〈第五项修炼〉与团队文化建设

1、第五项修炼与团队文化建设1主要内容一、康百万庄园和文化经典道德经二、文化与团队文化、企业文化三、第五项修炼的主要内容四、怎样加强团队文化建设五、成功企业案例2一、康百万庄园和文化经典道德经3经典案例康百万庄园的经营理念位于河南省巩义市，是一个集农、工、商为一体的大型地主庄园，和四川刘文彩庄园、山东牟二黑庄园一起被称为全国三大庄园。“康百万”是明清以来对康应魁家族的统称，因慈禧的封赐而名杨天下。康应魁家族上自世祖康绍敬，下自18代康庭兰，一直富裕了12代，兴盛了400多年。民间称：马跑千里不吃别家草，人行千里尽是康家田。4康百万的“留余匾”中国有三大匾：正大光明匾、山海关匾、留余匾。内容好：留有

2、余，不尽之巧以还造化；留有余，不尽之禄以还朝廷；留有余，不尽之财以还百姓；留有余，不尽之福以还子孙。位置好：耜耕三省当思创业维艰，船行六河须防不世风浪注：三省：豫、鲁、陕；六河：洛河、黄河、泾河、运河、渭河、沂河56形式好：上下边线由直线变为流水线，左上角一个缺口，右下角一个缺口，寓意：上对皇天留余、对朝廷留余；下对百姓留余、对子孙留余像一面迎风招展的旗帜，号召族人世代高举这面旗像一本展开的书卷，号召族人要加强读书。可谓匠心独运。7家里门框、门墩、门楣上知所止：不要贪得无厌出畏止、入惧之：谨慎从事，考虑周全居贵敬、行贵简见义则为锄其德色，当仁不让养其心苗行道有福克勤有继，居安思危在约思纯处世无

3、他莫若为善，传家有道还是读书核心理念：做事留余地，大家都赢，全面协调可持续发展。8文化经典：道德经与人生修养天大 地大 道大 人亦大；人法地，地法天，天法道，道法自然。神即道 道法自然 如来天之道 损有余而奉不足；人之道 损不足而奉有余。江海之所以为百谷王，以其善下之，故能为百谷王。天地之所以长且久者，以其不自生，故能长生。外其身而身存，后其身而身先，以其无私故能成其私。最大的自私就是无私。9天道 人道 商道 相通儒门释户道相通；三教从来一祖同；红莲白藕青荷叶；三教本来是一家。10知足常足：关牧村盈盈之水易漫，尖尖之器易残，树高千尺易折，峰高万仞孤寒。都道是金玉满堂官高位显，岂不知骄病之心终成

4、患。知进难，知止难，知退更难。这个道理难倒了多少过客，饮恨长天，饮恨长天。五色久看目眩，五音久听也乱，佳肴尝遍四海，个中滋味难辨。说什么富贵荣华风光无限，却也有身败名裂一时散。得到难，舍得难，知足更难。这个道理上演了多少故事，人间悲欢，人间悲欢。11治大国若烹小鲜：白雪一条小鱼深意涵，治大国若烹小鲜。小鲜味在调料全，葱姜蒜椒酱醋盐。小鲜美在不乱翻，有意求全易折断。无意弄巧确保全，小鲜好在火候间。过一分，会煮烂，少一分，难吞咽。一条小鱼深意涵，治大国若烹小鲜。鱼翁深知天下事，和风飘飘好行船。家事国事千万端，顺情顺理顺自然。船到江心须放眼，顺势顺水再扬帆。科学发展破谜团，煮沸三江四海宴。老子有知千

5、年后，故国明月照君还。12为而不争：谭晶信言不美，美言不信。饰言三千不如一句童言。圣人何有，贤者何贤，与人以利，利人益己天地宽。天之道，利而不害，圣人之道，为而不争。为而不争天地宽。善者不辨，辨者不善。巧言满天不如笃行一件。圣人何有，贤者何贤，与人以利，利人富己天地宽。13大道：杨洪基、谭晶道可道，非常道，道是什么不奥妙。名可名，非常名，名是什么不冥冥。道是路边青青草，春发秋枯夏繁茂。名是天上北斗星，白昼无影夜光明。道是林中百灵鸟，桃红柳绿报春晓。名是地上众生灵，万物有形也无形。有也无无也有，有形无形可相生。形可见影难捉，世上谁人背道行。道在哪里谁知道，大道无形品玄妙。道在脚下不飘妙。一部道德

6、五千言，破解天地五千条。远者近，近者远，众妙之门藏大道。14 二、 文化、团队文化与企业文化15 （一） 什么是文化？ 文化就是一种意义；文化就是一种规则；文化就是一种形象；文化就是一种环境；文化就是一种生活；文化就是一种导向等。 16曹雪芹对中国传统文化的批判满纸荒唐言，一把辛酸泪。都云作者痴，谁解其中味！“今读红楼梦十二曲中，凡写一人，必具一人之苦处。梦寐者以为褒某人，贬某人，不知自著者大智大慧、大慈大悲之眼观之，直无一人不可怜，无一事而不可叹。”民国侠人评红楼对中国文化深切悲苦与深切喜爱，双重叙事结构。正反两面。风月宝鉴。贾宝玉：批仕途经济、男权社会（渣滓浊沫）、诽僧谤道（最后入佛门）王

7、熙凤：精明与权术的结合，只能导致末世加剧到来。机关算尽太聪明，反害了卿卿性命。凡鸟偏从末世来！薛宝钗：世事洞明即学问，人情练达即文章。事功与美德兼具。外热内冷。冷香丸。17中国传统文化的反思中华文明是一种没有血性的文明，一种自我保存至上的文明，一种苟且偷生的文明，一种算计别人的文明，一种不断进行着人种逆淘汰的文明。中国文化无论是起居饮食，艺术审美，还是诗词歌赋，其雅致与微妙，曲折与深沉，在红楼梦一书中都得到了很生动的表现。人性的被戕害，真情的被践踏，竟与这样高度的文明并行不悖。命由心造，心即是命。心=文化精神。人物性格的根源是文化精神，不同的人物性格是同一个文化精神传统的不同的侧面。他们彼此交

8、织即构成一个民族的历史命运。18施密特全球化与道德重建：“毫无约束的自由会导致野蛮和犯罪。任何社会都需要一些约束。没有规则、传统和关于行为规范的共识，任何共同体都无法存在。”没有美德我们将无法和平共处。三项神圣美德：信仰 爱 希望四项基本美德：理智 正义 勇敢 节制次要美德：一系列公民道德：坦率 诚实 和平 宽容 妥协 团结 慈善 关怀 博爱 友谊 友爱 勤奋 忠诚 守法19制度的改造与国民性的改造封建专制的体制下，不可能出现现代独立的人格，只会产生和培养人的奴性文化。有什么样的体制就有什么样的人性，反之，有什么样的人性就有什么样的体制。国民性的改造与体制的改造相一致。奴性的存在同体制相关。消

9、除奴性必须改革体制，但体制是人的存在方式，是人的本质体现。因此，在强调体制改革的同时，要注重国民性的改造。 20梁启超呼唤新国民1902年至1905年间，梁启超在日本创办的新民丛刊上发表了一大批以“新民”为主题的文章。他用饱含感情的笔触，深刻而全面地揭露了旧的思想观念、风俗习惯和封建专制制度对人性的束缚和压制，指出是封建社会使人变成奴隶、变成妾妇、变成机器，使人不成其为人。梁启超犀利地指出：几千年专制文化积淀在民族心灵深处的劣根性，主要在于中国人只讲私德，不讲公德；只知有家，不知有国；只顾一身一家荣华富贵，不顾国家兴亡盛衰。他提出传统中国要实现近代化，首先应实现国民的近代化，培养国民的团体意识

10、、公德意识和国家思想等“近代精神”。只有当具有责任意识与担当精神的“新民”横空出世，那么新制度、新政府、新国家才会随之而来。 梁启超：“人人相善其群者谓之公德；人人独善其身者谓之私德”。21（二）什么是团队文化？ 团队文化就是团队全体员工所共有的一系列相互依存的价值观和行为方式的总和。在较深层面上，文化代表着基本价值观念；在较易察觉的层面上，文化体现了团体的行为方式和经营风格。三个层面：物质文化；制度文化；精神文化 22（三）企业文化的主要内容企业的制度文化： 企业领导体制 ； 企业组织结构； 企业管理制度。 企业行为文化：它包括企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。

11、 企业精神文化：企业精神文化，是指企业在生产经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。 23机关文化与企业文化主要指行政机关及其成员在组织和管理相关事务的长期实践中形成的，为多数成员所认同和共同遵守的基本信念、价值标准、行为规范以及从中体现出来的群体意识、道德品质和精神风貌等。同是文化建设，企业文化主要关注经济效益、经营效率、员工能力、企业形象等方面；机关文化的着眼点则是保障机关行为的社会性、公平性、规范性、协调性以及工作人员的综合素质。 24具体表现在：在价值观念上，要求工作人员以国家利益为重，服务于人民及整个社会，并落实在各项政策和具体行动中；在内部

12、管理上，注重程序，讲究规范，要求依法行政、照章办事、逐级负责、权责分明、协调配合；在对工作人员的培养上，强调“德才兼备”，注重思想政治素质建设。25企业文化的功能（1）导向功能。对企业整体和企业成员的价值及行为取向起引导作用。 （2）约束功能。对企业员工的思想、心理和行为具有约束和规范作用。企业文化的约束不是制度式的“硬约束”，而是一种“软约束”。 （3）凝聚功能。就是指当一种价值观被企业员工共同认可后，它就会成为一种黏合力，从各个方面把企业成员聚合起来，从而产生一种巨大的向心力和凝聚力。 （4）激励功能。 （5）辐射功能。 （6）品牌功能。 26奇特的榕树榕树虽然生活在多台风和洪水的南方，但

13、由于它根系发达，所以往往能够数百年甚至上千年也依旧可以郁郁葱葱，生机勃发，民间称之为“不死树”。正因如此她创造了许许多多的神话：广东新会县环城乡的天马河边，有一株榕树，树冠覆盖面积约15亩；在孟加拉热带雨林有一株榕树，多达四千余条垂挂气根落地入土后成为“支柱根”，曾容纳一支几千人的军队在树下躲避骄阳；云南省盈江县铜壁关自然保护区内的一株古榕树树龄达1000年以上，树冠覆盖面积达9.2亩，有300多支气根，已入土长成新树干的就有168根，由此被称为榕树王。27榕树的特点一是主干旺盛，根须繁茂；二是一树成林，营造生态；三是聚集清凉、回馈大地； 四是四季深绿，基业常青。有些企业能做大，但不能做强，有

14、些企业能做强但不能做大，就因为缺乏自知之明，找不到阻碍自己做大做强的原因。企业要想做大做强、做久、做名，就需要很好的向榕树学习。28榕树理论郎咸平说：“中国企业的最大危机是国营企业不行，民营企业一样不行，而我们的民营企业越做越像国营企业， 中国企业家基本上是一群浮躁，喜欢投机取巧的企业家，这是一个我观察到的通病。他们最缺什么？最缺的是脚踏实地、一步一个脚印、精益求精的精神。” 榕树理论告诉企业：要想长寿，四季深绿，就必须根系发达，主干旺盛，枝叶繁茂。企业要想基业常青，就必须重视员工这个最重要的根基。只有每个人都生根，企业才有巨大的根系帝国。所以民营企业需要也应该向榕树学习，学习根的思想，树立根

15、的理念。做企业像做人一样，不是一场百米赛跑，而是一场马拉松比赛。 29如果你想让列车再快10千米，只需要加大油门；而若想使车速增加一倍你就必须要更换铁轨了。资产重组可以提高一时的公司生产力，只有文化上的改变，才能维持高生产力的发展。杰克韦尔奇30三、第五项修炼的主要内容3120世纪最受尊敬的伟大的企业家杰克韦尔奇说：“在这个时代，唯一的竞争优势就是比你的竞争对手学习得更快！更多！更好！而学习得快多好的关键在于好奇心、开放、准备改变自我。”“一个伟大的企业，应该是世界上最伟大的学习机构，应该是有知识、有智慧、有文化、有思想的灵性组织。应该是自由、解放、开放、善于学习的无边界体系。它总是朝外看，它

16、总是有无穷的好奇心，它还有一个鲜活的灵魂。”“信息灵通的组织的灵魂，也就是每时每刻寻找更好的创意，这是所有一切的中心。人们每天都在寻找创意，为之所激动、振奋和寻求补偿。”这不就是我们所要追求的学习型组织吗？ 32第五项修炼美国管理学家、学习型组织理论的构建者彼得圣吉先生。因写作第五项修炼而一举成名，蜚声国内外，奠定了管理大师的地位。 彼得圣吉先生说，我们现在的时代确实是一个不寻常的时代，所以美国人管它叫“革命时代”。在这样的时代，最成功的企业或其他组织将会是“学习型组织”，因为未来唯一持久的优势，是有能力比你的竞争对手学习得更快。正是在这样的背景下，学习型组织演变成为一项“创新”。这项创新主要

17、包括五个相互联系的新型学习技术，它们分别是：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考。33五项修炼34自我超越 自我超越是学习型组织的精神基础。自我超越的修炼是以对我们真心向往的事情为起点，让我们为自己的最高愿望而活。它源自于我们对生活的认识，对生活中的问题的认识，出于某种不满，产生了某种向上的要求，改进的愿望，此时，就开始了组织的自我超越。“今日之我与昨日之我挑战，来日之我与今日之我挑战。”我们一定要有不断超越自我的精神和期许。 35心智模式 “心智模式”是根深蒂固于心中，影响我们如何了解这个世界，以及如何采取行动的许多假设、成见，或图象、印象。实际上就是认识问题、认识世界的

18、方式。它专注于以开放的方式，体认我们认知方面的缺失，以便于不断改进、不断进步。坏的心智模式造就糟糕的人生，好的心智模式造就美好的人生。一切皆有心决定。心态不好，聪明反被聪明误；心智模式不好，知识越多越反动！36共同愿景 建立共同愿景是学习型组织的第三项修炼。共同愿景是一个组织所有成员共有的目标、价值观与使命。人们实际上就是活在一幅“图画”之中的，而共同愿景就是人们描绘出来的“未来景象”。这样一幅“图画”或者“未来景象”，有助于凝聚集体成员的意志，培养成员对组织的长期承诺。为自己的组织、为自己的人生描绘一幅心灵的愿景。37团队学习 团队学习是学习型组织的第四项修炼。在一个团体中，可能每一个人的智

19、商都很高，但集体的智商却很低。团队学习的修炼就在于处理这种困境。它是发展团体力量，使团体力量超乎个人力量之和的技术。结成一个学习的团队。大家共同探索实现愿景的途径和方法。 38系统思考系统思考是以一种新的方式使我们重新认识自己与所处的世界。系统思考问题的成因和解决问题的方法。是“看见整体”的一项修炼。 这种新的方式就是与局部思考相对应的，立足于系统的整体观念的思考。它使我们整体性地思考我们的世界，整体性地思考组织问题的成因，并对组织做整体性的改进。瞎子摸象。“完整=健康”；整体性故障：全球温室效应、臭氧层破裂、国际毒品交易等。39 四、怎样加强团队文化建设40四、怎样加强团队文化建设 领导就是

20、一面旗帜系统思考树立危机意识 实现自我超越改善心智模式 实现观念创新确立机关奋斗目标 明确职工共同愿景 加强团队学习 创建学习型组织 41（一）领导就是一面旗帜“政治路线确定以后，干部就是决定性的因素。” 创建学习型组织的关键就是在于如何修炼核心骨干的思想、思维和作风。 领导干部要有全局观念和大局意识。干部人格力量感召人。 三要三不要：要有大智慧，不要有小聪明；要有大目标，不要有小圈子；要有大格局，不要有小算盘。42经典案例 IBM总裁汤姆-沃森关心下属故事：一员工刚进公司，开会不集中，发现因为老婆生孩子，总裁关心坐私人飞机到医院看望。 前美国总统克林顿故事：30岁曾担任阿肯色州州长。一任下台

21、，坐1年公交车了解民情。 一个团队最重要的就是人事管理，人事管理最重要的是心态管理，而心态主要是靠关心。 43美国一家报社记者问海尔集团首席执行官在企业中应该扮演什么角色？张瑞敏回答：第一，应是设计师，在企业的发展中如何使组织结构适应企业发展；第二，应是教师，不断地传授知识；第三，使员工接受企业文化，把员工自身价值的体现和企业目标的实际结合起来，为企业的共同愿景而努力奋斗。 44（二）树立危机意识 实现自我超越文化分为两类：常态文化和危机文化。前者代表的是相对平稳发展、有规律性的文化；后者代表的是在突如其来的大灾难如战争、自然灾害等条件下，人们思维、生活方式突然改变后的文化。危机不是死亡，而是

22、超越自我的动力。 日本与海南岛不同文化环境。总结日本、美国还有和我们距离不远的新加坡的发展经验，就是他们的危机意识、创业意识较强。 45（三）改善心智模式 实现观念创新 中国古代经典中庸曾经说：“惟天下至诚，为能尽其性；能尽其性，则能尽人之性；能尽人之性，则能尽物之性；能尽物之性，则可以赞天地之化育；可以赞天地之化育，则可以与天地参矣。”观念也是生产力。联合国故事；最佳资源组合故事。 固定观念+固定行为=固定结果。固定观念害死人 富翁掉河里。46改善心智模式 “心智模式”是根深蒂固于心中，影响我们如何了解这个世界，以及如何采取行动的许多假设、成见，或图象、印象。实际上就是认识问题、认识世界的方

23、式。它专注于以开放的方式，体认我们认知方面的缺失，以便于不断改进、不断进步。命由心造，心即是命，一切皆有心决定。 心=文化精神。生理基因与文化基因。坏的心智模式造就糟糕的人生，好的心智模式造就美好的人生。心智模式不好，知识越多越反动；心态不好，聪明反被聪明误。47曹操英雄一世的启示：心智资本东汉末年，董卓乱汉，袁绍与曹操起兵讨卓。袁绍说：我北居幽、代，兼沙漠之众，南向一争天下。曹操说：我任天下之智力，以道御之，无所不可。袁绍眼着看到的是地理、财源，是死的资源，是有形的东西，曹操眼中看到的是智力，是道，是活的资源，是无形的东西，结果是并无实力的曹操最终战胜了实力雄厚的袁绍。 48心智管理主要课程

24、 逆境商数与压力管理 （NLP在情绪疏导中的应用 ） 九型人格与人性认识（知已知彼，深入剖析） 管理基因与领导力（破译并提升领导者管理特质 ） 经营从“心”开始 （从“心”出发，经营人生 ） 团队控制与变革管理 （突破传统管理模式 ） 四维领导力 （明道、取势、权人、优术 ）49（四）确立团队奋斗目标 明确职工共同愿景 共同愿景是一个组织所有成员共有的目标、价值观与使命。人们实际上就是活在一幅“图画”之中的，而共同愿景就是人们描绘出来的“未来景象”。 如果没有共同愿景，就不会有学习型组织。如果没有一个拉力把人们拉向真正想要实现的目标，维持现状的力量将牢不可破。 共同愿景是一个方向舵，能够使学习

25、过程在遭遇混乱或阻力时，继续沿着正确的路径前进。 50一个大学同学早年梦想一栋房子两层楼,三辆汽车四条狗.五角花园湖边落,六个亲人绕圈走.妻(七)子温柔儿听话,爸(八)爸健康妈悠悠.酒(九)杯举时明月起,诗(十)赋出处人风流.51目标是我们最好的老师动画片花木兰中有一个搞笑的细节：军营中大家用射果子来锻炼箭术。轮到替父从军的花木兰射箭时，跟在她身边的那条滑稽的木须龙把一支箭头上早已串好果子的箭递给她，想帮她蒙混过关。事实上，很多时候我们是先有目标，才会有进步，相应的能力才会锻炼、激发出来。目标是最好的老师。52（五）加强团队学习意识 创建学习型组织 现代管理学提出“学习力文化力=生产力”，将学

26、习放在了非常重要的位置。 世界上没有完善的个人，但却可能有美好的组织。因此，要使团队或者组织有较长生命力，就要努力营造团队学习气氛，形成互动式学习氛围，使团队智商大于个人智商。 学习型团队文化；创新型团队文化；激励型团队文化。 全方位学习；互动式学习；学以致用。 53坚持创新、改造自己、追求卓越才是企业文化创新和文化力的力量源泉“最终的竞争优势在于一个企业的学习能力以及将其迅速转化为行动的能力”。在世界排名前100家企业中，己有40%的企业以“学习型组织”为样本，进行脱胎换骨地改造，通过这些措施，提高了企业的执行力，增强了竞争力。 54 五、企业成功案例55经典案例案例一：刘备曾不乏大志，但在

27、他找到自己的发展战略之前，他也是到处投靠他人，到处颠沛流离和被动挨打。这种状况一直持续到“三顾茅庐”，诸葛亮为刘备设计了“三步走”的战略，“未出茅庐，已知三分天下”，最后按照这个路子走下去，才终于建立了丰功伟业。 海尔集团：“品牌战略” “三个三分之一战略” 长虹集团：根据地战略；独生子战略；制高点战略；长虹名牌战略。 联想集团：大处着眼，小处着手，科技兴业，步步逼近。 三株集团公司董事长吴思伟：1，设定梦想；2，构筑实现梦想的机制；3，彻底执行行动原理。56联想成功之路战略规划是怎样制定的？ 把握目标：“你别无选择”的目标 把握自己：你能做什么，不能做什么 把握机会：一种适合你的机会 把握条

28、件：逢山开路遇水架桥 把握步骤：步步逼近 走向成功：成功总是属于实施战略经营的企业57把握目标 企业的目标是制定战略的前提条件。1995年柳传志阐述联想集团的发展目标时说：“我们想做一个长久性的公司，要做百年老字号，不急于一下子很出名，利润很高，然后很快就垮了，这是第一条最重要的目标；第二是我们要做一个有规模的公司，要有国际性的市场地位；第三是要做个高技术的公司，不想什么赚钱做什么”58把握目标制定战略三个指导思想：1. 坚决不受“做成一个产品一举成功的诱惑”；2. 要发挥优势，做外国大公司所不能或不愿做的事; 3. 做一般小公司或短期行为的公司做不了的事。基本结论：1. 企业目标的合理性和可

29、能性；2. 制定目标之后其他因素所动，能够坚决地不管不顾地去做，也就是说，企业经营必须有一股“别无选择”的信念。当诱惑出现的时候，想一想你的目标吧！59把握自己：你能做什么，不能做什么联想在制定战略时，更多考虑的是我能干什么。当能干的事情列出一系列之后，联想人又习惯使用减法，通过比较把一件又一件本来认为能干的事情又变成不能干，从议题中删去。柳传志：什么事不能干呢？没钱赚的事不能干；有钱赚但是投不起钱的事不能干；有钱赚也投得起钱但是没有可靠的人去做，这样的事也不能干。中国哲学：有为有不为。一个人发现自己能做什么也许并不难，难的是要发现自己不能做什么，办企业也是这样。联想是一个敢于发现自己“不能”

30、的企业。 60把握机会：一种适合你的机会一个企业做什么不做什么，怎么制定战略不是一件轻而易举的事。战略就是要以长远的眼光来把握机会。案例一：可口可乐公司算准了中国有几个亿的城市人口，算准了5年之内会有上亿的中国人喝可口可乐。所以它80年代初就进到中国，无偿赠送几条生产线给中国政府，然后先供应需要可乐的在北京的外国人。它知道这些捐赠不会成为慈善事业，算准了多少年就可以收回投资。案例二：日本人的战略设计比美国人还清楚。他们把投资回报周期都要清楚地计算出来。当我们还做着产品出口的美梦因而与日本合资建立庞大的彩色显像管企业时，日本人却紧接着在与中国邻近的东南亚各国办起同样的工厂，让你的设计竹篮打水，产品只能就地消化。61把握条件：逢山开路遇水架桥 任何一个战略最终实现都需要条件。一个企业在很小的时候是不可能有战略设计的，因为能够影响和动摇它的因素太多，但是一个企业发展到一定程度后就必须有战略设计。 联想的企业精神