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文档简介
1、,项目商业公司商业开业计划表(具体内容文字仅供参考),项目:,营运管理(开业前准备工作),协调部门,状态,责任人,7月,8月,9月,协助部门, 工作内容,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23,24,25,26,27,28,29,30,31,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23,24,25,26,27,28,29,30,31,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,2
2、2,23,24,商户进场装修跟进现场管控,明确人员分工:,营运部,现场组:XX总负责,XX负责跟进餐饮组图纸审批、办理装修手续、合同回收及费用催缴,XX负责跟进图纸审批、办理装修手续、合同回收及费用催缴,招商部,XX负责跟进图纸审批、办理装修手续、合同回收及费用催缴,招商部,招商组:XX总负责,招商部,XX负责招商收尾工作。,招商部,营运组:XX总负责,招商部,XX负责营运准备的各项适宜协助,招商部,商户提供装修图纸、图纸审核,营运部,招商部,店招管控,营运部,招商部,商户办理进场手续,营运部,招商部,餐饮商户厨房完成时间,营运部,餐饮商户灶头到位时间,营运部,餐饮商户餐具到位时间,营运部,餐
3、饮商户布置时间,营运部,非餐饮商户道具制作时间,营运部,非餐饮商户货品到位时间,营运部,非餐饮商户陈列时间,营运部,商铺二次装修验收,营运部,文件编制确认管理流程编制确认,租户手册修订,营运部,租户手册报审,营运部,租户手册印刷,企划部,装修手册修订、印刷(协助工程部)、发放,工程、营运部,基础信息档案编制,营运部,合同及商户信息资料录入,营运部,建立台账(商铺租赁、多种经营、广告位),营运部,营运手册修订(开闭店,进退场,巡场及干湿垃圾清运等管理方案及路线确定),营运部,营运手册报审,营运部,开业及日常应急预案编制,物管部,开业及日常应急预案报审,物管部,商户进场服务,物料清单:A.印刷类,
4、服务申请单,企划部,报修单,企划部,现场巡场记录单,企划部,B.经营类物品列表:,POP(大、中),企划部,POP支架,企划部,隔离线,营运部,营业员考勤机,营运部,总服务台设立及设备、设施准备,营业时间牌,营运部,对讲机,营运、工程、物业部,防撞贴,营运部,协调商户营业员招聘,行政、营运部,金融服务,财务、营运部,协调商户营业证照办理,行政部,营业员出入证办理,营运部,主力店的沟通与协调,营运部,开业前商户货品、道具集中进场路线确定,物管部,货品上柜、物价签、POS机等调试,营运部,落实商铺内的保洁卫生工作,提供我司保洁公司有偿服务服务内容及标准,物管部,落实餐饮租户油烟管道清洗制度及提供配
5、套服务,物管部,广播系统的调试,工程部,广播稿的确定及录制,营运部,背景音乐选曲,营运部,客服人员服装订制,行政部,客服人员培训,营运部,相关物料准备:,电脑设备(2台),营运部,广播设施(话筒、DVD机),营运部,电话机及号码(直线/内线各一部),营运部,背景音乐CD,营运部,广播系统设备,营运部,公示牌(三包制度、服务项目、投拆制度、礼品包装及收费标准),营运部,人员的招聘与培训,顾客意见箱,营运部,礼品包装用品(包装纸、丝带、备用礼盒)、包装纸纸架,营运部,赠阅架,营运部,针线包,营运部,婴儿车,营运部,简易药品箱及简易药品,营运部,雨伞架及雨伞,营运部,开业营销方案配合及培训,手机充电
6、设备,营运部,擦鞋机,营运部,慈善捐款箱,营运部,轮椅,营运部,点位规划确定,饮水机,营运部,纸杯,营运部,协助招聘店员,营运部,营运工作人员培训,行政部,营运员工上岗考核(提前),行政部,导示系统,消防培训,品质部,搜集商户营销方案,(DM单、免费购物券等协调跟进),营运部,仓库,商户开业促销活动审核,企划、营运部,培训宣导开业营销企划活动内容,企划、营运部,开业前准备,应急预案培训,物管部,广告位规划及预算,营运部,广告位规划及租预算报审,营运部,广告位招商,营运部,多种经营点位规划及预算,营运部,多种经营点位规划及预算报审,营运部,多种经营点位招商,营运部,检查,广场商亭、ATM机位置确定、预算报审,营运部,广场商亭、ATM机招商,营运部,导示系统位置确定,企划部,导示系统位置安装-项目公司安排安装,企划部,确定位置,营运部,开业模拟演练,确认设施达到使用标准,营运部,营运方案确定,营运部,巡场路线确定,营运部,营业员出入通道,物管部,货品进出通道,物管部,落实开业庆典的相关协调工作,营运部,开闭店流程确定,营运部,POS机调试,商业街租户、主力店、收费情况,营运部,美陈、公共区域卫生保洁状况,营运部,VI导视系统的补充和完善,营运部,针对商户开业前准备工作的缺陷,及时协调落实,进行整改,营运部,落实各项开业庆典细案,
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