案例三项目经理的困扰案例四“保沧高速公路C5合同段“进度控制过程

1、高 等 教 育 自 学 考 试项目时间管理实践报告题 目：案例三 项目经理的困扰案例四 “保沧高速公路C5合同段“进度控制过程考生姓名： 王韧竹 准考证号： 考 核 号： M3 考核教师： 目 录案例三 项目经理的困扰小李应为此项目产生的问题负责吗？ 1试分析小李被撤换及失败的原因有哪些？ 1如果你是小李，面对这样的问题你应该怎么制定切实可行的项目计划？ 2案例四 “保沧高速公路C5合同段“进度控制过程决定此项目进度控制成功的因素有哪些 4请分析此项目控制中的不足有哪些 5参考文献 7案例三： 项目经理的困扰问题1 小李应该为此项目产生的问题负责吗？答：小李应该为此项目产生的问题负责，首先需要

2、明白的一点是，作为项目经理部来说，工期控制是其重要的职责之一，如何通过科学的管理抢工期是一个系统问题，也可以说是一个运筹学的问题。我想，首先要做的工作就是认真分析一下项目的工期构成。具体来说，一个项目的工期是由一个个的具体工程项目的工期组成的，而一个个具体项目的工期又是由一个个的工序所需的时间构成的，所以，如果真正要研究如何抢工期的话，应该首先分析工序的时间组成，寻找工序间可以挖掘的潜力。如果我们不经过这个详细的分析，我们不能清楚地知道每个工序的时间组成的，那么，我们所谓要进行工期控制，事实上只会成为空谈。按理说，节约时间的方法是有的，如果承包人责任心强，能够按照规范的要求认真进行自检的话，只

3、要自检合格，监理是会接受的。这样，就会减少反来复去检查所花的时间，工序时间自然得到了控制。另一个问题，工序时间等待问题。按照监理程序的规定，每个工序完成后，都需要对其工序的完成情况进行报检，首先承包人自检合格，然后报请监理验收。这涉及一个责任和主体意识问题。普通的现象是，当一个工序完成时，承包人事实上是没有严格进行自检，或者根本没有进行自检的。问题2 试分析小李被撤换及失败的原因有哪些？答：在项目的需求分析阶段，开发方与客户方在各种的问题的基本轮廓上达成一致即可，具体细节可以在以后填充。因为无论开始时有多么细致，以后对需求的修改几乎是必然的。实际上许多软件项目失败的最主要的原因就是需求阶段对问

4、题的描述不够细致，导致后来预算超出或者时间进度达不到要求。正确的做法是：在项目需求分析阶段，双方必须全面地尽可能细致地讨论项目的应用背景、功能要求、性能要求、操作界面要求、与其他软件的接口要求，以及对项目进行评估的各种评价标准。并且，在需求分析结束以后，双方还要建立可以直接联系的渠道，以尽早地对需求变动问题进行沟通。 软件项目的需求可以持续不断的改变，而且这些改变可很容易地被实现。在具体实际中由于种种原因客户方很难在需求分析阶段全面而准确地描述所有问题。随着开发进度的推进，往往会有一些需求的改变。而现代软件工程理论也利用软件的灵活性特点通过各种方式来适应这种情况。不过，这并不表明“软件项目的需

5、求可以持续不断的改变，而且这些改变可很容易地被实现”。实践表明：随着开发进度的推进，实现软件需求更改所需要的代价呈指数形式增长。假定在需求分析阶段实现需求更改需要花费1倍的代价；那么，在系统设计和编码阶段，需要花费1.5-6倍的代价；在系统测试阶段需要花费10-20倍的代价；在软件版本发布以后，甚至可能要花费60-100倍的代价。由此可见，在项目开展过程中，软件需求的改变应当尽量早地提出。这样才可能花费少，容易被实现。软件项目管理只是相关技术部门的事情，与公司其他部门无关。在竞争日益激烈的今天，软件项目规模大、复杂度高而且时间要求紧迫。要想提高公司的软件项目管理水平，这就需要提高公司的整体参与

6、意识，需要公司各个部门协同作战。例如需要会计部门协助进行项目预算，财务管理和费用控制；需要研究部门（技术委员会）指派专家协助进行各种风险评估，提供技术指导；需要后勤部门提供各种保障软件程序主要由代码组成，因此编码阶段是整个软件项目的最重要的阶段，应该给与大量的时间，并且集中主要的资源。问题3 如果你是小李，面对这样的问题你应该怎么制定切实可行的项目计划？答：针对小李应该制定切实可行的项目计划：建立项目开发的质量保证体系，使项目开发有序化、文档化，有计划性、具可追溯性；调动技术人员的工作积极性、主动性、创造性；保证项目的按计划实施，保证项目的完成质量；为客户提供及时、周到、满意的服务；实施进行总

7、体动态跟踪，关键项目要细化；以项目组作为一个描述单位。系统分析员，通常可以担任项目经理，全面对该项目的质量和进度负责，整个项目的组织者和直接领导者。用户需求调查的主要负责人，与用户沟通的主要协调人。与系统设计师组成系统分析小组，执笔起草用户需求报告（按道理这份报告应该用户撰写，但通常情况下都要软件开发商代劳）、系统可行性分析报告、系统需求说明和设计任务书等，制定系统开发计划，制定系统测试方案，制定系统试运行计划。系统设计师（原来习惯高级程序员），参加系统分析小组，参加用户需求调查，分别着重于服务器端或客户端或中间层协助系统分析员进行可行性分析，协助系统分析员完成各项系统分析报告。另一个职责是做

8、好软件的版本控制工作，每次正式发布的软件或阶段性的软件程序员必须将源代码和相关的说明书交给档案控制员统一打包、编译、建档。每次评审的问题清单，开发过程中遇到的主要技术障碍和解决途径等。用户需求报告和需求说明获得用户评审通过后，分别着重于服务器端或客户端或中间层制定详细的设计任务书，制定程序设计风格，制定软件界面风格，指定参考资料，确定可引用的软件资源，指导程序员的工作。程序员，在系统设计师的直接指导下开展工作，严格按照设计任务书的要求进行设计，不许追求个人风格，强调沟通与协作，培养务实求精的工作作风。档案控制员负责保管好项目每一个阶段的文档，编好号，建好索引，方便查阅，又要保证档案的完整、安全

9、和保密。阶段进行公司层面的汇报，掌握公司领导对项目进展的看法和意见，并进行调整：公司成立技术委员会，由主管技术的副总或总工程师、技术部经理、各项目负责人等组成，确定公司技术工作的发展方向，参与研究公司的产品发展方向，研究各项目组的协调问题，重大项目的联合公关，研究人员配置，软件配置和管理，研究项目间的资源共享问题。案例四 “保沧高速公路C5合同段“进度控制过程问题1 决定此项目进度控制成功的因素有哪些？答：工程项目进度管理因素：施工项目进度控制与投资控制和质量控制一样，是项目施工申的重点控制之一。它是保证施工项目按期完成，合理安排资源供应、节约工程成本的重要措施。影响工程项目进度的因素有很多，

10、诸如人为、技术、材料、设备、资金、地基、气候等，其中人为因素又是最主要的干扰因素。 施工项目进度控制是指在既定的工期内，编制出最优的施工进度计划，在执行该计划的施工中，经常检查施工实际进度情况，并将其与计划进度相比较，若出现偏差，便分析产生的原因和对工期的影响程度，找出必要的调整措施，修改原计划，不断地如此循环，直至工程竣工验收。施工项目进度控制的总目标是确保施工项目的既定目标工期的实现，或者在保证施工质量和不因此而增加施工实际成本的条件下，适当缩短施工工期。从业主方面分析，影响工程项目进度的主要原因是错误地估计项目的实施的条件，当然，不可预见的事件发生，也是直接影响工程项目进度的因素。进度管

11、理的主要方法是筹划、控制和协调。对工程项目开发建设进度进行有效的控制和管理，使在建工程项目的开发按期、按质完成并达到预期的开发效果，是项目经理在项目管理工作中的中心任务。进度、投资、质量三个方面的控制目标是对立统一的，因而企业的管理人员对此要全面系统地加以考虑，使这三个目标管理能有机结合，恰到好处，使项目开发进度快、投资省、质量好，在矛盾中求得统一。所谓筹划，就是要确定工程项目总进度目标和分进度目标。控制，就是在工程项目实施全过程中，对计划进度和实际进度，经常进行对比，一旦发现偏离，就得及时采取纠偏措施。协调，即业主要协调好参与项目实施单位之间的进度关系。工程项目实施阶段中，设计阶段是影响项目

12、投资最大的阶段，也是影响项目工期的关键性阶段。施工期是项目实施中时间最长、直接进行投资的主要阶段。市政配套工程是建筑产品形成的最后过程。协调好配套单位的工作，疏通项目交付使用过程中一切社会关系，是工程项目实施中的最后阶段。可见，上述三个阶段是工程项目进度控制的重点。设计阶段进行进度管理：业主和设计单位签订的设计合同，应明确规定各个阶段的设计进度，以此作为设计进度控制的依据。其目标就是按质、按量、按时提供施工图等设计文件。从业主角度分析，影响设计阶段进度的主要因素是提供的设计资料不完备，提供设计的基础资料不完整，以及工程项目配套建设征询意见不落实。在设计进度实施过程中，业主要定期了解设计进度，加

13、强和设计单位的联系与配合，使设计工作始终处于可控状态，把影响设计进度的因素减少到最小程度。施工阶段的进度管理：在项目的实施过程中，实际的施工进度如果不能按照计划进行或得不到有效控制，项目进度总目标就难以实现。施工阶段进度管理，就是业主或其代表对施工企业的施工工序和作业工期的管理。影响施工阶段进度的因素：设计变更因素是施工进度执行中最大的干扰因素。其中包括业主或政府主管部门在项目实施中改变了部分工程的功能，大量增加或减少了施工工作量，设计图纸的错误或变更打乱了原订的施工计划，致使施工进度缓慢甚至停顿。业主的资金准备不足或运筹不当，也将直接影响到施工单位的施工进度。施工企业组织不当或施工技术原因也

14、会影响到施工的正常进度。其他，诸如物资供应、施工现场条件、相关单位的配合，以及不可预见事件的发生，都会直接影响施工进度。施工进度计划的动态管理：施工进度计划是一个循环渐进的过程，因此对施工进度计划的管理是动态管理。它的主要任务有两个方面：一是准确、及时、全面、系统地收集整理进度执行过程中的有关资料，明确真实地反映施工实际进度状态；二是通过对施工进度执行情况的分析，为计划的调整以及如何加强管理提供必要的依据。市政配套阶段的进度管理：工程项目土建竣工后，能否及时做好市政配套工作，直接关系到合同的履约率。所以，抓好市政配套阶段的进度管理是建筑产品形成的最后关键阶段。市政配套工作内容主要包括上水、供电

15、、煤气、电话、污水等。此外还涉及教育、文化、卫生、商业、邮电、地区行政等部门。问题2 请分析此项目控制中的不足有哪些？ 答：由于工程项目的施工特点，尤其是较大和复杂的施工项目、工期较长，影响进度因素较多。编制计划和执行控制施工进度计划时必须充分认识和估计这些因素，才能克服其影响，使施工进度尽可能按计划进行，当出现偏差时，应考虑有关影响因素，分析产生的原因。其主要影响因素有: 1.有关单位的影响：施工项目的主要施工单位对施工进度起决定性作用，但是建设单位与业主、设计单位、银行信贷单位、材料设备供应部门、运输部门、水、电供应部门及政府的有关主管部门都可能给施工某些方面造成困难而影响施工进度。其中设

16、计单位图纸不及时和有错误以及有关部门或业主对设计方案的变动是经常发生和影响最大的因素。材料和设备不能按期供应，或质量、规格不符合要求，都将使施工停顿。资金不能保证也会使施工进度中断或速度减慢等。 2.技术失误：施工单位采用技术措施不当，施工中发生技术事故;应用新技术、新材料、新结构缺乏经验，不能保证质量等都要影响施工进度。通过事先安排，到了预定的时间点，承包人积极完成自检，监理及时到达现场，在承包人自检合格的基础上完成抽检，如果一切顺利的话，基本上不会浪费时间。这样，缩短了中间的等待时间。包括，承包人安排自己的质检人员到场所需的时间；承包人请监理到场检查所需的时间。这些时间是一些未知的因素。试

17、想，承包人和监理的技术人员不可能在某个地方一直等待验收检查工作，还有许多事情需要完成，当需要其到场时，不一定立刻就能找到相应的人员并能及时到场，还有很多因素会影响按时到场。如果各项工作组织得合理，事先进行全面的安排，那么，到某个时间段（点）的时候，应该到场的人员都能够按预定的时间表到场，则会大量节约中间找寻人员和等待人员需要的时间。从而，能够真正起到及时检查的作用，工序时间得到有效控制。 首先，材料肯定没有进行及时检查，没有检查合格的材料是不能用于项目上的工程实体的。其次，材料送检是需要花去大量时间的，也许试验报告还需要较长的一段时间。还有，检查结果也不一定就能合格。想想吧，有多大的风险制约材料的使用呢？但不少技术人员却不能认识到这一点，总是抱着一种侥幸的心理，心理认为材料应该是合格的。事实上，心理认为一种材料合格，是一种愿望，与这种材料事实上是否合格是没有直接联系的，也许相关很远。即认为合格和事实上是否合格可能相差很大。从这个意义上来说，材料是不能被应用到