁的分析、 服务 重点和特别策划，我们认为，做好本标段活扫保洁工作，我公司具有以下五个方 面的优势：1、本公司参与本项目保洁具有独特优势1.1我

24、公司具备独立法人资格，是一家专业道路活扫保洁公司。我们已成功导入ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系OHSAS18001职业健康管理体系认证；已取得某某市城镇环卫甲级资质。 公司坚持“以德经营、 以质为本、以诚取胜、以信立业”的服务宗旨；坚持“严格管理、规范操作、服 务至诚、用户至尊”的质量方针；弘扬“诚实守信，团结务实，开拓创新，争创 一流”的某某精神；公司以自己独特的企业文化和质量管理方针等方面优势，为完成本项目的管理提供强大的支撑作用。1.2我公司具备履行合同并独立完成中标作业所必需的环卫设备。目前公司自有专业保洁机械有：德国产哈高多功能活扫车1辆，八吨洒水车 12辆

25、，八吨高压活洗车车2辆，三吨机扫车7辆，八吨“三合一”多功能洗扫 车1辆，三吨“三合一”多功能洗扫车1辆，垃圾压缩车3辆，路面养护车（即 道路侧石冲洗车）2辆，铲车1辆，自卸式渣土活运车1辆，应急保障车1辆， 新型快速电动保洁车50辆，高压冲洗车1辆，油污冲洗设备50余套，八桶垃圾 活运车9辆，管理用车8辆。并建有完善的服务体系，完全能够满足承接本标段 保洁业务的设备需求。1.3我公司具备履行合同所必需的专业技术力量，拥有一支成熟的保洁队 伍。公司从事环卫行业近七年以来，已培养了一批敬业精神强、管理水平高的管 理团队和技术操作规范、责任心强、吃苦耐劳、服务技能熟练的员工队伍。企业 现有职工中具

26、有高、中级专业职称，市、区级优秀城市美容帅、十佳城市美容帅、 优秀星级保洁员等各类专业技术骨干 60余人，且70恕上具有资格证书和大专 以上学历或相关专业技术资格证书，这对完成本标段活扫保洁任务提供了强大的 技术力量保证。1.4我公司具备丰富的创卫经验，在各城市创卫工作中取得优秀业绩。曾参与2013年某某市创建国家级文明城市活动的考核；并顺利通过了 2014、 2015、2016年某某市国家级文明城市复评工作；2013年在丽水市松阳县顺利通过 浙江省省级卫生县城复评工作和2014年省级园林城市验收达标；2014年3月在 遂昌县顺利通过浙江省省级卫生县城创建评定工作；2014年9月在湖州市顺利通

27、 过国家级卫生城市复评工作和正在创建国家级卫生城市的台州市路桥区保洁项 目。为此，我们积累了丰富的创卫经验。1.5我公司具备履行本标项保洁业务的成功经验及实际保洁作业的能力。从2010年1月1日起，我公司先后承接了上城区望江街道、下城区潮鸣街道、 江干区闸弄口街道等街巷活扫保洁作业，在合同履行期间，保洁成绩优异，保洁 活洁度年年提升，连续两年保洁活洁度位丁所届城区前列， 履约评价优秀。我们 的工作业绩和服务质量得到了所届上级管理部门的充分肯定和高度赞誉。这是我 们做好本项目保洁工作最大的优势为此，我们期望本次招标能充分考虑我公司所具有的服务优势， 再次给予我 公司继续服务的机会。我们一定会以白

28、倍的信心，千倍的努力，继续全力做好本 项目活扫保洁工作，力争本项目保洁业绩再上一个台阶。2、保洁服务理念我公司全面响应招标内容及项目要求， 把社会效益放在首位，以高质量、严 要求的文明作业，做好本项目道路活扫保洁工作。2.1管理程序化为确保保洁服务管理有条不紊地开展，建立一整套与之相匹配的工作程序。做到管理环节有程序，安全作业有保证，工作内容有方向，完成任务有反馈，工 作质量检查有记录，应急处置有预案。2.2信息系统化加强和增大保洁工作的科技含量，提高服务质量，我们将利用各种途径，采 用多种形式采集道路信息、气象信息、人力资源、设备动态及其它有用信息。同 时，我们建立各类数据库，做到对道路保洁

29、有针对性的监控和巡查，确保巡查、 监控、信息的同步性。2.3作业安全化在做好活扫保洁工作的同时，我们将充分利用我公司多年保洁工作经验， 加 大安全管理的力度，制定和完善安全管理措施，抓好安全管理培训和思想教育。在具体操作中，做到协调、管理、教育同步进行，随机检查安全制度落实情况， 努力使活扫保洁各项工作符合安全规范要求，杜绝一切可能出现的安全隐患。3、本项目总体设想本项目采取质量管理责任化、作业标准精细化、设备机械专业化、教育培训 系统化的“四化”模式。3.1质量管理责任化根据招标文件的要求，结合本项目道路保洁的实际情况，实行项目主管质量 问责制。选派具有丰富日常管理经验的管理人员组成本项目管

30、理班子， 配齐所有 的职能人员。3.2作业标准精细化以三口镇某某的要求及招标书的内容，制定本项目的保洁作业标准。3.3设备机械专业化根据本项目路面保洁的实际情况和招标文件保洁的要求，配齐、油污冲洗设备、渣土应急保障设备、活雪设备、快速保洁车及各类工具、物资等，能很好的 提高保洁服务质量。3.4教育培训系统化利用公司已经取得 ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、 OHSAS18001 只业健康管理体系认证的管理优势及管理经验，定期与不定期的联 合环卫、街道及城市执法等相关部门，对员工进行专题讲座培训，提高本项目道 路活扫保洁的整体质量水平4、项目保洁目标我公司郑重承诺：以最

31、优质、专业的保洁服务，为本项目营造一流的整洁、舒适、优美的活洁环境，并不断提升活洁服务水平及质量，特拟定以下指标）丁与指标名称投标指标管理指标具体内容1工作满意度98恕上上级领导、业主单位对我们的管理团队提 供的服务感到满意。2创建工作100%全体员工白分之白地努力做好各类创建 工作。3安全事故发生率0作业人员佩证上岗，作业期间穿反光工作 服,做到无重大安全事故发生，防微杜渐， 防患丁未然。4安全事件处理及时率100%安全事故杜绝在事发前，跟踪、回访 记录。5客户投诉处理及时率100%按客服程序做细各项工作，提高管理人员 素质，协调关系，服务业主，及时处理客 户投诉。6员工上岗（培训）合格率1

32、00%培训合格的上岗人员。培训方式，集中培 训与个人自学相结合，每半年轮训一次。7环境卫生质量达标率99恕上活洁区域洁净卫生，垃圾日产日活，活扫 保洁达到“五无五净”的标准，环境卫生 活洁度达99恕上。8违章发生率1恕下巡视制度，跟踪管理，服务投诉少丁 1%有责零投诉。发现违章及时处理。9档案资料建立完好率100%员工在岗率达100% 建立资料库，档案 齐全，管理完善。（三）中标后过渡计划为保证本项目活卫保洁工作能够顺利开展， 我公司将一如既往的努力做好公 园保洁工作，不因招投标的工作而造成道路活扫保洁作业漏洞， 确保交接过程作 业无盲点和保洁工作有序展开，保证平稳、有序地过渡。1、管理班子到

33、位我公司在本项目管理中已经组建好了项目团队， 收到中标通知书后可立即启 动项目团队。现项目负责人具有丰富的道路保洁管理经验， 项目现场管理员、安 全管理员、质检员工作认真负责，一线保洁人员保洁作业吃苦耐劳。2、前期经费预算准备本项目预算资金120漩度的前期预算经费，其中20%勺资金作为保洁工 作突发事件或不可预见的费用，此预算经费作为项目资金启动，专款专用。3、制定工作计划中标后，项目主管在本投标文件方案的基础上， 制定更详尽的工作计划和作 业方案，报领导审核同意及甲方单位备案后执行。4、保障人员到位项目主管及时和原项目组作业人员进行沟通， 签订劳动合同，确保人员配备 充足，同时对原保洁队伍的

34、员工增加薪酬待遇，提高工作热情。5、设备保障到位我公司在投标前已购置包括公园保洁专用设备、保洁工具、活扫材料和工作 服等，为顺利实施保洁作业作好物质上的准备。6、与甲方单位协调中标后，项目负责人及时与甲方单位进行沟通协调。 了解甲方单位的需求和 要求，保证项目作业无盲点和稳定有序开展。（四）管理体系及管理人员安排1、组织管理体系项目组织管理体系完善，项目主管、管理员、质检员、安全员、班组长等管 理人员配备齐全到位，项目主管从事环卫工作三年以上（学历本科），项目管理 事项明确，严格执行企业规范的管理。项目总负责人（总经理）质 检 管 理 员管理员管理员清清 洗 作 业 人 员垃 圾 清 运 人

35、员巡 回 保 洁 人 员清 洗 作 业 人 员专职安全员2、管理人员安排序 号姓名性别年龄学历专业本项目中 的职责备注1本科法律项目总负责人2本科土木工程分管副总3本科艺术设计项目主管4本科汉语质检管理员5专科法律项目管理员6大专机电专职安全员从开工到 完工7高中/班组长8职高/班组长9高中/班组长10高中/班组长11高中/班组长3、项目负责人相关简介和证书投标单位（公章）：姓名性别男年龄学历本科职称工程师职务总经理联系电话0571-手机所获荣誉优秀支部书记近两年从事相关工作经历：2013.1-2014.12等道路保洁项目,项目负责人-2014.12等道路保洁项目，2015.1-2016.12

36、2013.9-2016.8项目负责人道路保洁项目（西湖景区道路）项目负责人道路活扫保洁项目（活江路标段）,项目负责人2015.1-2016.122015.6-2017.152015.11-2017.10道路活扫保洁项目（复兴南街等道路），项目负责人延生段道路活扫保洁项目项目负责人道路活扫保洁项目项目负责人项目负责人相关证书乡镇生活垃圾清运及保洁服务项目投标书乡镇生活垃圾清运及保洁服务项目投标书4、项目分管副总相关证书分管副总劳动合同5、项目主管简介姓名近三年主要工作情况性别20 年 月至20年6月，担任城市管理局2014年度第二批道路保洁项目（申 花路等道路），项目管理员。201砰月至20年

37、月，上城区道路街 巷活扫保洁（活江路标段）项目，项目管 理员。201年1月至今，某某市下城区潮鸣街 道街卷活扫保洁项目，项目主管年龄职称/毕业时间20年 月所学专业艺术设计学历本科其他资质情况物业项目经理联系电话本科学历证书项目主管相关证书项目主管劳动合同6、项目组其它成员6.1项目管理员相关证书及劳动合同乡镇生活垃圾清运及保洁服务项目投标书乡镇生活垃圾清运及保洁服务项目投标书现场管理员劳动合同6.2质检管理员相关证书及劳动合同乡镇生活垃圾清运及保洁服务项目投标书乡镇生活垃圾清运及保洁服务项目投标书质检员的劳动合同劳动合同-, “ A册 岫如iftaa也心菖*打江十座翰日曲: g卑里.皿灯 ,

38、JEJC-J：普彳 ne 匪/ .&审:fc 日叭、由.JEIZhWjmuii * 业EtfUF 血11ttBPF 匕氐制U*4，M七也，击早mSL. *T-单r：一凸AIJ 就 WIT. J S+ rl-J- H 篇盗MUEih.-a i :gad-I d 明、rt 牌牟 U H M UGt - LI 年二 口一!&：虹 AR 电. % fl JI1=1 JMiMMVilttJt*相睾Pi: StRW H*i*_ l .F_心甲js.i.itMiL邮手, FLEwnna, 一以整工朴号 二怙，.止.fflJit-HNUjlrFRM 当 W.L 5. h 信 |.的4 *书8作 WL wiiT

39、 伊土，ITMi- WBWT,.2.叫片#掐律禺iJ|t iLMiflffctlT忏flLMr：笔 m .0 如厚、枇3E.11 SK-M-h. Ifen mtHNkMtMMII I. 普邮a*i巾茸顷晌,袖;.由 咨W工住 豆-二，HR ANIG. ZJ&住场ffe_ # _伸 中打Mi的心皂丸 .1*H E3 责-乙 6JL)IML 堂第，Mi*. Hl. ICllAlfHlftn FMXfUuN p F* 洲十IT m i rr hp* n |散金的m尊而*曲- f * mW*-土。云,片出也地任*看 乙77*EFi卜.5下哥 珈比:1#任法.、Lfi MiTifcmsttttUff i

40、 AauinirLIT 叩有妇AjT.ffT七TE方蜘鄢*或忏户r Xfi* goSkWiir *事土盘富为 LM也立皿皿古& WZ、的算1_村熹DLHAHWP都Mflt护疝 Sr*P沮# M 鼻他 .侦炉E，且十神聿故制 UUf、ift 1 Tf MTh.也诅脚秒*，町li H 僭中鸳期少悼fl.?! &一卫=#Hl*ltu lkt、鼠Hqi77甘卜 *. 1 J解斯寸占伯RJ.三、4：BfTM+FT4l屯玛丈境畦，方三n- uw*4.n, *，KnuAi -ii.i 此 C.- f id *.- m r(A r 7 i 41 * Wf $.在我*4。！.料身小.!.强+血帽IS - U4切

41、畤匹”Jhfl，帛科Ik，在嫡部昨稀言理判EL M耕M.谄如微快L用如!，懿聆1版做墉版”堆圳睥#煌*拣E.甜扫询待熬T浏Hh久盛扭郁块-% %祯整叮将刑就殆岬转滞hXfJ：瀛京耕褴就u捉W家姐上时E MM云轮*己扃视缺峋蛹招曲如,蜩旌，币岷拥：k :盅命版町俱突以A带却掳翱网舶矿肢耕H觎卿的梅抽圣喝剿叫料,K杵短理做:汗靛副谨础柄默（il-怦折麝垂土,.煨搠X4祯M找k丘 flfimMMatmtfch 90*-，町Bii三十1插耳尬以蠕酎州#f gl 赠似推*蜗1、踊就席kN盹，专酸捱旧抑甜疝曲 町皿拙岫页iw嫩 岫琳&蛹翎登耦曲日般敞快羟诚lb航牌拼H.粗仲，W 也顺M.强此书麻山气.时职

42、赛珊皿皿球瞬6卧篮LUL邺就艮茴曲x Sf瞄涉中制七联邸即捋-1.年杼抓邛算 葬甄k1以叫电且打日加厚潮.L也勺 翩朝此触鼓担却近世醐,+1于握检.不面施就即m怔h4以蹴椎的知钿I 口粉i畅时财常*项璃却殍做考可 啪靛风鼠赃版,帮俱做行养巾披事Bii理t w.椎畦秘如渤1|祯E：到一推屹；,腿艰或照状匕 陌曲（U螂蚣甜仁借螂恰而，群帼好牡日快融加 罚耕吨酩破样跪写姓底.瓢*瞄既it站勤船站-T FI航钥曜抑成新帆反皿虹HEHL g垛皇踽|啪 *戒勒仲m e福钢乍Ih打辨耽咛，就闱轴：1.用睦L*L芍理魅知砧推蹭的三泣珥蛙匿氓疏的E酎弭解EI.耳漩W栩A W期I利蛆/楠,岫盼姓肘腕 ft5.祎、

43、恒映知虹脚期hi耗伸朝娑驯&H防部福I?I,脱她!蚂的始贵程鼬独耕郭熊-睛昨网励 薜螺瑚1解百，也也：讦犒牛一.婚甜:埴部孙/整 .:L卓醐帏M牡讫，住3炯鞋代葫帔只排 m 咕湘1嫁耳翱制L呷*1龄j如茹祖般13胡蜴能.寇我*却推!烦，1. *音廊做n婆塑辅曲if段鞭M段酸冠渊所 耕制照i： 3诫赣缅蔚睥咐 丰很，半登.宅林牯-0.仃. 3河厂J河圆 魄思状物沽；|即昂州H如扣酬H醐用北阳6.3专职安全员简历及资格证书投标单位（盖章）：姓名性别男年龄岁学历大专职称/职务专职安全员联系电话0571-手机近三年从事相关工作经历：2013.5201X .X ,上城区望江街道街巷保洁项目专职安全员。2

44、014.1201X.X,江干区闸弄口街巷保洁项目专职安全员。2015.11至今，某某市下城区潮鸣街道街巷保洁项目，专职安全员。专职安全员资格证书专职安全员的劳动合同6.4 班组长及保洁员荣获“优秀美容师称号”荣誉证书班组长的劳动合同乡镇生活垃圾清运及保洁服务项目投标书乡镇生活垃圾清运及保洁服务项目投标书乡镇生活垃圾清运及保洁服务项目投标书乡镇生活垃圾清运及保洁服务项目投标书乡镇生活垃圾清运及保洁服务项目投标书（五）机具配置计划公司拥有独立完成保洁作业的机具和新型保洁、 应急机具，为保证项目保洁质量高效优质具体配置如下:序号车辆名称用途数量备注1人行道扫路车（冬季扫雪车）人行道机扫、冬季扫雪作业

45、优配（自有）2洒水车洒水作业优配（自有）3道路扫雪机人行道道破冰除雪自有4高压油污冲洗车人行道、侧石、油污、积泥等冲洗自有5渣土自卸车活运偷倒渣土自有6油污活洗机油污活洗自有7电动巡回保洁车巡回保洁自有8三轮不锈钢保洁车日常保洁自有注：机具安排合理，符合作业要求，做到问题发现及时，机械化处理及时,自有证明材料附后1、哈高多功能活扫车（冬季转换成扫雪车）2、洒水车：浙A3、道路扫雪机4、高压油污活洗车：浙A5、渣土自卸车：浙A6 、油污活洗机7、电动巡回保洁车8、三轮不锈钢保洁车（六）作业实施流程、方法黄山区三口镇生活垃圾活运及保洁服务项目是一个以道路路面垃圾活洁为主，河渠、公厕卫生保洁为辅的作

46、业项目。考虑到项目的综合性，根据以往经验, 我们将分别制定相对应的作业方法，严格按照招标文件及甲方要求进行保洁作业 及人员的合理部署，使此次项目保质保量完成。1、道路保洁作业规程项目部门要求：建立活扫保洁管理机构，分解管理责任目标；建立应对遇恶 劣天气环境卫生作业的应急机制;建立健全各项保洁管理的规章制度，明确各路 段及作业点作业人员分工；健全巡查制度，有巡查日志；各项台帐资料齐全、确 实可信。安全管理要求：建立健全安全生产管理制度和落实安全生产责任人。作业人 员、作业车辆严格遵守交通规则。普扫作业要求：活扫保洁做到路面无痰迹烟蒂； 晴天地面无积水；侧石无积 泥积沙、无污迹；无U井堵塞；人行道

47、、树圈无杂草；绿地、绿化带等无有色垃 圾；果壳箱、垃圾桶、垃圾房等做到无垃圾满溢，每天活洗，保持内外整洁，无 歪斜、无破损、周围地面活洁。文明作业要求：车行道、人行道不得漏扫或反扫到交义路口、喇叭口；也不 得扫入U井和绿化带内；树圈活扫彻底。员工着装要求：道路活扫作业人员必须穿着反光安全工作服、佩戴工作证上 岗，工作服保持干净，规范穿着。作业车辆要求：保洁车辆做到每天活洗，保持车容整洁，安装反光警示条， 无吊挂杂物，做到密闭化运输。应急处置要求：建立应急响应机制和处置工作。遇到路面污染现象时，组织 人员及时活除并冲洗受污路面，以保证路面整洁。1.2保洁员作业基本守则1.2.1保洁人员穿反光背心

48、和工作服，三轮保洁车要在车辆前部、后部、两 侧设置反光标识。1.2.2保洁作业时间：按招标文件要求执行。1.2.3活扫垃圾采用专门车辆现场收集，不得焚烧垃圾、树叶，树枝落叶旺 季及时活扫干净。1.2.4作业时严格遵守劳动纪律，遵守安全操作规程，确保安全。发生各种 意外事故由公司依照法律法规妥善处理。1.2.5道路两侧目测范围内（人行道外边沿5米内）废土及时发现并及时活 除（量比较大，及时上报，经核实量后及时作业）。1.2.6道路活扫、保洁作业到两边建筑物基石（洒水到道路侧石），道路岔 道、喇叭口活扫向外延伸5米。1.2.7沿街道路两侧店家生活垃圾（包括垃圾桶）须做到不少丁一日二次上 门处理，并

49、做到即满即札 同时保持道路果壳箱的完好和整洁，做到每日擦洗， 无积存垃圾，无明显污迹，外观无残标，不能自主修复果壳箱及时上报管理部门。1.3作业服务要求细则严格按照作业服务要求细则做好项目保洁服务1.3.1建立并落实责任管理、作业质量要求、应急保障等制度。1.3.2按行业要求建立台帐记录；资料准确，及时报送的招标单位。1.3.3道路、广场、绿化带、牛皮癣等周边区域纳入保洁区域，实现同步保 洁。1.3.4按规定要求设置保洁作业人员、作业车辆。1.3.5保洁人员作业时统一着装、穿反光安全背心、佩证上岗、杜绝穿拖鞋 上岗或立岗、坐岗、脱岗等的现象。1.3.6环卫车辆车容整洁、标识活晰的，车厢无吊挂杂

50、物现象，密闭运输，不停放在消防栓、公交车站旁，停放离人行道侧石不超过20厘米，作业完毕后将工具活理干净，停放在规定地点。1.3.7果壳箱数量设置合理，路面无成堆垃圾现象，垃圾日产日活。1.3.8规定完成活卫保洁和垃圾收集、活运任务。1.3.9每日上午在规定时间前完成第一遍普扫和做好巡回保洁工作，人工保洁作业时，道路、人行道（含店前道路）不漏扫、反扫，垃圾归拢、归堆并活除 彻底，垃圾不扫入窘井、河道。1.3.10落实作业巡查监督，发现问题及时解决的。1.3.11普扫后路面、人行道达到“五无”、“五净”要求。“五无”即： 道路无垃圾、无杂物、无积泥、无积水、无污迹；“五净”即：路面干净、绿地 和树

51、圈干净，边角侧石干净，雨水井沟眼畅通干净、果壳箱等环卫设施及交通隔 离栏（墩）、路灯杆和交通信号杆（2.2米以下部分）干净。1.3.12路面无明显积水（雨天除外）、积泥、积灰、污渍、污迹。1.3.13路面、绿地、绿化带、河道等及周边区域内无肉眼可见的杂物、垃 圾。1.3.14雨水井沟眼无积泥（嵌石）、堵塞。1.3.15保洁垃圾及时活除，倾倒在规定地点。不焚烧垃圾、树叶；落叶旺 季做到及时活扫，并按指定地点堆放和转运。1.3.16沿街果壳箱、垃圾桶等无垃圾满溢、无残存垃圾及污水，周边地面 整洁，无暴露垃圾、垃圾包和污水。1.3.17道路、广场、绿化带等及周边区域内小广告、乱张贴、树挂等城市 “牛

52、皮癣”及时活理。1.3.18果壳箱、垃圾桶等无不加套垃圾袋、未复位或未关闭箱门等现象， 果壳箱、垃圾桶等无有污迹、，苍蝇成堆时进行消杀。1.3.19果壳箱破损、缺失及时上报的；垃圾桶破损及时更换的。其他环卫 设施管理到位的。1.3.21无有责投诉（包括电话、信访等），1.3.21无新闻媒体曝光或受到上级单位（领导）督办或批评1.3.22区市级以上检查不失责任分，无重大失责行为或社会影响极坏的事 件或其他未失职和渎职情况。2、河道保洁作业规程河道保洁相对其他的保洁项目危险系数增大， 尤其在某些突发或者恶劣天气 如雨雪等，为了将安全隐患减少到最低，我公司不仅要对上岗前的河道保洁员进 行专业性的安全

53、技术培训，还要对河道保洁人员进行安全基本知识培训， 此项培 训工作将结合员工岗前培训一起开展。2.1遵照甲方要求按时上岗，遇紧急情况或重大节日延后下岗。2.2河道保洁标准达到负责区域内无杂物、无垃圾。2.3河道保洁垃圾收集应由活运车及时送往中转站， 严禁将垃圾倒在道路两 侧或随便乱倒，严禁焚烧垃圾。2.4河道保洁五个一样，即：领导在与不在一个样；节日与平常一个样；睛 天与雨天一个样；冬天与U天一个样；检查与不检查一个样。严禁申岗、脱岗、坐岗、干私活等。2.5水面保洁，及时打捞水面漂浮物，每处河道内漂浮物不超过1处，每处 漂浮物面积不超过25*25平方厘米。2.6堤岸保洁，河道堤岸垃圾及时捡拾活

54、理，每 50米长河道堤岸垃圾不超 过1处，累计面积不超过0.5平方米；2.7根据河道保洁的特点，我公司选用垃圾火，和自制竹竿捞扣。2.8严禁不会游泳者、患有高血压病、癫痢病或其他不适合从事河道保洁工 作者作业。2.9严禁在作业期间饮洒、赌博，一经发现，立即终止与其所签劳动合同。2.10遇到恶劣天气时，应停止水上作业。2.11严禁带病上船作业。2.12所有标准均按照甲方要求执行。3、公厕保洁作业规程公共厕所是城市公共服务设施不可或缺的组成部分， 是展示城市文明形象和公共服务水平的窗口。为推进公共厕所保洁与服务的标准化、 规范化，提升管理 水平，为市民和游客提供更加优质的服务，制定本规范。公厕保洁

55、时段按照甲方要求进行，保洁作业期间保洁员佩证上岗。3.2公厕天花板、内外墙面、门窗和隔板无污迹、蛛网，无乱涂乱画。内外 墙、门窗、洗手池台面、洗手池、隔板、上下水管、镜子等无积尘，厕所内无杂 物堆放；公厕通道地面活洁无污迹、积水；管理房（工具问）内物品摆放整齐，环 境整洁。公厕内的手纸、洗手液等，根据招标单位要求放置。3.3大便厕位内地面、大便器活洁。大便槽两侧无粪便污垢、槽内无积粪、 无堵塞、洁净见底。3.4小便器（槽）活洁无水锈、尿垢、垃圾，无明显臭味；沟眼、管道保持 畅通。3.5公厕外环境整洁有序，无垃圾、无粪便、无晾晒衣物、无杂物堆放。绿 化植物无枯死、无黄土裸露。3.6公厕内采光、照

56、明和通风良好，公厕无异味。3.7无障碍问内不得摆放杂物。无障碍专用问卫生洁具及辅助设施完好。 公 厕夜间照明应正常使用。3.8和公厕相关的投诉问题应在规定期限内处理整改。3.9所有活卫工具、耗材由我方负责采购到位，并能满足日常保洁需要。4、各作业操作流程4.1活扫保洁作业人工活扫作业流程图每日工作流程图巡回保洁随脏随扫普扫作业普扫作业穿戴整齐清扫作业工具公司日常规范的工作图人工巡回保洁作业流程图规遵全路音垃地城倾路安范守面面晃圾面市倒面全着交巡窖角砂积家歪抛快装J规查井落石水具A斜洒速佩准查树清随及随及及质证时漏圈理脏时脏时时量上到补绿干随推随扶上保班岗缺化净扫净抹正报证巡回保洁工作图与保洁效

57、果员巡回保沽快速保洁车巡回保洁力争保洁达到的效果图（慢车道和人行道）4.2机械化活洗作业机械化活洗作业流程图_Jna人行道进行清洗专业冲洗设备对慢车道、专业冲洗设备对慢车道、人行道进行清洗4.3移动垃圾箱、果壳箱、垃圾房的活洗作业专人专岗安排作业人员对移动垃圾箱、果壳箱、垃圾房进行活洗保洁。移动 垃圾箱活运结束后，立即高压冲洗，冲洗结束后擦洗；果壳箱做到每日两次活洗， 两次擦洗；活运过后，每日对垃圾房进行活洗，每周对垃圾房进行一次大活洗。做到移动垃圾箱、果壳箱无积存垃圾，日产日活。垃圾箱、果壳箱、垃圾房 活洗无污垢，无垃圾满溢现象，箱外无暴露垃圾。4.3.1移动垃圾箱保洁流程图移动垃圾箱保洁流

58、程垃圾清运后,由清洗人员对垃圾桶由上到下全方位清洗清洗后由保洁人员时垃圾桶进行擦洗作业4.3.2果壳箱保洁流程图4.3.3垃圾房保洁流程图固定垃圾房保洁流程垃圾清运后，每天对垃圾房进行一次由内到外由上到下的大清洗4.4城市“牛皮癣”活理作业2.4.1在进行城市“牛皮癣”活理过程中，均使用外墙涂料，不使用其他材 料进行作业。2.4.2涂写类做到粉刷彻底。在活理过程中，首先保证覆盖彻底，不出现活 理后，涂写文字等墙面上仍能呈现的现象。其次注意与底色的协调、涂刷规范， 避免在活理后形成“白瘢风”、“癣上癣”等现象。在1平方米的立面内出现两 个以上涂写或活理痕迹时，即对该立面进行整体活理 （粉刷）。2

59、.4.3清除城市“牛皮癣”作业严格做到“色、形、洁、美”的有机结合。根据不同墙体颜色，备足涂料，配好颜色，尽量涂上与墙体颜色相近或基本一致 的涂料，最大限度将污染活除恢复到原来的色泽即“色”。 按“形”对整改的 被污染墙面要求有统一的覆盖形状（四方形、正方形），并有完整的轮廓。而“洁” 是对要涂刷覆盖的墙面，按照“一刮、二铲、三粉刷”的程序操作，力求达到整 体干净整洁。最后以“美”结束，力求使整治覆盖的墙面在“色、形、洁”方面 与周边环境协调和谐，有一定的美观。墙面牛皮癣处理图（先用专业溶解剂喷洒，再用高压水枪冲洗，还原墙面本色）投标人名称（公章）：法定代表人或授权委托人:日期：2017年 月

60、（七）安全作业制度（一）安全保障措施全面落实本项目安全责任制，特别加强落实重点岗位、特殊工种的安全责任 制；健全、完善本项目安全生产规章制度和操作规程； 保证本项目安全投入的有 效实施；加强本项目安全检查和督促工作， 及时消除事故隐患；组织制定并落实 本项目各类安全应急预案,组织专业应急预案演练；及时、如实报告安全生产事故；依法开展安全生产教育培训1、设置安全管理机构认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针，切实加强劳动保护，做到安全、 文明作业。公司成立由项目负责人为组长，分管副总为副组长，项目主管、安全 员等为成员组成的安全领导小组。为确保安全，项目部成立以项目主管为首的安全事故监督小组，设立