企业骨干--管理者ppt课件

1、 企业骨干-管理者一、杰出的管理者 他的任务大部分要由他的部属来完成，他是责任就是训练他的部属与他一样，具有更强的任务才干与责任感。 老子曾有句名言：治大国假设烹小鲜，他的意思是说治理大国虽然千头万绪，但只需能懂得治国之道管理能力就像烹小鲜一样，轻松自若。 一个企业或一个部门在不断扩张时，在未有良好的管理制度及一群具有管理才干之管理人员时，往往造成的象无头苍蝇，管理人员像个救火队员，顾此失彼，疲于奔命。 杰出管理者之特质 美国盖洛普民意检验机构，曾做过统计调查，对杰出的运营管理人士进展自我评鉴，归纳如下特点：1、充分的自自信心 2、关怀他人3、坚忍不拔的个性 4、专精的专业知识5、丰富的知识

2、6、沟通才干7、创新力 8、判别力9、决断力 10、执行力11、指点力 12、机运 其中前十一项，我们可以靠个人不断的学习来提升个人的才干，至于“机运，他具备了多少才干条件，当有好机运降临，他才干去掌握他。如何成为一个优秀的管理者，更贴切的归纳：1、具有现职专精的任务技术2、知晓各种管理方法。3、注重教育训练。4、精于任务改善。5、良好的任务关系。6、具有涵养的指点风格。 多年来在国内的任务阅历，笔者以为一个卓越运营管理者除了具备杰出的运营管理技术外，更应具备如下之要件： 1、须具有企业认同感2、须具有剧烈本钱观念3、须具有整体作战的团队认识二、管理者的管理机能1、方案机能Planning a

3、、确定任务方针。 b、掌握有关现实问题。 c、以5W2H法进展预备。 d、拟定实施方案。2、组织机能Organizing a、将目的，义务加以分析。 b、必要的职责及运作方法加以设定。 c、建立价构，作成组织图表及任务职掌表。 d、选定人员。3、训练机能Training a、正式就职前之职前训练。 b、任务中之在职加强训练。4、控制机能Controlling 控制的目的在于确保方案的执行，以达成任务预定的目的，控制的方法是衡量任务成果及矫正偏向，衡量的方法是建立衡量的管理工具。5、调整机能Actiona、与有关人员磋商。b、拟定调整方法。c、依一定的方案方针进展三、管理人员职务分析法1、将本身

4、应亲身执行的“实行责任罗列出来。2、将交给部属执行而本人督导的“督导责任列出来。3、上两项依目的、方针、检讨有无必要调整。4、有无阶段性新添加的任务。5、将上述列出来之任务加以分类，并加以整理。 a、定期，非定期。 b、性质一样 c、关连性 d、任务之难易。6、根据任务原那么予检讨。 a、实行责任有无可转成督导责任的，反之有无督导责任可转成实行责任的。 b、配置予部属的任务应考量在其权限及应具备的才干。 c、每日任务负荷能否恰当。7、根本任务之外暂时性之交办事项或阶段性特别义务。 有些管理人员习惯于做本人“专长的任务，而往往会把整体管理的活动忽略掉了，能否如此，本人也可做个诊断，把每天每个时程

5、的任务记录下来，一段时间以后加以归纳并分析，他每天的“实行责任与“督导责任的时间比例如何，在管理活动里，主要讲的应是规划活动plan控制活动control及改善措施活动Action。四、管理者的自我启发法1、首先要冯藉本人的力量,把本人锻炼成器的企图心.2、人性中有一种习惯成现实的倾向,就是我们经常想着去做, 按照想法去做就渐渐的习惯化,就能到达现实.3、让本人具有使命感,有了使命感就会面临更多的挑战,经常 性的挑战就会得到更多的智慧与阅历,那就是胜利的本钱.4、确定任务目的后,应拟订详细的任务方法,并把时程加以规 划,经常性追踪检视.5、时常勉励本人,为了达成任务目的,每天应有充电时间.6、

6、养成做记录的习惯,是有效管理本人的入门.7、才干不如他人,如能确立更积极的人生,却也可以成为自我启发的推进力,由于才干不是捡来的.8启示: 社会人在分开学校求学生涯踏入社会后,如何利用学校所学为基础,进而比他人更有效率的习技求知,这就是决议他能否能出人头地,爬的更高更快的关键要素.技术与知识均要有时间与空间来累积,重要的是他如何去做.就好像学习太极拳,刚开场是依样画葫芦,进而提升至姿态自然优美,然后力道绵绵不绝,发之予无形,作后到达隔体传力,自创招式的境界. 日本汉学巨匠安冈正笃生平力倡学问四个阶段:(一)藏:努力留下所学的内容(二)修:加以消化,蕴藏予体内(三)息:渐渐的加以熟练,他所学的学

7、问(技术,知识)也能想呼吸一样运 用自若.(四)游:中国人所谓优游自适,在管理上也可以说致于艺术化的境界.初阶主管日常管理要点1)上班前*应提早15-30分钟到厂*先检视部门环境卫生*查看当日早上运用备料情况*当日消费方案再确认*机台缺点排除确认2)上班后*早会(可保管)*确认有无暂时缺勤人员*暂时缺勤人员人力调整*有否新手,任务指点*人员服装,仪容管理*借出及借入人员的定位3)上班中*检视机器、工具能否正常运用及保养*作业中人力不平衡时有无即时处置或恳求上级援助.*有无按照消费方案之进度*查看每位下属的任务有无未按照规范作业.*制程中,确认产品质量.*品检员不良品查看,并追踪缘由改善.*有无

8、人员任务心情不稳定,应予协助.*有无产品堆积情况,应予即时处置*随时预备4小时内之消费(人员、机器、工具、物料、作业规范)*消费环境随时坚持流畅*报表、图表查看、下班前*上级指示及下属反响之问题该当日处置*次日任务预做预备*应保管思索时间(人员任用、任务指点、推进事项、改善任务)*下班前应检视部门内任务环境及平安事项.*查看当日任务目的达成情况. 初阶主管,主要是督导性任务,经常性检查部门内的情况,并依情况采取必要的措施. 初阶主管相当的比率是从基层员工升任,基层员工主要是固定性任务,升任上来后,假设缺乏管理上的训练,就不易抓住任务重点,上面的日常管理要点可以提供使其能尽速进入管理任务.五、主

9、管人员应学习之技术 一个主管人员应具备:1)作业技术(Operational skill)2)管理技术(Managerial skill)3)人际技术(Human relationship skill)4)理念性技术(Conceptual skill) 任何的技术均是由多学多问多想多听然后多做,逐渐累计,构成阅历所至. 所谓作业技术是指从事某一特定工程之任务,对其任务之了解,操作及熟练度而言.如外科医生之于开刀技术,销售人员之于销售技术,机器操作人员之于操作技术. 在今天事事讲求专业化的时代里,这是绝大多数人必需具备的一类技术,尤其现代的科学管理,讲求的是专业的分工,再加以有效的整合,在企业界

10、推行的种种的专业训练与在职训练,大部分以训练员工的专业技术为主. 一个胜利的管理人员,在其专业领域上,至少须具备一至二项的专业技术,再加上其管理与指点才干,才易胜利. 不同的企业,各有其不同的专业技术,然而我们大致可以将其归纳为五大机能别. 一作业技术(专业技术)1)消费(Production) 消费机能包括现场操作,消费方案与控制(存货控制),运输,采购品管,消费技术等.2)行销(Marketing) 行销机能包括:产品设计,价钱定位,通路设计,售后效力3)财务(Finance) 财务包括普通会计,本钱会计,出纳,预算及控制,财务管理.4)人事(Personnel) 人事包括薪资,招募,训练

11、,考核,公共关系,工业平安,员工福利5)研讨开展(R&D) 包括产品开发,市场开发,技术开发.二管理技术 经常在企业内会有如此的景象:某一个很优秀的操作工或技术员被提升为管理人员后,结果是带不动部属,最后落得不得不分开这个企业,使得企业失去了一位优秀的员工,确实,要成为一个优秀的指点者或管理者,不只在专业技术要有所修持外,更需求具备管理技术方能顺利的指点他人. 前面所提普通将管理者的管理功能分为五大类即:方案、组织、训练、调整、控制.管理机能为一个运营管理人员日常任务中运作的精华,管理人员应力求知晓,并能灵敏运用.三人际技术 有些人从来不自动与人打招呼,脸上没有笑容,与朋友相处缺乏礼貌,这样的

12、人,很难有良好的人际关系,人际关系是个人最大的胜利资源,有朋友,同事及客户的支持,是个人任务或事业顺利的重要要素. 人际关系 (努力+机运)=胜利的机率 ( 1 + 1 )0 =1 ( 1 + 1 )1 =2 ( 1 + 1 )2 =4 管理者的任务大部分要靠他人来完成，除了利用他的权益与才干来达成任务目的，再融入人际技术加以运作，更能发扬事半功倍之效。 一个管理者在组织上面有主管，旁边有同僚或其他部门，下面有部属，确实一个高明的管理者，他不光是会运用部属，更懂得运用同僚及其上司。在消费工厂有一个普遍的景象，消费主管经常对品管部门的挑剔提出埋怨，殊不知品管人员是协助消费主管在控制产品质量，应该

13、赞赏才对呀！ 培育人员技术： 1、 日常树立管理声威以身作那么，以能服人 2、乐于协助他人，关怀他人 3、多参与企业活动 4、与人相处，不防带点傻气，不要过于计较 5、言辞幽默 6、自动与他周边的人问候 7、记住对方姓名，可拉近间隔 8、不道人之长短，不恣意批判他人 9、相互提供知识，资讯给好朋友 10、好朋友引见给好朋友，好东西与好朋友分享四理念技术 运营管理理念指引着企业运作方针，一个高层运营者有正确的经营理念，久而久之往往会塑呵斥企业的一种特殊文化，一个管理人员会因理念上的偏向，构成一种个人的作风。企业文化与管理作风同属无形的东西，但是，它会规范一个企业在无形中朝某一方向运作，良者蒸蒸日

14、上，恶者每况愈下，不能不慎。 理念，它不是一天构成，要靠时间与空间不断的累积，也可说是智慧与阅历的结晶。 下面提供一些方法： 1、多看书，尤其是名人的传记。 2、多听专家演讲会或讲习会 3、多观摩一流企业，了解其运营管理方法。 4、多了解统计分析资料。 有企业文化为方式，运营理念为方针，透过战略性的思索来规划公司的竞争战略，指点者在运营理念的指点下，冯藉着精明的战略，依公司规章、制度执行各种战术性的管理行动。这才配称有效的、整体的、新时代的管理、指点与运营。管理循环 人往高处爬，低阶管理者期望能成为中阶、高阶管理人员，高阶管理人员期望着企业不段的壮大，不断扩展，一个企业要可以有生生不息，管理者

15、的管理才干更是要永无休止，不断磨练，不断挑战。 P D C A 它是一种很科学的管理程序，又称管理循环。P Plan方案1要认清目的，即方案工程、方案目的。2要充分掌握与方案有关的事项。3现况分析。4以5W2H法从事思索。5属于改善性方案，把鱼骨图发带进来运用。6做成实施方案及实施时间。7可分阶段性，但要有衔接性。8应有数据可衡量及成果评价。1依方案实施方案进展。2实施前之预备任务。3其它部门之协力协作。4过程中如有异常应即时处置。C Check查核1执行过程资料回馈。2检讨结果D Do执行1管理者技术提升历程 一个管理者依本人的条件、性向、志趣、努力及机运的各种组合，经由初级，中级以致于高阶

16、管理者，甚而最高管理阶层，前面所提的四种技术的演化历程如下表： 很重要 重要 不重要2管理者自我诊断 医生看病，一定得先诊断，了解病况，再分析病因，才干准确下药，下的药能对症，才有时机药到病除。 一个管理者，每天忙繁忙碌，甚至机械式的任务，忙得很辛劳，这不是病，而是才干缺乏。一个人得先具备一定的条件才干才干赋予他一定的责任任务，否那么他是无法承当的，产生的结果是压力过重，任务成果不佳。 试想一个只能扛50公斤的，他怎能要他每天去扛80公斤呢？ 自领班到总经理均是管理者，每个不同的职务，有不同的才干，这些才干即是前面引见的1、专业技术才干 2、管理技术才干 3、人际技术才干 4、理念技术才干，而

17、要具备这些才干就得勤于修炼。 A Action处置1检讨结果与原方案比较。2再利用鱼骨图法分析。3修订下次方案。 管理循环P D C A它是周而复始，永不停顿，学无尽头，管理的任务也是无尽头的。 管理循环已构成近代企业管理不可缺的工具，研发、人事、财务、行销、消费、质量、物料、本钱任何一项管理任务，如力求改善，均可带入运用。例：P:降低产品不良率1现况不良率：2.0%2目的降低大1.5%降幅0.5%3将现况2.0%不良率以柏拉图分析.4重要少数不良工程运用鱼骨图法分析， 找出重要少数不良工程.5拟订改善方案4M法。6预备改善之前置任务并方案时程。7分配任务。8制定控制方法。9执行人员训练。D1

18、依方案方按实施。2日常性管理3报表或图表反响。C1依报表或图表查核结果A1未到达目的时，利用鱼骨法再分析，能否改善措施要修订。 2再衔接Plan。 某一个企业，本年度的营业销售额计6500万元，希望次年度能提升30%，大8450万元，要达此一目的应采取那些措施？1.Plan 方案目的8450万元，每个月=8450万元12=704万元应现检视现有情况： a.产品竞争力Produts b.促销方法Promotion 行销才干 c.销售渠道Place d.销售价钱Price e.管理才干Managment f.机器负荷力Machine 消费才干 g.人员才干Manpower h.资料供应才干Mate

19、rial 根据上面的各项分析，拟订方案Plan做法，并做成方案控制表 如：产品竞争力应提升产品研发及加强质量控制；机器负荷缺乏时，应添加工程瓶颈机器。 2、DO 按上面拟订的方案进展任务。 3、Check 按照每个月分配的营业额加以结果运用确认推移图能否达成，如未达成再进一步鱼骨图加以分析主要缘由。 先分析是行销才干还是消费才干，再进展单项分析。4、Action 分析出来的缘由加以对策突破。 执行DO的结果跟检查CHECK后与原方案有差距，究其缘由通常是：1对方案的任务，事先未进展的现况分析。2方案目的不当。3方案做法不当。4未依方案充分预备。5未依方案做彻底执行。6执行过程中未有效控制。 这

20、些能够的缘由应加以逐项分析，进展修正措施，再进展新一轮的循环。 以上PDCA不断循环，新的阶段又有新的目的。通常用人的时机大致为： 1、人员离任要补足 2、人员升迁或调动要补足 3、扩展消费或业务量。 4、政策上人员的蓄备 干练的管理人员会从事任务简化精简人员的任务，拙劣的管理人员，做工负荷大时，第一个想到的就是人员的添加。以人为本的运营 我们谈企业运营管理，首先要有这个体系企者人之积，企业始于人，止于人，企业一切的活动均是由人操作。 美国钢铁大王卡纳基曾说过：“把我的财富拿走，可是把人留下，五年以内，我就能一切恢复旧观。他死后，在他的墓碑上刻有这段字：“把才智比本人高的人当作部属，了解个别一

21、同任务的人，在此长眠。 日本新力SONY企业盛田昭夫在他的自传中也提出：对日本最杰出的企业而言，胜利并没有什么不传之密，没有一个实际、方案或政府的政策可以使企业胜利，独一的关键只需一个，那就是人，以人为本的管理，不但需要发乎真诚是贯彻决心，也必需有极大的魄力才干执行。 人为企业运营胜利之本，证诸台湾与日本都是相当缺乏资源但是能在世界经济舞台上闪闪发光，所凭籍的就是良好的人力资源。 企业要杰出，各阶层的管理人员，就必要具备有关人的功夫。1、知人：知己知彼，知己识人。2、选人：适任，适群，适己。3、育人：自我培育，培育部属。4、用人：知人善任5、安人：按于任务，勤于任务，乐于任务。 企业既然主要的

22、关键在于人，各阶层的主管人员就得注重人，注重人的程度，就看如何在上述5点下功夫。管理技术之二教育训练/任务教导技术 训练/指点技术是一个杰出管理人员不可欠缺的一项技巧。由于作为主管的最重要义务就是透过所属的部属来达成任务目的。 身为领班内，假设他能把他的班员个个都能训练成与他一样才干强、责任感重，保证他就是超级领班，明天的课长能够就是他。 然而如何提升部属的任务才干，就要靠主管的训练与指点技巧了。 综观世界上任何一个胜利的企业，莫不把教育训练员任务为企业的带动者，永续运营的基柱。 我们通常用绩效考核来衡量一个部门的如今情况，但是对未来能否是个希望部门，衡量的方法就是教育训练投入了多少。一如何做好训练1训练方案*公司或部门应编排年年性的训练方案。*依管理人员、操作人员、新进人员安排。2训练过程之原那么*参与启发，让学员提出问题实例来共同研讨。*授课过程中可设计一些有意义的商战游戏，提高学习效果。3训练讲师本卷须知*充分的预备内容、或教材教具，学员背景了解。*良好的学习环境灯光、温度、防止干扰。*良好的学习气氛。*确定学员了解的程度。*提高学院留意力。*检讨改良 现实上，世界上任何一个表现好的企业均有一个共同的做法，