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2、的售后保障。在符合售后退换货政策的前提下,商品自售出之是(以实际收货日期为准)起7日内可以退货,15日内可以换货。针对不同商品品类有细则说明,详见-售后服务-退换政策,直接链接http/help/question97.html退换/换货/维修申请提交便捷,遇到商品问题,请先登录京东商城官方网www.3G0buy.corr.依次点击“我的京东-客户服务-返修/退换货”选择问题商品提交申请单,售后客服人员会及时受理并帮助您进行后续处理。售后服务进行过程中,您可以随时查阅处理进度。请先登录京东商城官方网依次点击我的京东-客户服务-返修/退换货-查看返修退换货记录”,找到对应商品提交记录,点击“查看”即可。京东商城售后承诺,自收到返回商品确认齐全,认定存在故障,在100分钟内处理完一切售后问题。6-您也可以通过邮件方式与京东客服人员取得联系,我们将及时回复,邮箱为了保证享受京东商城高效、优质的售后服务,请您在将商品返回京东商城时,将以下信息填好,并沿虚线剪下,随同商品一起递回。感谢您的配合!商品ID号联系方式订单号返修编号商品编号商品类别外包装是否
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