工作岗位研究原理与应用试题和答案自考

1、2003年 7 月广东省高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用考试时间： 150 分钟）课程代号： 8410）、单项选择题 （在每小题的备选答案中选出一个正确的答案， 共 24 分）并将正确答案的号码填在题干的括号内。 每小题1 分，1、个人在社会中所从事的作为主要生活来源的工作叫做（）。A 、岗位B、职务C、职业D、职级2、岗位培训的前提是（）。A 、定编B 、定员C、定岗D、岗位规范化3、方法研究和时间研究的总称叫做（）。A 、工作研究B、工作分析C、工作评价D 、程序分析4、在一个组织中，功能大的岗位，其能级就（）。A 、复杂B、简单C、咼D、低5、在岗位调查表中，若采用封闭式答题则适用

2、于（）方式。A 、面谈B、现场观测C、书面调查D 、电话调查6、（A 、工作日写实B、测时C、时间研究D、时间分析7、岗位描述是对有关岗位工作的（）。A 、详细描述B、般性说明C、特征描述D、重点描述8、从内容和范围来看，工作说明书和岗位规范的关系是（）。A 前者包含后者B 、后者包含前者C、两者含义相同D 、两者互不相干）是对操作者整个工作日的工时利用情况，按时间消耗的顺序，进行观察、记录和分析的一种方法。）。9、采用序列法进行岗位评价时，为了让岗位的序数差更好地反映出岗位的相对价值差，可采用（A 、个案分析法B、函数变换法C、系统分析法D、结构变换法10、在岗位测评中，信度是指（）。A 、

3、收集资料的可信程度B 、测评方法的可靠程度C、测评过程的准确程度D 、测评结果的前后一致性程度11、岗位分类适用于（）。A 、国家机关职能部门B 、军队C、社会团体D 、各种企业、事业单位12、岗位分类总的原则是（）。D 、以岗位为中心16、中华人民共和国卫生部和国家劳动总局在产车间和作业场所的工作地点的噪声标准为（）。17、 85 分贝 B 、 90 分贝 C、 95 分贝、 100 分贝根据建材行业工人岗位质量责任分级标准，般服务性岗位定为（）。13、对劳动强度的测定主要是用测定（）。A、能量代谢法B、心率法C、体温法D、排汗量法14、劳动紧张程度应该包括（）。的紧张程度。A、心理B、生理

4、C、生理和心理D、肌肉A 、以人为中心B、以事为中心C、以物为中心15、广州地区的企业，工作地点的温度达到（），则属于高温作用。A、33C或33C以上B、34C或34C以上C、35 C或35 C以上B、36C或36C以上1979 年 8 月 31 日制订了工业企业噪声卫生标准 ，规定工业企业的生A、6 级 B 、 7 级18、在建材行业中，根据工人岗位技术知识要求分级标准，需要）文化程度，中级工水平的岗位定为 4级。、小学B 、初中高中D 、大专19、根据船舶行业工人岗位品种质量难易程度评价标准，凡是产品单一，质量要求不严的岗位定为（）。、 3级C 、 4级 D 、 5级）经验方能胜任的工作岗

5、位，20、在船舶行业的工人岗位中，凡有较复杂的要求，较高的手工操作，需要 按照操作复杂程度评价标准定为 2 级。A 、 12 年B 、 23 年 C 、 34 年 D 、 45 年21、 在轻工业岗位评价标准中，根据工作班制的分级标准，定为3 级的岗位应是（）。A 、常白班制B、常年两班C 、间断性三班制或间断性四班三运转D 、常年四班或三运转或长中班22、 在轻工业岗位评价标准中，根据设备责任分级标准，定为5 级的岗位应是（）的岗位。A、不使用设备B、使用辅助设备，影响局部生产C使用主要设备，对生产影响较大D 、使用高、精、尖设备23、 在建筑安装企业岗位评价标准中，根据质量责任分级标准，定

6、为3 级的岗位应是（）的岗位。A 、对最终产品质量有决定性影响B 、对最终产品质量有较大影响C 、对最终产品质量有一定影响、对最终产品质量基本无影响24、在建筑安装企业岗位评价标准中，根据原材料消耗责任的分级标准，定为2 级的岗位应是（）的岗位。A、对最终产品的成本影响大、对最终产品的成本影响较大C对最终产品的成本影响一般、对最终产品的成本基本无影响二、多项选择题（在每小题的备选答案中选出二个或二个以上正确的答案，并将正确答案的号码填在题干的括号内。正确答案未选全或有选错的，该小题无分。每小题 2 分，共 16分）25、般地说，在一个组织中，岗位能级从高到低，可划分为）。A 、决策层、管理层、

7、执行层、操作层、基层26、工作分析亦称为（）。A 、职务分析 B、职务描述、工作描述、工作评价、职业分类27、岗位调查的方式有（）。A 、面谈 B、现场观测、抽样调查、典型调查、书面调查28、测时可以采用（）。29、30、A 、零散法B 、连续测时法C、整体法D 、反复测时法E、集中法在国外企业的岗位评价中，多数企业采用了（A、序列法B 、分类法C、评分法）。D、因素比较法E、参与法岗位分类亦称（）。A、岗位分级B、岗位归级C、岗位分层D、岗位分组E、岗位归等31、岗位劳动强度评价应考虑的因素有（）。32、A、体力劳动强度D、劳动紧张程度B、E、工时利用率工作班制高温作业的危害因素、主要是指劳

8、动环境的（A、高噪声B 、高气温C、高粉尘C、劳动姿势）。D、强热辐射E、高气湿操作技能应用题（ 20 分）33、试设计一份一般管理岗位要素评价标准表。四、安例分析题（ 20 分）30%40%。经过调查，发现并没有多少驾驶员对工资找到已34、某货运公司近年来卡车驾驶员的流动率非常高，年流动率为收入存有抱怨。 驾驶员抱怨最多的是觉得工作枯燥无味， 不断重复。 他们来上班后就是看当天的工作计划安排， 装货的卡车，然后按照调度员发出的指令完成他们的货运任务。公司董事会通过讨论，一致认为需要对驾驶员的工作 岗位进行重新设计。试结合所学理论，分析回答下列问题:（1）改进工作岗位设计是否有利于降低驾驶员的

9、流动率？（2）岗位设置要坚持哪些基本原则？注意考虑哪些问题？（3）如果你是该公司的人事主管，你将怎样对驾驶员的工作岗位进行重新设计？五、综合论述题（20分）无论采用何种调查35、一位人事主和曾经说过， 为了搞好岗位调查， 需要详细了解每一岗位的工作内容、性质和特点,方式，均须事前编制岗位调查表。试结合所学理论回答下列问题：（1）开展岗位调查有何意义？（2）设计岗位调查表的一般要求有哪些？（3）填写岗位调查表的一般要求有哪些？2003年7月广东省高等教育自学考试 岗位研究原理与应用试卷参考答案及评分标准、单项选择题（每小题一分,共24分）二、 多项选择题（正确答案未选全或选错的，该小题无分。每小

10、题分2分，共16分）三、操作技能应用题（20分）33.般岗位要素评价标准表（管理类岗位）要素分档234要素名称、12（半档）3（半档）4（半档）56受教育程度102030405060经验1530456075100125任务复杂性204050608090100125接受管理51015203040506080对差错率要求51015203030506080同别人联系51015203040506080保密性51015302025精神和视力510152025工作条件1020253035404560管理性质51020406080管理范围51020406080100（岗位要素要有10个或10个以上，每个要素

11、2分；各要素得分数和要素分档要大体合理， 明显不合理得, 各要素扣1分。）四、案例分析题（20分） TOC o 1-5 h z （一）改进岗位设计满足劳动者在生理上、心理上的需要，有利于降低驾驶员的流动率。（2分）（二）岗位设置要坚持的基本原则是“因事设岗”。（2分）具体设岗时，注意考虑一下几个方面：（1）岗位设置的数目要符合最低数量原则。（2分）（2） 岗位之间要有效配合，以保证企业总目标总任务的实现。（2分）（3） 每个岗位在企业中发挥了效能，能上下左右岗位之间协调。（2分）（4） 岗位设置体现了经济、科学、合理、系统化的原则。（2分）（三）作为该公司的人事主管，对驾驶员的工作岗位应进行以

12、下的重新设计：（1）扩大工作范围。丰富工作内容，合理安排工作任务。（2）设计先进合理的劳动定额和岗位定员。（2分）（3）优化劳动环境。（2分）五、综合论述题（20分）（一）岗位调查的意义有：（1）通过调查，取得说明工作岗位的第一好材料，以保证调查资料的真实性、可靠性和完整性。 （2分）（2）岗位调查时岗位研究的重要组成部分，只有搞好岗位调查，才能准确、全面、系统地占有丰富的原始材料，顺利地进行岗位分析和评价，正确的认识岗位的性质和特征，达到岗位研究 的目的。（ 2分）二）涉及岗位调查表的一般要求有：1）调查表所编列的调查项目和提出的问题，应当为调查研究的目的和任务服务，并且与被调查 者个人密切

13、相关。（ 2分）2）调查表中所列出的每个问题，不要包含两个或两个以上的问题，提出要用大众化语言，提问 用语言要清楚、简洁，提问不能诱导。（ 2分）3）调查表中回答问题可采用封闭式或开放式。（ 2分）4）调查表中提问的次序安排，要遵循先易后难、先外部后内部、先一般后具体的原则。（2分）三）填写调查表的一般要求有：1）按时间顺序，从月初到月末，将本岗位全部工作任务列出。（ 2分）2）在此基础上对每一事项详细加以说明。（ 1分）3）尽量避免使用含糊不清的词语。（ 1分）4）指出完成各工作事项所需要的时间，或完成个事项占总工作时间的百分比。（1分）5）指出所完成工作职责的大小。（ 1分）6）指出最困难

14、、最重要的工作，并说明原因。（ 1分）7）指出是否有监督、指挥、领导的责任。（ 1分）8）指出本岗位与其他岗位的关系。（ 1分）2004 年 1 月广东省高等教育自学考 工作岗位研究原理与应用试题（考试时间： 150分钟）（课程代号： 8410）一、单项选择题（在每小题的备选答案中选出一个正确的答案的答案，并将正确答案的号码填在题干的括号内。每小 题 1 分，共 20 分）1、（）是对职工所应承担任务的规定。A、职务B、责任C、职责D 、岗位12、测评误差可分为（）和代表性误差两大类。2、（A 、定编B 、定员3、岗位研究中，采用的心理学研究方法有（A 、测验法、观察法、评定量表法C、观察法、

15、参与法、测验法C、定额D、岗位责任制）。B、测验法、面谈法、调查法D、面谈法、观察法、参与法）是严格按照编制员额和岗位的质量要求，为企业每个岗位配备合格的人员。4、美国工程师（）是企业科学管理的主要倡导人，举世公认的“科学管理之父”D、迈克尔朱修斯）的顺序进行观察、记录和分析的一种方法。A、弗兰克吉尔雷斯 B、泰勒C怀特5、工作日写实是对操作者整个工作日的工作时利用情况，按（A、时间消耗B、工作的繁简程度C、工作重要性的大小D、技术操作6、测时是以工序或某一作业为对象，按照操作顺序进行实地观察，记录、测量和研究（）的一种方法。A、人力资源B工时消耗C、财力消耗D、体力消耗7、 工作抽样法是根据

16、（）的原理，对工作岗位随机地进行抽样调查的一种方法。A、微积分和概率论B、测量学和统计学C、概率论和数理统计学D、数理统计学和微积分8、 （）是对企业各类岗位的性质、任务、职责、劳动条件和环境以及职工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行系统分析和研究，并制定出岗位规范、工作说明书等人事文件的过程。A、岗位调查B、岗位分析C、岗位评论价D、岗位分类9、 （）是通过调查者直接参与某一岗位的工作，从而细致、深入、全面地体验、了解和分析岗位特征及岗位要求的方法。A、面谈法B、参与法C、关键事件法D、书面调查法10、 岗位分析的结果工作说明书、岗位规范以及职务晋升图必须以良好的（）为基础，才能发挥其应有

17、的作 用。A、岗位分类B、岗位设计C、岗位调查D、岗位评价11、（ ）是把既可归为熟练工种又可归为技术工种的某些特殊工种， 先分别划岗归级， 再根据这些工种在不同类型 中的岗位等级，求出技术工种与熟练工种之间的统一岗级换算比例，然后归级。A、经验判断法B、基本点数换算法C、交叉岗位换算法D、专家评判法D 、任务轻重E、个人能力13、A、系统误差B、随机误差C、抽样误差D、登记误差14、A、岗级B、岗等体力劳动强度的测定主要有（C、岗系）测定两方面的内容。岗类A、劳动时间率和工作利用率B、工作利用率和能量代谢率C、劳动紧张度和能量代谢率D、劳动时间率和能量代谢率15、）是我国工业生产中最主要的职

18、业危害因素。A、高温B、噪声C、毒物粉尘16、国家标准高温作业分级 规定：高温作业是工作地点具有生产性热源, 计算温度的气温时，工作地点气温高于室外气温（）的作业。当室外实际出现本地区夏季室外通风设计17、A、1C或1C以上 B、2C或2C以上C、3C或3C以上）是将单一要素的系数与指派的分值相乘，然后合计出总分的方法。A、简单相加法B、系数相乘法C、连乘积法百分比系数法）就是岗位纵向分类中的细类或称小类，是若干性质相同但其他方面存在一定差别的岗位群。18、 国家标准放射卫生防护基本标准（GB4792 84）规定，对于眼晶体年剂量当量不超过 mSv;对于其他单 TOC o 1-5 h z 个组

19、织或器官不超过 mSv;对于全身，年有效剂量当量不超过 mSv。（）A、10050050 B、50100500 C、50150500D、5001005019、建材行业管理岗位和评价指标体系由三要素、九个因素组成。其中三要素是指（）。A、工作任务、工时利用率、工作分类度和条件B、工作责任、工时利用率、工作技能C、工作任务、工作技能、工作强度和条件D、工作责任、工作技能、工作强度和条件20、轻工行业岗位劳动评价应坚持的原则包括因事设岗、因岗定责和（）。A、对岗不对人B、对人不对岗C、对人不对事D、因人定岗、多项选择题（在每小题的备选答案中选出三个或三个以上正确的答案，并将正确答案号码填在题干的括号

20、内。正确答案未选全或有选错的，该小题无分。每小题2分，共16分）21、一个岗位能级的大小是由组织中的（）等因素决定的。A、工作性质B、工作的繁简难易C、工作责任大小22、下列可使岗位工作丰富化的措施有（）。A 、尽量使员工进行不同工序、设备的操作B、使员工了解承担任务与总任务、总目标的关系C、使员工明确本岗位任务完成的意义，并可获得反馈信息D、 员工拥有自主权E、分工严细23、 技术要求是对本工种工人应具备的技术水平的规定，它包括（）。A、技术标准B、工作法C、产品质量标准D、有关设备的知识E、职责24、 开放式问卷的优点是（）。A、可获得难以预料的新信息B、适于回答难度较大、错综复杂的提问C

21、、给出问答者以较多的创造性或自我表现的机会D、 适合一般职工E、省时、省力25、 下列属于工作岗位调查内容的范围有（）。A、本岗位工作任务的性质、内容、程序和责任B、承担本岗位的资格、条件C、劳动强度、使用设备及其工具的复杂程度D、工作条件和劳动环境及其基本岗位的危险性E、个人表现和婚姻家庭情况26、 测时的基本功能应包括（）。A、以工序作业时间消耗，为制定工时定额提供数据资料分析研究B、总结推广先进工人的操作方法和先进经验C、分析研究多机台看管和生产流水线的节拍以便确定各工作的劳动负荷量、体力劳动强度分级。D、弥补工作日写实无法获得的工时数据和资料E、掌握工作时间的构成，减少工时损失，为改善

22、工时利用提供数据27、 工作岗位的设计应当满足（）。A、企业劳动分工与协作的需要B、企业不断提高生产效率、增加产出的需要C、劳动者安全条件下从事生产劳动的生理上的需要D、劳动者在舒适条件下从事生产劳动的心理上的需要E、因人设岗28、 影响劳动环境的物质因素包括（）。A、工作地的组织B、照明与色彩C、设备、仪表和操纵室的装置D 、空气E 、厂区三、简答题（每小题 6 分，共 36分）29、分析说明工作研究与工作分析的异同点。30、岗位调查内容主要包括哪些项目？31、工作日写实前应做好哪些准备工作？32、简述岗位分类与岗位分析、岗位评价的关系。33、简述建材企业生产岗位设置的原则和方法。34、说明

23、岗位测评的程序。四、案例分析题（ 14 分）35、 通过分析企业的招聘广告发现，企业招聘广告中，80%以上的企业只给出了“入职要求” ，没有给出“岗位职责” 和“工作环境和条件” 。例如这样一个广告： “招聘：软件工程师 2 名；要求：本科毕业，英语六级以上，三年以上 工作以验。”这样的招聘广告， 没有给出该岗位的职责， 让应聘者无法判断本人到底是否适合该岗位。 软件工程师有 很多种，例如，做单片机应用软件设计的软件工程师，根本不可能做数据库软件设计；又如，做网站设计的软件工 程师，也不可能做计算机系统维护工作。这样的招聘广告，会给应聘者带来困惑，很多合适的人也可能会在犹豫中 放弃；由于要筛选

24、大量不合适的简历等，又影响了招聘工作的效率和质量。高素质的人才通常还会疑问：一个公司 如果连招聘广告都做不好，这样的公司有前途吗？有了这样的疑问，当然就会影响其投递简历。请结合案例，回答以下问题：（1）说明怎样正确设计岗位说明书。（2）如何认识岗位份析在人事管理中的重要性？五、论述题（ 14 分）36、干部岗位归级面临哪些困难？如何解决？2004年1月广东省高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用试卷参考答案及评分标准、单项选择题 （ 每小题 1 分 , 共 20分 ）1、A2、B3、A4、B5、A6、B7、C8、B9、B10、B11、C16、B12、D17、B13、C18、A14、D19、D1

25、5、D20、A二、多项选择题 （ 正确答案未选全或有选错的 , 该小题无分。每小题 2 分 , 共 16 分 ）21 、 ABCD22 、 ABCD23 、ABCD 24 、ABC 25、 ABCD26 、ABCD 27 、ABCD28 、ABC三、简答题 每小题 6 分 , 共 36 分 29、工作研究与工作分析的异同点 : （P13）1）相同点：考察研究的对象都是人、原材科机器设备构成的作业系统。2）不同点：工作研究主要是研究工作的具体程序和操作方法, 从而制定出科学合理的作业操作方法和工作程序 , 最后确定出标准时间和劳动定额 , 工作研究是一种工作定向、定量的分析 , 将所有 问题联系

26、起来 , 为企业提供完成工作任务的有效方法和途径； 而工作分析着重研究的是工作任务的 内容、项目和影响因素 , 以及人员承担本工作的资格、条件和要求 , 工作分析是一种对工作全面、 详尽、规范化的描述 , 它要为企业人事劳动管 理提供客观依据。30、岗位调查内容主要包括的项目有 :（P33）本岗位工作任务的性质、内容和程序 , 完成各项任务所需要的时间以及占工作日制度时间的百分 比；2）本岗位的名称、工作地点 , 担任本岗位职工的职称、职务、年龄、工龄、技术等级、工资等级等；3）本岗位的责任 ;4）承担本岗位的资格、条件；5）担任本岗位工作所需要的体力；6）本岗位工作的危险性；7）本岗位的劳动

27、强度、劳动的姿势、空间 , 操作的自由度等；8）本岗位使用设备、工具的复杂程度；9）工作条件和劳动环境， 如空气流速、温湿度、噪音、工作地照明、粉尘、有毒有害气体、雾滴、 振动、热辐射等；10）其他需要补充说明的事项。31、工作日写实前应做的准备工作有 :（P42-43 ）1）应根据写实的目的选择对象；2）事先调查写实对象及工作地的情况 , 如设备、工具、劳动组织、工作地布置、工人技术等级、 工龄、工科等；3）写实人员要把写实的意固和目的向操作者讲清楚, 以便于操作者积极配合，协助做好这项工作；4）明确划分事项和各类工时消耗的代号，以便记录。32、岗位分类与岗位分析、岗位评价的关系是 : （P

28、130）岗位分类是岗位研究的重要组成部分 , 它与岗位分析、岗位评价存在着不同，岗位调查为岗位分 析提供各种必要的数据 、资料 , 而岗位分析又是岗位分类的依据， 为岗位评价与岗位分类奠定了基础。33、建材企业生产岗位设置的原则和方法有 : （P237-238）1）原则：按技术内容设置和按工作量设置2）方法 : 按各工艺阶段设置 : 按基本工作和辅助工作设置：按工作的技术水平和按专业设置。34 、岗位测评的程序是 :（P330 - 331）1） 确定评价对象的范围2） 确定评价指标体系3）确定评价标准 .4）确定评价方法5）设计、制定岗位劳动评价表6）实施岗位劳动评价 四、案例分析 :（P74

29、-75）（14 分 ）35、（ 1）岗位说明书要对岗位进行全面系统深入的说明 , 包括对岗位各有关事项性质方法和要求及 其任职人员的资格条件进行详细说明。 还应包括 : 工作应用实例、工作条件等。 （8 分 ）（2）（P65） 1 ）岗位分析为企业选拔、任用合格的职工奠定了基础。 2 ）岗位 : 工的考核、晋升提 供了依据。 3）岗位分析是企业改进工作设计、优化劳动环境的很必要的手段。4）岗位分析是企业制定有效的劳动人事计划 , 进行人才预测的重要前提。 5）岗位分析是岗位评价的基础 , 而岗位评价又是建 立、健全企业工资制度的步骤。总之 , 岗位分析在节省 / 作和生产效率 , 推动企业生产

30、发展等方面 具有不容忽视的重要作用。 （6 分） 五、论述题 （Pl51 - 152）（14 分 ）56、干部岗位归级面临两个方面困难：（ 6 分）1 、对以脑力劳动为主的岗位采用量化描述存在较大难度 , 使干部岗位归级比工人岗位归级复杂、困 难得多。2、我国企业干部岗位没经过设计 , 岗位设置庞杂混乱 , 因人设事的现象十分严重，给岗位归级带来较 大困难。解决以上困难的基本思路 :（8 分 ）1 、在总结和吸收内外工作分析与职位分类先进经验科学方法的基础上 , 精简企业，加强编制定员管 理 , 对企业干部岗位进行全面的调查、分析 , 并改进岗位设计。、改进岗位设计后 , 要认真仔细地完成企业

31、干部岗位横向分类任务。、为了有效地完成干部岗位划岗归级的任务 , 评价要素的项目分档要多。岗级数目和工人岗位的岗 级数目 （ 一般为 倍 ）4、在各干部岗系分别评价、划分岗级的基础 , 参考工人岗位统一归级的办法 , 如统一 基本点 数 换算法、交叉岗位换算法等 , 对全部干部岗位进行统一归级 , 并编列出统一归级表。2005 年 1 月广东省高等教育自学考试 工作岗位研究原理与应用试题（考试时间： 150分钟）（课程代号： 8410）、单项选择题（在每小题的备选答案中选出一个正确的答案中选出一个正确的答案，并将正确答案的号码填在题干 的括号内。每小题 1 分，共 24分）1、为达到某一特定目

32、的而进行的一项活动叫做（）。A、任务B、职务C、责任D、职责2、两个或两个以上工作的集合叫做（）。A、工作联合B、工作集合C、工作族D、工作群3、岗位研究以（）为中心。A、职务B、岗位C、工作D、任务4、美国管理学家怀特认为，当今人事管理建立在两在柱石上，一是选贤任能，二是（）。A、职位分类B、工作分析C、方法研究D 、作业分析5、在岗位数目较少的企业中，岗位调查可采用面谈或（）的方式。A、书面调查B、典型调查C、个案调查6、工作日写实应根据写实的（）选择对象。A、目的B、要求C、内容D、现场观测D、方式7、岗位分析首先要通过岗位调查，了解有关岗位的相关信息，在确定担任本岗位职工的任职资格，因

33、此，岗位分析又 称为（ ）。A、岗位调查B、岗位评价C、岗位描述D、岗位规范8、从编制的直接目的看，工作说明书是以（）为中心，对岗位进行全面系统深入的说明。A、人B、事C、环境D、时间9、误差的事后调整多采用平衡系数调整法，它适用于测试过程的（）阶段。A、初始调整B、中期调整C、终结调整D、各个）。D、无相关因素10、在影响岗位工作的要素中，就相关程度来看，相关系数在之间的，属于（A、显着相关的因素B、中度相关的因素C、低度相关的因素11、从广义上理解， （）是岗位分类的一个组成部分。A、岗位划分B、岗位调查C、岗位评价D、岗位分析12、岗位横向分类中的细类，称为（）。A、岗组B、岗级C、岗等

34、D、岗系13、劳动强度直接反映为（）。A 、劳动者的生理状态B、劳动者的心理状态C、劳动者的技能状态D、劳动者的生理、心理状态14、以劳动者工作日的劳动时间率和能量代谢率，计算劳动强度分级指数，作为分级指标的劳动强度分极评价方法称 为（ ）。A、劳动强度指数B、能量代谢率法C、能量消耗量法D、排汗量法15、 在粉尘浓度的测定中，应根据粉尘测定点的状况选择合适的采样仪器。对于流动性粉尘作业， 使用（）效果较好。A、变通短时采样器B、长周期粉尘采样器C、个体采样器D、群体采样器在测定温差时，工作地点和室外气温的测定，都应使用（）。岗位研究要遵循基本原则有（）。16、17、18、19、20、21、2

35、2、23、24、二、25、A、单向热辐射计B、黑球温度计C、白球温度计D、通风干湿球温度计根据建材工业工人岗位评价标准，凡是主要产品生产的主要工序中有重要质量指标的岗位，在质量责任分级标准中应为（）级。A、 1B、 3C、 6根据建材工业工人岗位评价标准，凡是需要高中文化程度、标准定应为（）级。A、 1B、 2C、 3在船舶行业工人岗位评价标准中，凡是需要（ ） 术知识要求评价标准定为 2 级。A、初中B、高中C、大专在船舶行业工人岗位评价标准中，凡是简单操作， （为 4 级。A 、半年B 、 1 年C、 2 年D、 9高级工水平并有一定经验的岗位， 按技术知识要求评价D、 4文化程度、高级工

36、水平，并有 3 年以上实践经验的，按技D 、本科）训练即可胜任的岗位，按操作复杂程度评价标准定D、 3 年在轻工业岗位评价标准表中，安全质量定为 2 级的岗位应该是（）。A 、不易发生事故B 、事故机率小，如发生则危害较小C、事故机率大D、事故机率大，如发生则危害大根据轻工业岗位评价标准表，凡是经常（ ）的岗位，按工作班制分级定为 1 级。A、白班制B、两班制C、三班制D、四班三运转根据建筑安装企业岗位评价标准，经济效益责任定为 2 级是（ ）。A、岗位劳动对企业经济效益影响大B、岗位劳动对企业经济效益影响较大C、岗位劳动对企业经济效益影响一般D、岗位劳动对企业经济效益影响较小根据建筑安装企业

37、岗位评价标准，凡是岗位劳动的作业条件对劳动者的危险性大，作业条件危险性分级定为 （ ）。A、 1级B、 2 级C、 3 级D、 4 级多项选择题（在每小题的备选答案中选出二个或二个以上正确的答案，并将正确答案号码填在题干的括号内。正确答案未选全或有选错的，该小题无分。每小题2 分，共 16分）A、系统原则B 、能级原则C、标准化原则D 、优化原则E、经济原则26、挡车工的劳动规范包括（）。A 、工种B 、岗位顺序C、劳动定额D 、劳动分工E、设备型号与工艺条件27、岗位调查表中回答问题方式，主要有（ ）。A 、顺序式B 、排列式C、封闭式D 、开放式E、倒置式28、岗位分析主要承担的研究任务是

38、（）。A 、岗位描述B 、岗位要求C、岗位调查E、岗位评价E、岗位关系29、岗位评价要素和指标的确定应体现的原则有（）。A、少而精的原则B、界限清楚，便于测量的原则C、综合性原则D、可比性原则E、应变原则30、 可供参考的职业分类标准主要有（）。A、国际标准职业分类B、加拿大职业分类词典 C、美国职业分类词典D、英国职业分类词典E、我国制定的职业分类标准31、 劳动者的劳动强度最终反映为能量代谢的变化，表现为（）。A、能量代谢率的变化B、心率的变化C、肺通气量的变化D、氧耗量的变化E、体温的变化32、高温作业可分为（）。A、调温强热辐射作业B 、调温高湿作业C、夏季露天作业D 、强热作业E、井

39、下作业三、操作技能应用题（ 20 分）33、按照岗位规范的基本内容和格式，设计一份采购员岗位规范。四、案例分析题（ 20 分）34、下面是某企业一份工人工作日写实记录表，试根据表内的内容回答下列问题：非生产工作时间、非由工人造成停工时间、工人造成停工时间和非定额时间分别是多少?劳动生产率可能提高多少？有哪些方法可以提高工时利用率?个人工作日写实记录表序号项目起止各类工时消耗代号时间TzTzkTgxkTzjTfsTtgfTtgg开始工作8： 001上班迟到8： 0332穿工作服8： 0523接受任务熟悉图纸8： 1384领工夹具8： 1855放置工具8： 2026磨车刀8： 33137在车床上工

40、作8： 58258去找检验员9： 0469在车床上工作9： 343010打磨车刀9： 373211生理需要9： 41412在车床上工作10： 214013和别人谈话10： 23214生理需要10： 2515在车床上工作10： 431815-1消除切屑1#16等待分配工作10： 581517在车床上工作11： 575918过早结束工作12： 003午休开始工作13： 0019在车床上工作13： 272720停电13： 371021在车床上工作14： 032622磨车刀14： 131023在车床上工作14： 433024更换车刀14： 46325去找工段长14： 52626在车床上工作15： 12

41、2027修理车床15： 241228在车床上工作15： 563229消除切屑15： 57130生理需要16： 00331在车床上工作16： 191932生理需要16： 291033在车床上工作16： 391034提交检验16： 46735更换图纸16： 49336收拾工作地16： 56737提前下班17： 004总计（分钟）480336281936242512注：（1） #为交叉时间；（2） Tz作业时间；Tzk作业宽放时间；Tgxk个人需要与休息宽放时间；Tzj准备与结束时间；Tfs非生产时间；Ttgf非工人造成停工时间；Ttgg工人造成停工时间；（3 ）标准个人需要与休息宽放时间为 15分

42、钟。五、综合论述题（20分）35、张平是某集团公司人力资源部经理，人力资源部今年要完成的第一项工作是要在公司范围内开展岗位评价工作。张平需要考虑的关键问题是怎样结合本公司的特点，选择合适的方法对岗位进行评价。A. 高层管理人员B.中层管理人员1）岗位评价有哪几种方法？2）这些方法分别适用于哪种类型的企业？3）国外大企业在岗位评价中用得较多的是哪种方法？为什么？2012 年 1 月高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用试题课程代码11468)、单项选择题（本大题共 20 小题，每小题1 分，共 20 分）1、为实现某一特定目的所从事的具体活动称为A.任务B.职务C. 职权D.职责B.D.A. 问

43、卷法B.面谈法C. 关键事件法D.观察法2、在一个组织内，岗位的功能越大，其能级就越A. 复杂C. 简单3、让有关人员以书面形式回答有关岗位问题的工作分析方法是4、最为普遍的确定关键事件的方法是A. 工作会议B.访谈法C. 问卷法D.观察法5、当我们把人视作经济人的时候，往往采用的工作分析方法是A. 面谈法B.问卷法C.工作导向型分析系统D. 人员导向型分析系统6、最容易接受工作分析活动的群体是C. 工作分析人员D.员工7、工作分析的结果常常表现为有关工作流程与行为的CA. 工作调查B.工作评价C. 工作描述D.工作任务 TOC o 1-5 h z 8、岗位设置最基本的原则是D最低岗位数量原则

44、因事设岗原则工作结构变革一场组织变革A. 系统化原则B.C. 因人设岗原则D.9、工作设计的实质是 DA. 工作任务变革B.C. 工作职责变革D.10、胜任工作要求具备的主观条件称CA. 职责能力要求B. 知识要求C.能力要求D.经历要求11、通过一定的方法来确定企业内部工作与工作之间的相对价值是CA. 工作分析B. 工作描述C. 工作评价D. 工作考核12、岗位在工作过程中对任职者技术素质方面的要求是 BA. 工作责任B.工作技能C. 劳动强度D. 工作环境13、美国联邦政府最初使用的工作评价方法是 BA. 评分法B.分类法C. 排列法D.因素比较法14、岗位分类的重要前提是A. 工作分析B

45、.工作评价C. 工作设计D.工作调查15、岗位分类总的原则是A. 以事为中心B.以人为中心C. 以物为中心D.以岗位为中心16、对性质相同的每一个岗位，按其工作难易繁简程度、责任大小、 岗位任务大小及岗位任职者所需具备的资料条件等A. 工作的结构性B.产业的类型因素进行评价，根据结果进行岗位分类的是A. 岗位纵向分类 B.岗位横向分类C.岗位结构分类D.岗位层次分类17、根据组织历史上的人员资料，采用影响组织人力资源变化的因素作为变量，预测组织在未来一时点完成预计任务 所需要的人员数量的是A. 现状预测法 B.经验预测法C. 自上而下法D.统计学法18、人员预算的实质是企业的A. 招聘工作计划

46、 B.工作分析计划C. 岗位分析计划D.培训需求计划19、作为一个培训效果问题，员工培训需要进行A. 工作任务分析B.工作内容分析C. 投资收益分析D.培训目的分析20、绩效管理是一种检查工作与任务完成情况的A. 手段 B.目的C. 任务D.目标二、多项选择题（本大题共 10小题，每小题 2分，共 20 分）21、工作分析要遵循的基本原则是A. 系统原则B.能级原则C. 标准化原则D.最优化原则E.经济原则22、问卷法的设计形式有A. 顺序法 B.开放式C. 封闭式D.倒置式E. 混合式23、对工作分析系统的选择，主要应考虑A. 针对性B.广泛性C.工作结构和过程分析D.企业的价值观E. 研究

47、的对象24、工作描述的基本内容包括A. 工作性质B.工作目的C. 工作任务D.工作职责E. 工作环境25、工作设计的效果评价指标主要包括员工的态度和放应企业的投资成本和效益A. 管理层意见 B.C. 员工的工作绩效D.E. 企业的产品26、影响组织人力资源需求的主要因素包括A. 能力因素 B. 组织内部因素C. 组织外部因素D.素质因素E. 人力资源自身因素27、为了满足组织未来发展对人员配置的需求，要进行A. 工作评价B.人力资源供给预测C. 人力资源需求预测D.发展潜力评价E. 优势与劣势评价28、在员工培训过程中，通过工作分析可以了解受训者的A. 哪些人需要培训 B. 哪些知识、技能已经

48、老化C. 哪些态度不利于工作业绩的实现D. 培训经费是多少E. 哪些方面的改变能促进生存率的提高29、大多数人都希望争取到更多的培训机会的原因是培训可以让员工A. 接触新东西B.学习新知识C. 掌握新技能D.享受培训时脱离工作的轻松E. 享受跨区域培训带来的新鲜感30、绩效管理的意义在于有利于提高培训的C.有效性D.灵活性E. 周期性三、简答题（本大题共 6 小题，每小题 5分，共 30分）31、简述工作分析在企业人力资源管理中的基础地位。32、简述工作描述与工作规范的联系与区别。33、简述岗位设置遵循经济化、科学化、合理化和系统化原则的原因。34、简述工作设计的一般步骤。35、简述确定培训需

49、求的步骤。36、简述绩效管理的意义。四、案例分析题（本大题 10 分）37、某企业在招聘启示中这样描述某管理岗位；具有很强的独立工作能力，有丰富的企业管理经验，大学本科以上学 历，条件优秀者可适当放宽学历要求， 男女不限等。 该招聘启事常常令应聘者一头雾水， 不知道自己是否符合条件， 时候连招聘人员也一问三不知。这就导致了招聘工作“广种薄收” ，效率低下。请结合所学内容，回答以下问题：（1）该工作说明书编写中存在的问题是什么？（2）如何认识工作分析对员工招聘的作用？五、论述题（本大题共 2 小题，每小题 10 分，共 20 分）38、论述应如何科学编写工作说明书。39、论述岗位分类与工作分析、

50、工作评价的关系。2012 年 1 月高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用试题答案及评分参考（课程代码 11468）一、单项选择题（本大题共 20 小题，每小题 1 分，共 20分）1 5、 ABAAC 6 10、 BCDDC 11 15、CBBAA 16 20、ADACA二、多项选择题（本大题共10 小题，每小题 2 分，共 20 分）21、ABCD 22、BCE23 、ABCDE 24、ACDE25、 BCD26、BCE 27、BC28 、BCE 29、 ABCDE30、 AC三、简答题（本大题共 6小题，每小题 5 分，共 30分）31、使人力资源规划更为准确； 使工作职责更为明确； 使

51、工作设计更为合理； 使人员招聘更划顺畅； 使薪酬体系更为公 平；使绩效考核更为客观；使员工培训更为有效。（每答对 1点给 1分，总分为 5 分）32、工作规范又称岗位规范或任职资格，是指任职者要胜任该项工作所必须具备的资格与条件；工作描述与工作规范 都是工作分析的结果，两者之间存在十分密切的关系，工作规范一般是从工作描述中提取出来的，可以说是工作 描述是工作规范的基础。主要区分如下： （3 分）（1）从编制的直接目的看，工作描述是以工作为中心对岗位进行全面、系统、深入的说明；而工作规范是在岗位说 明的基础上，解释什么样的人才能胜任本岗位的工作。 （1 分）科学设计岗位的数量和结构， 实现岗位设

52、置的必须坚持经济化原则； （1 分）如果岗位太少，1 分）另外， 用系统论的思想进行岗位设置，（2）从内容涉及的范围来看，工作描述的范围十分广泛，而工作规范内容较为简单，主要涉及岗位人员任职资格条 件的要求。（ 1 分）33、岗位设置应从企业整体出发， 全面分析和评价各岗位存在的合理性， 经济化、 科学化、 合理化和系统化。 （ 2 分）为了有效进行成本控制， 工作负荷太重， 岗位设置就不合理、 不科学， 不利于企业健康发展； 使岗位设置和组织结构设计、部门职能分解相吻合。（1 分）34、（1） 需求分析。（ 1 分）（2）可行性分析。 （ 1 分）（3）评估工作特征。 （1 分）（4）制定工

53、作设计方案。 （1 分）（5）评价与推广。 （ 1 分）35、（1） 根据组织战略目标需要确定需进行分析的工作。 （1 分）（2） 根据该工作岗位的工作说明书列出基本的任务及完成这些任务所需技能、知识的清单。 （l 分 ）（3）列出员工完成每一项工作任务的具体步骤。 （ 1 分）（4）根据内外部环境的变化重新确认工作任务和所需技能。（ 1 分）（5）为各工作岗位制定针对培训需求分析的调查表，通过让员工填写这些表格，可以收集到关于培训的有关资料。 （ 1 分）36、（1） 改进管理效率，提高工作质量。 （1 分）（2） 帮助员工改进工作，谋求发展。 （1 分）（3）为制定激励措施提供客观依据。

54、（ l 分）（4）为员工培训提供明确方向。 （1 分）（5）它是融洽员工关系的桥梁。 （1 分）四、案例分析题（本大题 10 分）37、（ 1）存在问题是：对工作说明书的内容和结构认识不清。 （1 分）对工作职责界定不清。 （1 分）工作说明的编写存在很大的随意性和盲目性。 （ 1 分） TOC o 1-5 h z 工作说明书内容零乱、不成体系。（1分）（2 通过工作分析，明确岗位职责和任务，为招聘者提供有关工作的详细信息。（2分）明确应聘者需要具备的素质水平，为招聘者提供可行的应聘资格背景信息，有助于应聘者资料的筛选。（2分）提供在选拔过程中需要测试应聘者的工作技能资料，组织有效面试，选拔合

55、格应聘人员。（ 2 分）五、论述题（本大题共 2小题，每小题 10 分，共 20分）38、（l） 高层支持和认可； （ 2 分）(2)员工的参与和配合；（ 2 分）(3)逐步分层实施； （2分）(4)使用规范用语； （2 分 ）（5） 建立动态管理机制。（ 2 分）39、岗位分类也叫岗位归级。 它是在分析工作的基础上，采用一定的科学方法， 按岗位的工作性质、 特征、繁简难易程 度、工作责任大小和人员必须具备的资格条件，对全部岗位所进行的多层次划分。 （2 分）而工作分析是指将企业 中所有的工作， 按其性质进行分析比较， 制定出工作说明书等人事管理文件， 并根据一定的标准和程序进行归类， 以作为

56、招聘、考核、培训、晋升、确定报酬的基本依据。（2 分）工作评价则是在工作说明书的基础上，综合运用多种学科的理论和方法， 按照一定的客观标准， 从工作岗位的工作环境、 劳动强度、 承担责任、 所需资格条件等因 素出发，对工作岗位进行系统的衡量、评价的过程。 （2 分）岗位分类与工作分析、工作评价存在着密切联系。工 作分析是岗位分类的重要前提， 它为岗位分类奠定了基础。 从广义上理解， 工作评价是岗位分类的一个组成部分， 工作评价是对性质相同的岗位相对价值的衡量、比较和评定；而岗位分类是对一定范围内所有岗位的多层次的分 类、分级、分等。 从逻辑关系上看， 工作评价以岗位的横向分类为基础， 而工作评

57、价的结果又成为岗位纵向分类的 依据。（4 分）2014 年 1 月高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用试题（课程代码 11468）重要提示：1、本试卷共 4 页，满分 100 分；考试时间 150 分钟。2、应考者必须在“答题卡”上按要求作答，答在试卷上无效。一、单项选择题（本大题共 20小题，每小题 1分，共20 分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的， 请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1、在一定的时间内，企业中由特定人员所承担的一项或多项职责的集合叫做1 CA 工作B任务C 岗位D职责2、将以工作为中心的要素和以人为中心的要素结合在一起的工

58、作分析方法是41 DA 海氏计划 B 任务清单分析系统C 工作要素清单法职业分析清单法3、对工作态度、动机等深层次内容有详细和深刻了解的信息收集方法是65 AA 面谈法问卷法C. 工作导向型分析系统人员导向型分析系统4、任职者在组织特定工作岗位上承担的责任是A 工作内容工作概要C 工作任务工作职责5、上级主管人员能够直接有效地指挥和领导下属的数量是A 有效配合 BC 有效管理宽度 D6、最低岗位数量原则的本质是DA 按客观需要设置BC 按有效配合设置D关系协调最低岗位数量按主观需要设置按经济原则设置7、增加员工工作任务横向多样性的工作设计方法是CA 工作轮换 B 工作专业化 C 工作扩大化 D

59、 工作丰富化8、最早采用自我管理工作团队的行业是AA 汽车行业B通讯行业C 金融行业D零售行业9、针对知识型员工的工作设计应遵循的理念是AA 以能为本 B以知为本C 以价为本 D以物为本10、对工作分析理论与方法的创立和发展起了巨大推动作用的是 AA 泰勒 B 威斯利 C 闵斯特伯格 D 斯考特11、最简单、最容易操作的工作评价方法是AA 排列法 B 分类法 C 因素比较法 D 评分法12、工作评价的中心是CA 人员数量B人员类型A 工作评价B工作考核工作人员工作内容A 工作职责C 工作岗位13、通过工作评价，可以使企业将岗位量值转化为货币值工作量值A 绝对价值C 相对价值14、各类职业分类的

60、标准是AA 以企业单位、国家机关岗位为基础制定的B 以企业单位岗位为基础制定的C 以事业单位岗位为基础制定的D 以国家机关岗位为基础制定的15、职位分类一般是 CA 不具有强制性 B 企业及其主管部门负责制定C 政府专门的组织机构负责制定 D 每个企业都可根据自己的实际情况制定16、一般以较为狭窄的职业项目为基础进行划分的是BA 职门分类B职业分类C 职系分类D职级分类17、根据组织内部管理人员或外部专家对外部环境变化、组织应对变化的经验估计， 预测组织在中、 短期的人力资源需求的方法是 DA 现状预测法B统计学法C 自上而下法D经验预测法18、对员工的未来发展潜力及可能承担的工作做出评价的是