经济-管理-销售人员成功心态提升培训

1、.：.；销售人员胜利心态提升培训此课程是由中国广告媒介行销培训第一人彭小东教师在继，。之后。经过本人多年的胜利销售阅历和技巧以及在销售生涯中心态的顺应和调整感悟而得的又一精品课程.，彭小东教师以为；对高级销售人员和销售精英的管理不是销售技巧的管理，而是销售心态的心态管理：该课程曾经在成都，上海，北京，广州，深圳等城市热情演讲，博得了大家的一致高度好评；课程背景：我们的销售人员任务一段时间或几年以后经常会有厌倦或懈怠的觉得，没劲，这是很多销售人员的真实写照。没热情了；这个时候其实就是一个心态在作祟，尤其是越优秀和越高级的销售精英越需求心态的调整和培训，但我们以往的很多课程都没有很好的处理这个问题

2、，片面和不深化；如何成为一个高级营销人员，如今的高级营销人员有的是销售技巧，我们很多关于销售的课程也主要是在培训营销人员的销售技巧，很多有关怀态的课程也缺乏针对性，销售要技巧更需求心态；课程目的：我们很多时候很多人都以为心态是一个摸不着看不见的概念而已，但是我们觉得恰恰相反，营销人员往往的失败就是在于心态，由于销售营销相关人员接受的压力，波折，打击以及失败和屈辱等都要比其他任务的几率大的多，因此更需求相关的培训和课程给予引导：本课程旨在为他解答他在销售和营销中顺应各种不同情况和环境所需求的心态顺应和调整；我销售我提高！招生对象：各级销售，推销，营销，行销人员.主管，高级销售经理。销售精英，销售

3、总监，副总经理，总经理以及其他相关人员和情愿或即将从事销售和有志于销售的各级相关人员等时间：两天09：0017：00授课方式：案例+互动+解答+游戏+讨论课程大纲:第1讲 他的雄心他的选择他的销售雄心是一种远大的目的，雄心是对胜利的一种企盼和盼望，雄心是一种志向，雄心是一种理想和志向，雄心不是什么，雄心不是为本人订一个远大的目的却束之高阁，雄心不是讲大话，吹大牛，雄心不是贪婪，雄心不是白日梦，不是好高骛远一有志者，事竟成二燕雀焉知鸿鹄之志三前进一步的归零法那么课堂小结：案例：世界球王贝利第讲 他的自信心他的人生他的成就回绝是胜利的前奏，我要安然面对；自大是销售中最大的敌人，只需本人置信本人，才

4、干最终让顾客置信本人，消除自大，走向自信妄自菲薄等于自降身价他的潜能只开发了10%三、 尝试，才有时机四、 害怕回绝销售是他的选择，回绝是顾客的选择课堂小结：案例：美国作曲家欧文柏林第3讲 有决心有方法才有胜利目的要可行，否那么就落空，可行有效的目的要遵照5个原那么；从6W、2H出发设定有效目的，如何制定出符合SMART原那么的有效目的，可以从6个“W和2个“H的角度去思索制定目的需求符合SMART原那么SMART是五个英文单词的缩写：SSpecific明确性、MMeasurable可衡量性、AAttractive吸引力、RRealistic现实性、TTime based时限性。这五个原那么就

5、是衡量有效目的的规范。一、93%的人都因拖延而失败二、决心不是吊嗓子喊号子三、从决心到行动四、PDCA锻造执行力课后小结：决心就是要果敢决断，立刻行动。下定决心并非随意点头，决断要围绕目的，有定位，有方向。假设目的不可行，那么一切都是空谈案例：哲学家苏格拉底第4讲 爱心就是满足客户的需求； 客户皆有潜在的需求；客户需求长期的培育，今天没有爱心，明天就没有客户只需协助 他人，才干成就本人满足客户的需求是销售之本爱他人，就是爱本人；只需以客户为中心，才干发掘客户的需求；换位思索，才干发现真正的问题；只需关怀他人，才干发现他人的需求；不仅要有爱心，而且要让客户觉得得到；用产品满足客户的需求，就是最大

6、的爱心；与客户分享产品，就是共同拥有高兴；客户由于他的产品而美丽，由于他的产品而安康；客户由于分享产品而拥有更高的生活质量一、人人都是潜在客户二、效力他人就是成就本人三、爱心以客户为中心四、让客户感知他的爱心五、与客户分享课堂小结：案例：酒店董事长第5讲 专心就是专业专注和专注；对销售有兴趣，才会有更大的成就；不充分了解企业，不学习产品知识，就没有销售的自信心；营销是一门学问，要不断学习各种营销知识和技巧；有兴趣，才会更加专注沟通中最关键的问题就是要擅长倾听；讯问客户，从倾听中发现客户的需求；要专心倾听客户的说话，才干洞悉客户的真实意思；用心于本人的产品，才干更好地效力于客户；不熟习本人的产品

7、，就不能发现客户的需求；我销售，我效力，我专业；专注于本人所效力的企业，才干更加专业；效力于一家企业，有利于树立本人的专业笼统；专注和专注，是博得顾客信任的重要根底一兴趣是最好的教师二、专心倾听客户的需求三、专注于他的产品和效力四、专注于他所效力的企业课堂小结：只需专心，才会更加专业；只需专业，才干杰出；唯有杰出，才干超越！案例；赵襄主向王子期学习驾车第6节 诚心是他销售中最大的财富；在销售的过程中，客户的信任是最难建立起来的，往往要破费营销人员近一半的时间。而这种信任一旦建立，营销人员才有时机去深化了解客户的需求，向客户展现产品，提供效力并实现销售。但客户的信任又是最脆弱而较难维持的，营销人

8、员只需把持着一颗“诚心，向客户展现真实的自我、真实的产品，竭诚为客户效力，并擅长真诚面对客户的埋怨，才干在销售中稳定这种信任关系。一、真诚才最动人二、说到一定要做到三、为顾客想得周到一些四、从埋怨中赢取信任处置客户埋怨的原那么与方法；建立信任的七种态度课堂小结：营销人员博得客户靠“诚，假设一个营销人员做人不“诚， 客户往往会给他设好几层防线。“诚和“信是严密相连的，没有“诚就建立不了“信；没有“信，他的产品就没有客户。案例：真诚的力量第7讲 有耐心才有客户才干博得生意；俗话说，心急吃不了热豆腐。也就是说，欲速那么不达。一个有所追求的人，往往需求有极大的耐心，深化了解事物的关键所在，才干有的放矢

9、，圆满地达成目的。和客户沟通需求一个过程；让客户接受他，需求他的耐心；信任是和客户加深沟通的根底一、不要急于求成二、让客户渐渐接受他三、挑货才是买货人四、宽容也能生财课堂小结：营销切忌浮躁，急于求成。刚刚播下的种子，不会立刻发芽，也不是每一次播种都会有所收获。营销人员要学会等待，让客户渐渐地接受他。与客户的沟通是一个长久的过程：案例：两棵树的命运第8讲 恒心就是战胜自我和压力的方法；营销人员开发新客户，或者向客户引荐产品，往往要面对很多的新情况、新问题，对此，“蜻蜓点水，浅尝辄止是没有任何收获的，要有耐久的恒心，才干获得胜利。有恒心，才不容易改动主意；只需本人不动摇，任何外力也无法让他屈服；坚

10、持本人的目的不动摇，才会不断稳定使本人开展的土壤一、温室育花难经风雨二、波折是生长的阶梯三、风过树自直四、压力变动力课堂小结：每个人都有压力，各个方面。只需正确地面对压力，分解压力，才干将压力变为永久前进的动力。不适当给本人减压，总是让本人像“绷紧的弦一样，总有一天会垮下来。适度减压，才会不断蓄积力量继续前进。案例：十八次被解雇第9讲 唯有谦虚才干使人提高胜利的道路没有尽头，切不可由于一时获得了成果就洋洋自得，骄傲自满。营销人员只需时辰坚持着一种谦虚讨教的态度，才干不断地学习，不断地提高。对待顾客的提问要谨慎，不要不懂装懂，草率应对顾客；三人行必有我师，要擅长向竞争对手学习；书上学不到的，要经

11、过讨教的方式得到一、没有谁可以无所不能二、知之为知之，不知为不知三、三人行必有我师四、谦虚讨教那么事半功倍课堂小结：营销人员不要用敌视的目光对待竞争产品，要仔细分析和研讨，从竞争对手身上学到更多的东西。作为营销人员，要擅长分析竞争产品，切不可道听途说，恶意诋毁竞争产品。案例：谦虚使人提高第10讲 静心就是提高本人为客户效力的才干；很多人都明白“心如止水的道理，其实静心在营销人员身上同样重要，营销人员如能做到静心同样可以起到意想不到的效果。我不仅在销售产品，效力顾客，满足顾客需求才是第一位的；满足了顾客的需求，自然就会有销售业绩；真正为顾客效力，才会有稳定的、耐久的订单；找出本人的缺陷与缺乏，高

12、兴地与之作斗争；不断总结，才干提高；面对成果，静心才可以超越一、销售时机不只今天才有二、效力顾客而非一味追求销售三、吾日三省吾身四、步步作结，继续提高课堂小结：静心就是要坚持一颗平常心。即使是在错过销售时机后，也要静心思索，泰然应对，由于销售时机不仅今天有，明天还会有。要不断总结，不断反思本人，才干发现本人的缺乏，提升本人的销售才干。静心是一种良好的心态。案例；居里夫人的平常心师资简介: 彭小东教师主要背景：实战派著名营销管理专家.企业资深培训教练，高级管理咨询师.资深广告人,传媒人;谋划人中国企业教育百强前十强讲师;排名全球培训师前50名讲师中华广告媒介行销力研讨院长中国广告媒介行销开创人2

13、003年培训教材获奖并成为当年畅销书籍，2006年被评为中国广告媒介行销培训第一人;武汉大学深圳管理研讨院特邀专家(讲师)中国总裁培训网,时代光华.前沿讲座，胜利营销,全球培训师等多家培训机构特邀高级资深讲师.山西省人民广播电台,北京易车传媒集团公司等多家广告,传媒机构特邀高级顾问哈佛商业评论.OWMO全球传媒察看.世界经理人.世界咨询师.世界企业家.价值中国等多家知名传媒专栏作家:特约撰稿人;培训阅历：十多年专业销售、管理、培训阅历。丰富的企业管理及培训实战阅历;擅长企业管理、媒体运营、销售培训曾做过媒体销售,记者,副总编,总编,四川电视台节目制片人,营销总监，集团副总裁等任务；曾先后与港澳台及国际顶尖行销专家交流，已培训效力知名企业超越100家。培训风格: 讲课风趣幽默,深化浅出,适用性大,案例讨论结合大量亲身实战胜利阅历;因培训大受好评曾接受过、.腾讯.全球培训师.胜利营销等媒体专题采访报道。效力过的部分客户：北大MBA班，北大高管研修班.中国电信传媒，中国电信四川号百信息效力分公司. 中国电信福建号百信息效力分公司,中国传媒大学,哈尔滨商业大学,经济日报, 深圳电信实业公