【学习发展】TTT-企业内训师九项全能修炼课件

1、T T T内训师技能训练第一部分 培训师角色认知章节页Chapter培训活动的设计、表达和主导者。编演导专业课程设计灵活教学技巧个人魅力表达第一部分 培训师角色认知 培训师三种角色某国产大片的启示“在决斗之前定胜负”内容一定是_逻辑一定是_第一部分 培训师角色认知 编：课程设计看两位不同的导演“讲故事”导的精髓在因材施教三开法则的应用第一部分 培训师角色认知 导：培训组织从红楼梦说起你不仅是个讲故事的人讲你所_，做你所_最怕就你一个人激动第一部分 培训师角色认知 演：表达魅力表达最大的误区表达的内涵第一部分 培训师角色认知 表达能力我们讲得很对，但为什么学员不爱听？第一部分 培训师角色认知 表

2、达的痛点第一段： _第二段： _第三段： _第一部分 培训师角色认知 三段式论述第二部分 公众演讲魅力章节页Chapter庄重亲切自信自然服饰表情身姿手势站姿：重心平均分配双腿，双手放开坐姿：头正身直，双脚平行, 手放桌面走姿：动作舒缓，重心均衡， _第二部分 公众演讲魅力 培训师的职业形象头发：保持清洁，不可_面部：修剪_和_，清洁_西服：_为主，无_，熨烫平整领带：长至_，略带_鞋袜：_袜子，皮鞋光亮第二部分 公众演讲魅力 演讲者的形象男士头发：不染不烫，尽量避免_面部：应_，笑脸迎人西服：_搭配，_最佳鞋袜：_皮鞋，_丝袜第二部分 公众演讲魅力 演讲者的形象女士眼神：注视_、 _笑容：露

3、牙_、 和蔼亲切 配饰：_搭配、 _以下不宜：_、 _、 钥匙链第二部分 公众演讲魅力 演讲者的形象如何讲故事如何提炼理论如何联系实际要求第二部分 公众演讲魅力 三段式之深入浅出准备，比技巧更重要第二部分 公众演讲魅力 克服怯场压力心跳加速口干舌燥出虚汗 手发抖两腿发软心神不安不敢正视词不达意盼望结束大脑空白预想好整个过程准备好_到场熟悉环境，设备第二部分 公众演讲魅力 提前演练法不要给自己_不要主持人_不要太在乎学员的专业从自己_的地方讲第二部分 公众演讲魅力 自卸包袱法_进行_讲个故事搞个活动第二部分 公众演讲魅力 压力转移法_协助法冷场，是否让您更紧张前一章的悬念T字走法的意义在何处眼神

4、一直_面带微笑_喜欢讨论_第二部分 公众演讲魅力音量大：遇到小：悲伤与哀戚音调高：_中：叙述低： _第二部分 公众演讲魅力 声音语言的应用停顿，是一种修辞停顿以抓人心演讲的三个境界重音以_第二部分 公众演讲魅力 声音语言的应用手势运用技巧交流拒绝区分警示指明号召激情决断 双手前伸，掌心向上 掌心向下，作横扫状 两手竖放，做切分状 掌心向外，指尖朝上 用掌不用手指 手掌向上，挥向内侧 拳头，向上 拳头，向下第二部分 公众演讲魅力第二部分 公众演讲魅力 突发情况的处理兜下来：_抛回去：_拖字决：_留作业：_第二部分 公众演讲魅力 被问不会答疑冷场：_提问不会：_学员无精神：_有人睡觉：_第二部分

5、公众演讲魅力 气氛沉闷遇到错误，_遗漏之处，_忘记之处，_第二部分 公众演讲魅力 内容错漏学员私语：_讨论不停：_不断提问：_高手在场：_第二部分 公众演讲魅力 课堂干扰预防忘稿_预防拖堂_预防被问倒_第二部分 公众演讲魅力 预防技巧第三部分 专业课程的设计章节页Chapter从什么角度调研向谁调研调研什么第三部分 专业课程的设计（课前调研）个人的角度_工作的角度_观念的角度_第三部分 专业课程的设计 （调研的角度）培训组织者了解_讲师同事了解_参训学员了解学员期待公司领导了解_第三部分 专业课程的设计（调研对象）问卷调查法问卷的设计，_题以内访谈调查法_分钟左右，开放还是封闭？现场观察法针对

6、_数据分析法找出数据走向的关键点第三部分 专业课程的设计（调研方式）内容确立三部法回忆一下小学论文_问题_问题_问题第三部分 专业课程的设计（内容的确立）材料的6合1方式第三部分 专业课程的设计人对什么课程感兴趣？常规技术讲解的最大误区知识点_生动讲解的七字诀第三部分 专业课程的设计（如何将枯燥课程生动讲解）并列式各单元按平行关系排列偏正式各单元按主次关系排列对比式各单元按比较关系排列递进式各单元按纵深关系排列第三部分 专业课程的设计（主体结构设计四种）Beginning不利的开头自杀式 自夸式 庸俗式主体游戏事件引言数据问题请从你的 绝招 讲起第三部分 专业课程的设计（课程导入法）直白导入

7、我是北京大学的李教授，今天我们来学习一门新的课程情绪管理事件导入 在弗吉尼亚州的庆典乐队指挥正在准备演出时，布什总统走到台上。六维领导力演示/游戏导入 请大家看这样两个水杯，一个是空的，一个是满的，哪个能装更我的水呢？学习心态引言导入 孔子有一句名言：仁者乐山，智者乐水总裁统驭之道数据导入 请大家看一下上半年的销售数据：我们的销售额比去年同期增长了10%销售五步15法问题导入 姚明、巴特尔、易建联，为什么NBA不断吸收中国球员呢？超常规商业模式第三部分 专业课程的设计（引人入胜的六种开场手法）Finishing不利的结尾文不对题 仓促退出 冗长无力主体呼应提炼赠言活动激励第三部分 专业课程的设计（课程导出法）综述/呼应收尾 今天我们学习了管理者四个方面的沟通能力，这四项归纳起来就是管理沟通赠言收尾 今天我们学习了超五星客户服务的方法，在这里我送给大家一句话：“”五星级客户服务提炼收尾 我将这四度空间中不同的领导行为概括一下，就是六维领导力激励收尾 学习是否有用，关键在于应用，我相信，大家一定可以知必行，行必果，对不对？执行力活动收尾 让我们全体起立，以活动来总结今天的课程，展示我们的团队精神打造高绩效团队第三部分 专业课程的