2021年人行支行政务公开工作自查报告

1、2021年人行支行政务公开工作自查报告2021年，人民银行x市中心支行按照市政务公开工作有关要求，深入学习新形势下政 务公开的新标准、新规范，以深化政务公开为主线，紧紧围绕“推进政务公开、建设服务 央行”主题，健全组织机构，完善工作机制，落实工作责任，拓展公开内容，创新公开形 式。现将2021年工作开展情况汇报如下。一、加强组织建设，进一步完善政务公开长效机制自政务信息公开条例颁布以来，我中心支行高度重视，根据辖内实际情况，不断 加强组织机构建设，完善工作机制，确保政务公开工作实现经常化、制度化、规范化。一是狠抓政务公开组织建设。我中心支行明确政务公开工作是一项全局性、系统性工 程，根据实际情

2、况，及时调整政务公开领导小组成员，形成了以行长为组长，分管行领导 为副组长，各科室负责人为成员的政务公开领导小组。领导小组下设办公室，办公室主要 负责人为主任，相关部门同志为成员。二是加强政务公开工作指导。领导小组主要负责安排、部署、协调、指导中心支行的 政务公开工作，制定中心支行政务公开年度工作计划及规章制度，督促检查政务公开进展 情况。办公室主要负责与市政府及上级行政务公开领导小组及其办公室的工作联系，接受 社会公众、有关单位的问询以及对中心支行政务公开事项问询的组织工作。同时，明确各 部门主要负责人作为本部门政务公开工作第一责任人，负责组织本部门积极主动开展政务 公开工作，并指定1名政务

3、公开联络员具体负责本部门日常政务公开工作。三是完善政务公开工作机制。我中心支行把政务公开工作作为党的群众路线工作、廉 政建设、效能建设的重要内容进行部署，并纳入年度目标任务和考核范围，着力建立政务 公开长效机制，使政务公开成为一种自觉行为，在全行上下形成了有人管、有人抓，早计 划、早安排的局面，做到领导、机构、人员“三到位”，保证了政务公开工作的顺利进行。二、加强制度建设，进一步规范政务公开程序（一）完善政务信息配套制度，我中心支行对照政务信息公开条例和市政府下发 的有关文件精神，结合出现的新情况、新问题，对政务信息制度进行了梳理和改进，完成 对中国人民银行X市中心支行政务公开实施办法、中国人

4、民银行X市中心支行政务 公开指南等15项制度的整理完善工作。同时，进一步明确了政务公开的工作人员、工 作职责、工作措施和工作步骤，调整了信息分类，规范了发布时间，形成了从内容到形式、 从审核到公开、从评价到归档、从监督检查到责任追究的一整套有针对性和可操作性强的 制度体系。（二）严格公开前协调、审查机制。在发布涉及其他行政机关的政务信息时，以便函 形式征求相关机构意见，确保公开的信息不影响第三方合法权益。中心支行建立了政务信 息公开保密审查制度，召开会议集中学习制度内容，严格落实相关要求，并在办公自动化 系统中增设政务公开属性审查程序，积极履行保密审查职责，明确保密审查的职责分工、 审查程序和

5、责任追究，2021年未发生任何泄密行为。（三）规范实施依申请公开机制，在政府信息公开网上，对政务依申请公开的途径、 方式、方法等进行全面介绍，并开辟专栏，实时受理公民、法人和其他组织的依申请公开 申请。截至2021年12月31日，我中心支行未收到公开申请。（四）严格落实信息报送制度，每年1月15日前按照要求及时、规范编制政府信息 公开年度报告，并在报送市政务公开办的同时，报送上级行，及时在政府信息公开网上公 布，接受社会公众监督。按季报送季度政府信息公开统计数据，适时报送政务公开工作动 态信息。2021年向市政府共报送政务信息67篇。三、顺利完成政务信息公开网目录升级及数据迁移工作根据市政务公

6、开办关于开展政务公开数据迁移及目录升级工作要求，我中心支行积极 组织，多方协调，顺利完成系统数据转移工作，确保新老系统顺利交接运行。（一）加强学习培训，明确工作要求，为确保经办人员熟悉升级流程，熟练掌握工作 要求，我中心支行积极参加市政府组织的业务培训，详细了解工作细节，并认真学习掌握 安徽省政务公开办公室关于开展全省政务公开政务服务“信息化平台提升年”活动的通 知安徽省政务公开办公室关于实施全省政府信息公开基本目录规范和政府信息公开网 站（栏目）技术升级工程的通知安徽省政府信息公开基本目录规范安徽省政府信 息公开网站（栏目）技术规范等文件要求，同时组织系统内各科室操作员开展转培训， 确保各科

7、室具体经办人员能尽快熟练掌握新系统相关操作规范，保障系统升级及历史数据 清理、迁移工作顺利开展。（二）严格审查信息。迁移信息时，对老系统中原有信息进行认真审查，删除重复信 息及低质量信息，规整分类不清，归属不明的信息，优先迁移政策法规、行政执法、金融 支持地方经济发展等关系群众切身利益的信息，切实提高信息公开质量，保障信息公开效 果。（三）严格遵守标准。此次政府信息公开网升级，最核心、最直观的变化是政府信息 公开目录分类和代码的改变，将原有的二级目录体系调整为三级目录体系。我中心支行严 格按照目录规范中规定的政府信息公开基本目录和代码，全面梳理本单位主动公开事 项，严格按规范目录分类和代码，替

8、换现行的目录分类和代码，并结合单位实际，对本单 位不产生信息的目录，F以删除或隐藏，并建立与人民银行履职相关的特色目录，如“金 融服务”“金融支持地方经济发展”等。在完成数据批量转移工作后，乂相继完成了系统 内“用户角色分配” “栏目管理”的赋权及系统测试等工作。（四）充实目录内容。我中心支行以此次目录管理系统升级为契机，在新系统中进一 步充实政府信息公开目录所涉及的信息内容，完善机构领导、机构设置、人事信息等概况 信息，及时更新工作动态，发布重要事项，充分反映中心支行日常工作情况，不断增强工 作透明度。四、创新宣传载体，进一步优化政务公开形式政务信息公开的载体建设是政务信息公开工作的基础，我

9、中心支行按照便利、实用、 有效的原则，遵循由被动公开向主动公开，由结果公开向全过程公开的工作思路，认真创 新政务公开的新载体、新形式，使政务公开形式呈现多层次、多样化特点。（一）发挥媒体作用，加大宣传力度。我中心支行充分发挥新闻媒体的舆论导向作用， 行领导每月轮流按时上线x市广播电视台“1584行风政风”网络问政热线，向社会公众深 入解读国债、征信、金融IC卡、金融消费者权益保护等政策规定，在线接听并处理广大 听众的投诉、建议。2021年行领导共上线12次，处理消费者投诉热线79条，办结率 100%o同时，主动召开新闻通气会，邀请安徽经济报安徽广播电视台市场星报 x晚报等省级新闻单位驻x记者站

10、和市级新闻媒体记者参加会议，主动公开x市2021 年金融运行基本情况、“三农”和扶贫开发金融服务情况和人民币流通“满意工程、放心 工程”建设工作推进等情况。积极发挥金融时报中国金融安徽金融金融纵 横X日报等宣传主阵地作用，刊载有关人民银行高效履职，指导地方经济发展、提供金融服务方面信息，全年在各级媒体刊登新闻稿件20余篇。有效促进了政务公开服务 效能，提升了基层央行的窗口服务形象。（二）加强载体建设，创新公开形式。一方面，大力加大传统公开渠道维护力度，对 x市政府门户网政务公开网页及中心支行阳光政务厅触摸屏内容进行补充和更新，2021年 1月-11月期间共公开各类信息220条，并结合市政府办公

11、室每季度下发的全市政务公开 工作督查情况的通报内容，对有关问题进行整改，完善了金融服务、工作动态、政策解读、 新闻发布会等内容；重点关注x市政府门户网“市民心声”栏目，在线解答广大群众的咨 询和投诉，全年共处理群众投诉咨询事项7起。另一方面，顺应网络新媒体“微信”平台 的兴起，为更好地普及金融知识，拓展政务公开渠道，我中心支行利用微信互动平台，创 新建立了 “x金信通”微信公众号，作为x市金融系统面向公众宣传金融服务的窗口和平 台，分批上载各类金融知识，并适时组织开展与公众互动活动。截至目前，关注“x金信 通”人数达到150人次，上载信息46条，在线解答群众咨询5起。（三）强化互动模式，拓展公

12、开集道。通过召开经济金融形势分析会、座谈会、听证 会、咨询会等形式，深入解读央行货币政策、金融政策法规和社会公众关注的热点问题， 积极与广大人民群众互动，增强了社会公众对基层央行的认知度。（四）依托活动开展，扩大政务公开覆盖面。中心支行以“315消费者权益保护 日”“金融知识普及月”等活动为依托，打造政务公开与金融宣传相结合的金融宣传月活 动，拓展金融宣传的广度和深度，突出对人民币反假、征信、反洗钱、金融IC卡、支付 结算、金融理财等方面进行重点宣传。宣传月期间，我中心支行走进人民路商业步行街举 行了 “黄金投资者教育宣传周”集中宣传活动，走进“家乐福”、x师范学院、x职业技 术学院专题宣传金

13、融IC卡知识；在宿松县成立“反假货币宣传教育基地”，开展以“宣 传教育一人、影响千家万户”为主题的“反假货币知识进校园”活动。活动期间，共发放 各类宣传资料5万多份，接受咨询1000人次，得到了广大群众的高度认可和好评，有效 地促进了政务公开服务效能的提升，真正做到让政务公开工作深入基层、服务民生、惠及 百姓。五、加强监督力度，进一步确保政务公开质量为全面推进政务公开工作，我中心支行从金融机构中聘请了政务公开监督员，并通过 定期召开监督员座谈会，听取监督员反映有关情况，以及下发督查整改建议书等形式，为 政务公开建言献策，对政务公开工作的开展起到了积极推动作用。同时，借助“1584”行 风政风热

14、线、“12363”金融消费者投诉热线、政府“市民心声”栏目、投诉建议簿等集道鼓励支持全系统广大干部、群众积极参与监督，积极反映公开过程中存在的突出问题, 使公开工作更加扎实、有序开展。2021年，我中心支行在市政府正确领导下，继续做好主动公开工作，严格按照行政 许可法和中国人民银行行政许可实施办法要求，加强对行政许可业务的管理和监督, 规范办理程序，加大监督力度，提高依法行政水平，认真做好贷款卡核准发放、银行账户 开户许可证核发、代理支库年审等行政许可工作。六、存在的不足和改进措施2021年，我中心支行政务公开工作虽然得到稳步推进，但仍存在着一些问题，将在今 后政务公开工作中加以完善和改进。2021年，我中心支行将继续按照市政府、人民银行合 肥中心支行政务公开工作要求，进一步加强对政务公开日常工作的管理和引导