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文档简介
1、目 录公司理念 2承诺书 .3第一部分 单位资料.4第二部分 外墙清洗方案.7第三部分 外墙清洗报价.16第四部分 公司业绩.17公 司 理 念展望未来实业为本,创造为贵产品创新,超越竞争超越创新技术创新,管理创新,经营创新制度创新,勇于突破,精益求精超前意识用未来思考现在,用明天思考今天大目标与小目标,消费者主权意识至上服务客户大小一样主动生意大小一样热情业务忙闲一样耐心新老客户一样亲切表扬批评一样诚恳 真诚合作,再创辉煌承 诺 书致:尊敬的甲方单位为表明我公司贵单位外墙清洗工程任务的诚意,特向贵方承诺:我公司如中标,将选派最优秀的管理人才和工程队伍,严格管理,全面贯彻公司宗旨:信义、信誉、
2、信心的原则。选派我公司经验丰富的王伟庆同志担任项目经理。以各种保险为保障,现场操作安全可靠。重视客户意见,尽快提出落实改进措施以达到客户满意。使用先进的机械设备,使用有效不损坏建筑材料的物料。所有员工均统一工装并佩带胸牌。项目如遇突发事件我公司可随时派员应急。保证定时完成高水平的清洁效果。 第一部分 单位资料北京星昊保洁服务有限公司一、背景资料公司名称北京星昊保洁服务有限公司公司地址北京市崇文区广渠门南小街3-2-1204电话号码传真号码营业执照注册号1)税务登记号银行中国人民银行保险中国太平洋保险股份有限公司目前全体员工人数1085人二、服务范围星昊公司始终坚持“创新、敬业、合作”的精神和“
3、信义、信誉、信心”的宗旨,向客户提供优质高效的服务,主要提供的服务项目为: 日常保洁服务:商场、娱乐场所保洁写字楼保洁宾馆饭店客房保洁住宅小区环境保洁医院保洁学校保洁 定期保洁服务室内外开荒外墙及玻璃清洗地毯清洗地面石材打蜡及光固化吊灯清洗垃圾收集、分类处理家用电器、室内及中央空调、步行梯及电梯、不锈钢门窗等设施的清洗及保养 杀虫防疫服务一次性作业周期性杀虫防疫劳务人员输出三、主要管理人员序号职称姓名年龄性别学历个人简历1保洁部经理张瑞红30女大专 年轻却具有保洁行业先进的管理方法,主持公司保洁部全面工作。2项目经理王伟庆35男本科多年从事保洁行业管理工作,有丰富的专业管理经验。3项目主管赵敏
4、会29女大专 曾担任过多个保洁单位的项目主管,管理经验丰富,工作认真负责。4技术工程师彭泽奇40男本科中国洗涤协会、中国石材协会会员,多次参加全国性大型会议,为石材保养及翻新做出较大贡献。5工程经理张文利37男本科多年从事保洁行业管理工作,有丰富的保洁工程管理经验。第二部分:外墙清洗方案第一、大厦外墙的现状分析:1、建筑物外墙面清洁保养的几种方法:清洗机清洁保养。建筑物外墙面清洁保养的专用设备自动清洗机,可对外墙面进行喷洒清洁保养剂、冲洗、吹干等一系列操作,无需施工人员下吊操作。此方法适用于配备有此设备的建筑物外墙面的清洁保养,成本高,效率也较高。吊篮下吊人工清洁保养,安全,但工作效率较低。人
5、工座式登高板下吊清洁保养。工作效率高,但要加强安全措施,在安全员的监控下施工。升降机人工清洁保养。高度在15米以下、7米以上的建筑物外墙面的清洁保养,可采用升降机,升降机人工保洁效率不高。扶梯人工清洁保养。高度在7米以下、2米以上的建筑物外墙面的清洁保养可采用此方法。接杆、水枪人工清洁保养。2米以下的建筑物外墙面的清洁保养,直接用人工来施工。2、建筑物外墙面清洁保养工作量的测算比较(以25层为例)机械清洗保养(用吊篮下吊):清洁保养宽度:2米/人工作量:2吊/人8小时人工清洁保养(用座式登高板小吊):清洁保养宽度:1.5米2米/人工作量:34吊/人8小时其他人工清洁保养:按实际操作时间制定工作
6、定额。 根据贵单位大厦的实际结构及外立面的材质,综上几种清洗方法中,我们认为选用人工清洁保养(用座式登高板小吊)比较适合,这样成本低、效率高,但要加强安全措施,做好一切防护措施。为此我们也为高空作业人员上了高空作业意外险。第二、高空下吊施工安全检查由佩戴“安全检查员”臂章的专职安全检查员对以下(1)(15)项工作进行检查,凡发现一项不安全因素存在,则应立即停止整改,确认安全后,方可进行下一程序的工作。(1)检查下吊工作绳、生命绳有无损伤或断股,一经发现,该绳索禁止使用。(2)检查座板有无裂纹,吊带是否反兜,座板地面及吊带有无损伤,一经发现,应禁止使用。(3)确认工作绳、生命绳的长度在建筑物顶部
7、固定后,应有比该建筑物高度相对长的长度。(4)确认高空下吊施工人员每人一根工作绳,一根生命绳。严禁一人一绳工作。一经发现,必须停止工作。(5)检查高空下吊施工人员佩带的安全带有无损伤。发现损伤,禁止使用。(6)检查座式登高板连接的下滑扣(“U”形环扣)的固定销栓是否坚固可靠,若有损伤,禁止使用。(7)检查连接在安全带上的自锁钩是否灵可靠,自锁钩与安全带的连接是否可靠,自锁钩自身有无损伤,一经发现问题,则禁止使用。(8)检查下吊施工人员是否在工作前饮过酒或有过度疲劳、情绪异常等现象,一经发现,则停止其工作。(9)检查下吊施工人员的特种作业安全操作证 = 4 * GB3 原件,无证者,不允许工作。
8、(10)检查工作绳、生命绳在建筑物顶部的绑扎固定是否牢固。工作绳、生命绳在建筑物顶部的绑扎固定部位不得在同一受力处,必须是分别的两处,一经发现不符合要求,则停工作。(11)检查下吊施工人员的着装是否符合以下要求: = 1 * GB3 头戴安全帽。 = 2 * GB3 身着长袖工作上衣和长工作裤。腐蚀性环境,应着耐腐蚀工作服。 = 3 * GB3 脚着软底胶鞋。腐蚀性环境应着耐腐蚀工作鞋。 = 4 * GB3 手戴橡胶胶手套。(12)检查工作绳、生命绳在经过建筑物顶部和外墙凸出平台与垂直面的直角转折处是否垫有防止绳锁损伤的衬垫;发现未垫或衬垫厚度不够、衬垫磨损,则停止工作。(13)在该建筑物外墙
9、面清洁保养施工现场的地面区域内设安全区域,并应设置阻拦式杆和安排地面安全员,禁止行人通行。发现未设安全区域或未设置阻拦式栏杆,地面安全面则停止工作。(14)检查建筑物顶部安全员的工作态度,发现问题,停止工作。(16)以上(1)(14)条检查内容,专职安全检查员必须记录在案,检查结果与整改情况由专职安全检查员与施工项目经理签名后存档。第三、高空下吊施工前的准备工作(1)下吊施工人员在清洁保养建筑物时应配备以下工具: = 1 * GB3 水桶。盛清洁保养剂溶液。 = 2 * GB3 抹水器。将清洁保养剂溶液抹在光面石材、玻璃、不锈钢、铝合金材料的表面。 = 3 * GB3 刮水器。将光面石材、玻璃
10、、不锈钢、铝合金等外墙装饰材料表面的清洁保养剂溶液及污垢刮去。 = 4 * GB3 清洗滚筒。清洁保养外墙面砖时,做抹水器用。涂料也由清洗滚筒涂抹。 = 5 * GB3 抹布。抹去外墙面的污垢和擦去刮水器刮平面上的污水。 = 6 * GB3 清洗水管。除了玻璃、不锈钢、铝合金外墙装饰材料外,其他材料的外墙面均需要水管冲洗。 = 7 * GB3 吸盘。用于下吊施工人员固定工作位置。(2)将配好的清洁保养剂溶液注入水桶中。(3)接好潜水泵、分水器和清洗水管,将潜水泵置于水箱中。要求下吊登高施工人员每人一根清洗水管。(4)下吊施工人员应扣好安全带,然后坐进座式登高板内,进行下吊登高施工。第四、筑物外
11、墙面的清洁的清洁保养1、花岗岩外墙装饰表面的清洁保养(1)采用“钙化清洁剂”,按1:10或1:5的比例稀释。(2)在建筑物外墙面底部污染最严重外,进行小样清洗,确定清洗剂的稀释比例。(3)下吊施工人员在高空悬挂中对光面花岗岩装饰材料清洗时的程序如下: = 1 * GB3 将清洗滚筒浸入水桶内的清洁剂溶液中浸泡。 = 2 * GB3 用浸有清洁剂溶液的清洗滚筒在光面花岗碉装饰材料表面上用力来回滚动擦拭,使花岗岩表面的污垢润湿、脱离。 = 3 * GB3 对特别脏的污垢可爱和抹布擦拭。 = 4 * GB3 用清洗水管冲洗,使花岗岩表面无污垢和清洁剂溶液残留物留存。(4)建筑物外墙底层不锈钢装饰材料
12、表面的清洁保养。 = 1 * GB3 采用中性(pH=77.5)的“不锈钢保养剂”。 = 2 * GB3 用干净、柔软抹布轻轻将污垢擦拭,并可在不锈钢装饰材料表面层形成一层保护膜。 = 3 * GB3 在距离不锈钢装饰材料表面约2030厘米处喷射。 = 4 * GB3 如遇特殊污垢,可先用中性“全能清洁剂”稀释液清洗不锈钢装饰材料表面,擦干后,再用“不锈钢保养剂”擦拭。 = 5 * GB3 底层上部不锈钢装饰材料表面清洗时,应使用升降机和铝合金人字梯。施要人员应戴有安全带保护。2、外墙面砖材料表面的清洁保养(1)采用“钙化清洁剂”(按1:10或1:5比例稀释)、“中性全能清洁剂”(按1:50比
13、例稀释)、“墙地砖清洁剂”及“水泥浆清除剂”。(2)用以上4种清洁剂在建筑物外墙面选择一处典型的污染表面进行小样清洗,确定清洁剂的种类和稀释比例。(3)下吊施工人员在高空悬挂中对外墙面砖料表面清洗的程序如下: = 1 * GB3 将清洗滚筒放入水桶内的清洁剂溶液里浸泡。 = 2 * GB3 用清洗水管冲洗干净,使外墙面砖、陶瓷面砖装饰材料有面无污垢和清洁剂溶液的残留物留存。 = 3 * GB3 用浸有清洁剂溶液的清洗滚筒在外墙面砖、陶瓷锦砖装饰材料表面用力来回滚动擦拭,使污垢湿润、脱离。3、外墙面玻璃的清洁保养外墙面玻璃的是建筑物外墙面采用较多的材料之一。建筑物外墙可选用的玻璃品种众多,大多又
14、与其他材料组合成外墙面,故除了针对上部层面和底层面采用不同的清洁方法外,对清洁剂的选择还应有一定的讲究。(1)建筑物外墙上部层面的玻璃装饰材料表面清洁保养。 = 1 * GB3 采用可稀释的玻璃清洁剂。 = 2 * GB3 在建筑物外墙面上部层面的玻璃装饰材料表面选择一处典型的污染表面,进行小样清洗,确定稀释比例。因玻璃装饰材料表面是外墙面清洗中最后一道工序,选择的清洗剂应对已经清洗过的其他装饰材料表面无损害和污染。除了玻璃表面外,其他装饰材料表面也该做小样清洗,视其反应,无损害、污染时,此清洗剂方可采用。 = 3 * GB3 下吊施工人员在高空悬挂中对玻璃装饰材料表面清洗的程序如下:将抹水器
15、放入水桶内的清洁剂溶液中浸泡。用浸泡过清洁剂溶液的抹水器在玻璃装饰材料表面涂抹,注意不得将污水飞溅到其他装饰材料的表面上。用刮水器刮擦时,除了刮擦干净玻璃装饰表面外,仍然要防止对其他装饰材料表面的再次污染,这也是外墙玻璃装饰材料表面清洁保养的难点所在。要把流到密封胶缝隙中的污水擦干净,否则污水会再次渗到已刮擦干净的玻璃表面上,造成再次污染。第五、建筑物外墙面清洁保养施工应注意的问题建筑物外墙面清洁保养施工中应注意以下事项:高空作业,安全是首要问题。加强安全教育必不可少。必须按实际测得的风速是否小于10.8米/秒来确定可否下吊施工。不允许在下雨、下雪、迷雾等复杂气象条件下和天色昏暗中下吊施工。施
16、工环境距高压线距离必须大于20米。下吊施工时,应适时避开直射阳光和旋转风。所有下吊施工使用的安全施工用具,必须按要求在指定经销厂商处购置,并保存质保书、合格证。下员施工人员有权拒绝在不安全的施工环境中施工和使用不安全的用具。施工时,不应过分强调清洁保养施工进度而忽视安全和质量。第六、用电管理规定 1、高层施工用的动力及照明干线,应采用护套绳线。 2、遇有大风、大雪和雷雨天气时,工地管理人员应组织工人对配电线路进行检查,发现问题及时处理。 3、暂时停用的线路应及时切断电源,工程竣工后,要及时将配电线路拆除。 4、所用电器设备的金属外壳以及电器设备的金属构架,必须采用妥善的接地或接零保护。第七、安
17、全带使用注意事项 1、使用前必须要进行检查,发现磨损立即停止使用,配带时要系紧活动卡子,不得在摄氏120度以上的高温地带使用,使用时避开尖刺、钉子等物体,禁止接触火和化学药品。 2、经常保持清洁,用完后进行妥善保管,弄脏后可用温水及洗衣粉清洗,在阴凉处晾干,不可用热水烫或爆晒、火烧。 3、使用一年后,绳子要做全面检查,并抽出使用过的百分之一做拉力试验,以和部件无破损或重大变形为合格,抽试过的安全绳不利再次使用。第八、工程部安全规定为更好的完成室内、外工程,确保施工人员的安全,主管人员要定期进行安全教育、安全检查;全体员工要认真学习,严格遵守安全规定。现将安全规定公布如下: 1、外墙施工人员上岗
18、时必须戴好安全帽。 2、正确使用安全绳,对安全绳要定期检查,使用时要固定牢靠。 3、施工中必须正确使用保险锁,保险锁要定期检查。 4、施工中要正确使用安全带,做到 高挂低用,平挂平用,不得低挂高用。 5、施工过程中,要互相照应,互相提醒,确保安全。第九、人员培训人员的组织方式:我公司经北京市劳动局人才办批准,不但可以在北京市内招聘员工,而且与河北、河南、甘肃、四川等省劳动厅签署人员输送合同。其基本标准:女、初中以上学历、身高1.55米以上、无残疾、无慢性疾病等。培训内容:公司将对新到员工,进行半个月至一个月的纪律、技术、礼仪等方面的培训。纪律培训:队列训练、内务训练和规章制度的练习,目的是让员
19、工服从命令,听从指挥,做到令行禁止。技术培训:进行清洁设备、工具、药液的操做及使用方法和工作程序、要领的训练。目的是让员工熟练掌握各种设备、工具、药液的使用操作方法,熟知各种保洁项目的工作程序及要领。礼仪培训:进行礼节、礼貌、文明用语的学习,做到规范化服务。服装:统一服装(分服务人员服装、保洁人员服装)对每位员工进行军事化的队列形体训练,以其提高贵大厦的整体公众形象,起到窗口的效益。军事化训练结束后再以本公司自行编写的保洁技术培训指南为培训教材,从理论知识和实际操作两方面进行培训,培训原则为:A层次化;B标准化;C系列化。注:未经过培训的员工不能上岗。第十、项目准备进场时,及时与甲方取得联系,
20、做好现场用电、用水、消防及工具材料存放等工作。项目开始前组织人员熟悉工作环境,明确各种细部工作任务。及时组织相关工具、材料的到位。第十一、外墙清洗工程安排我公司定于2012年 月 日到贵单位进行外墙清洗的施工工程,请贵单位予以配合。本次参加施工人员名单:队长:王卫庆队员:董新、张明、李静、王雪、郑作荣、祝边、袁思仁等员工培训情况: 参加本次施工人员均参加本公司的岗前安排培训。操作规范:主要包括现场情况简介、各部分操作规范、质量标准、设备器械、清洁剂的性能使用方法等。安全规范:重点讲防火防电工伤事故(碰人、碰物)防交通事故以及防盗、治安法制宣传和自我保护意识的培训等。施工日程安排:预计10(如遇
21、天气变化及甲方活动工期顺延)1、 月 日 月 日 完工2、 月 日 月 日 完工3、 月 日 月 日 完工4、 月 日 月 日 完工 3、外墙清洗工具、药剂耗材序号名称品牌产地数量1工程作业绳2工程安全绳3安全带 工4坐板套装工具5涂水器6抹水器7高压清洗机8推拉杆威格美国39老虎夹威格美国511告示牌威格美国2012塑料喷壶北京1013警戒线14梯子北京3 具15水桶北京1216尼龙刷北京1017工具提蓝北京1018水管200米19全能清洁剂百洁明华北京20玻璃水百洁明华北京21毛巾22安全帽23水靴24固定吸扒25玻璃铲刀第十二、工程部管理制度工程部全体员工要严格执行公司的各项规章制度,坚决服从命令,听从指挥,做到令行禁止。遇有施工任务,主管经理要及时调配人员,明确每人的工作任务、工作职责,交代施工中要注意的事项。所有施工人员要严格遵守安全规定。主管经理要认真检查施工人员安全保护措施落实情况,消除隐患。如施工中有人不遵守安全规定,违反操作规程,造成本人或他人意外伤害及损坏机器设备的,其当事人负完全责任。施工中要时刻注意自身的形象,做到文明施工,礼貌待人。杜绝发生偷、拿、吃甲方物品或其它有损公司形象的事情发生。工作中不慎损坏甲方物品时,要及时上报,及时处理,避免造成不必要的损失。施工中,主管经理或经理指派负责人要认真负责,对施工人员严格管理,并合理安排
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