信访工作经验交流材料（5篇）

1、信访工作经验交流材料（5篇）温馨提示：本文是笔者精心整理编制而成，有很强的的实用性和参考性，下载完成后可以直接编辑，并根据自己的需求进行修改套用。_工作经验交流材料 第一篇：国务院新修订的_条例将于今年五月正式实施, 这是_工作逐步走向法制化和规范化的重要标志。平昌县结合保持共产党员先进性教育活动的开展, 进一步强化_工作, 着力解决群众关心的实际问题, 切实维护群众的正当权益, 努力构建和谐社会。一、强化认识, 增强做好_工作的责任意识。群众_表现出对党和政府的信任, 是群众民主意识、参政意识逐步增强的具体体现。群众利益无小事。切实关心、解决群众关心的热、难点问题, 对增强党和政府与人民群众

2、的联系, 对构建和谐社会起着不可替代的作。平昌县委、县政府从增强党的执政能力、扩大党的群众基础的高度, 引导各级党委、政府强化政治意识、大局意识和责任意识, 牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识, 进一步端正对_工作的认识, 准确把握_工作的定位, 将_工作作为党委、政府保障人民民主权利、接受群众监督的有效方式, 作为了解社情民意、集中群众智慧的重要途径, 作为正确决策和正确实施决策的重要条件, 跳出_看_, 自觉把_工作放在党委、政府总体工作中来思考, 放在改革、发展、稳定的大背景下去谋划, 放在解决群众具体问题中去推进, 切实维护群众的正当权益, 努力促进县域经济和谐发展。以开展先教活动为

3、契机, 深入宣传贯彻新修订的_条例, 增强各级党委、政府做好新形势下_工作的责任意识。二、构建整体联动的_工作体系, 逐级分流处理群众_。基层基础工作是处理群众_的关键环节。构建整体联动的_工作体系, 对减少群众越级_、集体上访至关重要。今年来, 平昌县在各镇乡人民政府设立了综治_安全办公室, 确定专职分管领导兼任办公室主任。县级各职能部门设立了_办（室）, 挂牌办公, 接待群众来访, 处理群众来信。同时将_工作的触角延伸到村社、街道、社区居委会, 设立群众_调解组织, 形成了横向到边、纵向到底的_工作体系。_工作体系的健全进一步增强了各级党委、政府处理_问题的敏感性, 使群众的_问题能够在第

4、一时间得到及时处理, 在极大程度上减少了群众越级_、集体上访的发生。三、坚持系统抓_, 从源头减少群众_。平昌县始终坚持跳出_看_, 系统的、历史的、发展的、全局的观点看待改革、发展、稳定中的_问题, 把_工作落实到每一个工作环节。通过公正干部, 防止干部任上的腐败带来的群众_；通过招投标, 杜绝因工程建设暗箱操作带来的群众_；通过转变领导干部思维方式和领导方法不当带来的群众_；通过转变干部作风, 防止干部和部门不作为带来的群众_；通过深化改革, 防止停产半停产企业的发展权和职工生存权得不到维护带来的群众_；通过建立有序偿债机制, 防止乡镇无序和乏力带来的群众_；通过政务、村务、厂务公开, 防

5、止群众因不知情带来的群众_；通过定期召开形势报告会和加强新闻媒体的正面引导, 防止重大决策出台后因社会不支持不理解带来的群众_；通过查处群众反映的热难点问题和典型案件, 防止因问题解决不及时和案件查处不力带来的群众_；通过遏止乱告、诬告歪风, 建章立制, 防止因不良_现象和不规范的_工作行为带来的群众_。以此从源头上减少了群众_, 促进全县政治、经济和谐发展。四、整合_工作资源, 建设高素质_干部队伍。干部素质是提高工作时效的关键。为了提高_工作时效, 增进群众对党和政府的信任, 平昌县调整行政编制27个, 按照群众观念强、基层经验丰富、政策水平高、能吃苦耐劳的原则确定乡镇专职_干部27人,

6、县级各职能部门确定专（兼职）_干部, 接受县_办的业务考核。为提高干部的工作激情, 县财政预算专项经费为_干部每人每月解决50100元的_津贴, 统一由县_办考核发放, 极大程度提高了_干部的工作热情。五、健全落实各项制度, 集中解决热难点问题。今年来, 我县在继续坚持定期研究_稳定工作制度、_首问责任制、_稳定信息预排报送制度、设立公开电话制度、领导干部挂包处理_案件和_值班接待制度、_问题分类归口办理制度、异常上访处置制度、处理_问题成本分摊制度、_稳定工作目标管理和责任追究制度的基础上, 进一步完善了干部下访、群众建议征集、_听证、律师参与涉法_接待制度。对重大_热难点问题定期进行排查,

7、 落实县级领导挂包处理, 使群众反映的热难点问题能够及时得到妥善处理。六、强化保障, 推进_工作有序运行。县委、县政府高度重视_工作保障机制, 为确保_工作有序开展提供了必要的保障。一是经济上舍得给钱。县政府继续加大财政对_工作的投入, 在全额预算_津贴的同时, 积极改善办公条件, 为县_办新添置微机一台, 购置了录音笔、摄像机等先进办公设备, 将_办配备专门交通工具纳入计划。二是政治上舍得给待遇。优先解决_干部的职级待遇, 并将优秀的_干部作为后备干部进行培养。三是工作上舍得给人。从乡镇选调了工作能力强的副科级干部充实到_办工作, 壮大了_工作力量。同时, 注重对_干部的交流, 并规定拟提拔

8、任的干部都定期交流到_办锻炼。四是管理上舍得给权。县委决定, 凡拟任的副科级以上干部和县以上表彰的先进个人都必须经_办签字认可, 对全县分管_领导和专职_人员由_办认定和考核, 专职_人员由_办调配, 对_量较多的单位由_办抽调该单位人员来_办配合工作, 直至_量下降。_工作经验交流材料 第二篇：近年来, 我县坚持改革创新, 真抓实干, 积极探索新时期_工作的特点和规律, 把准_工作切入点, 从调整思路、创新机制入手, 增添_工作活力, 努力提高_工作的实效和水平, 开创了全局抓_的良性互动局面, _工作成效显著。近来虽然_量逐年攀升, 但集访、越级访、缠访却逐年下降, 集访、群访、越级访较过

9、去同期下降20%, 缠访由前年的15人减少到今年的3人, 到市以上_量在全市相对教少。一、群众_表现出新的特点1、_数量一升二降。去年以来, 据不完全统计, 到县_共4500件次, 比以往同期上升8%, 其中来信1950件, 增长6%, 来访2550人次, 增长10%。但_中的集访、重复访和越级访数量下降, 集访仅35批1100余人次, 批次和人次分别较前年同期下降25%、18%, 越级访和重复访较过去同期下降20%。2、_方式多元化。一是采联名_方式反映问题。今年以来共80件, 占来信总数的4%。二是采发电报、打电话、发电子邮件等方式反映问题和联络群众集体上访。去年来我县收到反馈电报和电子邮

10、件4件, 受理电话_199件。三是出现拉标语、发传单、贴大字报现象。四是_人情绪激昂, 采取堵党委、政府办公室, 拦截领导等方式要求解决问题。来访群众往往期望值高, 求决心切。3、_内容多领域。一是关、停、并、转企业职工要求解决养老保险、兑现风险金和生活困难问题突出。主要表现在丝绸公司、医药公司、交通等系统。二是机构改革后被清退的临时人员纷纷要求进入养老保险, 兑现清退补偿金和原欠发的工资、借款等_突出。目前表现在治安室人员、成人学校教师、乡企业办人员和计生、林业、国土、民政等行业的清退对象。三是农村部分退休教师要求将超64元福利纳入工资直发, 并兑现1993年工资改革时欠发的增加工资, 并出

11、现两次规模集访。四是一些被撤乡镇的场镇居民, 要求加强被撤乡镇的服务和建设五是一些债权人要求督促乡镇村兑现借欠款, 唐巴公路债券持有者, 要求兑现债券的_有所增多。六是一些困难群众、下岗职工、待业人员要求解决生活困难问题的_有增无减。4、_对象多层次。近两年来, _的群众集中到了干部、企业职工、清退的临时人员、城镇居民, 农民_仅占10%；少数激躁分子也无事生非。二、形成的原因1、客观上存在三大三多的因素。一是改革力度大, 聚集的矛盾多。今年是改革撞关之年, 任务十_届县委、政府发展思路清晰, 配套措施具体, 工作作风扎实, 激发了广大干群参政议政的热情, 使大家充满了信任和希望, 全县上下形

12、成了万众一心、共谋发展、共建小康、共创辉煌的良好氛围。广大群众致富奔小康的前途明了, 干劲足了, 心里乐了, 上访也少了。2、从纯正党风政风入手, 系统的观点和方法, 采取综合的措施来维护稳定。县委、政府没有就稳定抓稳定, 始终以全面的观点、发展的观点、辨证的观点、系统的观点看待稳定中的问题, 处理稳定中的各种关系。在县十_届镇党政班子沉下去摸底排查, 追根溯源, 经过细致周密的调查分析发现, 导致该镇屡屡发生集体上访和群体性事件的原因, 主要是以下几个方面：一是镇、村部分干部对国家出台的林改新政策所带来的影响估计不足。是全县的林业大镇, 近几年所出现的群体性事件中, 有三分之二是因林改引起的

13、, 这说明政府对林改过程中出现的情况预见不够、准备不足, 造成工作被动。二是群众思想认识上存在误区。突出表现在：信多不信少, 认为只要人多, 造成的影响大, 对党委、政府的压力就大, 问题就容易得到解决；信上不信下, 喜欢越级上访；信闹不信理, 认为凡事只有不停地闹, 就会引起政府重视进而得到解决；_不信法, 认为通过_途径, 逼迫政府采取行政手段解决问题更快也更好, 不愿走司法途径。三是上访人获利产生新的预期, 形成闹事上访的恶性循环。综观该镇近年来得到处理的群体性事件, 无论是有理还是无理, 群众都从中得到了一定的安慰, 在一定程度上形成了一种无形的激励机制, 促使群众不断地闹事上访。四是

14、宗族派性作祟。有的村民串联本姓和本家族人, 逼迫基层组织解决问题或阻止基层组织解决问题。五是对群体性事件中发生的违法行为没有进行严肃处理。在该镇发生的部分群体性事件中, 有少数人的行为已触犯法律, 如挖断公路、殴打干部、扣押公安干警和警车等, 都没有得到相应的法律制裁, 甚至有时还更嚣张。六是部分村组干部工作不尽力。对可能发生的群体性事件, 部分村组干部没有进行有效制止, 怕得罪人, 有的甚至暗中参与支持闹事村民。对症下药治顽疾针对上述病因, 镇党政班子通过反复研究, 有针对性地开出了一个处方, 对全镇_工作实行五制, 使_问题得到了妥善解决。一是实行领导干部责任制。群体性事件的发生, 是非正

15、常现象, 镇、村两级干部特别是主要领导对此负有不可推卸的责任。为促使干部尽最大努力做好群众思想工作, 引导群众通过正常渠道反映问题, XX年2月, 该镇党委一把手与16个村的支部书记签订了_责任状, 建立了驻村镇领导、村支部书记责任追究制, 对_稳定工作不得力而造成重大影响的责任人进行组织处理。对一些重大、重点_问题, 镇党委书记、镇长亲自督办、协调、解决。此举极大地增强了镇、村干部的责任心和压力感, 彻底改变了过去群众上访或闹事时连村干部都找不到的现象。二是实行镇村两级联动制。镇政府建立了_工作领导接待日, 并在政务公开栏内公开, 同时聘请了镇司法所所长为顾问, 现场解答群众提出的相关问题。

16、镇政府开通了民情电话, 抽调了2名机关干部进行24小时值班接听登记, 做到有问必答、有难必帮、有忧必解、有险必救, 民情电话成了干群沟通互动的连心桥。同时, 自XX年3月起, 该镇各村均成立了民间纠纷调处理事会, 理事会成员主要由村庄里有威望、作风正、懂法律、大公无私、热心为民服务的退休老干部、老党员、老教师、老退伍军人等四老人员担任, 并建立了纠纷调处工作制度。民间纠纷调处理事会成立以来, 全镇共调处民事纠纷65起, 调处成功率达95%。镇村两级_机制的建立和完善, 实现了小事不出村, 大事不出镇的目标, 有力地维护了农村稳定。三是实行矛盾纠纷排查制。为切实做好_工作, 该镇采取了四个一的工

17、作机制, 即每月一次排查, 每月一次汇报, 每月一次排榜, 每月一次通报。同时, 对排查出来的重点_问题, 制订了_预案, 对老上访户和重点问题做到四有：有一个工作小组, 有一个工作方案, 有一个调处协议或结案报告, 有一个长期稳控机制。由于对排查出来的_问题实行定人限时和排榜公示, 使干部们既有压力更有动力, 许多积压的问题因此迎刃而解。XX年4月, 镇政府将16个村片近两年积压下来的关于林改方面的374个问题进行排榜限时处理, 各村你追我赶想方设法调处矛盾纠纷, 结果仅三个月就将这些问题基本调处妥当。四是实行特殊时期防范制。针对以前在全国两会等特殊时期群体性上访较多的现象, 镇加大了对特殊

18、时期的维稳工作力度, 对被辞退的民办教师、招聘干部、退伍军人等容易出现_现象的群体, 实行领导包案制, 做到包情况掌握、包解决困难、包教育转化、包稳控管理、包依法处理, 使每一个排查出来的_问题都能得到稳控和处理, 竭制、化解特殊时期群体性上访取得了明显成效。从去年起, 在中央和省、市、县两会期间等特殊时期里, 该镇没有发生一起上访事件。五是实行依法依规处理制。针对全镇范围内存在的各类矛盾纠纷, 镇党委、政府本着实事求是、依法依规、合情合理的原则, 深入到村组及村民家里进行协商调处, 现场解决。在今年5月份开展的全县五同五帮活动中, 镇党委、政府就成功地将该镇白泉村闹了三年之久的电站补偿和流转

19、山场的问题调解并达成协议；对协商不成的问题, 指导当事人通过法律途径解决问题。去年以来, 该镇通过法律途径, 经县林改办、县山纠办、县法院等部门裁决和判决的矛盾纠纷共19起, 大大减少了上访事件。同时, 该镇依法严肃处理在群体性事件中触犯法律的人和事, 毫不手软地打击歪风邪气；对_对象提出的一些无理要求, 则坚持按政策法规办事, 不作无原则的让步。春风化雨解症结群众利益无小事, 方法对头问题解。镇这种追根溯源、对症下药处理_事件的举措, 使一批老大难问题得到解决, 一批老上访户也息访乐业。该镇村8名参加了自卫反击战的退伍军人, 由于自然灾害的原因, 找不到相关档案, 没有相关证明材料, 享受不到国家新出台的优待政策, 就准备到市、省甚至中央上访。镇政府得知情况后, 一方面