[香港]某商业中心项目市场调研分析报告实例1

1、香港xx调研报告 运营篇目 录4 关于xx名店仓1235 商铺运营管理 商场服务项目 公共设施及其他 调研分析与总结第一章 关于xx名店仓第一章 关于xx名店仓项目简介全港首个及唯一的名牌折扣商场 位于香港大屿山东涌达东路20号，是香港第一个也是唯一的名牌折扣商场，占地43000平方米，提供6个不同的折扣店类别，包括：名牌服饰、运动用品、时尚饰物、儿童服装、美容及家居用品。 2006年9月开业，商场内云集逾80多个国际品牌，全年提供3至7折的折扣优惠。第一章 关于xx名店仓交通网络东涌地铁站商场与东涌地铁站相连港铁：乘港铁东涌线至东涌站，往C出口直达xx名店仓第一章 关于xx名店仓交通网络巴士

2、：从香港国际机场可乘S1、S52或S64号巴士，约10分钟直达xx名店仓自驾车：xx名店仓设有过千车位，驾车人士可经由三号干线和北大屿山高速公路往东涌，沿蓝色路线进入南停车场、或沿红色路线进入北停车场第一章 关于xx名店仓交通网络永通过境巴士：经皇岗口岸或京基百纳广场直达xx名店仓（xxB1层设过境巴士售票处）第一章 关于xx名店仓商场格局第一章 关于xx名店仓商场格局L2/二楼：名牌服饰、饰物、童装、食肆名牌服饰童装饰物美容运动用品餐饮娱乐服务其它L1/一楼：名牌服饰、饰物、美容、食肆、丰泽电器、Sa Sa 莎莎G/F地面：名牌服饰、运动用品、饰物、食肆、客户服务中心B1/负一楼：Taste

3、超市B2/负二楼：停车场、汽车美容中心第一章 关于xx名店仓品类分布合计93家商铺第二章 商铺运营管理第二章 商铺运营管理品牌概况商场内近100家店铺（含餐饮娱乐），其中零售类有73家，主要分布在G/F-L2层，包括：Burberry、Guess 、Calvin Klein、Max Mara、I.T 、Bally、Tommy Hilfiger、Coach、Polo Ralph Lauren、Esprit、Levis第二章 商铺运营管理品牌概况另外聚集国际知名品牌集合店，如：Club 21Outlet、the Outlet by D.C. IT在集合店中汇集CK、DKNY、Miss sixty、

4、 Celine 、 D&G、KENZO 第二章 商铺运营管理品牌概况集购物、餐饮、生活为一体，一站式消费第二章 商铺运营管理营业时间商场营业时间10:00a.m10:00p.m（商铺的营业时间及假期开放时间各异）第二章 商铺运营管理营业时间1、因商铺的营业时间及假期开放时间各不相同，所以员工的工作时间由各商户自行掌握，商场也未安排迎宾和送宾。2、商场营业期间个别商铺仍未开店，影响整体形象。建议：商场根据自身实际情况，统一规定各商铺营业时间及员工的上下班时间。第二章 商铺运营管理店铺陈列品牌Logo第二章 商铺运营管理店铺陈列奥特莱斯风格布局第二章 商铺运营管理店铺陈列奥特莱斯风格布局，类似超市

5、自助购物第二章 商铺运营管理店铺陈列营业区内堆放纸箱；橱窗堆放鞋盒，影响形象第二章 商铺运营管理店铺陈列店铺设防盗系统第二章 商铺运营管理店铺陈列通道花车、楼道旁店铺第二章 商铺运营管理商品折扣第二章 商铺运营管理商品标签商品吊牌第二章 商铺运营管理商品标签手写标价签第二章 商铺运营管理店铺员工人员配置：3-8人仪容仪表：着品牌工服，佩戴品牌工卡第二章 商铺运营管理收银系统收银台店铺自行收款第三章 商场服务项目第三章 商场服务项目客服中心客服中心位置：设在地面层（G/F）正门入口处，但无明显标识第三章 商场服务项目客服中心无明示服务项目，但提供各类手册：寻宝图、过境巴士时间表、酒店住宿、游客观

6、光指引、停车优惠客服人员提供咨询服务，但服务意识有待提高第三章 商场服务项目行李寄存硬币兑换机设在B2、B3层，寄存时间：早上8时至晚上11时寄存收费：首6小时 10- 20，第7小时20- 40（以每2小时计算）第三章 商场服务项目外币兑换兑换时间：早上10:30-晚上6:30设在B2层第三章 商场服务项目停车优惠停车场南12/h，停车场北8/h（不接受现金，可使用VISA/MasterCard/八达通）第三章 商场服务项目过境穿梭巴士商场B1层提供过境巴士售票服务，游客购票后在登车处乘坐永通过境巴士可直达皇岗口岸或京基百纳广场35第三章 商场服务项目其它自动柜员机、公用电话第四章 公共设施

7、及其它第四章 公共设施及其它音乐喷泉第四章 公共设施及其它休息区第四章 公共设施及其它婴儿室1、婴儿换尿布台为大理石台面，不适合婴儿使用2、空间较小，未配备座椅，不方便喂奶第四章 公共设施及其它导示牌第四章 公共设施及其它盲文导示牌体现人性化设计第四章 公共设施及其它充分利用每个空间进行装饰、宣传、指引商场工作人员第四章 公共设施及其它第四章 公共设施及其它客流量/提袋率第五章 分析与总结1、优越的地理位置及便利的交通吸引了更多本地顾客及游客，商场与东涌地铁站相连，距香港机场仅有10分钟车程，迪斯尼乐园仅有一站地铁，更有酒店直通商场。2、商场配套设施齐全，集购物、餐饮及休闲娱乐于一体，为顾客提供一站式购物的乐趣。3、经营多为大众熟知的国际一、二线品牌，且常年低折扣增加顾客购买欲望。4、拥有多种独特的店招指引标识，并充分利用空间进行装饰、宣传和指引。5、商场细节设计周到，因优越的地理位置，游客购物较多，为其提供了外币兑换、储物柜、硬币兑换、过境穿梭巴士等贴心服务。6、拥有多种独特的店招指引标识，并充分利用空间进行装饰、宣传和指引。第五章 分析与总结不足之处：1、因商铺的营业时间及其假期