讲师周道第五期：畅谈O2O制胜之道

1、畅谈O2O制胜之道1讲师周道第五期：畅谈O2O制胜之道本期导语：科技日新月异，社会不断进化，当下，O2O无疑成了被人们提及最多的一个词汇之一。互联网时代的到来，导致商业环境大改变，传统行业由此迎来了春天，但却是乍暖还寒，转型成功，春暖花开；转型失败，惨遭淘汰。O2O，如何助力企业适应新型商业模式？本期为您道出个中缘由。2讲师周道第五期：畅谈O2O制胜之道第一问：啥叫O2O？O2O能干些啥？说起时下流行的热词O2O，他的开山老祖其实就是已经过气的“明星”团购。2008年，美国率先推出团购项目，自此，团购热潮全球蔓延，并毫无悬念的在两年后入袭中国，一场团购界的腥风血雨就此开启。“百团大战”，历时4

2、年，终于在2014年，无数家在线团购纷纷倒闭。都说乱世出英雄，一些电商大佬为求生机，开始向线下延伸，自此，O2O模式又成主流。O2O，意即online to offline，本质上就是一种连接工具，连接的主体是消费者和服务者，在此之前，许多事情都要通过中介公司来完成，而O2O的出现，借助移动互联网之力成为连接的直接平台。3讲师周道第五期：畅谈O2O制胜之道第二问：传统行业如何成功转型O2O？伴随着互联网时代的到来，传统行业遭遇到巨大的冲击。为了适应新的商业环境，传统企业不得不进行华丽变身，一方面，充分发挥传统企业的优势，另一方面，积极转型O2O模式。但是，经过无数次疯狂的尝试，许多企业发现，转

3、型O2O，并没有想象的那么简单。那么，企业究竟该如何向O2O模式靠拢呢？1、改变营销核心。在传统的营销体系中，一直是以“售卖”为核心，而在O2O时代，要坚持以“消费者”为核心，换言之，企业要做到与消费者的充分互动，以此来博得消费者的喜爱，进而了解消费者的需求；2、线上线下商品一定要统一。目前，有很多企业在实体店销售的商品和在网上销售的商品不是统一的，有的甚至连品牌都不一样，这就会使消费者产生反感，会认为公司不靠谱、搞假货，或者会认为这不是同一家公司，进而大大降低了公司的品牌度；3、部署互联网接口。要实现全运营流程的互联网化，通俗来讲，就是凡是线下的商品或者消费者可以直接接触的点上都要部署上可以

4、连接互联网的入口，力求让线下的业务转移到线上，这也是传统企业转型O2O的基础。4讲师周道第五期：畅谈O2O制胜之道第三问：是什么阻碍了O2O走向移动支付的脚步？随着O2O模式的崛起，传统的电商企业也在逐渐转型，将支付环节自然地移植到线下，由此，人们的目光开始聚焦到支付领域，毫无疑问，它的数据价值是极大的。但是，当下支付领域尚不能说成是O2O的入口，那么，是什么阻碍了O2O走向移动支付的脚步呢？1、人们的消费支付习惯。就像之前人们也不习惯刷卡一样，现在的用户还是比较热衷于现金支付或者是刷卡结账，一时间还不太习惯移动支付。但幸运的是，目前的消费大军越来越年轻化，而他们正是移动支付的拥护者，因此，在

5、未来的5-10年，移动支付一定会成为主流；2、支付不具备单一性。在线下，因为行业的不同，导致消费形式不同，而移动支付只能是在统一的模式下进行，却无法满足单一的用户需求。因此，传统行业最重要的是要整合周边用户的需求；3、线下支付技术缺乏。虽然目前出现了一系列的新技术，比如说刷脸支付、指纹支付等，但是从目前的背景看，新技术要想突破政策限制、产品垄断的困境，绝非一日之功；4、移动支付缺乏消费引流。众所周知，支付宝的崛起，完全是淘宝、天猫为其带来了巨大的流量。但是，如果一旦落地线下，如此大的消费流量去哪里找，很不现实。所以，移动支付还需要其他方面的支持。5讲师周道第五期：畅谈O2O制胜之道第四问：O2

6、O领域中，团购还有啥利用价值？美团投奔阿里巴巴了，大众点评傍上腾讯了，糯米成了百度情妇了，如此，你或许只能哀叹一声：“呜呼！悲哉！活下去是需要代价的。”但是，即便如此，我们也不可轻视团购，在O2O的领域里，团购有着超乎想象的价值。首先，团购已经发展成为大佬们的线下代理商。就拿百度举个例子吧，百度借助糯米本地化的能力，产业涉及包括外卖、团购、电影票等生活服务，并将曾今独立的产品也收录进百度地图中；第二，团购行业将是O2O的线下入口。说句老实话，团购可算是O2O模式的老祖宗，它在线下有着巨大的消费群体，无疑将会成为引爆线下O2O模式的入口；最后，但凡是幸存下来的团购产业，都开始开拓自己的业务，比如大众点评也开始做婚庆之类的项目，美团也开始涉及旅游行业，由此，团购难得的本地优势就会演绎的淋漓尽致。6讲师周道第五期：畅谈O2O制胜之道本期回顾再过不久，整个社会的产业大军将会是年轻的80、90后们，这个大队伍的统一特点就是“潮”和“新”，而O2O模