美发店每日工作-览表_第1页
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文档简介

1、美发店每日工作一一览表工作内容备注开店一、店内检查：1、清洁、整理环境。2、清扫客人用的洗手间3、清点材料及其他备用品。材料是否齐全待客用品是否齐全。4、检查设备灯光间响绿化其他设备放音乐打开灯、空调与设备的开关二、店外检查：1、POP广告牌。后尢破损、弄脏是否过时。从远方看是否相互辉映。与附近的同业店是否相同调和2、招牌容易看到吗容易读出来吗大小适中吗鬲后个性吗容易引起强烈印象吗3、展示橱窗展示物是否新蚌，包装是否变色。清扫工作是否作得彻底与商品的陈列匹配吗是否考虑到设计与色调。设置的场所是否适当是否能吸引逛街的顾客。4、店头空间。宽度足够吗发挥诱导的作用吗一、营造积极的工作态度。二、人事确

2、认。三、工作调派。四、异常状况报告。五、勉励员工。六、客户特殊案例研讨。一、“营业中”的告示是否作好色彩管理。二、照明的质、量方向是否适当。三、店头广告有刺激性吗四、背景音乐是否适当。五、营造出独特的气氛吗导1、员工的勤劳度和协调度如何2、轮班是否顺畅3、待客礼节是否止确4、客户是否等待过久5、顾客情绪是否良好沟通是否顺畅6、顾客是否有不满或抱怨7、现场的整理是否勤快及清洁有无打扰顾客8、缺料是否马上提出三、店内整理：1、空调是否调整2、镜台是否保持清洁3、物品是否足够放置是否有定位四、店内空间1、通路长度是否适当2、通路宽度是否适当3、店内诱导的装置是否明显4、通路是否有障碍物5、人员移动路

3、线是否适当尖峰时段的调度一、主管是否在场指挥二、排班是否顺畅三、提醒、指挥员工四、安抚员工情绪。五、注意顾客的接待，勿令其受到冷落。六、抱怨的处理。七、柜台工作的正确性。收款、找零的动作正确吗待客用语是否自然八、注意音响的调整九、注意空调的调整。高峰一、清洁工作的实施。二、员工相互整理仪容。时段三、讲解尖峰时刻的对策。四、个别或组别面谈。的调五、与各组组长开会及检讨。六、小型训练之实施。度七、下次高峰到来时的准备。一、事务检查。1、出勤状况。2、值日日志之查核。3、有美报表、请款之审核。4、材料之采购。二、与各组组长之会议行1、各项检查确认。政2、各项计划之具体指示。3、员工出勤之确认、工作分配。4、问题处理、确认。三、业务行销1、预定促销活动之推行。2、竞争店状况调查。3、商网调查。4、新方杀之构想。年度的活动计划。考虑到地区够条件吗业地域资源是否充分运用。务活动时机是否适当。是否向顾客作生活提案。四、商业分析1、确认业务收入2、顾客人数确认3、消费项目比例分析4、商品、材料使用情形，有没有缺货情形。一、打烽作业。1、照明减半。2、店外POP及活动招牌搬入店内。收3、拉下大门。二、店内清洁1、督促分组的清洁工作。2、器具与设备之整理。店三、结帐1、当日营业款之整理计算。2、对

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