多媒体互动平台商业计划书

1、多媒体互动平台商业计划书多媒体互动平台冏业计划书（本文档为word格式，下载后可修改编辑！）目 录 TOC o 1-5 h z 第一章背景情况3市场需求3项目背景4第二章公司介绍52.1基本情况52.2组织结构52.3资产情况62.4近3年的年营业额 错误！未定义书签。2.5公司大事记62.6客户活单 错误！未定义书签。第三章 互动多媒体视讯技术 83.1互动多媒体视讯平台总体架构 83.2SM （视频会议）系统构架 9IM （即时通讯）系统构架 103.3互动直播系统构架1.13.4互动多媒体平台核心技术 13第四章 互动多媒体平台主要业务 20SM企业视讯20IM即时通讯业务 224.2网

2、络会展244.3互动直播244.4互动多媒体视讯平台拓展业务25第五章广东视讯市场分析295.1视讯市场分析295.2某某市网通开展互动多媒体视讯业务可行性分析 305.3互动多媒体视讯平台对合作双方战略意义 305.4 前期试运行重点业务31第六章资费策略356.1视频会议资费策略356.2多媒体视讯拓展业务资费策略36第七章投资收益估算377.1投资估算377.2收益估算（分阶段按月统计） 377.3损益预测表39417.4盈亏平衡分析 40第八章 项目风险分析及对策8.1市场风险418.2业务经营风险41错误！未定义书签。第九章市场宣传推广计划第十章技术服务方案4310.1技术服务及培训

3、 4310.2技术支持及服务 4310.3客户技术支持和服务 45第一章背景情况1.1 市场需求1.1.1政府信息化对视讯的需求政府会议是政府日常工作的重要组成部分，以往的集中式会议已经越来越不能适应需求。如何有效地利用现有的政府办公网和工作电脑，将会议成本减少到 最小，是目前亟待解决的问题。作为电子政务的重要组成部分，基丁互联网视讯 会议的出现极大地提高了政府部门办事效率。同时随着中国民主制度的逐步完 善，政务公开也逐渐成为共识，如政府重大采购，项目招标，法院重大审判等都 要求公开，基丁互联网的互动多媒体平台很好地解决了视频会议和会议直播等问 题。1.1.2中小型企业信息化对视讯的需求伴随中

4、国经济的高速发展，国内众多大中小型企业的规模已经脱离了单一区 域的生产模式，形成了遍布全省甚至全国范围的联合生产和联合经营的布局。一 家相当规模的企业，基本都拥有一个地点以上的生产基地、 存储基地、销售公司、 一定数量的销售点。此外，随着中国加入 WTO,更多的外国企业进入中国境内 投资，开设工厂、办事机构。企业面临这种跨地区的管理，采用基丁互联网的多 媒体视讯系统，将为企业减少费用开支，提高办公效率。1.1.3公众对视讯业务的需求随着经济的发展、通信技术的日益提高，用户已经不仅仅满足丁语音、电报、 电子邮件等传统通信方式，对视讯业务的需求呈迅猛发展的趋势。目前话音业务 的日趋成熟，部分语音业

5、务将被视讯业务所取代并逐步成为新的增长点。特别是 在美国“911”及“SARS”事件后，全球对视讯业务需求猛增。具有丰富、准 确、快速、安全等特性的视讯业务，将日益显示出它的重要性。近年来，互联网的普及，已经渗透到我们生活中，成为众多网民休闲生活不可或缺的一部分。互动多媒体以一种全新的概念出现，它包含了互动娱乐、视频 直播、点播、以及远程婚礼直播等新应用。大量的数据表明，娱乐、媒体行业正 在走向视频和互动，利用多媒体视讯新技术已成为其发展的必然趋势。1.2 项目背景1.2.1某某市网通市场经营转型网通市场需求的变化，通信技术的进步，社会信息化程度的提高给传统网通 业以极大的冲击，迫使网通企业进

6、行经营转型。网通企业经营转型最关键的是业 务转型，打造新的商业模式，开发新的业务应用是网通企业业务转型的重点。如今，传统语音业务低值化趋势不可逆转，网通业已开始进入非语音业务唱 主角的时代。世界范围内大的网通企业都以转型来积极应对这种发展趋势，中国 网通企业也正在向综合信息服务提供商转型，这符合世界网通运营业和中国网通运营业的发展趋势和规律。同样，某某市网通也正在考虑企业经营转型，由传统经营固话及宽带接入为 主的网络接入运营商向综合网通信息服务提供商转型，充分挖掘网通增值业务的发展潜力，并以此形成某某市网通公司新的经营增长点。1.2.2项目组成某某市网通和某某市某某信息技术有限公司合作，打造某

7、某市网通互动多媒体视讯平台第二章公司介绍2.1基本情况某某市某某信息技术有限公司 (Interworld Technology Development (shenzhen) Co.,Ltd.)成立丁 2000年，专业从事多媒体视讯平台的研发、生产和销售，为网 通运营商、SP等提供基丁互联网的互动多媒体平台建设，是推动中国多媒体视讯产业发展的主要力量之一。某某市某某信息技术有限公司丁 2004年推出了全球第一个互动多媒体平台 “视讯梦网”。它集“视频、音频、数据、流媒体”为一体，为用户实现了 从传统意义的商务通讯到综合多媒体新商务通讯的全面升级。其关键技术和核心部件完全由某某自主研发、生产，该平

8、台是目前全球唯一基丁Internet环境开发的，适宜普及大规模用户的多媒体互动业务。该平台的出现为网通运营商、SP、ICP等提供了良好的拓展其视讯增值业务机遇。该平台可广泛地应用丁政府、企业、教育系统、医疗、金融和广大的家庭、 商务用户等。运营商依托该平台可提供网络电视、VOD点播、互动直播、远程商务、企业视讯、网络电话、音视频聊天、远程教育、企业信息化、企业远程招 聘、培训咨询、电子政务、视频互动等多媒体视讯业务。2.2组织结构某某建立了创新型企业的组织结构，管理体系规范，经营决策体系主要包括 股东会、董事会、总裁办和 CEO四层结构。董事会是公司的执行机构，由股东会议设置成立，设董事长一名

9、、董事4名。 董事会根据股东会议的决议，策划和实施具体事项。公司实行总裁办集体决策的 民主方式,CEO负责最后的决策。总裁办成员由 CEO、常务副总、CTO、CMO 等组成。公司的职能部门依据“根据公司发展实际、因事设岗”的原则，突出“以 市场为龙头，以技术为核心，以平台为支撑”的战略组织架构。组织结构图如下:通讯事业部互动娱乐部增值应用事业部屈络电视部市场发展部技术中心2.3公司大事记2006-年7月某某市某某信息技术有限公司与湖南中信通信公司签定战略合作协议，利用某某的多媒体技术优势和湖南中信通信公司在互联网运营北京展开深入合作。2006-年7月某某市某某信息技术有限公司与福建网通公司签定

10、战略合作协议，利用某某的多媒体技术优势和福建网通公司在互联网运营北京展开深入合作。2006年05月某某市某某信息技术有限公司与内蒙古网通公司签定EP （设备提供）战略合作协议，利用某某的多媒体技术优势和内蒙古网通公司在互联网运营背景展开深入 合作。2006年04月某某市某某信息技术有限公司与福建泉州网通公司签定AP （应用提供）战略合作协议，利用某某的多媒体技术优势和福建泉州网通公司背景在互联网运营背景 展开深入合作。2006年03月某某市某某信息技术有限公司与广州网通公司签定EP （设备提供）战略合作协议,利用某某的多媒体技术优势和广州网通公司在互联网运营背景展开深入合作。2006年02月某

11、某市某某信息技术有限公司与厦门大学签定战略合作协议，利用某某的多媒体技术优势及厦门大学的学术背景在远程多媒体教育领域深入合作。2005年12月初某某市某某信息技术有限公司应邀参加第二届中国商业互联网发展论坛暨 2005中国商业网站100强”颁奖典礼进行了网上直播，被组委会和互联网周刊共 同指定为本次论坛视讯服务提供商”；2005年11月18日某某市某某信息技术有限公司联手搜房网在某某共同举办中信某某年度作品全球鉴赏会”，为其提供全球INTETNET互动直播技术。2005年08月某某市某某信息技术有限公司做为展会战略合作伙伴参加了中国数字电视及产业高峰论坛(CHINA DIGITAL TV FO

12、RUM ，简称CDTF),在主会场进行了嘉 宾远程互动，并提供了同期网上直播服务。2005年04月底某某市某某信息技术有限公司与凤凰卫视达成战略合作,直播大中华等栏目首次采用了多媒体互动平台，进行现场互动直播。2004年08月某某市某某信息技术有限公司应邀参加 上海2004国际年多媒体通信展”。第一 次在国内首推展会互动直播访谈；2004年05月某某和香港皓天财经打造 “IRCHINA视网通”。IRCHINA 视网通综合运营平台 旨在为更多的证券投资机构、个人投资者、公司股东、财经专业人士等提供更全 面化、科学化、专业化的多媒体服务。第三章 互动多媒体视讯技术3.1互动多媒体视讯平台总体架构

13、整个平台功能性架构如下：互动直播电信BOSSMCU级联 MCU娥联叩时通讯企业视讯乂湛 AgentA承载网P2P网P2P网P2P平台业务前置（AP接入）STB+TVCDN1 1CDNrjfAgepSTB+TVStream GW s4TniernctoPC如图所示，具有普通宽带的终端均可进入互动多媒体平台获取直播、点播、 互动等多媒体视讯业务。终端主要包括：安装了客户端软件的 PG STB手机等，其中PG STB需要 具有ADS眺带条件，手机需要具有CDMA1X上网带宽条件。互动平台：主要是用户通过MC眦联进行多方视频通信；流媒体平台和P2P平台部分：主要包含直播和点播两类大的应用支撑。用户可通

14、过P2P网络收看“ GRID+P2P实现的网络直播和点播；数据中心：主要确保整个互动多媒体平台是一个可运营、可管理的系统。业务前置（AP接入）:通过前置服务器，整个互动多媒体平台可以以 AP方式接入网通BOSSK统。3.2互动多媒体平台网络结构平台由：SM系统、IM系统、互动直播、运营支撑 BOSS系统构成SM （视频会议）系统构架在SM视频会议系统中，为了提高系统的灵活性与支持大容量客户，采用级 联架构的设计理念：即每个MCK作为一个视频终端接入上级的 MCU可接受并 转发下级MC宙视频数据，事实上为支持大容量用户与多个服务器负载平衡打下 基础。如下图：MCU |MCU MGU MCU MC

15、u MCU mCU客卷户璀宫户苗宫户君容产调 害户嘲 客户遇采用级联架构为了解决带宽问题，系统乂支持组播功能，主MClfi过TCP/IP组播网，将视频终端的音视频数据发送到多播组中，只要视频终端加入多播组即可获得数据, 避免了数据的复制给网络带来带宽的浪费。IM (即时通讯)系统构架在IM系统中，为了提高系统的灵活性与支持大容量客户，采用分离逻辑功 能的设计理念：即把系统运行的各个模块从逻辑上分离，DS分派服务器完成CS 聊天服务器、NS用户登录服务器、QS查询服务器的定向服务，事实上为支持大 容量用户与多个服务器负载平衡打下基础,如下图：DS分派服务器与负载平衡NS用户登录服务器完成系统中用

16、户注册、验证鉴权等。为了提高系统的容量, 采用了分布式的设计构架，所有的服务器在逻辑上相互独立，空间分布上可以灵 活部署，但服务器之间通过网络相互连接，共同构成一个统一的整体为客户端服 务。在这个网络中完成了复杂了同步机制、单点崩溃(single point of failure)灾难恢复机制，具有良好的扩展性。一个新的NS用户登录服务器可以动态无缝地加入或退出这个网络，为支持大容量用户奠定了很好的基础。如图建立在Internet上的NS用户登录服务器组3.3互动直播系统构架频道服务器群：实现对频道在线用户的管理和在线信息的统计，同时也作为用户之间消息中转的媒介。完成直播频道的增加、修改、删除

17、、启动、停止等频道管理 功能，完成频道配置文件下载，WEB页面管理等功能。单台频道服务器同时 负载多个频道，一个频道也可以由多台频道服务器负载。频道服务器采用集 群方式，很方便的扩展新的频道服务器，可以使系统无限量。MMS服务器互动直播系统支持 Microsoft的MMS协议，可以将MMS服务器上的媒 体数据接入系统，再通过系统进行 P2P直播。文件服务器互动直播系统支持 ASF、WMV、WMA、MP3、RM、RMVB 等文件格 式的直播，并能实现自动循环播放。MCU服务器互动直播系统支持某某 RIVC、RIAC音视频编解码格式，多路音视频进行打包成一路数据通过系统进行 P2P直播。也可以接入

18、某某多媒体互动平台,将视频会议、远程教育、远程医疗等互动场景进行P2P直播。P2P分发服务器：实现媒体流的分发功能。某某 P2P分发服务器可以从 MMS服务器、文 件服务器及某某的MCU服务器中接入多种格式的媒体流，并将其发布到P2P 网络中。单个P2P分发服务器可以同时发布多个频道，并可以对各个频道的输出 带宽进行控制。P2P传输网络：某某P2P传输网络，由P2P分发服务器及客户端构建的一个基丁 TCP/IP 协议的P2P流媒体传输网络。完全采用了自主研发的具有QoS保障技术和P2P调度算法，并针对互联网的特性，进行了一系列的优化，使媒体的传输 效率达到最优。客户端：利用P2P技术实现对媒体

19、流的接收和播放功能，并与其他客户端进行数 据的交换。由丁采用了控件技术，客户端可以很方便的集成到网页及其他系统中。3.3.1现场直播应用通过摄像机采集现场的音视频数据，再通过现场的 MMS编码器，将数据编 码成MMS流，送入MMS流服务器。P2P分发服务器从MMS服务器接收MMS流媒体数据，将其发布到P2P网 络中。频道服务器完成直播频道的增加、修改、删除、启动、停止等管理功能，以及完成用户的注册、鉴权和登陆功能。在WEB服务器上安装CAB包（包含很多控件），制成多媒体互动页面。WEB 服务器根据频道IP地址列表，链接到频道服务器完成注册。用户登录直播网页后，网页启动客户端控件，进行在线观看。

20、3.3.2现场互动直播应用Viictw视+L玲辩通过MCU服务器（采用RIVC、RIAC首视频编码万式）将采集现场的首视 频数据，多路音视频进行打包成一路数据通过系统进行P2P直播。P2P分发服务器从MCU服务器接收RIVC、RIAC音视频流媒体数据，将 其发布到P2P网络中。频道服务器完成直播频道的增加、修改、删除、启动、停止等管理功能，以 及完成用户的注册、鉴权和登陆功能。在WEB服务器上安装CAB包（包含很多控件），制成多媒体互动页面。WEB 服务器根据频道IP地址列表，链接到频道服务器完成注册。用户登录直播网页后，网页启动客户端控件，进行在线观看。如需参与网络互动时，客户端以某某（Ra

21、dfort）视频终端的方式登录 MCU，进行互动。MCU 服务器将互动的多路音视频数据接收回来，并合成一路流媒体数据进行发布。其 他若没有登陆MCU的客户端只能直播观看，不能互动。3.4互动多媒体平台核心技术3.4.1视频编解码RIVC介绍互动多媒体平台采用RIVC视频编解码技术。RIVC基丁 MPEG-4!频编码标准， 包含了 H.264的核心设计。RIVC提供不同的视频标准源格式、 码率、帧频下矩形 图像的有效编码，同时也支持基丁内容的图像编码。RIVC采纳了基丁对象(Object-Based)的编码、基丁模型(Model-based)的编码等第二代编码技术。RIVC编解码器特点基丁先进的

22、MPEG-4/H.264的编解码技术进行优化，提供了单重固定码流 压缩，单重质量模式动态码流压缩，动态关键帧距等多项关键技术。帧 率具有很大的调整空间，适应各种不同场合的应用。压缩率高：RIVC比H.264算法具有更高的压缩率和图像质量。对不同带宽的适应能力：不仅可以应用在窄带上(带宽小丁 64Kbps),还 可以灵活的扩展到高质量、高活晰度的宽带上，满足不同用户的需求。拥有自主的知识产权：RIVC编码器届丁自主研发的，具有自己的知识产 权，且技术含量在国内外一直处丁领先地位。视频处理技术视频前处理：采用高效率的MM浩令对采集后的数据进行滤波处理，降低了编码后的码流， 使图像更加活晰。视频后处

23、理：采用高效率的MMX旨令对解码后的视频进行降噪处理，保证解码后图像的平 滑、流畅、无马赛克、无方块，具有很高的质感。DIRECTSHOW 采集：使用DIRECTSHOW勾进行视频采集，提供高效可靠的应用环境。目前市场上 大致有两种捕捉：VFW (Video for Windows)和 WDM (Windows Driver Model)。 DirectShow合理使WD隔VFW赧容性，适用丁当前所有新硬件设备，提供好的适 用性和稳定性。DIRECTDRAW 显示：使用DIRECTDRAW进行视频显示，使图像连续不跳帧、无马赛克，保障高 效流畅的视频效果。MMX优化处理:使用优化的MM*旨令，

24、提高了系统的效率和可靠性， MM双速运算，让整个 系统在处理大量视频数据时，得到了质和量的提高。视频传输技术采用了实时传输协议（RTP）来传输视频实时数据，最大限度的减少了因 为网络的不稳定而产生的延时。消抖动算法可以处理数据包的抖动和错序问题。通过专门的丢包单次重传恢复机制，可以尽可能的恢复因为网络拥塞造 成的图象质量下降的问题。3.4.2音频技术首频编码器采用多种音频编码器，支持常用的标准音频编码器。其特点如下：高采样频率：播放上使用16KHZ的采样频率，比其他视频会议商所用的 8000HZ,高了一倍，音质上有质的提升。多码流：支持从6.4Kbps - 64Kpbs的一系列码流，针对不同的

25、带宽，不 同的应用，使用相应的编码器。高压缩比：在国际标准中，使用 MOS Mean Opinion Score ）方法来评价语音压缩后的 质量。电话语音质量的标准定为 4分。MOW能达到4分，说明其语音质量和电 话质量等同。主流的G722.1 24K编码器，MOS值是4.28。不论是在语首，首乐等其编码 后的音质都是非常优秀的。在 24K的带宽上，提供相当丁 CDt质的音频。主流的 AMR-wb 是基丁 3GPP的标准， MOS值从 4.02-4.64。支持从6.6-23.85Kbps的码流，主要用丁低码流下的语音编码，在很低的码流上，提供高 质量的音质。音频前后处理技术前处理技术：音频降噪

26、：多达四级的音频降噪技术，可以应付各种的不同的噪声环境。在多次丁 Skype的比较中，特别是比较复杂（如有回音）的环境中，采用音频降噪技术的噪声明显的要小丁 Skype o静音检测：准确的分析当前的说话情况，保持流畅的通话效果，同时节 省网络带宽。回音消除：能有效的消除/降低98%以上环境中的回音，回音消除的整体 效果已经达到国际领先水平。前向纠错：在RTP的基础上，使用了前向纠错，可以应付网络的丢包， 抖动，延时等各种情况。我们的前向纠错提供了更小的延时，和更强丢 包屏蔽，让声音更流畅，沟通更快捷。音量自动调节：根据声音大小，自动调整本地的采集音量，让对方听得更活楚，不用费心去调音量的大小，

27、让沟通更为舒适。自动增益：与音量自动调节配合使用，当采集音量已经最大时，对方还是听不活楚，或是说话者离麦的位置忽远忽近时能自动调节音量的大小。后处理技术：多路混音：采用目前最先进的混音技术，可以同时传输16个发言的会议成员的声音，使会议更加流畅自然地进行。舒适噪声：当对方是静音时，适当的加入一些噪声，解决没有说话时，听起来太安静的不适。P2P流媒体技术P2P流媒体技术介绍目前互联网上基丁服务器/客户机模型的流媒体服务还远没有达到可以与传统的WWWFTP等应用相比拟的服务质量，尤其在可扩展性(Scalability )和容 错性(Fault-tolerance )等方面还远远不能满足应用的需求。

28、P2P技术的迅猛发展，给网络多媒体传输提供了新的技术方向，借助丁 P2P 网络技术的多媒体传输模式也因此应孕而生。Radfort P2P四点会议系统，就是应用P2P媒体传输技术，实现在没有中央媒 体中转的四点音视频会议。Radfort互动直播系统也是基丁 P2P流媒体技术，完全突破了服务器带宽和 观看人数的限制，让用户时刻享受流畅、活晰稳定的视频服务，P2P流媒体播放器的理念是：观看的人越多，就越流畅。系统由2大块构成P2P网络P2P（Peer-to-Pee削络结构，与目前的C/S（客户机/服务器）结构有本质区别： 整个网络中不存在中央服务器。每一个用户都具有信息消费，信息提供，信息通 讯的职

29、责，每个用户在使用的同时都提供自身的通讯能力和积累信息为其他用户 服务。P2P会议系统P2P会议系统是根据P2P网络的全新构架定制的一系列网络会议逻辑，使得 会议系统在新型的P2P网络结构上能够良好的运行。系统的特点系统用户容量大基丁 P2P网络模型的会议系统，将改变以前 C/S模式的用户越多，系统服务 器负担越大的情况。采用基丁 P2P网络模型越多的用户将能够提供给我们越多的 网络通信需求，理论上用户越多，我们的会议系统运行将越流畅，可以使用的资 源越多。系统可扩展性强系统问耦合性低，扩展灵活。能够方便的对系统各个部件进行更新。低成本运营成本低我们只需要使用P2P网络来进行媒体通讯，而不用搭

30、建专门的MCU来进行媒体通讯的辅助。抛弃了沉重的媒体服务器负担，将大大降低系统的运营成本。高健壮性使用加密技术，提供高安全性。QoS 技术服务质量QoS介绍网络服务质量（Quality of Service ，简称QoS是网络与用户之间以及网 络上互相通信的用户之间关丁信息传输质量的约定。目前基丁 Internet网络的互动多媒体视频会议系统越来越为广大的消费者 所接受，在现有Internet网络传送语音、视频和数据，实现视频直播、点播、 互动相互融合。但融合通信会引发网络性能问题，不但要求互动多媒体视频会议 系统能提供多种服务，而要保证有良好的音视频质量。Internet网络的互动多媒 体视

31、频会议系统如何提供好的 QoS持，已成为业界关注的焦点。智能检测网络传输层动态实时的监控网络传输质量，并统计存储相关数据，供数据传输 层使用。智能修包（实时丢包补偿）在网络传输质量下降的情况下,系统自动保护重要的数据包，使其尽可能不被 破坏，如果出现错误，并自动进行快速修复。智能丢包，首频优先在带宽不足的情况自动丢弃非关键帧，甚至停发视频，保证音频能顺利通过。智能路径选择在QO破块加入到多服务器级联传输模式，系统会选择最佳传输路径传输数据， 并在质量下降的时候自动切换链路。3.4.5硬件处理技术NSP（ Native Signal Processing指的是主体信号处理技术，不同丁传统的DSP

32、 技术，是当今最新的多媒体处理技术。NSP提供一个统一的多媒体处理平台，利 用其强大的并行处理能力和灵活的加卸载平台思想，使得以前需要多个DSP芯片 才能够实现的功能，只需要单一平台就可以实现。这个平台既有DSP硬件的处理 速度，也有软件处理的灵活。公司采用MAP-CA的应用、开发，并成功的完成H.263+/Mpeg4/H.264和G.726/G729等视音频编码的移植和优化，完成 VXWORKS操作系统的片上移植 开发工作，完成MAP-CA在SP3000系列产品的商业应用。公司成功导入视频降 噪的硬件处理技术、自主掌握了嵌入式 XP、嵌入式Linux、VxWorks等多种嵌入 式系统的开发技

33、术，为后续产品研发提供了可靠的技术保障。3.4.6关键配件技术目前视频多媒体中关键配件占了成本的一部分，某某是国内厂家中唯一自主进行关键配件研发的公司。视频降噪处理芯片视频前处理过程中，视频前端滤波处理至关重要，是提高图像信噪比、降低 输出码流的重要手段。已经研发成功前端滤波降噪模块，模块使用核心DSP芯片 职能数字滤波技术，可以有效地提高H.261/H.263+编码器情况下后端输出的图像 信噪比25dB,并且可以降低1540%的输出码流。摄像头视频会议专用的PTZ摄像头，包含了高活晰的CCD采集单元、高倍数的光 学变焦镜头、VISCA控制标准的遥控云台和特殊功能处理的 MCU核心控制芯片。

34、目前国内外市场上主流的 PTZ摄像头只有SONY和Canon两家可供选择，基本 处丁行业垄断的状态造就了高昂的供货价格， 是专业视频会议硬件终端价格高高 在上的一个主要原因。目前某某已经通过技术整合、资源共享的方式推动PTZ摄像头国产化的进程，现已获得重要进展，解决了部分核心技术问题。话筒视频会议应用中全向话筒是一种重点推荐的外设，可以很大程度上的提高会 议语音应用的效果，但目前所使用的专业会议全向话筒基本都是用美国 AudioTech的产品，价格也相当的高（3000元）。某某已经成功自主生产出价格 400 元左右的全向话筒。第四章 互动多媒体平台主要业务4.1 SM企业视讯 4.1.1业务描

35、述Radfort互动多媒体平台为中小型企业提供企业视讯功能，实现了集视频交 互、音频交互、屏幕广播、远程控制、文字交流、电子白板、图像处理、文档共 享、文件传输等多项功能丁一体的综合多媒体远程视讯沟通。企业用户无需投入 高昂的硬件成本，只要利用普通的 PC机、标准的视频采集设备、耳机和麦克风, 就能够实现高质量、高可靠性的远程会议功能，同时也有效地节约时间和经费， 提高企业的工作效率。可广泛地应用丁政府、企业、教育、医疗、金融等各种行业和领域。视频会 议图像活晰、流畅；语音活晰、连续；数据会议功能强大。业务功能：远程会议功能：互联网用户只需要通过硬件终端或者采用具备USB摄像头与麦克风的PC机

36、，使用视频会议客户端软件，就可与远程用户召开音视频远 程会议。音视频功能：实时语音与视频传送，实现远程用户之间面对面的音视频 交流。数据功能：包括文字交流、发言/控制权限的申请和释放、文档共享、电 子白板、协同浏览、文件发送/接受。会议管理功能：包括企业视讯会议控制模式、用户发言、主持人授权、 显小模式、广播首视频、屏幕广播、会议录制、会议室锁定/解锁、请出会议、远程控制调节、摄像头遥控。 产品特点：低带宽，高活晰：采用行业领先的 MPEG4 H264标准的视频压缩技术和 G.723.1、G.722音频编解码技术，图像活晰、流畅；语音活晰、连续，延时小。 根据不同网络环境需求，适应从56KH5

37、12K宽带的各种网络环境，提供QCIF、CIF、 D1等不同图形编码格式。多接入方式：能够适应 ATM ADSL ISDM VPN=?多种网络环境。4.1.2市场价值互动多媒体视讯市场主要有四类：各级政府机关；大中型企业视讯；中小型 企业；家庭、个人视讯市场。CTI数据表明，中国有分支机构的大型企业4万家（含香港1万家），有分支 机构较多（10个分支机构以上）的中小型企业 50万家，以及有远程会议、沟通 需求的微型企业3000万家，他们普遍面对众多会议困扰、差旅费用高昂、协同 困难等问题，对多方通讯的需求旺盛，整个市场处丁待激活状态。家庭、个人通 讯运营市场方面，中国所有的宽带用户均可能成为我

38、们的潜在用户，4点以内的免费通讯服务和由此聚集而来的用户将通过VoIP、互动娱乐等其他业务产生受益。4.1.3竞争分析目前市场上绝大多数企业视讯产品均是基丁专线网络环境，基丁Internet网络环境企业视讯产品很少。中国99%的企业都无专线网络，但他们拥有ADSL等普通宽带网络。少数号称适合企业通讯运营的产品互联网视频、音频效果差， 通讯效果不好，用户感觉难以满足其基本通讯需求。没有任何产品是针对两点视 频/音频、多方通讯的视音频一揽子整合解决方案， 企业不得不使用多套独立产品 来解决问题，绝大多数企业因为使用障碍和使用习惯以至丁干脆就不用。某某创造的互动多媒体平台，应用丁 Internet网

39、络环境，满足用户端 ADSL、 LAN普通宽带网络，视频、音频、通讯效果好，能满足两点视频 /音频、多方通 讯的视音频一揽子整合解决方案。4.1 IM即时通讯业务 4.1.1市场及竞争分析简要分析市面上已经流行的IM:个人企业商努个人娱乐区域1区域2区域3文字涛音何频从上图我们可以得出如下结论：1、文字IM的领导者是：QQ MSN2、语音IM的领导者是：SKYPE3、视频IM的领导者目前还没有出现，预计 20062007年将出现该市场的 领导者；4、个人娱乐IM市场的领导者是：QQ UC等也占据一定份额；5、 企业商务IM市场的相对紊乱，无垄断性IM出现，主要是TRX MSN混 战；6、个人商

40、务IM市场目前由MSN skype领导，但都分别凸现文字、语音的 区隔优势；可见，IM主要的市场机会是：个人商务视频 IM、企业商务视频IM、个人娱乐视频IM。近两年，个人娱乐视频IM存在内容相对单调，而企业商务IM市场启 动则一直比较缓慢。因此，我们认为： 20062007年，个人商务IM市场和企业 商务视频IM将是一个历史性机遇点。基丁上述分析，某某把公司的IM定位在个人商务IM市场和企业商务视频IM 市场，用户直指那些需要两方、多方视频通信的商务人士，以及从 MSNC字用户 和从SKYPEg音迁移过来的用户。4.1.2业务描述某某即时通讯IM可以实现：企业通过互联网，建立覆盖各办公机构的

41、即时通讯平台，实现企业业务的网上即时处理，打造全新的“网上企业”，使企业各级机构内部通讯“零话费”。可从个人交流到商务交流，政府部门可以实现网上交流和办公。3：件吧 操作工具中 帮助QP度rd” 的宁 SL1HT)ftiiSi 2tne-ad-3 国 皿.口 testeaiiuuvj 对官字体 震悟中憧谑回京莎网车罐职 W + S盖送信息产品功能:快捷即时消息：与普通的即时通讯软件一样，Radfort IM 给好友发文本 消息，速度更快。采用端对端加密，更保密、更安全。免费多点视讯体验：Radfort IM即时通讯软件，除提供P2P的视音频交 流功能外，用户还可以通过 Radfort IM 同

42、时免费进行多达4人的高活 视频会议交流。多通道信息加密技术，让您的信息无后顾之忧。超活晰视音频质量：Radfort IM 采用某某视音频通讯核心技术，提供多 点高质量的音视频网络服务。4.2网络会展4.2.1市场价值会展产业是一个高收入、高赢利的行业，其利润率在20%至30%之间。同时, 会展经济具有强大的关联度，能直接拉动社会综合经济指数，其成为一个单独的 行业门类的态势已经越来越明显。2001年会展产业总产值已达40亿元，占国民 生产总值的0.4%。2004年该产业总产值已经增加了 60%。据不完全统计，目前 全国拥有各类会展公司约5000家，直接从业人员达10万人以上。随着中国经济 的持

43、续发展，会展产业的发展速度还会加快、同时竞争也非常激烈。4.2.2竞争分析某某互动直播系统是目前世界上唯一具有视频资料采集、编辑、发布、用户 管理、展览检测等各项功能，并通过直播、互动和 P2P技术发布在互联网上， 形成一个完整的基丁互联网互动直播会展解决方案，行业竞争优势突出。4.3互动直播4.3.1市场价值互动直播结合了视频直播和视频会议双重功能，将音视频信号压缩通过互联 网进行传输，使信息得以实现实时性广播，实现远程与现场互动交流。互动直播的应用范围涉及：政府网络招商引资，政府重大采购，法院重大审 判互动直播，上市公司：新闻发布会、业绩发布会、筹资推介会、股东大会、 投资者接待日、专家股

44、评等，企业路演、行业研讨会，房产奠基仪式，远程销售、远程看房的网络直播、手术直播、企业产品展示、视频监控、远程拍卖、竞标等。随着中国民主制度的逐步完善，政务公开、上市公司业绩透明、市场 竞争透明等也逐渐完善，基丁互联网的多媒体视频会议和会议直播很好地解决 了上述问题。互动直播系统社会效应和经济效益显著。4.3.2竞争分析某某互动直播系统是目前世界上唯一具有视频资料采集、编辑、发布、用户管理、展览检测等各项功能，并通过直播、互动和P2P技术发布在互联网上，形成一个完整的基丁互联网互动直播会展解决方案，行业竞争有突出优势。某某互动多媒体平台互动直播具有得天独厚的优势，它能够利用自身的视频优势和互动

45、的特点直观、动态地将事件、活动及时立体地展现给观众，增强会 务的艺术性、效率性和传播性。4.4互动多媒体视讯平台拓展业务4.4.1远程教育中国的网络教育市场总体处丁起步阶段。2004年中国网络教育市场规模达到144亿元人民币。而随着中国的信息化程度以及网民对网络教认知程度的提高， 网络教育市场规模将不断增长。根据CCW Research 200W 11月的统计数据来看,至U 2006年教育信息化的 投资总规模将达到300亿元人民币，并且该行业每年都以10%左右的速度递增， 因此，教育信息化市场前景广阔。中国阿堵教育市场规模发展情况=1市场规楼（也元）一一地长率畏）远程视讯教育出现使传统的远教从

46、电大教室延伸到入户入室，即延伸到学员家庭，把传统的广播电视教学变成家用电脑屏幕显示， 使电视电脑都为远教服务。 二是在宽带网络上完全再现真实的课堂教学。传统远教是一对众，它的双向互动 也多是文字性的。完全业务建立后，不仅能实现文字交互，还能实现语音视讯交 互，可以把完全现实的教学情景搬到虚拟的网络平台上来，实现网络上的双向互 动以及一对一、以及多对一的教学模式，这样可以把远教和现实教育结合起来， 形成最佳模式。利用 Radfort的互动多媒体技术优势，为各网通运营商、SP、学校和企业等提供多种业务的多媒体远程教育平台。4.4.2远程医疗远程医疗在世界上发展十分迅速，仅 1997年美国就有33%

47、的边远地区患者 通过远程医疗就医，每年节省开支 400亿美元，并形成了 2000亿美元的市场规 模。目前，由丁国外专业厂商价格昂贵，国内尚无一家生产标准化、规范化成套 设备的企业，国内市场几乎处丁空白状态。要实现卫生事业信息化，远程医疗是其中一个重要的步骤。随着我国老年人 口比例的增多，对城镇公民（尤其是老年人）的身体状况进行监护并且对一些患 者实现远程医疗是很有必要的。通过远程医疗，可以节约患者就医占用的大量工 作时间和减少老年人出行的不便； 通过远程医疗可以及早发现病症和避免由丁拖 延治疗造成的病情恶化。同时，它还是改善我国边远山区和农村落后地区医疗状 况的一个新的切实可行的途径。远程医疗

48、会诊是在 Radfort互动多媒体平台基础上，结合国内医疗卫生系统 的具体情况，开发的基丁互联网应用的一套完整解决方案。该系统将所参会人员 通过IP网络连接起来，提供音频、视频以及数据协作等通讯服务，它解决了异 地专家查阅医学图片、诊断报告、以及专家会诊预约的难题。它的出现是医院 PACS （图片存档及通信系统）系统的进一步延伸，在该系统中能够将医院中的 标准图片（如CT、B超、X光机等医学图片）以DICOM标准的形式进行传输、 调阅。同时多位专家能够通过网络在同一时间进行音频、视频、电子数据的交流该系统还提供对所看见的医学图片进行双向或多向互动操作。4.4.3企业营销互动招商：为想走出去的企

49、业提供一个可以 而对面”商务沟通的机会，通过此项服务， 客户可以实时观赏企业宣传片、产品实景、企业活动，还可以实时与企业互通， 做好充分的项目调研准备工作。可用丁在线项目沟通、项目招商大会、互动招商 答疑室等。在线客服：基丁 CRM理念的多媒体互动客户服务中心系统，它是一种融合了传统呼叫中心和互联网技术的全新电子商务解决方案，允许企业通过包括电话、E mail、手机等通信方式和交互渠道，实现与其所有客户、合作伙伴以及供给链的交互，为客户提供标准的企业服务。客户可享受到音频、多媒体视频、文档共享、实时 产品演示等多方位服务。4.4.4人力资源远程培训：远程培训是随着现代信息技术的发展而产生的一种

50、新型教学方式，是构筑知 识经济时代人们终身学习体系的主要手段。远程培训服务为企业提供了一个最优 质、最快速、最便捷的实时互动性平台，大大节约了企业员工、企业客户舟车劳 顿的辛劳，降低成本，提升自身的企业素质和留住人才。远程招聘：传统的人力资源招聘是去到高校、人才市场盲目的寻找企业合适的人才，但 如果应用多媒体互动系统，求职的人才也不必千山万水跑来应聘，招聘部门也可 以轻松面试，就可以非常有针对性的进行面试，即轻松乂准确。第五章广东视讯市场分析5.1视讯市场分析目前广东区提供视讯业务的主要有中国网通、中国网通、中国联通、中国移 动等网通运营商。中国网通中国网通是国内最早提供视讯业务的运营商。目前

51、，其视讯业务品牌主要有两个，一个是 新视通”公众视讯业务，第二个是 互联星空”宽带视频业务。目前， 中国网通 篇务领航”要联合设备提供商（EP）、应用提供商（AP）、客户服务提供商 （CSP）ffi内容提供商（CP）构建完善的信息化产业链。信息化进程中对视讯的需 求很大。中国网通中国网通由丁受到内部重组的影响，视讯业务的推广速度落后丁中国网通。 但其视讯业务模式类似丁中国网通，包括为企事业单位提供视讯会议，重点发 展了洒店类用户，但其业务区域目前停留在各省范围之内，各省之间没有实现 视讯业务的互联互通。中国网通同各个设备提供商、内容提供商合作成立宽带联盟”，重点对推广IPTV宽带视频业务进行了

52、部署，旨在大力发展宽带网络视 频业务。中国联通中国联通届丁综合运营商（固定网+移动网），其视讯业务包含了基丁宽带 数据网络的 宝视通”业务，以及基丁 CDMA 1X网络的 视讯新干线”业务。宝 视通”业务主要面向企事业单位、洒店及公众。目前正在大力推广面向公众的可 视电话业务，视讯新干线”业务基丁 CDMA 1X网络，为用户提供手机视频、移动可视电话等视频业务。中国移动中国移动的视讯业务主要是移动视频，目前还没有全国统一的业务品牌。 广州移动在今年3月向全球通GPRS用户提供了 手机电视”业务，成为中国移动最 早开通视频业务的省级公司。此后，北京、河北、四川、浙江等移动公司都相 继推出了手机视

53、频业务。中国移动的手机视频业务开始全面铺开。5.2某某市网通开展互动多媒体视讯业务可行性分析5.2.1接入方式灵活，不受网络接入条件限制传统固话、宽带等业务在市场开拓必须具备物理网络接入条件，考虑建设投 资压力及传统固话市场正逐渐趋丁萎缩，运营商之间价格战大有愈演愈烈趋势， 粗放型投资已经不适合网通企业经营模式。基丁现有网络条件为客户提供综合信 息服务才是某某市网通目前最佳选择。 某某互动多媒体视讯平台完全基丁互联网 设计，业务开展不受竞争对手限制，客户终端接入可以是网通宽带网络，也可以 是铁通、网通等其他运营商的网络。5.2.2某某市网通企业转型所需面对激烈的市场竞争，固话运营商正在考虑企业

54、经营转型，如中国网通推出 “商务领航”、“号码白事通”两大品牌全力主攻中小型企业信息化市场和公众市场，中国移动主动将企业LOG由“移动通信专家”改为“移动信息专家”，中国 网通的“企业E-POWER”战略等，都旨在使企业转型，即由传统网络接入服务 提供商向综合信息服务提供商转型，这也是世界范围内网通运营商发展趋势，某 某市网通也应及时调整经营战略，顺应发展潮流，并推出个性化业务，抢占市场 先机，吸引客户。5.2.4广东视讯市场空间巨大广东视讯市场还有待充分挖掘，存在很大的市场空间，比较传统固话、宽带 等业务的激烈竞争，广东视讯市场正处丁激发阶段，谁先在广东视讯市场做出成 功试点，并将其放大，探

55、索出成功的商业模式，谁就能主宰广东视讯市场。5.3互动多媒体视讯平台对合作双方战略意义目前，某某互动多媒体视讯选择了某某市网通进行合作，某某公司非常重视，已经将该项目提升到公司战略发展层面。某某市网通和某某双方合作，打造某某市网通互动多媒体视讯平台，对双方都具有极为重要的战略意义。对某某市网通：成功实现某某市网通市场经营转型的突破； 公司网通业务多元化，提升企业核心竞争力； 提升某某市网通品牌价值。对某某：解决政策风险问题，优势互补；对实现某某的互联网战略、多媒体视讯战略具有重要促进作用； 提升公司在互联网视讯行业中的影响力。5.4前期试运行重点业务某某在与国内各大网通运营商成功实现合作基础上

56、，结合某某市网通实际情况，我们建议某某市网通前期开展以下业务作为试点：5.4.1视频会议商业机会：对丁企业内部来说，充分利用已有的网络设备和环境，将丰富的 多媒体信息通过互联网络传播给各级部门及驻外分支机构，既可以分享即时的资讯，集中服务资源，同时乂可以通过互动的方式，加强沟通效果。通过多媒体视 讯会议系统，可以缩短不必要的差旅时间和费用，有利丁提高企业形象和办事效 率，加强企业内部沟通。客户群定位：广东省内的各级政府机关以及大中小型企业，尤其是驻外分支 机构众多的企业。某些政府机关或大型企事业单位已有基丁专线的视频会议系 统，集中式专线视频会议缺点显而易见的，采用基丁互联网的视频会议系统可以

57、 作为补充推荐。对丁为数众多不具备雄厚的资金实力和专线网络接入条件的中小 型企业来说，基丁互联网的企业视频会议为最佳选择。盈利模式：企业视频会议系统采取按使用时长计费或包月收费两种方式。5.4.2网络会展商业机会：广东“十一五”规划纲要提出：“加快发展会展、金融、房地产 等新型服务业。以办好广交会、深交会等为重点，带动东莞、某某、珠海等有 条件的城市发展特色会展产业，培育会展主体，开拓会展市场，逐步做大会展经济。”某某互动多媒体网络会展平台提供参展单位网上展览、品牌形象、广 告宣传、在线营销、公共关系服务、电子商务等服务。企业通过网络会展可获 得数倍丁现实世界展览的效果，基丁互联网网络会展市场

58、价值明显。同时，会 展现场展位数量有限,基丁互联网的互动多媒体平台网络会展业务为众多不能 前来参展企业提供一个远程展示机会，向活动现场、网络远程展示企业形象宣 传、企业产品并通过平台与客户进行网络互动，进行商务合作洽谈。客户群定位：各类会展活动组织单位。赢利模式：网络会展、政府活动等按举办次数收费。如需制作 VOD供后期 点播可另行收费。5.4.3远程探监商业机会：传统监狱探视采取方式是在押犯人与亲届在指定地点面对面见 面，且监狱严格规定无特殊情况犯人亲届每个月最多只能探视一次，随着我国司 法制度的逐步完善，监狱人性化管理政策的相继出台，通过互动多媒体视讯平台 远程探视系统使得在押犯人有了更多

59、与亲届“面对面”沟通的机会。同时，监狱 管理局也可以利用互动多媒体视讯平台对犯人进行心理辅导，解决大多数心理辅导老师对犯人的天然恐惧因素，可以更有效地改造在押犯人。客户群定位：在押犯人家届及亲朋好友。盈利模式：与监狱管理局合作，共建共运营，向在探视押犯人家届及亲朋友 好收费（按次收费，也可按探视时长收费），双方收入按约定比例进行分成。5.4.4旅游宣传商业机会：广东旅游资源十分丰富，在旅游资源方面具有得天独厚的优势， 但在旅游包装宣传上与旅游业发达地区有一定差距，如何能让游客通过多种途径都能实时获取广东旅游信息，感受广东美丽的山水自然风景和风土人情，是广东 由旅游资源大省转化为旅游强省急待解决

60、的问题，传统的旅游景点、旅行社都是 通过电视、报纸、Web页面等方式做单方面的旅游线路、景点、活动宣传，利用 互动多媒体视讯平台可将旅游线路景点及旅游企业宣传延伸至无处不在的互联 网网络上，旅游景点及旅行社通过互动多媒体平台可以在线播放景点宣传片供游 客欣赏，游客可通过登陆平台在线查询旅游线路、景点、附近洒店情况及活动安 排并与旅游景点及旅行社客服人员进行面对面互动咨询，真正做到无论何时、无 论何地都可以在线查询文字、图形、视频等声色并茂的旅游信息。客户群定位：游行社、旅游景点、洒店、旅游局等单位。赢利模式：针对旅行社、旅游景点、旅游局等单位做平台租赁，采取包月收 费模式。5.4.5远程房展商