邮政营业生产现场6S-39;管理实施细则

1、.PAGE 1：.；克东邮政局社会治安综合治理详细实施细那么邮政营业消费现场“6S管理实施细那么“6S管理是加强企业根底管理的必要手段，是清理SEIRI、整顿SE.ITON、清扫SEISO、平安SAFE、规范SEIKETSU、素养SHITSIJKE六个方面进展现场管理的方法。使消费现场到达“门类清楚、区隔整齐、标识清楚、干净平安、持之以恒的根本目的。“6S的方针：规范、坚持、自律、提高。“6S的目的：对内营造一个整洁优美、高效有序的任务环境，对外树立良好的企业笼统。“6S的作用：1、提升企业笼统；2、加强员工归属感；3、提高任务效率；4、提升任务质量；5、保证效力质量；6、保证消费平安；7、减

2、少消费浪费；8、推进规范化建立。“6S的入手：从管理入手、从细节入手、从质量入手、从习惯入手。“6S的口号：全员参与、精益求精、继续改良；规范和细节决议成败。一、推进“6S现场管理的推进要领和步骤一清理定义和目的：清理现场空间和物品，一切东西区分“要与“不要，坚决处置掉“不要?的东西。目的是腾出空间，空间活用，提高消费效率，塑造清新的任务场所。不用或已无法运用的工具、设备等物品滞留在现场，既占据了地方又妨碍消费；消费现场摆放不要的物品是一种浪费，再宽阔的任务场所将愈变窄小。格架、柜等被杂物占据而减少运用价值。添加了寻觅的困难，浪费时间。物品杂乱无章的摆放，添加清点的困难，本钱核算失准。推进要领

3、：1、留意点：要有决心，不用要的物品应断然地加以处置：2、本人的任务场所范围全面检查，包括看得到和看不到的；3、制定“要和“不要的判别基准，明确区分什么是必需品；4、根据物品的运用频度，决议日常用量及放置位置；5、必需品的数量降到最低的程度，现场只保管必要的物品；6、坚决地处置无用、可有可无的物品，将不要物品去除出任务场所。把永远不用及废杂物等不能用的物品清理掉；把一个月以上不常用的物品放置指定位置集中存放分类存放；把一周内要用的或偶尔运用的物品放置到任务区内，要存放有序、摆放好；把3天内要用的或经常运用的物品放置到容易取到的位置。推进要求：l、任务台、办公桌面每天自我检查一次，面上只能放置当

4、日运用的物品和文件资料；2、渣滓箱废纸篓该当及时进展整理，每天至少整理一次。3、办公桌任务台抽屉、文件柜每周至少整理一次，并坚持整洁；4、一切场所每月必需整理一次；推提高骤：第一步：现场检查；第二步：明确区分必需品，清理非必需品；第三步：每天循环清理。二整顿定义和目的：整顿现场次序、形状，要的东西依规定定位、定量摆放整齐，明确标识，进展定置管理。目的是使任务场所一目了然、任务环境整整齐齐，消除寻觅物品的时间，排除过多的积压物品。推进要领：1、留意点：整顿是提高效率的根底；2、任务重点：整顿的结果要成为任何人都能立刻取出所需求的东西的形状。要站在新人和其他现场的人的立场来看，什么东西该放在什么地

5、方更为明确。要想方法使物品能立刻取出运用。运用后要能容易恢复到原位，没有恢复或误放时可以马上知道。3、整顿的3要素：场所、方法、标识。放置场所：物品的放置场所原那么上要100设定；物品的保管要定点、定容、定量；任务台附近只能放真正需求的物品。放置方法：易取；不超出所规定的范围：在放置方法上多下工夫。标识方法：放置场所和物品原那么上一对一表示；现物的表示和放置场所的表示；某些表示方法全企业一致；在表示方法上多下工夫。4、整顿的“3定原那么：定点、定容、定量。定点：放在哪里适宜：定容：用什么容器、颜色；定量：规定适宜的数量；5、清理的任务要落实；6、合理规划现场的空间和场所。作业区、物品放置区、通

6、道位置进展规划；7、地面划线定位，场所、物品明显标识；8、确定放置的方法、明确数量，安排好现场的每一样物品，各类需求的物品明确定置场所，摆放整齐，有条不紊，做到物各有位，物在其位；9、物品应分类整齐摆放并进展标识，使一切人都清楚明白；10、通道畅通，无物品占住通道。推进要求：1、场所除公共设备、卫生间、洗手间等外，每一间房屋内该当有定置管理图，并且图形与实践应相符；2、一切作业现场实行功能分区，用明显的标志区分任务区、通道等；3、文件柜、储物柜物品应加以标识，按每层位置进展标识，文件资料以文件盒夹存放的，应在盒夹上标明文件资料称号或类别，一切标识该当与存放物品相符；4、任务场所至少每月整顿一次

7、，核对物品能否与定置管理图相符；5、文件柜、储物柜、格架每周至少整顿一次；6、办公桌抽屉每周整顿一次，抽屉内物品要摆放整齐、便于查找取用；7、办公桌要同响摆放，场所内各类物品要摆放整齐；8、办公桌面应坚持整洁，只能摆放电脑、台历、机、水杯、笔筒、资料架，桌面、地面不允许摆放私人用品；9、任务人员离兴办公室，办公椅要正对办公桌摆放整齐；10、墙面清洁，墙面只允许悬挂时钟、定置图、近三年的奖状以及要求悬挂的管理图表、制度框，其它多余物应去除；墙面不允许挂任务服：11、文件柜、储物柜顶部不允许放置物品，外表坚持干净无积尘；12、办公设备如打印机、复印机、机等设备灯具、空调、电风扇等每周应检查一次完好

8、情况；13、办公电器设备导线、电缆集束，布置合理、整洁。推提高骤：第一步：分析现状；第二步：物品分类；第三步：决议存放方法。三清扫定义和目的：坚持任务场所干净亮丽，去除任务场所内的脏物及多余物，设备异常马上修缮。目的是坚持现场干净亮堂，使缺乏和缺陷明显化。推进要领：l、留意点：责任化、制度化；2、担任人要以身作那么；3、建立清扫基准，作为规范；4、建立清扫责任区室内、外，人人参与且责任到人，执行例行扫除，清理脏污，任务场地、设备、物品经常清扫，时辰坚持现场任务环境清洁、美化；5、检查、保养充分结合，对设备清扫时同时检查设备能否有异常景象；6、调查污染源，予以杜绝或隔离；7、任务台面清扫干净，无

9、灰尘杂乱物，构成干净、卫生的任务环境。推进要求：l、地面清洁：1一切场所该当及时进展清扫，地面不得有污物、渣滓和多余物；2现场保洁人员应及时进展清扫，以坚持整洁；3办公室的渣滓和多余物应及时进展去除，每周至少全面清扫一次，地面不得有灰尘：4各责任单位应安排人员经常保洁，并坚持干净，地面不湿不滑；5卫生间、洗手间、浴室内设备完好，定期清扫卫生，无异味。2、墙面清洁：1一切墙面坚持干净、整洁，不得随意在墙面钉钉子或悬挂物品；2墙面每月应清扫一次，不得有灰尘或蜘蛛网；3墙面不得有破损、裂纹，如墙面有破损或裂纹，运用单位应及时要求修补。3、门窗清洁：1一切门窗该当坚持干净、整洁，不得有灰尘，玻璃亮堂；

10、2两米以下门窗每周至少清洁一次，两米以上门窗每季清洁一次。4、办公桌清洁1办公桌应坚持干净、整洁，不得有灰尘；2每个任务日运用人该当对办公桌清洁一次。推提高骤：第一步：从任务岗位去除一切渣滓灰尘；第二步：清扫检查桌台设备；第三步：确定责任区和责任人。四平安定义和目的：贯彻“平安第二，预防为主的方针，采取系统的措施，严厉按规定保证人员、场地、物品的平安。目的是杜绝平安事故、规范操作、确保质量。推进要领：1、建立系统完善的防伤病、防污、防火、防水、防盗等平安管理体系；2、注重员工的培训教育；3、实行现场巡视，及时排除隐患；4、严厉按规定操作，任务场所平安标识明显；5、加强摄像监控和封锁作业管理。推

11、进要求：1、消费作业现场制止吸烟，并有“制止吸烟标志无吸烟痕迹；2、消费作业现场实行封锁管理，建立封锁管理制度，非消费物品严禁带入消费现场，作业终了及时封锁消费现场。重要作业现场有摄像监控；3、强弱电分别，电线、电缆在线槽内布放整齐且不得混放；4、导线、电缆集束，布置合理、整洁，管路配线能否杂乱，线、电源线能否固定得当；5、消防设备能否齐全有效，消防设备周围和平安通道上无妨碍物；6、楼道、走廊、电梯间不得放置任何物品，坚持运输通道畅通；7、待取邮件、转退邮件、再投邮件能否认位放置并妥善保管；8、易燃品能否认位放置并隔离；9、电器开关处于平安形状，茶水炉、水管用后能否及时封锁；10、厉行节约，无

12、长流水，无长明灯等浪费。五规范定义和目的：将所做的任务规范化、程序化、制度化、规范化，并将任务职责落实到每个岗位、每位员工。目的是经过制度化来坚持、维护维持成果，并显现异常所在。推进要领：1、留意点：制度化，定期检查；2、检查、总结，寻觅各种有效的鼓励方法，继续改良、促进改善；3、突破旧观念，坚持不懈，严厉仔细的矫正；4、制定考评、检查方法和奖惩制度，加强执行；5、深化领会并推进透明管理，明确责任；6、把好的方法和要求构成制度与规范，将突击行动转化为常规行动；7、实行每天开展非常钟自我“6S活动，随时自我检查；8、相互检查，定期或不定期进展检查，对不符合的情况进展及时纠正；9、主管经常带头巡查

13、，以表注重。推进要求：将所做任务规范化、程序化、制度化、规范化，任务职责落实到每个岗位、每位员工。推提高骤：第一步：整理区分任务区的需求品和非必需品，撤走一切非必需品；第二步：整顿摆放的场所，规定摆放的方法；第三步：进展标识，并将放置的方法和识别的方法对作业者进展阐明。六素养定义和目的：使员工自觉养成凡事讲究仔细的习惯、遵守规定的习惯、维护任务环境整洁的习惯、文明礼貌的习惯，提升员工个人素质水准。目的是培育具有良好任务习惯、遵守规那么的员工，营造团队精神。推进要领：l、留意点：长期坚持，才干养成良好的习惯；2、人人依规定行事，养成良好习惯；培育员工自我管理、自我约束，提高员工自我管理程度的认识

14、；3、继续不断地教育培训、各种精神提升活动晨会、礼貌运动等，添加知识、提高才干、改动思想行为，推进“6S直到习惯化，将外在的管理要求转化为员工本身的习惯和认识；4、制定共同遵守的有关规那么、规定和礼仪规范；5、注重服装、仪容、礼貌，制定服装、仪容、识别证规范；6、员工精神丰满、有团队精神、互帮互助，气氛融洽，人际关系良好，让每位员工在互置信任和支持的气氛中愉快地任务；7、经过宣传、培训、鼓励等方法，激发员工的热情以及责任感，使各项要求成为发自内心的自觉行动。推进要求：l、行为规范：1在任务期间应按要求着装，着装符合规定；2接待办事要礼貌待人、热情效力；3接听语气和缓、简约，运用文明礼貌用语；4

15、任务时间私事接待不得超越5分钟；5员工要留意个人仪容，头发梳理整齐，坚持良好的精神风貌；6任务时间不允许上网闲聊、打电脑游戏、议论与任务无关事情等；7维护公共卫生，不随处吸烟、不随地吐痰、丢渣滓，便后要冲洗。2、遵章守纪：1遵守各项任务规程，按章办事；2按时上下班，不迟到、不早退；3团结协作、富有团队精神，不推诿扯皮；4坚持良好的精神形状、富有进取精神。推提高骤：第一步：遵守规那么规定和规范，时间观念强，按照规范规定要求作业；第二步：礼仪规范培训，日常打招呼、接打，言谈举止文明有礼，对人热情大方；第三步：培育良好的职业品德。二、定置管理定置管理的定义：定置管理是对消费现场中的人、物、场所三者之

16、间的关系进展科学地分析研讨，使之到达最正确结合形状的一门科学管理方法，它以物在场所的科学定置为前提，以完好的信息系统为媒介，以实现人和物的有效结合为目的。定置管理是“6S活动的一项根本内容，是整顿环节的重要管理工具，是“6S活动的深化和开展。定置管理的目的：经过对消费现场的整理、整顿，把消费中不需求的物品去除掉，把需求的物品放在规定位置上，使其随手可得，促进消费现场管理文明化、科学化，到达高效消费、优质消费、平安消费，实现消费运营现场井然有序、各种操作有条不紊。定置管理的要求：有图必有物，有物必有区，有区必挂牌标示，有牌必分类；按图定置，按类存放，图物一致。定置管理的根本要求：1、划清定置管理

17、范围，实行定置管理责任制；2、物品摆放优化定位；3、与消费、任务无关的物品，一概不得摆放在消费、任务场所；4、制定室内物品平面定置图；5、物品要有完好规范的标签、标志。定置管理的原那么：1、定置管理要符协作业要求，经过设计、调整消费现场的人、物、信息处于最正确形状，以满足作业流程的需求；2、定置管理要以平安为前提，做到操作平安，物放稳妥、道路畅通、消防方便；3、符合劳动维护规定规范；4、定置管理要贯彻节约的原那么，要因地制宜，利用现有条件，少花钱、多办事：5、定置管理的动态原那么：定置物及场所要随着消费、运营的变化而变动。定置管理的实施：以科学、合理、方便为原那么，根据作业流程和环境条件对任务

18、区、物品放置区、通道位置进展规划，合理划分场地域域，将消费现场、器具等物品进展分类、搬、转、调整并予定位，绘制定置图，并明显标识，通道用黄线定位线用白线作出标志。一切用品器具严厉按照定置图的要务虚施定置，定置的物要与图相符，位置要正确，摆放要整齐，储存要有器具。可挪动物，如推车、电动车等也要定置到适当位置。设备设备不能随意挪动其位置，任务终了，一切用品器具要及时归位，物品不能摆在线外或压线，定置图以外的设备物品不得进入定置区。一消费班组需求定置的物品消费设备、终端、任务台桌、资料柜、器具用品、邮件总包、空袋等、格架、车辆汽车、电动车、摩托车、自行车、推车、工具箱、库房物品、灭火器、渣滓筒、植物

19、、图板等。二消费班组需求定置的区域：通道、作业区、邮件总包、空袋等固定存放及周转处、车辆汽车、电动车、摩托车、自行车停放区、推车、灭火器、渣滓存放点等；三定置图定置图是对消费现场所在物进展定置，是现场定置治理任务的重要组成部分。它是在对现场进展诊断分析的根底上，确定了合理的人、物、场所关系之后制定的，是日常清理、整顿任务的根据，作业区、班组、办公室必需都有定置图。1、消费班组定置图包括的详细内容：除需求定置的物品外，还包括班组区域位置、通道、消费流程、作业道路等。2、定置图绘制的原那么：对场所、工序、消费区、操作台等进展定置诊断。根据人一机工程学确定能否符合人的心思、生理需求与满足消费质量的需

20、求，做到最大的灵敏性和协调性，最大的操作方便和最小的不愉快，以及真实的平安和防护保证，充分利用空间与时间。使操作者方便操作，减轻劳动强度，消除无效力动，提高劳动效率；思索最短的运输间隔 、明确的搬运道路、减少装卸次数；有真实可靠的平安防护安装；对一切的。物品进展A、B、C分类并正确处置。3、定置图绘制的要求：1现场中的一切物均应绘制在图上；消费现场内，凡定置图中未注名的设备和物品应予以去除；做到图物相符；2定置图绘制以简明、扼要、完好为原那么，物形为大约轮廓、尺寸按比例，相对位置要准确，区域划分明晰鲜明；3消费现场暂时没有，但已定置并决议制造的物品，也应在图上表示出来，预备清理的无用之物不得在

21、图上出现；4定置物可用规范信息符号或自定信息符号进展标注，并均在图上加以阐明；5设计定置图时应尽量按消费组织划分定置区域；6设计定置图先以设备作为整个定置图的参照物，依工序次序划出各消费作业区；7定置图信息规范化。如合格区域可用绿色标牌表示，返修区域用红色标牌表示，待处置区域用黄色标牌表示，待检区域用蓝色标牌表示，废品区域用白色标牌表示；8定置图设计按一致规范。消费班组定置图一致用A4纸幅；9定置图应按定置管理规范的要求绘制，但应随着定置关系的变化而进展修正。四定置区域标志规范1、定置管理对象的分类：定置区域标志和流动性物品标志。2、定置区的区域线用黄色，通道用黄线，定位线用白线标出。定置区域

22、运用标志牌表示，规格应一致；应制造流动性物品的标志牌，颜色同悬挂式，规格为支架式；3、定置区的区域线用黄色，通道用黄线，定位线用白线标出；4、定置区域运用标识牌表示，规格应一致；5、应制造流动性物品的标识牌，颜色同悬挂式，规格为支架式。五标志牌1、标志牌颜色：绿底白字。2、标志牌规格：大：80cm*45cm，60cm*35cm悬挂；中：45cm*25cm挂，30cm*20cm贴墙壁；小：15cm*8cm贴格架。3、标志牌放置方式：1悬挂；2贴钉在墙壁、立柱或者其它固定物上；3支架式暂时性、流动性物品标志，如暂时性堆位等，支架高1.2米。三、“6S现场管理的检查要点和范例检查要点：1、有没有用途

23、不明之物；2、有没有内容不明之物；3、有没有闲置的容器、纸箱；4、有没有不要之物；5、有没有乱放个人的东西；有没有把东西放在通道上；6、物品有没有和通道平行或成直角地放；8、抽屉、格架及柜子内物品，能否按定置图所标识物品定置摆放。一公共现场1、楼内的灭火器、落地钟、工艺瓶、奖牌等物品，能否坚持完好干净；2、楼梯、楼道、扶手、玻璃、门窗、墙壁、门厅、帘子等能否坚持完好干净，楼梯、楼道间无积水；3、卫生间门窗、洗手池、镜子、铝合金门框、墙壁、地面等能否干净；4、卫生间能否有异味、便池无堵塞，纸篓里的渣滓及时清走；5、笤帚、地拖放置整齐有序，洗手间设备完好；6、板报能否改换及时，报栏坚持清洁无污、完

24、好；7、会议室运用终了1个小时内能否完成清场，室内各种物品能否摆放整齐一致，室内各项应坚持干净、无污点；8、茶水炉、水管用后能否及时封锁；9、公共现场不晾晒任务服、鞋；10、楼道、走廊、电梯间不得放置任何物品，坚持运输通道畅通；11、各区域能否有责任人对应。二消费现场1、现场摆放物品能否认时清理，区分“要与“不要；2、用品器具、消费设备、邮件容器、平安用品等物品能否认位摆放并作标识；3、作业场所区域能否予以划分，并标示场所区域名；4、格架、桌椅上有无不用要的工具或物品；5、短期不用的物品，拾掇定位；非立刻需求或过期如三天以上的资料、物品入柜保管或废弃；6、桌面、格架、柜子、台面及抽屉等能否认时

25、清理；7、茶杯、衣物等私人用品能否放在规定位置；8、资料能否认期记录，定位摆放；9、手推车、拖车、电动车、自行车、汽车等能否认位放置，定人担任；10、耗费品如抹布、手套、扫把等能否认位摆放，定量管理；11、总包邮件能否认位堆放整齐并有标示；12、通道、走道能否坚持通畅，通道内不得摆放任何物品如邮袋、手推车或压线摆放物品；13、待取邮件、转退邮件、再投邮件能否认位放置并妥善保管；14、易燃品能否认位放置并隔离；15、渣滓、纸屑、油污、塑料袋、破布手套等杂物及时去除；16、饮水机能否干净；17、渣滓箱桶内外能否清扫干净；18、任务环境能否随时坚持整洁、干净；19、长期置放1周以上的物品、资料、设备

26、等有没有加盖防尘；20、墙壁油漆剥落、地面涂层破损及划线油漆剥落能否修补；21、地上、门窗、墙壁能否坚持清洁；墙壁周围蜘蛛网能否清扫；22、能否遵守作息时间不迟到、早退、无故缺席；23、任务服能否干净、整齐，无污诟；能否有佩带不当饰物景象，有无穿拖鞋景象：24、管理人员能否确实督导部属进展自主管理；25、运用公用物品能否及时归位，并坚持清洁如卫生间等；26、停工和下班前能否清扫、整理，物品摆放整齐；27、下班后桌面能否整洁，椅子推至桌下，并应紧挨办公桌平行放置；28、各区域能否有现场卫生责任人相对应；29、能否遵照企业有关规定，不违反局规30、任务形状良好有无谈天说笑、看小说、分开任务岗位、打

27、磕睡、吃零食景象；31、中午及下班后，设备电源能否关好。三办公区1、能否已将不要的东西丢弃如破损的桌椅、文件、档案、图表、文具用品、墙上标语、海报；2、地面、桌子能否零乱；3、渣滓筒能否及时清理；4、办公设备有无灰尘；5、桌子、文件架能否摆放整齐，通道能否划线隔开；6、有无文件归档规那么及按规那么分类、归档；7、文件等有无实施定位化颜色、标志、斜线；8、需求文件能否容易取出、归位，文件柜能否明确管理责任者；9、办公室墙角有没有蜘蛛网；10、桌子、柜子有没有灰尘；11、公告栏有没有过期的公告物品；12、饮水机能否干净；13、管路配线能否杂乱，线、电源线能否固定得当；14、办公设备随时坚持正常形状

28、，有无缺点；15、抽屉内能否杂乱，东西能否杂乱摆放；16、能否按规定着装；17、私人用品能否整齐地放置于一处；18、报架上报纸能否整齐摆放；19、盆景摆放，有没有枯死或干黄；20、有无文件传阅的规那么；2l、会议室物品能否摆放整齐和标识；22、任务形状良好有无谈天说笑、看小说、分开任务岗位、打磕睡、吃零食景象；23、有没有留意接待宾客的礼仪；24、中午及下班后，设备电源、门窗能否关好。四、断定物品“要与“不要的规范一明确什么是“必需品与“非必需品l、必需品是指经常运用的物品，假设没有它，就必需购入替代品，否那么会影响正常任务的物品。.2、非必需品那么可分为两种：一种是运用周期较长的物品，例如1

29、个月、3个月甚至半年才运用一次的物品；另一种是对目前的消费或任务无任何作用的，需求报废的物品，例如已不再需求的物品、单式、设备等。3、必需品和非必需品的区分与处置方法如下表：类别运用频度处置方法备注必需品每小时放任务台上或随身携带每天现场存放任务台附近每周现场存放非必需品每月仓库存储三个月、半年仓库存储定期检查一年、二年仓库存储封存定期检查未定有用仓库存储定期检查不需求用变卖/废弃定期检查不能用废弃/变卖立刻废弃二要1、正常的设备、机器、照明或电气安装；2、正常运用中的工具、推车、任务台、格架、桌椅；3、尚有运用价值的耗费用品、业务单式；4、运用中的工具柜、更衣柜，渣滓桶、渣滓袋、清洁用品；5

30、、办公用品、文具；消防设备、平安标识；6、推行中的有用文件、图纸、指点书、报表、海报、目视板、看板等；7、最近三天的报纸、未枯死发黄的盆景；8、其他物品私人物品。三不要1、地面上或地板上的：1废纸、灰尘、杂物、烟蒂、油污、破垫板、纸箱、抹布、包装物；2不再运用的办公用品、渣滓桶；3过时的定置线、标识。2、桌子或柜子中的：1破旧的书籍、报纸，过期的作业指点书，无用的报表、账本；2不堪运用的工具；破损的文件袋；3破桌垫、台垫和椅垫，空的饮料瓶、食品袋等杂物；4无用的劳保用品、须丢弃的任务服。3、墙壁上目视板上的：1蜘蛛网、灰尘、污渍、胶渍；乱写乱画的字迹、残留的张贴物；2过期过时的日历、海报、公告

31、物、标语、信息；3损坏的提示牌、灯箱、时钟。4、吊挂着的：1不再运用的配线、配管；2不再运用的老吊扇；3更改前的部门牌、过时的标识。五、各级员工在“6S现场管理活动中的责任一部门指点及班组长“6S责任1、全力支持与推行“6S管理；2、积极学习“6S知识和技巧；3、担任本部门“6S活动宣传、教育；4、规划部门责任区域内的整理、定位任务；5、全面做好整理、定位、划线标识的任务；6、协助部属抑制“6S管理的妨碍，分析和改善“6S活动中问题点；7、督导部属定期清扫点检；8、上班后的点名与服装仪容、行为规范检查，下班前的平安巡查；9、依企业“6S活动方案，制定本部门活动方案。二员工“6S责任1、本人的任

32、务环境须不断地整理、整顿，物品、资料及资料不可乱放；2、不用的东西要立刻处置，不可使其占用作业空间；3、通道必需经常维持清洁和畅通；4、物品、工具及文件等放置于规定场所；5、灭火器等周围要时辰坚持清洁；6、物品、设备要仔细地、正确地、平安地放，较大较重的堆在下层；7、保管的工具、设备及所担任的责任区域要整理；8、不断清扫，坚持清洁，要养成随时随地拾起地面上的纸屑、玻璃屑、资料屑的习惯，并集中存放于规定场所；9、听取上级的指示，并积极配合。六、推进“6S活动胜利与失败的要素一胜利要素：1、获得高层指点的支持；2、全体员工了解“6S的精神和重要性；3、确立挑战性目的；4、选取活动主题、重点工程；5

33、、设立“6S推行组织；6、发明“6S推展技巧和手法；7、运用激发动机的方法；8、活动继续不断；9、援用外力援助；10、建立评价体系。二失败要素：1、高层不支持、中层不配合、基层抵抗，干劲缺乏；2、预备不充分，短少系统性概念，规范制定不完好，无方案，无目的，评分规范不明，没有共识及存在太多的争议；3、认识不到位，方式上模拟或作为一些方式上的应付，检查终了后又恢复原样；4、借口任务忙，放松了现场“6S管理；5、“6S管理规范执行不到位，没有使“6S管理成为日常任务习惯；6、未开展各种竞赛活动，没有气氛，检查结果未定期及时公布；7、没有不断地修正和检讨问题。七、每天开展任务现场办公室非常钟自我“6S

34、活动1、检查着装情况和清洁度。2、将掉在地上的物品都捡起来，如邮件、清单、文件、废纸及其它。3、整理和彻底清洁桌面，擦干净设备、桌椅、格架的主要部位以及其它重要的地方。擦干净电脑、机及其它办公设备办公室。4、擦干净溅落或渗漏的水、油或其它脏污。5、重新放置、矫正那些放错位置的、放得不恰当的物品，确保一切邮件、工具都放在应该放置的地方。检查存放文件的位置，将文件放回它们应该放置的位置办公室。6、将标示牌、标签等擦干净，坚持字迹明晰，固定能够零落的标签。7、处置一切非必需品，扔掉不需求的物品，包括抽屉内的私人物品。8、清洁地面，扔掉渣滓篓内的渣滓。9、对抽屉、办公桌、工具柜进展整理或对文件资料、记

35、录进展整理。10、下班后检查电源开关、门窗、空调等能否已关上。附录一：员工礼仪规范一、生活礼仪规范1.员工必需仪表端庄，整洁。详细要求为：头发：员工头发要经常清洗，梳理整齐，男性员工头发不宜太长。指甲：指甲不能太长，应经常留意修剪。女性员工涂指甲油尽量用淡色。胡子：胡子不能太长，应经常修剪。女性职员化装不能浓妆艳抹，不宜运用气味刺激的香水。2.任务的服装应清洁、整齐。详细要求为：衬衫：衬衫的领子与袖口不能脏污。领带：领带要与西装、衬衫颜色相配，领带不得肮脏、或歪钭松驰。皮鞋：皮鞋应坚持清洁，不得穿带鞋掌的鞋子。女性职员着装不得过分华美。3.在企业内员工应坚持优雅的姿态和动作。详细要求是：站姿：

36、两脚脚跟着地，脚尖分开，腰背挺直，颈脖伸直，头微向下，使人看清他的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。在上级面前，不要把手交叉抱在胸前。坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得把腿向前向后伸，或俯视前方。要挪动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。企业内同事相遇，应点头行礼表示致意。握手时目视对方眼睛。不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向位置低或年纪轻的伸手，异性间应先向男方伸手。出入房间的礼貌：进入房间，要先悄然敲门三声，听到应对再进。进少.后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要

37、看准时机，同时要说：“对不起，打断他们的说话。递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向本人，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着本人。经过通道、走廊时要放轻脚步。无论在本人的企业，还是对访问的企业，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。二、日常任务礼仪规范1.企业的物品不能私自占用。2。借用他人或企业的东西，运用后及时送还或归放原处。3.任务台上不能摆放与任务无关的物品。4。企业内以职务称谓上级，如张经理、李主任，同事间以张工、小陈等称谓。5.未经赞同不得随意翻看同事的文件

38、、资料等。6.按听时，在第三声铃响前取下话筒。通话时先问候，并自报企业、部门。对方讲述时要留心听，并记下、要点。未听清时，及时通知对方，终了时礼貌道别：待对方切断，本人再放话筒。7.对不指名的，判别本人不能处置时，可坦率通知对方，并马上将交给可以处置的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要通知接听人。8.任务时间内，不得打私人。三、会客礼仪规范1.客户有预先商定时，应准时接待。2.有客户来访，马上起来接待，并安排就座。3.应按来客先后接待，不能先接待熟习客户。4.有约定的客户，要表示欢迎。5.接待客户时应自动、热情、大方、浅笑效力。6.引见和被引见的方法：引见时应先把位置低者引见给位置高者。假设难以判别，可把年轻的引见给年长的。在本人企业和其他企业的关系上，可把本企业的人引见给别的企