岗位绩效指标库

1、.：.；北京兴大豪科技开发岗位绩效目的库二零零五年十二月阐明：以下所列举的目的供实践考核中参考，实践考核时可以采用，也可以不采用这些目的，还可以在运用时调整目的的阐明、评分规那么等属性；实践考核中普通选用3到6个，而不是运用下面所列举的一切目的，以突出阶段性任务重点；目的评分规那么中都是以100分计算；上下级岗位的考核目的之间存在承继关系，上级可以从驱动要素、责任人、时间、数值4个方面将本人的目的分解为下级的目的；公司的考核目的体系是一个动态系统，随着公司的开展和管理体系的演化，目的体系也将随之调整，使之和公司战略目的、岗位职责分工相顺应。目 录 TOC o 1-3 h z u HYPERLI

2、NK l _Toc121973558 阐明： PAGEREF _Toc121973558 h 1 HYPERLINK l _Toc121973559 公司高层岗位绩效考核目的： PAGEREF _Toc121973559 h 5 HYPERLINK l _Toc121973560 总经理岗位绩效考核目的： PAGEREF _Toc121973560 h 5 HYPERLINK l _Toc121973561 营销副总经理岗位绩效考核目的： PAGEREF _Toc121973561 h 8 HYPERLINK l _Toc121973562 研发副总经理岗位绩效考核目的： PAGEREF _T

3、oc121973562 h 11 HYPERLINK l _Toc121973563 首席设计师岗位绩效考核目的： PAGEREF _Toc121973563 h 14 HYPERLINK l _Toc121973564 管理副总工岗位绩效考核目的： PAGEREF _Toc121973564 h 16 HYPERLINK l _Toc121973565 技术副总工岗位绩效考核目的： PAGEREF _Toc121973565 h 18 HYPERLINK l _Toc121973566 消费副总经理岗位绩效考核目的： PAGEREF _Toc121973566 h 20 HYPERLINK

4、l _Toc121973567 企划部部岗位绩效考核目的： PAGEREF _Toc121973567 h 23 HYPERLINK l _Toc121973568 企划部经理岗位绩效考核目的： PAGEREF _Toc121973568 h 23 HYPERLINK l _Toc121973569 综合方案岗位绩效考核目的： PAGEREF _Toc121973569 h 26 HYPERLINK l _Toc121973570 综合统计岗位绩效考核目的： PAGEREF _Toc121973570 h 28 HYPERLINK l _Toc121973571 企划岗位绩效考核目的： PAG

5、EREF _Toc121973571 h 30 HYPERLINK l _Toc121973572 人力资源部岗位绩效考核目的： PAGEREF _Toc121973572 h 32 HYPERLINK l _Toc121973573 人力资源部经理岗位绩效考核目的： PAGEREF _Toc121973573 h 32 HYPERLINK l _Toc121973574 人事管理岗位绩效考核目的： PAGEREF _Toc121973574 h 35 HYPERLINK l _Toc121973575 培训岗位绩效考核目的： PAGEREF _Toc121973575 h 37 HYPERL

6、INK l _Toc121973576 薪酬考核岗位绩效考核目的： PAGEREF _Toc121973576 h 39 HYPERLINK l _Toc121973577 办公室岗位绩效考核目的： PAGEREF _Toc121973577 h 41 HYPERLINK l _Toc121973578 办公室主任岗位绩效考核目的： PAGEREF _Toc121973578 h 41 HYPERLINK l _Toc121973579 秘书岗位绩效考核目的： PAGEREF _Toc121973579 h 44 HYPERLINK l _Toc121973580 外事岗位绩效考核目的： PA

7、GEREF _Toc121973580 h 46 HYPERLINK l _Toc121973581 IT岗位绩效考核目的： PAGEREF _Toc121973581 h 47 HYPERLINK l _Toc121973582 行政主管岗位绩效考核目的： PAGEREF _Toc121973582 h 49 HYPERLINK l _Toc121973583 行政内勤岗位绩效考核目的： PAGEREF _Toc121973583 h 51 HYPERLINK l _Toc121973584 前台岗位绩效考核目的： PAGEREF _Toc121973584 h 53 HYPERLINK l

8、 _Toc121973585 司机岗位绩效考核目的： PAGEREF _Toc121973585 h 54 HYPERLINK l _Toc121973586 物业管理员岗位绩效考核目的： PAGEREF _Toc121973586 h 55 HYPERLINK l _Toc121973587 市场营销部岗位绩效考核目的： PAGEREF _Toc121973587 h 57 HYPERLINK l _Toc121973588 市场营销部经理岗位绩效考核目的： PAGEREF _Toc121973588 h 57 HYPERLINK l _Toc121973589 产品规划岗岗位绩效考核目的：

9、 PAGEREF _Toc121973589 h 59 HYPERLINK l _Toc121973590 市场推行岗岗位绩效考核目的： PAGEREF _Toc121973590 h 60 HYPERLINK l _Toc121973591 客户经理岗岗位绩效考核目的： PAGEREF _Toc121973591 h 62 HYPERLINK l _Toc121973592 订单管理岗岗位绩效考核目的： PAGEREF _Toc121973592 h 64 HYPERLINK l _Toc121973593 营销管理岗岗位绩效考核目的： PAGEREF _Toc121973593 h 65

10、HYPERLINK l _Toc121973594 客户效力部岗位绩效考核目的： PAGEREF _Toc121973594 h 67 HYPERLINK l _Toc121973595 客户效力部经理岗位绩效考核目的： PAGEREF _Toc121973595 h 67 HYPERLINK l _Toc121973596 客户效力岗位绩效考核目的： PAGEREF _Toc121973596 h 70 HYPERLINK l _Toc121973597 技术支持岗位绩效考核目的： PAGEREF _Toc121973597 h 72 HYPERLINK l _Toc121973598 备品

11、备件管理岗位绩效考核目的： PAGEREF _Toc121973598 h 74 HYPERLINK l _Toc121973599 维修管理岗位绩效考核目的： PAGEREF _Toc121973599 h 76 HYPERLINK l _Toc121973600 维修工岗位绩效考核目的： PAGEREF _Toc121973600 h 78 HYPERLINK l _Toc121973601 财务部岗位绩效考核目的： PAGEREF _Toc121973601 h 80 HYPERLINK l _Toc121973602 财务经理岗位绩效考核目的： PAGEREF _Toc12197360

12、2 h 80 HYPERLINK l _Toc121973603 出纳岗位绩效考核目的： PAGEREF _Toc121973603 h 83 HYPERLINK l _Toc121973604 应收会计岗位绩效考核目的： PAGEREF _Toc121973604 h 85 HYPERLINK l _Toc121973605 应付会计岗位绩效考核目的： PAGEREF _Toc121973605 h 87 HYPERLINK l _Toc121973606 本钱会计岗位绩效考核目的： PAGEREF _Toc121973606 h 89 HYPERLINK l _Toc121973607 总

13、帐会计岗位绩效考核目的： PAGEREF _Toc121973607 h 91 HYPERLINK l _Toc121973608 预算管理岗位绩效考核目的： PAGEREF _Toc121973608 h 93 HYPERLINK l _Toc121973609 采购部岗位绩效考核目的： PAGEREF _Toc121973609 h 95 HYPERLINK l _Toc121973610 采购部经理岗位绩效考核目的： PAGEREF _Toc121973610 h 95 HYPERLINK l _Toc121973611 采购方案岗位绩效考核目的： PAGEREF _Toc1219736

14、11 h 98 HYPERLINK l _Toc121973612 采购员岗位绩效考核目的： PAGEREF _Toc121973612 h 100 HYPERLINK l _Toc121973613 外协管理岗位绩效考核目的： PAGEREF _Toc121973613 h 102 HYPERLINK l _Toc121973614 物流部岗位绩效考核目的： PAGEREF _Toc121973614 h 105 HYPERLINK l _Toc121973615 物流部经理岗位绩效考核目的： PAGEREF _Toc121973615 h 105 HYPERLINK l _Toc12197

15、3616 库房主管岗位绩效考核目的： PAGEREF _Toc121973616 h 107 HYPERLINK l _Toc121973617 库房管理员岗位绩效考核目的： PAGEREF _Toc121973617 h 109 HYPERLINK l _Toc121973618 包装搬运岗位绩效考核目的： PAGEREF _Toc121973618 h 110 HYPERLINK l _Toc121973619 货运司机岗位绩效考核目的： PAGEREF _Toc121973619 h 111 HYPERLINK l _Toc121973620 发货管理岗位绩效考核目的： PAGEREF

16、_Toc121973620 h 113 HYPERLINK l _Toc121973621 研发中心岗位绩效考核目的： PAGEREF _Toc121973621 h 115 HYPERLINK l _Toc121973622 技术部经理岗位绩效考核目的： PAGEREF _Toc121973622 h 115 HYPERLINK l _Toc121973623 技术工程师岗位绩效考核目的： PAGEREF _Toc121973623 h 118 HYPERLINK l _Toc121973624 测试工程师岗位绩效考核目的： PAGEREF _Toc121973624 h 120 HYPER

17、LINK l _Toc121973625 规范化工程师岗位绩效考核目的： PAGEREF _Toc121973625 h 122 HYPERLINK l _Toc121973626 工程工程师岗位绩效考核目的： PAGEREF _Toc121973626 h 124 HYPERLINK l _Toc121973627 资料工程师岗位绩效考核目的： PAGEREF _Toc121973627 h 126 HYPERLINK l _Toc121973628 综合管理岗位绩效考核目的： PAGEREF _Toc121973628 h 128 HYPERLINK l _Toc121973629 X平台

18、经理岗位绩效考核目的： PAGEREF _Toc121973629 h 130 HYPERLINK l _Toc121973630 技术经理岗位绩效考核目的： PAGEREF _Toc121973630 h 132 HYPERLINK l _Toc121973631 产品经理岗位绩效考核目的： PAGEREF _Toc121973631 h HYPERLINK l _Toc121973632 工程管理岗位绩效考核目的： PAGEREF _Toc121973632 h HYPERLINK l _Toc121973633 消费部岗位绩效考核目的： PAGEREF _Toc121973633 h H

19、YPERLINK l _Toc121973634 消费部经理岗位绩效考核目的： PAGEREF _Toc121973634 h HYPERLINK l _Toc121973635 消费方案岗位绩效考核目的： PAGEREF _Toc121973635 h 142 HYPERLINK l _Toc121973636 消费技术工程师岗位绩效考核目的： PAGEREF _Toc121973636 h 144 HYPERLINK l _Toc121973637 物料员岗位绩效考核目的： PAGEREF _Toc121973637 h 146 HYPERLINK l _Toc121973638 质量部岗

20、位绩效考核目的： PAGEREF _Toc121973638 h 148 HYPERLINK l _Toc121973639 质量部经理岗位绩效考核目的： PAGEREF _Toc121973639 h 148 HYPERLINK l _Toc121973640 质量管理工程师岗位绩效考核目的： PAGEREF _Toc121973640 h 151 HYPERLINK l _Toc121973641 体系管理工程师岗位绩效考核目的： PAGEREF _Toc121973641 h 153 HYPERLINK l _Toc121973642 检验主管岗位绩效考核目的： PAGEREF _Toc

21、121973642 h 155 HYPERLINK l _Toc121973643 检验员岗位绩效考核目的： PAGEREF _Toc121973643 h 157公司高层岗位绩效考核目的：总经理岗位绩效考核目的：编号业绩目的目的阐明评价规那么信息来源1公司战略规划的拟订和组织实施情况公司战略规划的拟定根据能否充足、数据能否翔实、能否符合公司的长久利益，有没有有效的贯彻实施董事会评价公司战略规划任务检查记录2公司年度运营方案的制定和完成情况年度运营方案能否符合公司战略规划的要求，公司各部门之间能否进展了充分的讨论和认可，并有效的贯彻实施，效果明显董事会评价公司战略规划任务检查记录3净资产收益率

22、税后净利润一切者权益100%目的值，得100分；目的值，每添加1%，加2分，最高120分；目的值，每降低1%，减1分，超越30%不得分；资产负债表、损益表4税后净利润率税后净利润主营业务收入100%同上损益表5收入总额当期收入总额同上损益表6总本钱费用率总本钱/总收入100%目的值，得100分；目的值，每添加1%，减1分，超越30%不得分；损益表7总资产周转率主营业务收入总资产均值目的值，得100分；目的值，每添加1%，加2分，最高120分；目的值，每添加1%，加2分，最高120分；目的值，每降低1%，减1分，超越30%不得分；资产负债表、损益表4税后净利润率税后净利润主营业务收入100%同上

23、损益表5销售收入销售收入同上损益表6销售费用率销售费用/销售收入100%目的值，得100分；目的值，每添加1%，减1分，超越30%不得分；费用明细科目及预算资料7市场份额销售收入行业销售总额100%目的值，得100分；目的值，每添加1%，加2分，最高120分；目的值，每添加1%，加2分，最高120分；目的值，每降低1%，减1分，超越30%不得分；资产负债表、损益表4税后净利润率税后净利润主营业务收入100%同上损益表5研发费用预算的控制情况研发费用实践发生额/研发费用预算100%目的值，得100分；目的值，每添加1%，减1分，超越30%不得分；财务数据6研发义务完成情况实践完成的研发义务工程数

24、量/研发义务工程总量100%目的值，得100分；目的值，每添加1%，加2分，最高120分；目的值，每添加1%，加2分，最高120分；目的值，每降低1%，减1分，超越30%不得分；资产负债表、损益表2税后净利润率税后净利润主营业务收入100%同上损益表3消费采购费用预算的控制情况消费采购费用实践发生额/消费费用预算100%目的值，得100分；目的值，每添加1%，减1分，超越30%不得分；财务数据4消费义务完成情况实践完成消费义务量/消费义务目的100%目的值，得100分；目的值，每添加1%，加2分，最高120分；目的值，每添加1%，减1分，超越30%不得分；人员流失统计表4劳动消费率人均产值N2

25、/N1*100%N2=公司总产值N1= 总人数目的值，得100分；目的值，每添加1%，加2分，最高值为120分；目的值，每减少1%，减1分，超越30%不得分财务数据5员工培训参与率员工参与培训的实践情况N2/N1*100%N2=实践参与培训的员工人次N1=方案参与培训的总人次目的值，得100分；目的值，每添加1%，加2分，最高值为120分；目的值，每减少1%，减1分，超越30%不得分培训档案6员工对培训任务的称心度员工对培训内容、组织、效果等的综合评价直接上级评分0-120分之间培训称心度调查7公司薪酬福利的鼓励作用薪酬考核制度能否能给大部分中心骨干员工以很好的鼓励同上员工赞扬、员工流失率8业

26、绩考核任务组织的有序性考核组织能否及时有序同上任务检查记录9提出组织构造改良方案和岗位职责设计方案的有效性提出的组织构造改良方案和岗位职责设计方案对公司开展规划支持力度、效果同上组织构造改良方案、岗位职责设计方案10制定的人力资源开展战略规划的质量提交的人才开展战略规划对公司总体战略支持情况同上人力资源开展规划11人力资源政策制定的合理性人力资源政策能否可以起到吸引人，留住人、鼓励人，开展人的作用同上相关政策12部门任务方案的制定和执行情况部门任务方案能否完善，有无大漏项，方案能否具有可操作性、挑战性；方案能否按时完成、方案执行得效果同上任务方案13公司人力资源本钱的控制情况公司的人力资源本钱

27、能否控制在目的值之内N2/N1*100%N1=预算费用；N2=实践发生费用目的值，得100分；目的值，每添加1%，扣2分，超越30%不得分；目的值，每减少1%，加1分， 最高值为120分；财务部14部门费用控制情况部门费用能否控制在目的值之内N2/N1*100%N1=预算费用；N2=实践发生费用目的值，得100分；目的值，每添加1%，扣2分，超越30%不得分；目的值，每减少1%，加1分， 最高值为120分；财务部人事管理岗位绩效考核目的：编号业绩目的目的阐明评价规那么信息来源1招聘任务完成率公司员工招聘任务按方案能否完成：N2/N1*100%N2=招聘到位员工数、N1=方案招聘数目的值，得10

28、0分；目的值，每减少1%，减1分，超越30%不得分；招聘记录表、招聘方案2人员供应的及时性岗位空缺率不高于预定程度N2/N1*100%N2=岗位空缺人数超越一定时间N1= 总岗位人数同上岗位空缺情况统计表3大本以上学历的员工流失率人员流失率符合预定的规范N2/N1*100%N2=流失人员总数；N1=员工总数目的值，得100分；目的值，每添加1%，减1分，超越30%不得分；人员流失统计表4各种劳动合同办理情况能否及时办理，审查能否严厉，能否符合规范和法律规定，任务的失误率直接上级评分0-120分之间劳动合同5人事手续办理的准确性确保准确无误地办理有关人事手续同上人事手续任务检查记录6人事档案管理

29、情况人事档案能否齐备、档案管理任务能否有序展开同上人事档案7公司人才库的建立情况人才库信息能否丰富、对现有任务开展能否有很强的指点意义同上人才库8招聘费用预算控制情况在招聘过程中，能否能尽量控制培训费用，直接上级评分0-120分之间财务数据培训岗位绩效考核目的：编号业绩目的目的阐明评价规那么信息来源1培训任务方案的完成率公司培训任务方案能否及时完成已完成的任务项数/方案的任务总项数比例目的值，得100分；目的值，每减少1%，减1分，超越30%不得分；培训方案2培训预备任务的完成情况培训需求调查、相关场馆、设备、培训资料的预备能否完备，培训过程中能否出现由于预备不充分而影响培训进程、培训效果的情

30、况直接上级评分0-120分之间培训需求调查表、培训任务总结3员工对培训任务的称心度员工对培训内容、组织、效果等的综合评价同上培训称心度调查4培训评价任务的完成情况能否在每次培训结果后都及时进展培训评价任务，以及培训评价总结报告的质量同上培训评价调查表、评价总结5员工职称评审按时完成情况员工转正定级、专业技术人员任职资历评审任务能否及时完成N2/N1*100%N2=及时完成的任务项数；N1=方案的任务总项数目的值，得100分；目的值，每减少1%，减1分，超越30%不得分；评审任务报表6员工职业生涯规划的设计和管理情况能否能针对公司的现状合理进展员工职业生涯规划的设计，并开展有序的管理任务直接上级

31、评分0-120分之间员工职业生涯规划制度、过程记录单7培训费用预算控制情况在培训过程中，能否能尽量控制培训费用同上财务数据薪酬考核岗位绩效考核目的：编号业绩目的目的阐明评价规那么信息来源1提出的公司薪酬考核体系改良方案的质量针对公司的实践情况，能否能提出不断优化改良意见，并被公司采用直接上级评分0-120分之间改良方案2考核组织的有序性能否能有序的组织开展月度、年度考核任务同上任务检查记录3考核目的设计的合理性公司整体卡和目的体系设计的合理性、科学性同上考核目的体系4考核汇总统计的准确性对员工、部门的考核结果进展汇总、统计、排序能否准确出现一处错误，扣2分，累计计算考核结果汇总统计表5考核任务

32、完成得及时性考核任务能否按期终了延迟一天扣1分，累计计算任务检查记录6考核档案的建立考核档案管理能否规范、档案建立、归档能否及时，日常运用能否符合规定等直接上级评分0-120分之间考核档案7考核赞扬的接待和处置能否按照规定进展了考核赞扬的接待、处置、反响和记录任务同上考核赞扬记录8考核分析报告的质量考核分析报告能否能对公司的考核结果进展全面、深化的问题，抓住关键问题同上考核分析报告9薪酬核算的准确性和及时性能否能按时、准确地完成薪酬福利的核算任务每出现一处错误，扣2分，累计计算；每延迟一天扣1分，累计计算工资表10薪酬福利分析报告质量能否能对公司整体的薪酬福利程度和构造进展深化的分析，并和考核

33、结果相联络，提出存在的问题，并对未来进展预测直接上级评分0-120分之间薪酬福利分析报告办公室岗位绩效考核目的：办公室主任岗位绩效考核目的：编号业绩目的目的阐明评价规那么信息来源1公司会议的组织以及会议决议的督办能否胜利的组织筹备会议以及对会议决议进展有效的督办直接上级评分0-120分之间任务检查记录2公司公文的草拟上传下达处置任务保质保量、按期完成公司的公文撰写任务和上传下达相关的处置任务同上任务检查记录3公司网络信息系统的管理任务公司的内部网络系统正常任务，不出现大的问题，影响正常任务的开展不出现问题，得100分；出现 次小问题，对公司正常办公影响较小，85-90分；出现严重问题，影响公司

34、正常办公的进展，85分以下；网络运转记录4公司办公用品的费用控制情况加强公司办公用品的费用控制管理任务目的值，得100分；目的值，每降低1%，加2分，最高值为120分；目的值，每添加1%，减1分，超越30%不得分；财务部5公司的后勤管理任务情况发明平安、温馨的任务环境和生活环境，经过员工赞扬情况来表达员工赞扬每3次减5分，累计计算员工赞扬记录6公司的外事管理任务和翻译任务完成情况公司外事任务、翻译任务完成的及时性和准确性每出现一次超越规定的时间完成任务情况，扣2分，累计计算；出现一次过失，扣2分，累计计算；出现艰苦的任务延迟或过失给公司任务呵斥艰苦影响的该项为0分。任务检查记录和翻译资料7公司

35、证看管理的有效性和平安性能否严厉按照公司证照运用规定开展公司证照的管理，经过出现过失的情况来表达每出现过失、违规运用一次减3分，累计计算；给公司呵斥艰苦影响的该项为0分。任务检查记录和事故处置记录8部门费用控制降低部门费用目的值，得100分；目的值，每降低1%，加2分，最高值为120分；目的值，每添加1%，减1分，超越30%不得分。财务部秘书岗位绩效考核目的：编号业绩目的目的阐明评价规那么信息来源1起草文件、报告、任务总结的质量起草的文件、报告、任务总结、通知等各种文字资料的质量，能否需求进展大量的、反复的修正直接上级评分0-120分之间高层指点的称心度反响、文字资料、任务检查记录2公文管理任

36、务情况公文处置、流转、归档等管理任务的及时性和有序性公文处置、流转和归档过程中出现过失一次扣2分，出现延迟一次扣2分，累计计算；出现艰苦过失和延迟，对公司呵斥艰苦影响的该项为0分任务检查记录和事故处置记录3会议筹备任务完成情况会议筹备任务预备任务能否充分：会议一切设备和资料的预备任务完成情况、会议进程中，能否出现由于事先预备不充分而呵斥会议中途停顿情况，影响会议进程直接上级评分0-120分之间任务检查记录、会议记录4公司严密任务的完成情况公司严密制度的完备性和严密任务开展得有序性，能否可以对公司的信息资料进展及时的密级确定和开展相应的严密任务不能及时对公司的资料信息进展密级确实定，严密任务不能

37、有序开展，视情况扣分；公司的信息出现泄密情况，但是对公司的运营影响不是很大，酌情扣分；出现艰苦泄密事件，对公司呵斥艰苦影响的该项为0分；任务记录和事故处置记录5公司证看管理的有效性和平安性能否严厉按照公司证照运用规定开展公司证照的管理，经过出现过失的情况来表达每出现过失、违规运用一次减3分，累计计算；给公司呵斥艰苦影响的该项为0分。任务检查记录和事故处置记录6公司档案管理任务的完成情况档案管理制度的完备性和公司行政办公资料档案管理任务的有序性直接上级评分0-120分之间档案管理制度、任务检查记录外事岗位绩效考核目的：编号业绩目的目的阐明评价规那么信息来源1公司外事活动的安排和相关手续的办理任务

38、完成情况能否可以按时完成公司因公出国人员护照签证相关手续的办理任务每出现一次超越规定的时间完成任务情况，扣2分，累计计算；出现一次过失，扣2分，累计计算；出现艰苦的任务延迟或过失给公司任务呵斥艰苦影响的该项为0分。任务检查记录2公司翻译任务完成的及时性和准确性能否能保质保量按时准确的完成公司的翻译任务直接上级评分0-120分之间翻译资料任务检查记录 3指点交办的其他任务的完成情况能否能高效、及时的完成指点交办的其他暂时性任务同上任务检查记录 IT岗位绩效考核目的：编号业绩目的目的阐明评价规那么信息来源1公司网络信息系统的日常维护管理任务完成情况公司的内部网络系统正常任务，不出现大的问题，影响正

39、常任务的开展不出现问题，得100分；出现 次小问题，对公司正常办公影响较小，85-90分；出现严重问题，影响公司正常办公的进展，85分以下。网络运转记录2网络、通讯效力称心度在网络、通讯的出现问题恳求支持时能否能提供称心的效力和支持直接上级评分0-120分之间称心度调查结果3公司网络办公系统相关设备日常采购和管理任务的完成情况公司的网络办公系统相关设备的日常管理能否有序，能否能按照公司的要求开展任务同上任务检查记录4公司内部网络信息系统信息平安管理任务完成情况监视公司网络信息系统的运转情况，确保信息的平安性同上事故处置记录5公司网络信息系统及相关外设设备缺点的维修处置任务完成情况能否能快速、及

40、时的对公司网络信息系统及相关外设设备出现的缺点出现进展及时有效的维修，确保公司正常任务的开展同上任务检查记录行政主管岗位绩效考核目的：编号业绩目的目的阐明评价规那么信息来源1公司办公用品的费用控制情况加强公司办公用品的费用控制管理任务目的值，得100分目的值，每降低1%，加2分，最高值为120分；目的值，每添加1%，减1分，超越30%不得分。财务部2公司的后勤管理任务情况发明平安、温馨的任务环境和生活环境，经过员工赞扬情况来表达员工赞扬每3次减5分，累计计算员工赞扬记录3公司办公用品、福利用品、劳保用品的采购、发放、登记任务的完成情况能否能及时、有效、准确的完成相关的记录、发放和登记任务直接上

41、级评分0-120分之间任务检查记录4办公环境的管理任务完成情况公司对办公环境的称心程度同上称心度调查5接待、收发、票务等行政后勤事务的完成情况能否能组织好公司的接待、收发、票务等任务同上赞扬记录6公司出车义务的安排和完成情况能否能科学有效的安排出车义务并保质保量的完成同上赞扬记录出车记录单行政内勤岗位绩效考核目的：编号业绩目的目的阐明评价规那么信息来源1公司办公用品、福利用品、劳保用品的采购、发放任务完成情况能否可以按照公司的相关规定开展有序的采购和发放任务出现延迟一次扣2分，累计计算；出现违规采购和发放一次，扣3分，累计计算；采购过程中出现失误给公司呵斥经济损失的，视情况进展扣减。任务检查记

42、录2相关记录登记任务的准确性能否能准确的记录相关的采购、库存、发放任务直接上级评分0-120分之间任务检查记录相关台帐3会议室、款待所日常管理任务的完成情况能否可以确保会议室、款待所的有序运用和相关设备的平安性等同上任务检查记录4员工对任务餐的称心程度能否能提供平安、可口的任务餐同上称心度调查5用餐次序的维护任务完成情况能否能确保井然有序的用餐次序同上任务检查记录6指点交办的其他任务的完成情况能否能高效、及时的完成指点交办的其他暂时性任务同上任务检查记录 前台岗位绩效考核目的：编号业绩目的目的阐明评价规那么信息来源1接待任务的完成情况对外接待任务能否及时、周到，效力热情，言谈举止得体，给客户留

43、下了较好印象直接上级评分0-120分之间任务检查记录、客户反响信息2接转任务、广播任务的完成情况能否能快速有效的接转，及时、准确的播放背景音乐和通知同上任务检查记录3收发报刊、文件任务的完成情况能否能及时、准确的完成报刊、文件的收发任务同上各部门有关人员信息反响4打印、复印任务质量能否可以及时、准确的完成文件资料的打印复印任务同上文字资料任务检查记录5票务任务的完成情况办理公司差旅票务预订任务能否及时、有效，准确同上任务检查记录司机岗位绩效考核目的：编号业绩目的目的阐明评价规那么信息来源1出车义务执行情况接到出车义务，出车的及时性，能否及时，平安完成运输义务直接上级评分0-120分之间出车记录

44、单2行车记录的完成情况行车记录能否及时、真实、完备；提交行车记录表能否及时每记录错误次或缺失一项，扣2分，累计计算出车记录表3来宾接待任务的完成情况接待能否能让来宾称心，能否有赞扬的情况发生，对公司呵斥不好的影响同上来宾赞扬记录4车辆的日常保养和年检任务完成情况能否能按照公司的规定进展车辆的日常保养任务和车辆年检任务同上任务检查记录5指点交办的其他任务的完成情况能否能高效、及时的完成指点交办的其他暂时性任务同上任务检查记录 物业管理员岗位绩效考核目的：编号业绩目的目的阐明评价规那么信息来源1公司办公区域公共设备和电器设备的日常管理的完成情况能否按照公司规定定期对公共设备和电器设备进展巡检和测试

45、直接上级评分0-120分之间巡检、测试记录2公共设备、电气设备出现缺点影响任务的情况能否出现由于管理不善影响正常任务开展得情况每出现一次影响任务的情况扣3分，累计计算，对公司呵斥艰苦影响时，该项为0分缺点记录3平安、消防、捍卫任务的完成情况能否按规定对公司的办公环境进展巡查，确保任务环境的平安，任务正常展开直接上级评分0-120分之间巡视记录4与外协物业、保安人员的协调任务公司的清洁、捍卫任务完成情况同上任务检查记录5员工对办公环境的称心程度同上称心度调查6平安、消防、捍卫相关宣传任务的完成情况宣传方案的完成情况和宣传效果同上任务方案、各部门的反响7指点交办的其他任务的完成情况能否能高效、及时

46、的完成指点交办的其他暂时性任务同上任务检查记录 市场营销部岗位绩效考核目的：市场营销部经理岗位绩效考核目的：编号业绩目的目的阐明评价规那么信息来源1市场信息的搜集和分析任务完成情况市场信息的搜集任务能否可以有序的展开，信息能否齐备、并能进展深化详细的分析直接上级评分0-120分之间市场信息分析报告2客户需求情况的预测的准确性能否对客户的需求信息进展有效的预测和把握，并及时反响给相关部门同上客户需求预测表3市场推行任务方案的完成情况能否能高效完成市场推行方案缺失一项扣5分，延迟 天扣2分市场推行任务记录4公司产品品牌推行效果公司的市场推行、产品品牌推行活动能否有效果目的值，得100分；目的值，每

47、添加1%，加2分，最高值为120分；目的值，每减少1%，减1分，超越30%不得分；调查报告5产品销售方案的完成情况能否完成了公司的销售方案同上销售统计报表6销售回款率销售的产品能否顺利的收回销售款项同上财务部7销售费用率销售费用能否控制在公司的目的之内目的值，得100分；目的值，每降低1%，加2分，最高值为120分；目的值，每添加1%，减1分，超越30%不得分；财务部8订单处置和销售记录任务订单处置和销售记录的准确性直接上级评分0-120分之间任务检查记录9市场份额销售收入行业销售总额100%目的值，得100分；目的值，每添加1%，加2分，最高120分；目的值，每降低1%，减1分，超越30%不

48、得分；销售报告市场资料10客户称心度客户称心度同上客户称心度调研11客户管理客户管理能否有序展开，客户档案能否健全同上客户档案客户访问记录12市场营销相关管理制度的完备性和有效性能否建立健全市场营销相关的管理制度和流程，并且可以进展有效的执行同上相关制度和流程13部门费用控制降低部门费用目的值，得100分；目的值，每降低1%，加2分，最高值为120分；目的值，每添加1%，减1分，超越30%不得分。财务部产品规划岗岗位绩效考核目的：编号业绩目的目的阐明评价规那么信息来源1公司产品规划草拟的质量能否能在充分的分析论证根底上，进展产品规划的拟定直接上级评分0-120分之间公司产品规划2对市场信息、客

49、户需求的搜集、整理和分析挑选能否对客户需求、市场变化有敏锐的感知力，并进展有效的挑选同上挑选草案及建议3市场分析任务和需求挑选任务完成的及时性能否能按照规定定期每周每月将分析报告上交每延迟一天扣1分，累计计算市场分析报告4单个产品的产品规划建议方案的质量产品规划方案能否有理有据，能否具有压服力直接上级评分0-120分之间产品规划建议方案，技术委员会反响意见5指点交办的其他任务的完成情况能否能高效、及时的完成指点交办的其他暂时性任务同上任务检查记录 市场推行岗岗位绩效考核目的：编号业绩目的目的阐明评价规那么信息来源1客户调查表的发放、回收及相关统计分析任务的完成情况能否能按规定发放和回收客户调查

50、表，并对相关信息进展统计和深化的分析直接上级评分0-120分之间客户调查标分析报告2市场信息的搜集和分析任务完成情况市场信息的搜集任务能否可以有序的展开，信息能否齐备、并能进展深化详细的分析同上市场信息分析报告3客户需求情况的预测的准确性能否对客户的需求信息进展有效的预测和把握，并及时反响给相关部门同上客户需求预测表4市场推行任务方案的完成情况能否能高效完成市场推行方案缺失一项扣5分，延迟 天扣2分，累计计算市场推行任务记录5市场推行方案的质量拟定的市场推行方案能否适宜公司的产品品牌笼统，群众能否易于接受，能否需求进展大量的修正任务直接上级评分0-120分之间市场推行方案6公司产品品牌推行效果

51、公司的市场推行、产品品牌推行活动能否有效果目的值，得100分；目的值，每添加1%，加2分，最高值为120分；目的值，每减少1%，减1分，超越30%不得分；调查报告7展会预备任务及实施任务的完成情况能否进展了充分的预备，思索能否周全，实施过程能否顺利直接上级评分0-120分之间展会分析总结报告8市场推行费用控制情况市场推行费用能否控制在目的内目的值，得100分；目的值，每降低1%，加2分，最高值为120分；目的值，每添加1%，减1分，超越30%不得分；财务部客户经理岗岗位绩效考核目的：编号业绩目的目的阐明评价规那么信息来源1产品销售方案的完成情况能否完成了本岗位的销售方案目的值，得100分；目的

52、值，每添加1%，加2分，最高值为120分；目的值，每减少1%，减1分，超越30%不得分；销售统计报表2销售回款率销售的产品能否顺利的收回销售款项同上财务部3销售费用率销售费用能否控制在岗位预定目的之内目的值，得100分；目的值，每降低1%，加2分，最高值为120分；目的值，每添加1%，减1分，超越30%不得分；财务部4销售记录统计任务完成的及时性和准确性对本岗位的销售情况能否及时进展了准确的记录和统计直接上级评分0-120分之间销售台帐、销售统计报表5客户信息的搜集和上报对客户的信息能否按规定进展搜集，同时能否及时上报同上客户信息统计表营销效力岗接纳记录6客户称心度客户能否称心销售效力任务同上

53、客户反响意见表订单管理岗岗位绩效考核目的：编号业绩目的目的阐明评价规那么信息来源1订单审核任务的完成情况对客户订单能否能进展全面、细致的审核，并对不明确事项和不符合公司规定事项进展沟通确定 直接上级评分0-120分之间任务检查记录订单2订单处置的准确性订单的审核录入处置能否准确出现一次过失，扣2分，累计计算订单3客户销售明细表、产品销售明细表拟定的及时性和准确性客户销售明细表、产品销售明细表的拟定能否准确，能否每天按时上报直接上级评分0-120分之间客户销售明细表产品销售明细表4订单排产情况确实认和相关信息反响的及时性能否及时进展了订单排产情况确实认，并及时将排产信息反响给客户经理延迟反响一次

54、，扣2分，累计计算客户经理5指点交办的其他任务的完成情况能否能高效、及时的完成指点交办的其他暂时性任务直接上级评分0-120分之间任务检查记录 营销管理岗岗位绩效考核目的：编号业绩目的目的阐明评价规那么信息来源1市场分析报告的质量可以对整个市场环境情况进展全面的、深化地分析，不存在明显的破绽，不需求大量的修正直接上级评分0-120分之间市场分析报告2销售台帐、销售统计报表的准确性和及时性销售台帐、销售统计报表中能否存在过失，能否及时进展了台帐的更新，按时上报销售统计报表每出现一处错误，扣2分，累计计算；每出现一次延误扣2分，累计计算销售台帐、销售统计报表、任务检查记录3客户档案、客户信息库的信

55、息完好性客户档案、客户信息库中的内容能否全面、完备和准确，以及更新能否及时直接上级评分0-120分之间客户档案、客户信息库4销售合同日常管理的有序性销售合同的日常文本审核、合同台帐的建立、合同借阅手续的办理等任务能否有序、按公司规定展开同上销售合同、销售合同借阅登记表5客户的信誉等级管理任务可以针对不同的客户进展客观、公正的信誉等级的评价任务和监视相应的执行任务同上客户信誉评级资料6指点交办的其他任务的完成情况能否能高效、及时的完成指点交办的其他暂时性任务同上任务检查记录 客户效力部岗位绩效考核目的：客户效力部经理岗位绩效考核目的：编号业绩目的目的阐明评价规那么信息来源1客户咨询、客户赞扬处置

56、任务的完成情况对于客户的咨询能否能给予一个称心的回答，对于客户的赞扬能否能进展及时、妥善的处置或协调处置 直接上级评分0-120分之间客户赞扬、任务检查记录、赞扬处置记录2维修任务开展的有序性和及时性对于客户的保修，可以进展井然有序的安排维修，并在承诺的期间内及时完成直接上级评分0-120分之间由于安排的缘由，出现维修延迟的情况每出现一次扣2分，累计计算；对公司呵斥艰苦影响、客户极为不称心的，该项为0分维修派遣单、任务检查记录、3备品备件发放管理的有序性能否按照公司的规定进展备品备件的发放，以及发放任务能否规范有序直接上级评分0-120分之间备品备件发放记录、任务检查记录、赞扬记录4维修、备品

57、备件发放等相关记录的准确性、完备性和及时性对于维修任务和备品备件的发放能否进展了及时、准确、完好的记录同上维修单、备品备件发放记录、任务检查记录、5统计分析报告的质量维修统计分析报告、备品备件统计分析报告能否进展了深化的分析，能反映出主要问题，抓住重点，对公司决策提供顾问同上维修情况统计分析报告、备品备件统计分析报告6售后效力费用率售后效力费用能否控制在公司的目的之内目的值，得100分；目的值，每降低1%，加2分，最高值为120分；目的值，每添加1%，减1分，超越30%不得分；财务部7客户咨询和赞扬记录任务客户咨询和赞扬记录的准确性、完备性直接上级评分0-120分之间任务检查记录客户咨询记录、

58、赞扬记录8客户档案管理客户档案管理能否有序展开，客户档案能否齐全，并随时更新同上客户档案任务检查记录9客户效力相关管理制度的完备性和有效性能否建立健全了客户效力相关的管理制度和流程，并且可以进展有效的执行同上相关制度和流程10部门费用控制降低部门费用目的值，得100分；目的值，每降低1%，加2分，最高值为120分；目的值，每添加1%，减1分，超越30%不得分。财务部客户效力岗位绩效考核目的：编号业绩目的目的阐明评价规那么信息来源1客户咨询、客户来访接待任务的完成情况对于客户的咨询能否能给予一个称心的回答，对于客户来访可以进展很好的接待直接上级评分0-120分之间客户信息反响、抽查记录2客户赞扬

59、记录和处置任务对于客户赞扬能否进展了明晰的记录、情况能否进展了全面的了解，并及时进展了处置或协调处置同上任务检查记录赞扬记录客户赞扬处置记录3赞扬处理率能否全部的赞扬都可以进展有效的处理：N2/N1*100%N2=在公司规定的时限内，圆满处理的赞扬事项、N1=当期赞扬的总事项目的值，得100分；目的值，每减少1%，减2分，超越30%，不得分；赞扬处置记录4维修情况统计的及时性和准确性能否可以按照公司规定及时、准确的对维修情况进展统计每出现一处错误扣2分，累计计算；每延迟一天扣1分，累计计算。维修情况统计报表5维修分析报告的质量能否对公司整体的产品维修情况进展了深化的分析，抓住了关键问题，并提出

60、相应的建议，不需求在进展大量的修正和调整直接上级评分0-120分之间维修分析报告6客户档案建立和更新任务完成情况客户档案能否齐全，并随时更新，信息能否准确同上客户档案任务检查记录7客户档案日常管理运用的合规性客户档案的日常保管和借阅能否按照公司的规定违规借阅运用一次扣2分，累计计算，出现客户档案信息严重泄密的情况，该项不得分客户档案借阅记录；事故处置记录技术支持岗位绩效考核目的：编号业绩目的目的阐明评价规那么信息来源1技术咨询的解答任务对客户关于公司产品技术方面的咨询能否能给以称心的解答直接上级评分0-120分之间抽查记录、客户反响2售前技术支持任务的完成情况能否能圆满的完成售前支持任务，对客