新型智慧城市解决方案V3

1、高效 规范 强政智慧政务之会务系统项目整体解决方案01 需求分析02 方案设计04 方案优势03 商务报价Contents目录问题分析问题分析项目需求做为政府会务管理部门的管理者，您是否遇到这样的问题？通知、接待、排座、入住为什么排座效率这么低，入住酒店怎么乱？邀请通知，为什么漏发了，发错了？崩溃中领导交待筹备一个大型会议，如何做？问题分析5你们的人员服务太差了，以后再也不来了456你们没有通知我了1你们流程太乱了2你们怎么又出错了3会议中，会议后。你们怎么不知道来了多少人问题分析项目需求原因分析缺少系统工具缺少监管工具XX省政府下设共21个地市，67个下属部门，其中32个政府工作部门,15个

2、市政府直属事业机构和20个中央和垂直管理部门。XX市政府做了内部统计数据显示，2014年政府部门召开大型会议共351场。预计每年都有300多场工作会议。XX省市委市政府领导对会务工作总是抱怨，参会人员也常投诉。客户背景需求分析问题分析项目需求提升效率需求提高会务工作人员的独立工作能力和应变能力,全面提高会务工作的效率。减少差错需求方便快捷地实现会议信息的录入，实现数据的高准确性;。规范管理需求通过平台的建设，规范会务业务的工作方式，提升工作人员的协同能力，缩短工作流程。减低成本需求解决“资料信息交互难，消耗大量人力和时间”等问题，减少人力与材料费用的支出。需求分析通过信息化：提高管理水平、降低

3、会议成本提高政府效率、提升服务水平建立一套智慧会务管理系统解决方法最终需求网络架构业务流程方案价值02 方案设计 系统功能系统构架设计终端层terminal 网络层network平台层platform 应用层application手机自助终端台式机PadAPN专网MSTP专网互联网应用服务器群WEB管理数据库存储数据库系统接口短信平台操作系统参会服务系统接待安排系统信息管理系统互动服务系统运行监控系统设计思路：基于云计算平台基于移动互联网+技术基于RFID、二维码等物联网技术基于多种网络接入基于全终端的多屏适配业务流程网络架构系统功能方案价值云-管-端架构网络拓扑设计设计思路：基础语音：全省服

4、务热线采用1条语音数字中继；语音增值：服务热线采用1个400号码；基础数据：省市之间采用MSTP专线、参会人员和工作人员采用Internet网络、维护人员采用APN网络；增值数据：E信通、云主机；软件：会务软件、呼叫中心软件等；硬件：自助终端、智能手机等；新技术：沃云平台、移动互联网、物联网、数据统计与分析统一云平台（混合云）全网络、全终端服务热线呼叫中心系统智慧会务管理系统统一部署在沃云平台应用管理系统短信系统数据库管理软件维护人员SGSNGGSN手机 平板 PC中国Internet 网络跨域MSTP专线中国3G/4G APN网络XX市政府信息查询/上报参会人员隔离网闸 PC 平板 手机 A

5、PN无线接入方式互联网接入方式工作人员自助终端中国MSTP网络系统维护 PC 平板 手机 信息查询/互动业务流程网络架构系统功能方案价值会务流程设计信息发布自助报名汇总、审核名单管理接待分配智能排座接送管理自助报名系统住房管理坐车管理自动引入与会名单传真电话电邮手工收集证件管理手工导入与会名单会议信息座席信息房号信息坐车信息就餐信息宴会管理日程安排注意事项作息时间邀请函管理报到签到网站服务接待服务移动办会自助服务设计思路：规范化：全面梳理会务全流程，规范化关键流程节点，提高产品核心竞争力，保持产品生命力；模块化：采用流程模块化方式，定义各关键模块；梳理逻辑：以时间为轴，对会务工作整个生命周期中

6、15个环节进行模块化定义；闭环管理：对会务工作的申请发起和满意度调查结束进行闭环管理；业务流程网络架构系统功能方案价值规范化、模块化系统功能设计1、通知收发2、名单管理3、智能排座4、接待安排5、证件安排6、住房安排会前1、会议报到2、会议签到3、信息采集4、信息发布5、接待服务会中1、数据汇总2、资料归档3、满意度调查会后业务流程网络架构系统功能方案价值名单管理通知收发 智能排座名单管理 是嘉宾、贵宾资料管理系统实现嘉宾资料的智能管理。功能介绍会前信息管理子系统（1/3）业务流程网络架构系统功能方案价值名单管理通知收发智能排座通知收发 是根据选定的下属单位群发通知并嵌入短信提醒，支持网上查阅

7、通知和上报参会领导名单。功能介绍会前信息管理子系统（2/3）尊敬的陈晓明先生，欢迎参加2014广州”一奖两会“，会议时间是11月2629日，请及时打印您的签到函，并凭此签到函可在签到处换取您的参会胸卡及相关资料。一奖两会组委会日程安排注意事项短信下发业务流程网络架构系统功能方案价值智能排座 是实现会场自动生成、座位自动编排、座位调整自动进行、座位票自动发送、短信自动提醒等功能，真正图形化排座，所见即所得。功能介绍会前信息管理子系统（3/3）名单管理通知收发智能排座业务流程网络架构系统功能方案价值住房安排 是住房安排系统实现了嘉宾安排的智能化。功能介绍会前接待安排子系统（1/2）智能分配批量分配

8、选择分配待安排人员人员一人员二人员三已安排人员人员四人员五人员六住房安排名单数据住房安排证件安排业务流程网络架构系统功能方案价值证件安排 是通过系统提供的嘉宾证卡打印功能，根据会务平台积累的人员数据打印不同类型的证卡：出席证、列席证、工作证和新闻记者证等。住房安排证件安排功能介绍会前接待安排子系统（2/2）业务流程网络架构系统功能方案价值RFID无拥塞通道 是会议签到系统采用RFID非接触式快速门闸技术，能够实现快速的无拥堵通道，实现快速自动的报到汇总统计。功能介绍会中参会服务子系统（1/3） RFID无拥塞道二维码签到 自助终端查询物联网技术业务流程网络架构系统功能方案价值二维码签到 是系统

9、通过嘉宾签到函、二维码自动识别嘉宾并实现嘉宾报到。功能介绍会中参会服务子系统（2/3） RFID无拥塞道二维码签到 自助终端查询业务流程网络架构系统功能方案价值自助查询终端 是嘉宾自助查询系统，通过与带触摸功能的自助查询机结合，实现会议信息的自助查询、会议座位信息的自助查询。功能介绍会中参会服务子系统（3/3） RFID无拥塞道二维码签到 自助终端查询业务流程网络架构系统功能方案价值微信互动 是通过微信会务系统，实现嘉宾信息的实时接收以及嘉宾信息的实时反馈。微信互动功能介绍会中互动服务子系统（1/1）业务流程网络架构系统功能方案价值酒店信息监控 是通过运行监控系统，实现嘉宾酒店安排信息的实时接

10、收以及嘉宾酒店入住信息的实时统计。酒店信息监控会务信息监控功能介绍会后运行监控子系统（1/2）酒店入住统计酒店安排统计业务流程网络架构系统功能方案价值会务信息监控 是通过运行监控系统，实现嘉宾报到情况以及嘉宾参会的实时统计。嘉宾报到情况汇总嘉宾报到详细汇总功能介绍会后运行监控子系统（2/2）酒店信息监控会务信息监控业务流程网络架构系统功能方案价值提高管理水平提高服务满意度提高工作效率提高政府形象方案价值业务流程网络架构系统功能方案价值03 商务报价 商务模式项目实施项目预算售后服务项目类别组成细项数量单价（元）总价（元）详细说明软件平台软件1套42万42万会务管理软件、网络防病毒软件、服务器操

11、作系统、数据库等硬件前端自助终端210台0.1万21万前端自助终端IPAD平板电脑210台0.2万42万IPAD平板电脑一次性ICT投资费用合计105万项目类别组成细项数量单价（万元/月）总价（万元/月）详细说明基础语音商e通数字中继1条0.30.3提供商e通数字中继一条，设每月低消3000元/月。语音增值400号码1个0.020.02提供一个4000*，设每月低消200元/月。虚拟呼叫中心5坐席0.050.25500元/月/坐席，赠送呼叫中心软件功能。基础数据2M跨域电路21条0.48.4用于省市数据传输。APN专线电路40M1条0.40.42*8*420*1024/3600*4*15=32

12、Mbps，考虑冗余申请40M电路。增值数据E信通1个0.120.12后付费1200元/月包19000条短信套餐。云主机1个0.60.64核CPU、16G内存、250G硬盘、50M互联网独享出口，预装windows 2008 server操作系统。APN卡定向流量420张0.004万/张1.68全省420张APN卡，40元/月/张包2G流量运营费用合计11.77万/月（合计141.24万/年）一次性ICT投资费用运营月租费用 维护费用说明：第一年免维护费用，出保后按照10.5万/年收取（105万*10%=10.5万）项目规模：XX省政府建设1套全省会务系统，涉及21个地市，每个地市配置10台平板

13、电脑、10台自助终端和20套APN流量卡配套使用，每个地市申请一条2M跨域电路供PC端使用.项目预算商务模式项目实施售后服务成功案例项目预算商务模式模式一：政府自建模式模式二：合作租赁模式政府自建政府投资平台建设（软、硬件）、支付线路等各项费用、采购终端、拥有平台产权提供整体解决方案并进行系统集成、提供无线/有线网络传输负责系统软件升级、培训、网络维护等工作。政府承担部分：签约使用1年，软件和硬件一次性投资105万元，通信服务141.24万元/年，第1年合同额合计246.24万元。建设政府租用政府按月支付平台使用费租费。投资平台建设（软、硬件）、投资无线/有线网络传输、负责网络维护，提供整体解

14、决方案并进行系统集成，负责系统软件升级。政府承担部分：签约连续使用3年，支付平台使用费3万元/月，通信流量费11.77万元/月，合计14.77万元/月，第1年合同额合计177.24万元。项目预算商务模式项目实施售后服务成功案例推 荐组别参与人员项目领导组XX省政府领导、公司领导项目管理组XX省政府项目经理、公司项目经理系统开发组公司开发组长、公司开发工程师、XX省及市政府技术人员系统测试组公司测试组长、公司测试工程师、XX省及市政府技术人员配置管理组公司项目经理、公司配置管理员项目培训组公司培训师、XX省及市政府所有参与系统建设、使用、运维的人员项目小组序号阶段所需时间（工作日）1项目立项启动

15、阶段22需求定义阶段23系统设计阶段24系统开发与调试25系统集成及测试36安装实施27试运行及初步验收5合计18技术方案建议报告工程开工报告项目进度报告及阶段总结工程安装调试文档初验报告终验报告系统管理维护手册应用软件操作手册项目文档清单项目进度计划项目实施项目预算商务模式项目实施售后服务成功案例初验报告售后服务“热线”：10019“人员”：成立专门的项目建设小组和维护服务团队“响应” : 724天小时的不间断服务“修复” :一般故障故障恢复时间不超过4小时“以客户为中心，用服务促发展”售后服务项目预算商务模式项目实施售后服务成功案例 广东省国家保密局（包含下属50个单位） 广东省住建厅（包

16、含下属150个单位） 江苏省省委智慧政务之会议管理系统湖南省省政协智慧政务之会议管理系统河南省省政协智慧政务之会议管理系统浙江省宁波市委智慧政务之会议管理系统甘肃省庆阳市政府智慧政务之会议管理系统贵州贵阳市委市政府智慧政务之会议管理系统.成功案例项目预算商务模式项目实施售后服务成功案例04 方案优势 特色优势系统推广优势方案技术优势方案技术优势技术优势优势推广优势超卓网络云计算移动互联网会务管理系统超卓网络云计算移动互联网物联网数据分析采用电信运营商级别的沃云平台弹性资源易扩展物联网签到、门闸和证件采用二维码、RFID识别技术融入互联网+会务思维引入微信互动、移动终端采用MSTP/APN/4G等业界最领先的网络技术数据分析酒店、会务信息采用数据统计分析软件类资质规划设计资质质量管理认证软件企业资质认证CMMI5认证（软件能力成熟度模型5级认证）通信信息甲级设计资质建筑行业建筑工程甲级资质通信咨询甲级资质通信勘查测量甲级资质ISO9001 质量管理认证ISO20000 IT服务管理体系认证ISO27001 信息安全管理体系认证集成类资质计算机信息系统集成一级资质通信信息网络系统集成甲级资质建筑智能化工程设计与施工贰