智慧校园生活服务平台整体解决方案

1、智慧校园生活服务平台整体解决方案目录 TOC o 1-5 h z u HYPERLINK l _Toc57124680 1高校行业解决方案 PAGEREF _Toc57124680 h Error! Bookmark not defined. HYPERLINK l _Toc57124681 1.1高校数字化校园大环境 PAGEREF _Toc57124681 h Error! Bookmark not defined. HYPERLINK l _Toc57124682 1.2智慧校园建设的现状及问题 PAGEREF _Toc57124682 h Error! Bookmark not def

2、ined. HYPERLINK l _Toc57124683 1.2.1现状及问题 PAGEREF _Toc57124683 h Error! Bookmark not defined. HYPERLINK l _Toc57124684 数据孤岛 PAGEREF _Toc57124684 h Error! Bookmark not defined. HYPERLINK l _Toc57124685 应用孤岛 PAGEREF _Toc57124685 h Error! Bookmark not defined. HYPERLINK l _Toc57124686 URP业务系统服务管理脱节 PAG

3、EREF _Toc57124686 h 5 HYPERLINK l _Toc57124687 公众服务如何落地 PAGEREF _Toc57124687 h 5 HYPERLINK l _Toc57124688 移动化体验有待加强 PAGEREF _Toc57124688 h 6 HYPERLINK l _Toc57124689 智慧化创新课题的新挑战 PAGEREF _Toc57124689 h 6 HYPERLINK l _Toc57124690 1.2.2智慧管理与服务平台方案 PAGEREF _Toc57124690 h 6 HYPERLINK l _Toc57124691 网络协同办

4、公平台#两办（协同、门户） PAGEREF _Toc57124691 h 7 HYPERLINK l _Toc57124692 智能化综合管理平台#职能部门、院系、二级单位（领域） PAGEREF _Toc57124692 h 8 HYPERLINK l _Toc57124693 智慧校园生活服务办事平台#教师学生校友公众办事指南（FT办事大厅） PAGEREF _Toc57124693 h 8 HYPERLINK l _Toc57124694 校企共享信息服务平台#企业、外部组织（VJ+FT办事大厅） PAGEREF _Toc57124694 h 9 HYPERLINK l _Toc5712

5、4695 大数据决策分析平台#报表、决策辅助（数据大屏、报表） PAGEREF _Toc57124695 h 9 HYPERLINK l _Toc57124696 2平台总体方案设计 PAGEREF _Toc57124696 h 10 HYPERLINK l _Toc57124697 2.1智慧管理与服务平台定位 PAGEREF _Toc57124697 h 10 HYPERLINK l _Toc57124698 2.2平台特征 PAGEREF _Toc57124698 h 13 HYPERLINK l _Toc57124699 2.2.1网上办事指南定制 PAGEREF _Toc571246

6、99 h 13 HYPERLINK l _Toc57124700 2.2.2移动化 PAGEREF _Toc57124700 h 14 HYPERLINK l _Toc57124701 2.2.3自适应多终端 PAGEREF _Toc57124701 h 15 HYPERLINK l _Toc57124702 2.2.4API接入 PAGEREF _Toc57124702 h 15 HYPERLINK l _Toc57124703 2.2.5情景应用定制 PAGEREF _Toc57124703 h 15 HYPERLINK l _Toc57124704 2.3总体规划 PAGEREF _To

7、c57124704 h 17 HYPERLINK l _Toc57124705 2.4建设思路 PAGEREF _Toc57124705 h 18 HYPERLINK l _Toc57124706 3智慧校园-校园生活服务办事模块 PAGEREF _Toc57124706 h 20 HYPERLINK l _Toc57124707 3.1教师办事服务中心 PAGEREF _Toc57124707 h 26 HYPERLINK l _Toc57124708 3.1.1科研办事指南 PAGEREF _Toc57124708 h 26 HYPERLINK l _Toc57124709 项目立户及经费

8、入账 PAGEREF _Toc57124709 h 26 HYPERLINK l _Toc57124710 经费预算调整 PAGEREF _Toc57124710 h 28 HYPERLINK l _Toc57124711 经费校外转拨 PAGEREF _Toc57124711 h 30 HYPERLINK l _Toc57124712 合作协议签署 PAGEREF _Toc57124712 h 31 HYPERLINK l _Toc57124713 科研经费校内转拨（分设账户）办理 PAGEREF _Toc57124713 h 33 HYPERLINK l _Toc57124714 科技合作

9、项目合同审批 PAGEREF _Toc57124714 h 34 HYPERLINK l _Toc57124715 校企联合实验室审批 PAGEREF _Toc57124715 h 36 HYPERLINK l _Toc57124716 科技成果转化 PAGEREF _Toc57124716 h 38 HYPERLINK l _Toc57124717 国际科技合作项目签审 PAGEREF _Toc57124717 h 41 HYPERLINK l _Toc57124718 0研究项目申报 PAGEREF _Toc57124718 h 42 HYPERLINK l _Toc57124719 1研

10、究项目结题 PAGEREF _Toc57124719 h 43 HYPERLINK l _Toc57124720 3.1.2组织人事网上办事指南 PAGEREF _Toc57124720 h 45 HYPERLINK l _Toc57124721 入职申请 PAGEREF _Toc57124721 h 45 HYPERLINK l _Toc57124722 员工离职申请 PAGEREF _Toc57124722 h 46 HYPERLINK l _Toc57124723 人才推荐申请 PAGEREF _Toc57124723 h 48 HYPERLINK l _Toc57124724 博士后出

11、站申请 PAGEREF _Toc57124724 h 49 HYPERLINK l _Toc57124725 高级专家延聘申请 PAGEREF _Toc57124725 h 50 HYPERLINK l _Toc57124726 教师请假申请 PAGEREF _Toc57124726 h 51 HYPERLINK l _Toc57124727 公章使用申请 PAGEREF _Toc57124727 h 52 HYPERLINK l _Toc57124728 礼品申请 PAGEREF _Toc57124728 h 53 HYPERLINK l _Toc57124729 3.1.3外事网上办事指南

12、 PAGEREF _Toc57124729 h 54 HYPERLINK l _Toc57124730 教职工出国出境访学申请 PAGEREF _Toc57124730 h 54 HYPERLINK l _Toc57124731 教职工外出出差申请 PAGEREF _Toc57124731 h 56 HYPERLINK l _Toc57124732 教职工校外兼职审批 PAGEREF _Toc57124732 h 57 HYPERLINK l _Toc57124733 外事接待申请表 PAGEREF _Toc57124733 h 58 HYPERLINK l _Toc57124734 国际会议

13、申办申请流程 PAGEREF _Toc57124734 h 59 HYPERLINK l _Toc57124735 来华人员登记申请流程 PAGEREF _Toc57124735 h 60 HYPERLINK l _Toc57124736 外国专家来华工作许可申请流程 PAGEREF _Toc57124736 h 62 HYPERLINK l _Toc57124737 境外专家来校登记（经费核算）办事流程 PAGEREF _Toc57124737 h 63 HYPERLINK l _Toc57124738 在职教职工因公出国（境）审批 PAGEREF _Toc57124738 h 64 HYP

14、ERLINK l _Toc57124739 3.1.4财务网上办事指南 PAGEREF _Toc57124739 h 65 HYPERLINK l _Toc57124740 集中收付业务 PAGEREF _Toc57124740 h 65 HYPERLINK l _Toc57124741 预开票据业务 PAGEREF _Toc57124741 h 66 HYPERLINK l _Toc57124742 暂借款申请 PAGEREF _Toc57124742 h 67 HYPERLINK l _Toc57124743 设备/材料购置费报销 PAGEREF _Toc57124743 h 68 HYP

15、ERLINK l _Toc57124744 图书资料费报销 PAGEREF _Toc57124744 h 71 HYPERLINK l _Toc57124745 3.1.5后勤网上办事指南 PAGEREF _Toc57124745 h 72 HYPERLINK l _Toc57124746 学校电子邮箱申请 PAGEREF _Toc57124746 h 72 HYPERLINK l _Toc57124747 校园网二级域名申请 PAGEREF _Toc57124747 h 73 HYPERLINK l _Toc57124748 工会活动差地场所借用申请 PAGEREF _Toc57124748

16、 h 74 HYPERLINK l _Toc57124749 校园道路、路灯维修申请流程 PAGEREF _Toc57124749 h 75 HYPERLINK l _Toc57124750 房屋、公共设施维修申请流程 PAGEREF _Toc57124750 h 76 HYPERLINK l _Toc57124751 机票预订申请 PAGEREF _Toc57124751 h 77 HYPERLINK l _Toc57124752 教职工用车申请 PAGEREF _Toc57124752 h 78 HYPERLINK l _Toc57124753 教职工汽车火车票申请 PAGEREF _To

17、c57124753 h 79 HYPERLINK l _Toc57124754 教职工宾馆预订申请 PAGEREF _Toc57124754 h 80 HYPERLINK l _Toc57124755 0教职工入住学校教师公寓申请 PAGEREF _Toc57124755 h 82 HYPERLINK l _Toc57124756 3.2学生办事服务中心 PAGEREF _Toc57124756 h 83 HYPERLINK l _Toc57124757 3.2.1教学相关网上办事指南 PAGEREF _Toc57124757 h 83 HYPERLINK l _Toc57124758 申请修

18、读第二专业或第二学位 PAGEREF _Toc57124758 h 84 HYPERLINK l _Toc57124759 申请缓考、补考 PAGEREF _Toc57124759 h 86 HYPERLINK l _Toc57124760 打印成绩单 PAGEREF _Toc57124760 h 88 HYPERLINK l _Toc57124761 毕业（结业）证明办理 PAGEREF _Toc57124761 h 88 HYPERLINK l _Toc57124762 开具在学证明、学籍证明 PAGEREF _Toc57124762 h 89 HYPERLINK l _Toc571247

19、63 国家奖学金申请流程 PAGEREF _Toc57124763 h 90 HYPERLINK l _Toc57124764 学费减免申请流程 PAGEREF _Toc57124764 h 92 HYPERLINK l _Toc57124765 优秀、先进集体评选申请流程 PAGEREF _Toc57124765 h 94 HYPERLINK l _Toc57124766 研究生在校获奖学金证明申请流程 PAGEREF _Toc57124766 h 95 HYPERLINK l _Toc57124767 0国家助学金申请流程 PAGEREF _Toc57124767 h 96 HYPERLI

20、NK l _Toc57124768 1普通奖学金申请流程 PAGEREF _Toc57124768 h 97 HYPERLINK l _Toc57124769 2国家助学贷款申请流程 PAGEREF _Toc57124769 h 99 HYPERLINK l _Toc57124770 3家庭经济困难生申请流程 PAGEREF _Toc57124770 h 100 HYPERLINK l _Toc57124771 4学生出国出境申请流程 PAGEREF _Toc57124771 h 102 HYPERLINK l _Toc57124772 3.2.2生活服务网上办事指南 PAGEREF _Toc

21、57124772 h 103 HYPERLINK l _Toc57124773 学生宿舍调整申请流程 PAGEREF _Toc57124773 h 103 HYPERLINK l _Toc57124774 学生宿舍退舍申请流程 PAGEREF _Toc57124774 h 104 HYPERLINK l _Toc57124775 门禁权限申请 PAGEREF _Toc57124775 h 105 HYPERLINK l _Toc57124776 临时一卡通申请 PAGEREF _Toc57124776 h 106 HYPERLINK l _Toc57124777 校舍维修申请 PAGEREF

22、_Toc57124777 h 107 HYPERLINK l _Toc57124778 校园临时用电申请 PAGEREF _Toc57124778 h 108 HYPERLINK l _Toc57124779 体育场地申请流程 PAGEREF _Toc57124779 h 109 HYPERLINK l _Toc57124780 校园绿地临时使用申请流程 PAGEREF _Toc57124780 h 110 HYPERLINK l _Toc57124781 食品安全投诉申请流程 PAGEREF _Toc57124781 h 111 HYPERLINK l _Toc57124782 3.2.3毕

23、业网上办事指南 PAGEREF _Toc57124782 h 112 HYPERLINK l _Toc57124783 校友邮箱用户申请 PAGEREF _Toc57124783 h 112 HYPERLINK l _Toc57124784 校友车辆门禁权限申请 PAGEREF _Toc57124784 h 113 HYPERLINK l _Toc57124785 毕业生就业推荐表制作 PAGEREF _Toc57124785 h 114 HYPERLINK l _Toc57124786 三方协议书的领取与签订 PAGEREF _Toc57124786 h 114 HYPERLINK l _T

24、oc57124787 网上毕业去向登记流程 PAGEREF _Toc57124787 h 115 HYPERLINK l _Toc57124788 办理离校财务审核业务 PAGEREF _Toc57124788 h 115 HYPERLINK l _Toc57124789 离校实习管理 PAGEREF _Toc57124789 h 116 HYPERLINK l _Toc57124790 办理入党积极分子培训班结业证明 PAGEREF _Toc57124790 h 117 HYPERLINK l _Toc57124791 4智慧校企-校企共享信息服务模块 PAGEREF _Toc5712479

25、1 h 118 HYPERLINK l _Toc57124792 4.1V-join PAGEREF _Toc57124792 h 118 HYPERLINK l _Toc57124793 4.1.1概述 PAGEREF _Toc57124793 h 118 HYPERLINK l _Toc57124794 4.1.2功能特点 PAGEREF _Toc57124794 h 119 HYPERLINK l _Toc57124795 4.1.3部署方式 PAGEREF _Toc57124795 h 122 HYPERLINK l _Toc57124796 4.1.4应用价值 PAGEREF _To

26、c57124796 h 123 HYPERLINK l _Toc57124797 4.2招投标管理 PAGEREF _Toc57124797 h 124 HYPERLINK l _Toc57124798 4.2.1投标业务 PAGEREF _Toc57124798 h 124 HYPERLINK l _Toc57124799 项目投标档案 PAGEREF _Toc57124799 h 124 HYPERLINK l _Toc57124800 招标文件评审表 PAGEREF _Toc57124800 h 125 HYPERLINK l _Toc57124801 投标文件审批表 PAGEREF _

27、Toc57124801 h 126 HYPERLINK l _Toc57124802 开标情况表 PAGEREF _Toc57124802 h 127 HYPERLINK l _Toc57124803 4.2.2投标策划 PAGEREF _Toc57124803 h 128 HYPERLINK l _Toc57124804 投标项目成本分析汇总表 PAGEREF _Toc57124804 h 128 HYPERLINK l _Toc57124805 投标项目单项成本计算 PAGEREF _Toc57124805 h 129 HYPERLINK l _Toc57124806 投标项目盈亏分析表

28、PAGEREF _Toc57124806 h 130 HYPERLINK l _Toc57124807 项目风险评估表 PAGEREF _Toc57124807 h 132 HYPERLINK l _Toc57124808 项目资金预算分析表 PAGEREF _Toc57124808 h 135 HYPERLINK l _Toc57124809 投标商务策划结论意见表 PAGEREF _Toc57124809 h 136 HYPERLINK l _Toc57124810 工程量清单差异分析表 PAGEREF _Toc57124810 h 137 HYPERLINK l _Toc57124811

29、 4.3合同管理 PAGEREF _Toc57124811 h 139 HYPERLINK l _Toc57124812 4.3.1概述与分析 PAGEREF _Toc57124812 h 139 HYPERLINK l _Toc57124813 4.3.2方案框架 PAGEREF _Toc57124813 h 139 HYPERLINK l _Toc57124814 4.3.3模块与功能 PAGEREF _Toc57124814 h 141 HYPERLINK l _Toc57124815 采购合同订立与执行 PAGEREF _Toc57124815 h 142 HYPERLINK l _T

30、oc57124816 销售合同订立与执行 PAGEREF _Toc57124816 h 146 HYPERLINK l _Toc57124817 其它合同订立与执行 PAGEREF _Toc57124817 h 150 HYPERLINK l _Toc57124818 合同变更 PAGEREF _Toc57124818 h 151 HYPERLINK l _Toc57124819 合同报表 PAGEREF _Toc57124819 h 152 HYPERLINK l _Toc57124820 合同归档 PAGEREF _Toc57124820 h 153 HYPERLINK l _Toc571

31、24821 4.3.4方案价值 PAGEREF _Toc57124821 h 154 HYPERLINK l _Toc57124822 5智慧决策-大数据决策分析模块 PAGEREF _Toc57124822 h 154 HYPERLINK l _Toc57124823 5.1数据报表 PAGEREF _Toc57124823 h 154 HYPERLINK l _Toc57124824 5.1.1技术架构 PAGEREF _Toc57124824 h 154 HYPERLINK l _Toc57124825 5.1.2建设思路 PAGEREF _Toc57124825 h 155 HYPER

32、LINK l _Toc57124826 5.1.3详细设计 PAGEREF _Toc57124826 h 156 HYPERLINK l _Toc57124827 5.1.4功能说明 PAGEREF _Toc57124827 h 158 HYPERLINK l _Toc57124828 报表设计器 PAGEREF _Toc57124828 h 158 HYPERLINK l _Toc57124829 报表展现 PAGEREF _Toc57124829 h 158 HYPERLINK l _Toc57124830 报表管理与调度 PAGEREF _Toc57124830 h 160 HYPERL

33、INK l _Toc57124831 报表填报 PAGEREF _Toc57124831 h 160 HYPERLINK l _Toc57124832 报表部署 PAGEREF _Toc57124832 h 160 HYPERLINK l _Toc57124833 二次开发 PAGEREF _Toc57124833 h 160高校行业解决方案高校数字化校园大环境在互联网带动的信息化浪潮下，几乎无人质疑信息通信技术(ICT)对当今社会发展的重要性。国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010一 2020年)把“加快教育信息化进程”作为教育改革发展的六大保障措施之一，并指出:“信息技术对教育发展具有

34、革命性影响”，要求“构建先进、高效、实用的数字化教育基础实施，推进数字化校园建设，强化信息技术应用”。信息通信技术使得高校的运行和管理方式产生了革命性的变化，促进了高校内部各部门之间的相互协作，加快了信息与数据传递的速度，为人才培养一体化提供了有力的技术保障，进 一步促进了人才培养质量的全面提升。随着信息技术的蓬勃发展，高校信息化建设也有了重大进展。特别是“985”“211”“111”工程及相关计划的推动，高校在网络基础设施、信息系统建设方面都有了大的发展，良好的网络环境使得校园网络应用系统和用户都达到了相当的规模，网络用户涵盖了教师、学生、职员、工人等校内各类人群和无法计算的校外访问者，初步

35、实现了网上办公、网上管理、网上教学、网上服务。各个IT服务厂商或集成商也先后提出了自己的对高校数字化、信息化的主张，并通过各类软件系统解决了公文、会议、人力、财务、资产、科研、教务、学籍等业务管理，一定程度上为高校办公、教学、服务提供了软件技术管理手段并提高了管理及服务效率。国内高校也积极响应改革规划，采购并实施了大量软硬件设备，甚至在研发实力较强的高校尝试按学校实际需求定制研发各类业务管理系统，也取得了一定的成绩。目前，高校在基于管理的数字化校园建设上，按照服务对象主要为三个方向七个部分，三个方向为协同办公管理、协同学习管理和协同服务管理，而七个部分主要是：1)校园网络基础:网络是数字校园建

36、设的基础，是实现全面信息化的基础保障。离开良好的网络的基础建设，数字校园所要实现的网络数字空间就难以形成，信息的数字化流通也就是一纸空谈。 2)数据平台:数字校园除了为工作、学习提供便利性和高效率之外，最为主要的还是实现资源共享。那么，对于平台上的建设，所谓的资源就是强大的数据库管理系统支撑。它将各种数据、信息、资源汇聚到数据仓库中，进行分类、统筹、规划，规范数据访问标准，建立统一的数据访问出入口，统一进行数据的更新和维护。数据平台是确保数字校园各个协同管理系统正常运行和访问的根本。3)身份认证:在各类系统访问数据之前，为确保数据的完整性和安全性，必要进行用户的身份认证，进行数据访问控制，对于

37、不同的用户设置不同的访问权限。4)协同管理系统:各类应用支撑系统的建设和整合，这是数字校园运行的核心支撑系统，各类信息化资源均由它来进行直接管理，并根据相关的需求和逻辑提供用户使用，如负责解决协同办公的OA系统、财务管理系统、教务管理系统、学生管理系统、科研管理系统等;负责协助学生开展学习活动，提供学习支持的数字图书馆、远程教学系统、网上大学等协同学习管理系统;负责为师生日常提供服务的心理咨询、网上报修系统等协同服务管理系统。5)综合信息门户平台:数字校园由统一的信息服务系统门户网站进行统一整合、登录、使用，即信息服务平台。它将为用户提供可交互的友好界面，根据用户需求将条理化的数据提供给用户使

38、用。6)信息安全体系:确保数字校园信息安全和数据安全，通过网络安全防护、数据加密、访问控制等安全手段加强系统日常维护，加强系统的安全性和稳定新。7)规范的数字校园保障体系:根据相关信息化规章制度，完善基于协同管理数字校园建设的保障体系，从高校内部管理、数字校园建设、信息化建设等各方面出发，建立完善的信息化建设保障制度，规范信息化操作，提高数字校园建设的效用。在致力于协同管理的数字校园建设中，综合信息门户平台、数据平台、身份认证平台三部分为系统建设的关键。其中，综合门户平台为用户提供资源整合的统一门户，为各项管理系统的整合提供统一的出入口;数据平台作为数字校园建设的强大后台支撑，掌控着数字校园所

39、辖管理系统的数据整理、查询、更新、修改与复用，为数字校园资源的整合和调用提供依据;身份认证是确保系统安全和用户使用安全的根本，是系统进行用户数据访问控制的主要手段。在数字校园的建设过程中，协同办公、协同教学、协同服务等得以充分实现，并改变了传统的办公、教学和服务形式。基于协同管理的数字校园建设平台，不仅全面提高了高校日常教学、工作效率，还为资源整合与利用打造了方便、 快捷、充实的平台。随着移动互联网技术、物联网、 云计算等技术的推广和应用，数字校园平台建设必将更多的面向个性化、数据化、生态化、智能化方面发展，以在传统教育、教学、办公基础上，打造一个基于全面协同，高效运行的数字化校园生态空间。智

40、慧校园建设的现状及问题随着高校信息化发展，数字化校园建设已逐具规模，信息化已经深入到学校教学、科研、管理、服务的各个领域。同时，在2010年发布 的国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020 年）和2012年教育部发布的教育信息化十年发展规划(2011-2020年)中，明确要求加快教育信息基础设施建设，并推进校园的信息化改革。在2015年国务院颁发的关于积极推进“互联网+”行动的指导意见文件中，明确要求加快推进互联网、云计算、大数据、物联网等相关技术的创新应用，实施“互联网+”行动计划和国家大数据战略，推进数据资源开 放共享。“互联网+”战略引起了各个行业的探讨，作为处于信息现代化发

41、展进程中的教育行业也包含在其中。智能化、开放化、个性化与社交化已成为教育信息化发展的新特征。在上述背景下，“智慧校园”建设成为了当前教育信息化发展的新主题。 现状及问题校园信息化从初期的局域网到信息化管理系统，再到现在动辄几十个业务应用系统的规模， 都是伴随着需求的深入、技术的发展而陆陆续续建设起来的，它们的开发框架不一致、数据规范不统一、系统间协同度低，但每个业务系统并不是孤立的，需要与其它要素系统进行交互。 因此，教育信息化研究者在实践探索的基础上提出了统一平台的概念，包括统一数据交换平台、统一身份认证平台、统一信息服务平台。统一平台可以将校园各业务的应用系统接入进来，进行数据、 用户、服

42、务层面的整合统一数据交换平台进行基础数据的抽取、处理、存储和交换;统一身份认证平台完成用户在各业务应用系统内的身份认证，实现单点登录；统一信息服务平台提供用户入口，以获取各类个性化信息与应用服务。三大平台相互协作，实现数据的统一集成、 应用的统一入口和用户的统一访问。各学校纷纷建设统一平台(如一站式服务平台、信息服务门户、统一服务平台等)，在校内资源的整合与应用方面发挥了积极作用。用户不必再在各应用系统间频繁切换，只需登录平台，便可方便地获得个人的数据信息、可以使用的业务系统、可以查看的信息服务等，故统一平台从形式上改善了信息化服务的体验，提升了学校的信息化应用水平。 但是，统一平台后端的各业

43、务应用之间并没有实现融合，应用系统的业务流程没有改变， 业务处理的复杂度也没有降低。也就是说，业务系统只是将自己接入到平台而已，虽然实现了前端面向用户的统一，但后端业务仍然各自分立。概括来说，统一平台存在的问题主要表现为: 数据孤岛高校许多管理部门根据各自工作的需要采用相对分立的管理信息系统，基本上都采用一个部门一个系统的建设模式， 没有共享的应用架构和技术架构，而且不同时期开发的信息系统在运行环境、开发语言、后台数据库 系统等方面采用不同标准，致使各个部门的数据和信息散落在各自独立的信息系统中，并出现数据重复、不一致和碎片化等问题，造成数据可信度差、 系统之间信息交换困难等瓶颈。业务部门既是

44、应用系统的使用者，也是业务数据的管理者、维护者，对业务数据享有使用权但现实情况 是这种“使用权”变成了“所有权”，借用数据敏感、数据污染等各种不适宜开放的理由来阻碍数据共享。因此，当业务应用共享到数据中心后，由于校园各应用要素相对封闭，业务数据还是囿于系统内部，很难打破数据与教学、数据与科研、数据与管理、数据与服务之间的紧耦合关系，因此应用要素之间的数据交互少有发生，数据的价值得不到充分发挥。 应用孤岛各个部门的业务流程只考虑到部门内部，无法实现多个部门之间的综合处理，出现各自为政的“应用孤岛”现象。这些问题都严重影响了学校的管理工作效率， 甚至影响了正常的教学进度。随着高校信息化逐渐向应用和

45、融合阶段推进，在各个系统之间实现数据共享和交换的需求日益强烈，如何消除已有的信息孤岛，实现数据共享和信息集成，已成为高校信息化工作的当务之急。URP业务系统服务管理脱节在服务层面，前端面向用户的统一推送已实现，后端的协同机制还未建立。各业务部门负责自身业务范畴内的系统应用，如应用数据的产生、业务流程的处理、数据的共享交换等， 但由于部门之间的数据交换需要走部门之间的协作流程，故在很多情况下数据共享交换工作仍然依靠邮件、U 盘甚至打印稿等处理手段，而没有直接通过业务系统间的流程协作完成这种数据共享的方式存在数据泄露、数据丢失等安全隐患；当共享数据被导入到业务系统之后，又存在数据多源头、多版本的问

46、题。 公众服务如何落地高校智慧校园的核心内涵是以人为本，它面向全校师生及职工的学习、工作、生活服务的方方面面，除此以外，与校友、企业人员、外部来访人员的内外协作的顺畅程度也成为评判学校敏捷服务，快速响应的管理层次重要指标。如何把公众服务也纳入到智慧校园建设的规划中，成为高校在加强社会影响力和完善对外形象工程建设的工作的重要考虑因素。公众服务有着流动性高，随需随用等特点，应用可以用完即弃，但公众行为数据收集在学校大数据积累和分析工作上应保证数据的随机性和完整性，以方便后期对服务改革决策提供数据支撑。移动化体验有待加强在终端层面，智能终端已经成为日常工作人们接受处理信息的首选，几乎每人都拥有至少一

47、部移动智能终端。智慧校园服务平台对接的多个业务系统，部分业务系统因为架构问题无法提供移动端支撑，高校通常采用专属app开发和利用第三方app开发出对应的移动页面。但是，这类开发项目成本高，且后期维护难度大，当发展服务模式及内容的变更时，迭代速度慢，容易出现各类bug影响正常的业务开展，用户体验差。智慧化创新课题的新挑战在互联网基础上发展的物联时代，具有智能感应的如定位装置、监控装置、人脸识别、近场通信等技术在采集校园学习生活相关的各类环境、资源与活动实时数据上发挥举足轻重的作用，利用智慧物联技术，实现对校园各类设施设备的运行状态、师生学习生活的活动轨迹、师生与校园环境的互动情况等进行全面感知，

48、为智慧校园的全面数据采集与实时反馈控制提供基础的感知支撑。目前，这类技术的应用更多是一些市场宣传的噱头，如何结合一体化服务管理，提供智慧服务、实时反馈成为智慧校园建设的一个新课题。不仅如此，如何将感知技术及行为数据与师生心理、行为预测研究理论结合，防范校内安全隐患，提前给予心理辅导，采取主动干涉措施成为每位教育研究者的创新课题。智慧管理与服务平台方案目前，实现从部门级应用向到面向全校应用的升级，有两种方案:一是采用集成的方式，通过数据网关交换和数据联合等方式实现数据共享，但该方案会造成数据接口繁多，导致效率低、资源消耗大、数据同步困难等问题。二是采用统一标准、统一数据库、统一系统平台等方式，

49、基于全校数据和业务进行统筹设计分析，彻底解决信息孤岛和应用孤岛的问题。这种方案能够建立起全面的、具有综合性、通用性、开放性的校务信息共享平台，从而有力支撑高校教育管理综合改革， 促进教育决策的科学化和高校管理的规范化。我们将智慧校园需要建设的智慧服务管理平台应用从角色、业务、服务、管理等要素通过分类和融合为一个平台五个方向：智慧管理与服务平台是智慧校园业务管理和生活服务的重要平台。以网络协同办公平台为基础,通过建立 智能化综合管理平台、智慧校园生活服务平台、校企合作信息服务平台,并建立高校教育大数据挖掘和分析平 台,创新高校教育管理和生活服务模式,更好地服务学校广大师生和领导决策,提高高校教育

50、信息化治理能力。 高校智慧管理与服务平台建设的基本框架如图所示。 图 智慧管理与服务平台内容框架网络协同办公平台#两办（协同、门户）整合优化办公业务流程,以电子化的方式实现公文收发、交换和存档的管理,支持 学校实现电子公文一体化运转; 提供审批管理功能,基 于可自定义的电子表单与图形化工作流,实现远程电子审批,满足校内各式各样的事务审批需求;提供网上事件协作办理,通过请示汇报、任务下达、信息互通、任务 互助、工作协调等事件处理,形成基于信息的协作办公 模式;建立移动办公系统,基于智能移动终端的移动应 用,全面支持多种客户端应用,实现出差、机场、公交、会 议、家里全天候移动办公处理。 智能化综合

51、管理平台#职能部门、院系、二级单位（领域）现有各类管理业务系统,进行集成化建设,提升院校管理的一体化、智能化水平。 系统能够适应院校各类管理业务需求,利用统一的业务应用集成平台和新一代信 息技术手段,建立智能化的业务管理系统,如基于数据统计分析的人事综合管理系统,基于智能排课、智能评价的教学综合管理系统,基于资源整合、知识管理的科 研综合管理系统,基于物联感知、智能监控的资产设备与安全综合管理系统等, 支持高校管理流程优化与再造,提升管理效率与智能化水平。 智慧校园生活服务办事平台#教师学生校友公众办事指南（FT办事大厅）当时师生需要办理某个业务仅涉及单个职能部门的时候，该职能部门可以向师生清

52、晰阐述办理该业务的流程，但是，如果某个业务的办理涉及到两个及以上职能部门的时候，往往其中任何一个职能部门都无法将整个办事经过向师生解释清楚，师生需要自行联系几个部门分头咨询，然后将几个职能部门的解释拼凑起来以获得答案，如果几个职能部门的解释互相能够衔接得上，师生还是可以获得答案的，但是，如果几个部门的解释存在矛盾，重复或前后接不上的情况，师生的办事过程必然要经历波折。因此，从提升职能部门整体服务质量的角度考虑，需要一种机制去协调各个职能部门的业务流程，并且引导、协助师生办事的过程。对职能部门而言，所有发布到办事指南平台上的办事指南必须是经过梳理的，尤其是跨部门的办事指南，其所对应的办事流程必须

53、经过办事指南平台的管理部门的协调、优化、整合，以确保平台上的办事指南的合理性，师生按照办事指南能够顺利办成事。对师生而言，办事指南平台为师生汇总所有的办事指南.师生通过平台可以查询到所需的办事指南以及办理信息和详细的联系信息。师生可以在线办理教学相关、人事相关、生活服务相关的业务，不用担心后续的流程，平台本身会定制出每一条指南的办理流程并对过程进行管理和反馈，师生可以通过移动终端直接办理和查询业务进度，并在办理过程中随时联系相关部门并在办理完成后给与评价。职能部门业务的管理者可以通过评价对流程进行优化，对办理部门的效率进行监督。而公众和校友办事一样可以通过办事指南平台快速寻求对口组织部门并在网

54、上进行业务办理，流畅的业务办理过程和透明的办理信息提升了每一个校园参与者的体验。校企共享信息服务平台#企业、外部组织（VJ+FT办事大厅）集教学、科研、生产、培训等多种信息于一体，实现多行业、大容量、高水平的校企共享信息服务，提供校企信息发布服务功能。 支持校企合作项目管理,包括校企合作信息发布、校企合作项目的申报管理、 流程管理和数据统计、项目过程中的信息资源共享等管理。 支持顶岗实习管理，包括学生顶岗实习的落实信息、 顶岗实习过程管理、成绩评定等,支持学生、教师、实习单位间的互动交流。 提供远程职业培训服务，为院校外学员职业技能的持续提升提供在线学习的服务，支持校企合作、开展社区终身学习和

55、各类校外培训服务。 大数据决策分析平台#报表、决策辅助（数据大屏、报表）建立大数据采集机制,采 用“伴随式收集”方式,对教育及管理过程中产生的教育教学数据、用户访问行为数据、管理数据等统一采集、汇聚到平台中,形成学校教育大数据。 对大数据采集、转换、加载、使用、消亡的全生命周期进行实时质量监控和定期质量审计,确保数据的完整性、及时性、准确性。 提供大数据决策分析和推送应用功能,利用数据分析和挖掘技术,从不同维度对各类大数据进行相关分析,进行在线数据分析和图形呈现,为学校科学决策提供数据支撑 和智能化信息推送服务。 平台总体方案设计智慧校园是“互联网+”时代校园信息化发展的高级阶段和新的形态。

56、“互联网+”时代,随着物联网、云计算、大数据、移动互联网、 人工智能等新一代信息技术的出现和校园应用，高校校园信息化发展迈入崭新的发展阶段，智能感知的网络环境、云平台的支撑服务、大数据中心建设、业务系统的集成融合、一站式信息门户和可视化展现等，使高校信息化校园从数字校园阶段进入智慧校园发展的新阶段。智慧管理与服务平台定位智慧管理与服务平台则是利用“互联网+” 的思维方式和物联网、云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术手段, 把学校里分散的、各自为政的信息化系统和资源整合集 成为一个有机整体,构建的具有高度感知能力、协同能力和服务能力的新型虚拟数字校园管理服务平台, 为高校教学、科 研、管理和

57、服务提供网络化、智能化、一体化的支撑服务平台，促进高校服务管理结构性变革，提高服务管理质量与效能。 图：智慧管理与服务平台架构图校园办事服务大厅以人为中心，以人才创新为目的，建设面向于校内外角色的业务服务平台 网络协同办公系统部门协作，权责分明、统一流程，提高效率，避免推诿智能化综合管理系统特征建模、情景应用构建费用管理、迎新管理、评教评管评优管理校企共享服务管理系统开启学校外部组织协作新方式PC端展示效果 大数据分析决策系统PC端展示效果数据可视化，拥有完整的用户管理、权限管理的企业级报表管理平台平板端展示效果平台特征网上办事指南定制办事指南是高校服务师生办理相关业务的指引，办事指南主要由教

58、务处及职能管理部门牵头设计，其中包括教学服务、生活服务、人事服务、后勤服务等与师生息息相关的各种业务办理流程。智慧服务与管理平台拥有高可用业务设计器，针对办事大厅所需要的业务表单、业务流程、权限体系、办理须知、主管部门、节点岗位等关键要素进行无代码封装，以ICON+业务详情链接直接推送到办事大厅、微信公众号、整合学校自有app或学校门户网归属门户页面中。也可以通过直接挂提供的办事大厅门户模板到学校门户网二级页面或二级菜单，多种挂接方式灵活高效。缺省提供的办事大厅门户样式可由学校进行个性化定制。办事指南内容可随需而建、应需而变，专业服务团队为学校提供定制服务、升级维护服务、数据调研服务、流程优化

59、服务、业务重组、测试上线等服务。移动化独有的移动平台CMP平台带来两款重磅产品：M3移动办公平台：特点：私有云移动门户；面向高校校领导、两办、职能部门、二级单位、院系管理部门通过app进行移动办公；通过移动建模，将学校原有不具备移动特性的MIS业务系统实现移动化；与PC端相同的业务使用体验；统一移动门户、统一消息中心、个性化布局；全新H5化应用中心，支持客开、第三方应用，满足客户个性化需求定制；实现移动端处理协同、计划、任务、项目、文档、综合办公、会议、公文、新闻、公告、讨论、调查、大秀、行为绩效、HR管理、系统管理及第三方系统应用。Formtalk云应用平台：特点：公有云移动门户，同时支持私

60、有云部署；面向教师、学生、校友、企业、来访公众，通过扫码或门户链接或学校公众号进入；支持大并发量数据（百万级）的收集与传递；提供高校组织级表单引擎、流程引擎、报表引擎、应用搭建引擎；通过可视化设计器，即可定制具有完整功能的服务管理应用；实时发布到组织中即刻开启应用；应用过程中支持即时修改和灵活扩展，让业务管理创新不再被系统束缚，开启云应用定制开发的无代码时代。自适应多终端智慧服务与管理平台内应用均支持pc+移动端，并可在微信服务号、微信公众号、企业微信、钉钉、云之家、友空间上使用。API接入由Formtalk云表单技术提供的办事大厅应用接入API，业务办理入口以icon+链接的方式推送，可以挂