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文档简介

1、一、 突发事件类型及规模预测类型事故级别适用范围规模预测重点防护对象可能影响人数较大程度的降雨二级排水管道基本能够满足排雨水要求、地面少量积水影响较大地下室、商铺、无法预测暴雨、洪水一级排水管道的流量已无法满足排水的要求、地面有大量积水影响较大地下室、商铺、无法预测 应急设备、设施的要求沙袋、潜水泵、水带、雨鞋、雨衣、雨裤、铁锨、电缆轴、应急灯、维修工具等设备。防汛沙袋在雨季前应准备好，并放置于专门区域。放置沙袋的区域应靠近车场的进、出口，地下室电梯厅旁等区域。放置管理工作由物业部负责。潜水泵、水袋、铁钎、电缆轴、应急灯以及雨具等器材，配置、管理工作由工程部负责。上述防汛物品属于专用器材，不得

2、挪作他用，各设备必须随时处于良好的使用状态，有特殊情况发生即可使用。主要检查部位：在接到汛期报警后，工程部应安排工程技工着重检查各楼楼顶排水口、广场地面排雨水沟 、地下车场排水沟和各集水井排水情况是否处在良好的状态。检查楼道内的窗户是否关闭；检查室外排水井内是否有杂物，排水是否良好。三、 应急处理流程图主要责任人工作流程工作要求物管部文员工程技工工程技工营运部经理各部门经理工程部经理物管部经理各部门经理工程物业副总收集天气预报预防措施雨情监测险情通知组织应急抢险救援提交报告灾情解除汛期搜集灾害天气预报，通知工程部综合维修主管。工程部安排人员重点检查楼顶排水口、地面排水沟、排水井、车场排水沟和各

3、集水井等无杂物，排水良好。清查防汛应急设备和物质。工程部安排专人监视降雨量和路面积水情况，若出现降水量超过排水量时，及时将结果和受影响的薄弱环节上报工程经理、工程物业副总。确保排雨系统畅通，及时排除异常情况。发布险情通知，组织首层人员做好防范准备工作，稳定客户情绪，防止出现混乱现象，监控室配合做好全场监视工作，随时报告情况。调派人员将车场出入口、电力、电缆井、大堂门口等易进水处用沙袋围挡，防止雨水侵入，保洁人员配合。排水井堵塞，及时使用潜水泵排水，清掏杂物，出现倒灌，及时切断溢水源或堵漏，切断部分受影响区域的电源，将受影响区域电梯升至顶层。安排专人清理排水系统内杂物，修复地库顶板渗漏，确保设施

4、设备处于正常。统计区域受损情况，联系保险公司理赔。召开救灾会议，制定薄弱环节弥补措施。评估预案效果上报商管总公司安全品质部。四、培训/演练要求参加培训人员培训内容培训频次或时间考核方式培训人员培训要求工程物业副总信息上报、人员部署、物资准备、现场处置措施等每半年1次实操物业经理综合性演练客服部营运部主管汛情信息上报内容的培训每年二次（基本在雨季来临前）实操客服营运经理模拟性检验环境主管和保洁公司主管人员组织的时效性、应急物资准备是否齐全的培训每年二次（基本在雨季来临前）实操物业经理模拟性检验保洁公司员工应急排水设备的准备培训每年二次（基本在雨季来临前）口试、实操环境主管、保洁公司主管模拟性检验工程部主管、领班和员

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