最新物业收费奖惩方案

1、物业收费奖惩办法一、 目的：为了更好的激励员工完成服务中心的收费任务，加大对2010年物业费的收缴力度，根据服务中心的实际情况制定收缴制度。二、当期物业费定义2010 年 1 月 1 日至 2010 年 12 月 31 日应收的物业费； 三、奖惩办法适用范围住宅和公寓四、截止时间1、2010 年 1 月 1 日至 2010 年 12 月 31 日所收取的物业费按月进行结算，收费金额奖惩终止时间为 2010 年 12 月 31 日。五、年度收缴指标按 09 年年底收费率 82%为底线，10 年预算为上限分解比例（见附表）公寓/住宅费用分解表.xls六、奖惩方式、住宅（奖罚基数 12000 元/月

2、绩效工资）：序号收缴率奖罚比例奖罚金额备注84%-100%-12000 元184%（不含 84%）至 85%-55%-6600元285%（不含 85%）至 86%-50%-6000元386%（不含 86%）至 87%-45%-5400元487%（不含 87%）至 88%-40%-4800元588%（不含 88%）至 89%-35%-4200元689%（不含 89%）至 90%-30%-3600元790%（不含 90%）至 91%-25%-3000元891%（不含 91%）至 92%-20%-2400元992%（不含 92%）至 93%-15%-1800元1093%（不含 93%）至 94%-1

3、0%-1200元1194%（不含 94%）至 95%-5%-600元1295%（不含 95%）至 96%5%600元1396%（不含 96%）至 97%10%1200元1497%（不含 97%）至 98%15%1800元1598%（不含 98%）至 99%20%2400元1699%（不含 99%）至 100%25%3000元17100%（不含 100%）至 110%30%3600元18110%（不含 110%）至 120%35%4200元19120%（不含 120%）至 130%40%4800元20130%（不含 130%）至 140%45%5400元21140%（不含 140%）至 150%

4、50%6000元22以此类推55%6600元：公寓（奖罚基数 4200 元月绩效工资）：序号收缴率奖罚比例奖罚金额备注185%-100%-4200元285%（不含 85%）至 86%-50%-2100元386%（不含 86%）至 87%-45%-1890元487%（不含 87%）至 88%-40%-1680元588%（不含 88%）至 89%-35%-1470元689%（不含 89%）至 90%-30%-1260元790%（不含 90%）至 91%-25%-1050元891%（不含 91%）至 92%-20%-840元992%（不含 92%）至 93%-15%-630元1093%（不含 93%

5、）至 94%-10%-420元1194%（不含 94%）至 95%-5%-210元1295%（不含 95%）至 96%5%210元1396%（不含 96%）至 97%10%420元1497%（不含 97%）至 98%15%630元1598%（不含 98%）至 99%20%840元1699%（不含 99%）至 100%25%1050元17100%（不含 100%）至 110%30%1260元18110%（不含 110%）至 120%35%1470元19120%（不含 120%）至 130%40%1680元20130%（不含 130%）至 140%45%1890元21140%（不含 140%）至

6、150%50%2100元22以此类推55%2310元七、住宅和公寓奖惩指标分解表（1）、住宅部门部门分配标准部门经理分配标准主管/副经理分配标准前台分配标准管理员分配标准员工分配标准客服部53%5%经理1人4%主管2人（每人2%）5%前台5人（每人1%）38%管理员6人按实际收缴情况进行划分工程30%4%6%20%部经理1人主管3人（各占权员工25人（每人重3%）0.8%）保安11%3%4%4%部经理1人主管和副经理2员工 8 人（每人人（各占权重2%）0.5%）人办7%6%1%财务2人（奖励公室项目经理1人行政人事专员1人每人占1%处罚（处罚占6%占0%）奖励占4%）（2）、公寓部门部门分部

7、门经理主管/副经理前台管理员员工配标准分配标准分配标准分配标准分配标准分配标准客服50%1%9%4%36%财务1人（奖励部经理1人主管1人前台2人（每人管理员2人按实际占1%处罚占1%）收缴情况进行划分0%）（处罚占36%奖励占35%）工程31%1%6%24%部经理1人主管1人员工10人（每人2.4%）保安17%1%6%11%部经理1人主管1人员工 6 人（每人0.18%）人办2%1%1%公室项目经理1人行政人事专员1人除住宅和公寓收费人员按照实际情况进行奖惩外，其他人员均参照住宅和公寓奖惩指标分解表严格执行，收费人员以完成项目当月制定的物业费资金流 95%为住宅和公寓收费奖惩分界线。、在完成

8、整体收费指标的情况下，收费人员按照各区域超过金额进行权重，按比例分配奖励金额（区域收费指标未超过分界线的不参加奖金分配、）。、在未完成整体收费指标的情况下，收费人员按照各区域所欠金额进行权重，按比例分配处罚金额（区域收费指标超过分界线的不参加处罚分配）。每年 6 月 30 和 12 月 31 日，项目以半年为单位对当期半年整体资金流完成情况进行统计，按标准进行半年奖罚（即对 6 个月整体奖罚进行一次性补发或扣除。、如在 12 月底未完成收缴指标，根据项目实际情况，经项目经理会决议将追究其相关责任人责任（全年累计超过 6 次区域当月未达标、全年区域未达基本指数等），将采取降职降薪或开除处理等手段予以处理。八、提成奖励和处罚的兑现1、公司将提成奖励以现金形式月底结算兑现奖励。服务中心于每月 30 日前将奖励明细上报公司人力资源部、财务部，经审核后次月 15 日前兑现奖励费用，服务中心将奖励金额确认签字原