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文档简介

学生认证上网常见故障自检步骤检查本地连接状态电脑右下方出现本地连接如果打叉，1）换根可以正常上网的网线测试，检查是否网络线损坏。 2）如果网线确保正常，找台可正常上网的电脑接到该端口，测试是否端口故障。 3)端口故障，可先到辅导员处或联系该栋网络维护人员登记保修。2、检查IP地址是否设置为自动获取以win7系统为例，在桌面上找到，右击属性，可以看到如下再点击进去，看到如下再点击进去，看到如下再点击进去，看到如下再点击进去，看到如下点完确定，iP就设为我自动了。3、关闭无线网卡和无线wifi网络，选择正确的网卡客户端里的网卡要选择与本地连接所显示的网卡型号一样的连接，如图一般都是Broadcom NetLink (TM) Gigabit Ethernet 结尾的网卡。4.如果出现ip地址无法获取。拍张如下面的图片和学号，宿舍号码给对应的网管，以便查询和排查。5.出现有ip地址，但是连接不上。如图：发张图片如上面的图片给对应的网管，以便查看，一般是交换机有问题，要重启下。6.开通了提速服务，但是网速达不到对应的套餐。发学号和宿舍号码给对应的网管以便查询。如图：

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