公司行为礼仪

1、第 PAGE10 页 共 NUMPAGES10 页公司行为礼仪在公司工作就不是想在家一样的，所以我们时刻注意自己的行为礼仪。下面是第一为大家准备的公司行为礼仪，希望可以帮助大家!公司行为礼仪各岗位行为管理人员行为模范地遵守党纪国法和公司规章制度，坚持原则，秉公办事，廉洁奉公，以身作则，有高度责任心，做员工的表率。克己奉公，以大局为重;心地坦荡，行为光明磊落;坚持民主决策，集思广益，不搞一言堂，不搞自由主义。依法经营，科学管理，高瞻远瞩，缜密运筹，高度关注社会政治形势与经济形势，正确把握公司发展的主要方向，创新管理，不断提升企业价值。大局至上，围绕集团公司的经营目标展开工作，正确决策，措施得力，

2、组织计划周密。管理精细，在岗位的职责权限范围内严格监督、跟踪制度的执行。建设管理好员工队伍，积极调动员工的工作积极性。不以权谋私、营私舞弊、索贿、受贿、欺诈，或利用职权直接或间接获利。深入实际工作现场，了解最具体的工作实情，尊重事实，客观、公正、科学地做出决策和解决方案。深入基层了解情况，调查研究，虚心听取员工的意见和建议，切实帮助下属和员工解决实际困难。充分发挥旗帜、表率、榜样作用，增强员工凝聚力、战斗力。提供合理化发展建议，做好上级与下级的沟通桥梁作用，保证政令通畅、信息通畅。严守公司经营决策保密纪律，会上讨论问题要畅所欲言，各抒己见，形成决议后，任何人不得将会上讨论情况向外泄露。注重工作

3、过程中部门间的协作，上下间的协作，同事间的协作。协作中勤于沟通，善于沟通，及时沟通;与主管领导沟通，与同事沟通，与客户沟通。加强个人修养、个人知识的学习，与时俱进。工程技术人员行为掌握公司的工作要求，明确公司发展的技术需要，个人技术服务于推进公司各项工作的进展。严格执行技术、质量规范标准，积极推广应用新技术、新工艺、新材料，不断提高设备科技含量。以严格技术管理来降低公司经营成本，控制公司各项工程预算投资，多提合理化建议。发现安全隐患及时汇报，及时整改，避免人员伤亡和公司财产损失。工作不弄虚作假，编制工程技术报告或技术方案客观真实。潜心钻研，攻克技术难关，不断提高个人技术水平。团结合作，积极与同

4、事进行技术交流，共同提高公司整体技术水平。善于协调各方面的关系，遇到困难和问题，积极主动处理，不推诿，不扯皮。财务人员行为严格遵守财经管理法规、制度，严格执行集团公司的财经管理办法。严格审核各项财务费用支出，严格控制公司各项资金流转，依法并严格按审批程序动用资金。对违反财经管理制度、法规的行为，不管任何人，应予以指出纠正，确保公司资金安全。务必客观真实地编制财务报告，整理财务凭证。禁止挪用公款，或利用职权直接或间接获利的行为。定期或不定期地向公司领导汇报公司目前的财务状况，对经营各项费用支出、流入情况进行分析p 、平衡;自觉接受公司领导、董事会对财务报告、凭证的检查、监督。禁止未取得公司负责人

5、的同意，超越职责权力私自运用资金或支付费用。禁止向非执行董事、审计委员会和外部审计人员提供对他们完成任务有必要的信息和解释。努力钻研业务，切实掌握业务知识和技能，促进会计基础工作的改善与提高。营销人员行为认真遵守和维护国家各项法律、法规和政策。关心企业，热爱本职工作。勤奋好学，不断提高业务水平和服务技能，不断提高分析p 、认识、解决问题的能力，提高交往、协调和应变等方面的能力。严格遵守公司一切规章制度，廉洁自律，秉公办事，不以电谋私，不吃拿卡要，不损害客户利益，不损害公司形象。强化市场观念和竞争意识，讲求优质服务和经济效益，维护客户与企业的共同利益。树立诚信观念和信用意识，真诚对待客户，做到诚

6、实守信、恪守承诺，公平、公正。讲究文明礼貌,注重仪表仪容，举止文雅大方，使用文明用语，尊重客户，礼貌待人。发扬团队精神，上下工序之间、员工之间相互尊重，密切配合，团结协作。忠于职守，为客户提供高效、真诚、周到、优质的服务，做到微笑、热情、真诚地接待，亲切、诚恳、谦虚地会话，快捷、周到、满意地服务，冷静、理智、策略地沟通，让客户高兴而来，满意而去。男性着装和仪容头发要前不盖眉，侧不掩耳，后不及领。要经常梳洗，保持整齐清洁。脸、颈及耳朵保持干净，每日剃刮胡须。手部要干净，指甲的长度不应过长。按集团公司的统一着装管理办法着装。服装要干净整洁，工作服按规范扣好钮扣，衬衣领、袖整洁。不在公众场合光膀子、

7、卷裤腿、穿睡衣。领带平整、端正，长度一定要盖过皮带扣。领带夹夹在衬衣自上而下第四个钮扣处，领花平整，紧贴衣领。外穿短袖衬衣的不带领带。工作时间要佩带工作牌或岗位牌(工作牌应悬挂在胸前，岗位牌佩戴在左胸显眼处)，禁止穿短裤、背心上班。按工作岗位需要穿鞋袜，不准穿拖鞋上班。女性着装和仪容头发要整洁、色泽要自然，切勿标新立异。化妆要自然，禁止浓妆艳抹。手部要干净，指甲的长度适中、不应过长。按集团公司的统一着装管理办法着装。按规定不着工作服时衣服的颜色和花纹不要太华丽，不穿露、透的服装，不着超短裙、背心或露脐装。工作时要佩带工作牌或岗位牌。首饰不要太显眼。衣服要干净整洁，穿着搭配协调。按工作岗位需要穿

8、鞋袜，不能穿拖鞋。行为举止整体行为举止要求：文雅、礼貌、精神。工作时精神饱满，注意力集中。避免在客户面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、挖耳朵等。实在难以控制时，应侧面回避。尽量减少不必要的手势动作。站姿端正，走路步伐有力，步幅适当，节奏适宜。坐姿良好，坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不翘二郎腿，不抖动腿。走姿规范，抬头挺胸收腹，双臂自然摆动，脚步轻盈稳健。语言态度整体：亲切、诚恳、谦虚。使用文明礼貌用语，严禁说脏话、忌语。与人交谈时，要专心致志，面带微笑，不能目光呆滞、反应冷淡。尽量少用生僻的电力专业术语，以免影响与用户的交流效果。交谈时，态度诚恳，耐心聆听，注意谈话艺术，不随意打断别人的话语

9、。对用户的咨询和困难，应诚心帮助解决，任何时候不能说“不知道”或“不归我们管”、“这是其他部门的事”之类的言语，要如实地记录用户反映的问题，并及时将用户反映的情况汇报给相关部门领导承办。根据实际情况，给予对方帮助，但不轻易许诺。办公环境保持环境清洁卫生，保持墙壁、屋顶、桌椅、柜面、地面、栏杆、门窗、设备干净。保持办公区、设备区道路畅通，无闲杂器材，无杂草、无垃圾、无积水、排水渠道畅通。办公桌面保持整洁、物品摆放有序，个人物品与办公物品分开存放，办公桌不允许放置与工作无关的物品及资料。各种文件、资料、安全工器具、仪表、备品备件、钥匙要设专柜存放，做到分类合理，摆放整齐。办公设施、设备卫生要做到无

10、粉尘、无油污、无本色。各种设备、消防器材、备品备件要专柜存放，做到分类存放，摆放整齐，对号入座，标志醒目整齐。不乱扔果皮、纸屑，不随地吐痰，不将异味物品带入工作场所。上班期间必须穿工作服或工装，穿着工装时按“三紧”要求，即：袖口紧、领紧、下摆紧。在日常工作中要结合岗位安全职责，努力学习安全技术知识，掌握安全技能，个人技能发展要超前于设备技术发展水平。并通过自我管理，逐渐养成良好的安全行为习惯。遵守交通规则，不酒后驾驶车辆，提高自我保护意识，保证出行安全。员工行为职业操守：严格遵守国家法律、法规，遵守公司各项规章制度，遵守行业法规和标准。对公司忠诚，视公司发展等同于个人发展。认同公司的价值观和文

11、化理念，并且自觉遵守。诚信做人，诚实做事。爱岗敬业，学习进取，勇担责任，全力以赴完成工作任务。服从指挥，有令则行，有禁则止。廉洁从业，自爱自律。团队协作：以诚相待，建立坦诚和睦、荣辱与共的同事关系;不拉帮结派，搞小团体主义和做破坏团结的事。合作沟通，培育精诚团结、相互支持的团队精神。交流共享，树立共同进步、学习创新的开放意识。换位思考，培养相互理解、主动配合的宽阔胸怀。相互关心，营造相互帮助、快乐工作的和谐氛围。对外交往：谨守“我的言行举止就是公司的形象”的交往原则。不泄露任何与公司相关的保密信息。未经授权或批准，不得以公司名义考察、谈判、签约，提供证明以及在网络上或对新闻媒体发表意见、消息。因工作需要与用户或其他单位、部门进行交涉，要站在岗位职责及公司大局利益的立场上，与对方建立沟通平台。处事要冷静，自己拿不准的问题要及时向上一级领导汇报，不失礼，不违