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文档简介
1、.:.;销售团队中经常有这样的一些人,对待每一项任务都是例行公事,与每一个同事都坚持着等间隔 的空间,对团队里的人或者事总是一副漠不关怀的样子,我们把这种类型的团队成员叫做“团队植物人。之所以有“团队植物人的出现,其成因多是由一件事的漫不经心,一次波折下的逃避心思,一次团队成员的失败沟通开场,由于对无数个一的怠惰,结果这无数个一在时间的长河中串成了“小洞不补大洞一尺五的坏习惯,一旦这样的习惯构成他们便整天浑浑噩噩、无所适从、自我封锁等,这就是进入睡形状的“团队植物人。亚里斯多德(Aristotle)说:“人的行为总是一再反复。因此杰出不是单一的举动,而是习惯。治病找根,要激活“团队植物人就需求
2、营销团队带头人从改动他们的习惯开场。 1、确立考勤制度 考勤制度分为日常考勤制度和营销例会考勤制度。 如团队成员中出现“睡眠景象,应立刻着手从最根底的日常考勤管理入手,纠正那些已睡或是想睡的人所表现出来的坏习惯。对于长期处于山高皇帝远的外派封疆大吏们,可采用以严厉惩罚为前提的以任务方案和任务日志为前提的跟踪或表格内容真实性考核。 营销人任务日志 人生目的_ 年_月_日 天气_ 经销商访问经销商称号起止时间访问对象联络访问目的商谈内容访问结果终端管理走访商场起止时间导购情况发现问题处理方法零售销量市场信息记录品牌产品信息日任务总结和方案方案完成任务实践完成情况重要记录当日心得交通费用其他重要事项
3、各营销团队带头人可根据上表和本身团队的特征编制符合管理实践需求的。团队指点除了会制造表格还应该会看,面对表格输出的信息来判别团队成员的任务形状并从表中寻觅处理的方法。 例会考勤制度包括例会召开的时间、内容、目的、会议结果四部分构成。而在唤醒团队中入睡形状的营销人员时应在内容的设置上看是无意实有意的安排“团队植物人进展发言,并要求提早预备好发言稿,发言的内容包括:对上周任务总结,各项任务完成情况,存在问题的处理程度,问题继续跟综与落实,突出任务中存在的问题,分其他团队成员协助 分析提供处理思绪。在例会终了之后营销团队带头人应进展全面总结,重点要放在对“团队植物人发言的赞扬上。例会制度考核的重点在
4、于让入睡者自动对市场进展分析、充分听取团队成员的意见,从而纠正怠慢市场的坏习惯。 2、规范日常营销动作 不论如何严密的规章制度如不落实到业代每一天的营销行为中,一切将变成一纸空文。作为团队带头人不仅要制定任务制度更重要的是要规范团队成员营销行为习惯的时候重点纠正“团队植物人的营销行为习惯。俗话说“一天之际在于晨,一年之际在于春改动“团队植物人睡的习惯就从每天早晨开场,每一天开场 为“团队植物人量身定做每天任务日程,明确在什么时候干什么事,对做的要求严厉要求,对做的结果进展表扬并指点继续前进的方向,如下: 上午: 上班前非常钟到达办公室8:20 参与早会,接受上司的指示,记下重要事项 确定当日重
5、点任务 拟定当日访问客户的说话内容直接上司审核内容 检查当日须携带的样品、宣传册、渠道鼓励政策和促销方案等业务必需品 预备终了,登记于黑板之后,出发 决议胜负的三小时9:0012:00 开场访问预订客户 进入当日沟通重点,达成一致或记录不一致的问题所在 补货、补充销售必需物料促销品、样品、POP等 确认进货期限,价钱及付款条件,按照公司流程回款、进货 上午访问四家客户每一客户的停留时间为30分钟 午餐时间12:0013:00 用餐前向团队带头人汇报上午任务结果,拟订下午任务方案。 冲刺的4小时13:0017:30 开场下午的活动,完成预定访问的三家客户 安排送货或者是补充促销物料 前往办公室1
6、8:00汇报当日任务情况访问的客户、处理的问题、遇到的困难等。团队带头人应注重表扬其任务过程中好的地方并提供处理难题的思绪。 3、规范言行 仪表要求 1整洁:衣服、鞋袜、头发、指甲应干净整洁。 2中性:不可以不修边幅也不表现富有,便于贴近客户。 3一致:笼统、表达、宣传口径要一致,不前后矛盾。 言语运用六留意 1声音洪亮,不能“底气缺乏 2防止口头禅 3防止语速过快或过慢 4将问题归纳为几点,措词简约严谨 5描画词不要太多 6表现稳重,自自信心强,防止眉飞色舞,手舞足蹈 4、规范考核落实管理内容 目前大多数企业对营销人员的考核根本提留在月底的几个数据上,如回款额、销售完成率、零售量等,确很少有
7、企业将营销人员的考核落实到每一个详细的行为上。“团队植物人的出现也有不进展规范考核的缘由,要真正唤醒那些入“睡的营销人,团队的带头人应在确立制度、规范营销动作、规范营销人言行的根底上对上述三大部分进展细节考核。 进展营销人员行为的细节考核,首先,得根据前三个方面制定一张符合于本身实践情况的考核表;再次,应与团队成员充分沟通确立每一个考核项的权重;再次,确立专人担任每一个团队成员的考核落实;最后,在规定的时间内将考将考核表一致上交团队带头人进展一对一的沟通,重要是对“团队植物人的考核表做出评价。 例: _公司营销人员行为考核表 考核内容考核点权重考核人评价任务方案月方案能否有月任务方案 3分15
8、方案执行情况 2分周方案能否每周都有周任务方案 2分方案执行情况 2分日志能否每天写任务日志 3分方案执行情况 3分经销商访问方案乡镇客户每月至少跑2轮以上 5分40县城网点每月4轮以上 5分每周培训经销商人员进展2次 5分重要竞争对手经销商和重点潜在客户每周至少一次5分有效网点达标率 10分主要经销商称心率 10分三、四级市场开辟能否保证每月开发一个分销网点 8分15能否每月为分销网点提供一套营销方案 7分卖场零售与促销每月亲身站柜台8天以上 4分10每月对重点卖场经销商、营业员进展专题培训一次3分每个区域市场培育3个以上中心经销商 3分信息管理需提供的信息主要有经销商数据库、竞品最新出台的政策和价钱变动情况、渠道
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