领导干部的礼仪修养领导干部的礼仪修养

1、领导干部的礼仪修养-领导干部的礼仪修养领导干部的礼仪修养课程的考试领导干部的礼仪修养课程的考试（80分）一、单选（共8小题，总分：40分）.社会成员自身形象方面的礼仪指的是（）A.个人礼仪B.社会礼仪C.交际礼仪D.公务礼仪.（）是礼仪的核心和宗旨。A.尊重他人B.举止文明C.举止优雅D.谈吐文明.张明明教授指由，在接电话的礼仪中，应尽快接听，遵循铃响（）原则。A.1声B.3声C.5声D.7声.张明明教授指由，人们如何礼尚往来、待人接物的礼仪。A.交际礼仪B.礼节C.仪式D.仪表.张明明教授指由，礼宾次序指（）的秩序。A.在先权B.国力大小C.控制权D.制高权.张明明教授指由，在接电话的礼仪中

2、，应耐心拨打，遵循铃响 （）原则。A.1声B.3声C.5声D.7声.张明明教授指由，在重大国事活动的三排七人座轿车座次安排 中，主宾一般位于（）A.右后位.左后位C.副驾驶D.右中位8.张明明教授指由，在接电话的礼仪中，通话长度应遵循（）A.1分钟原则B.3分钟原则C.5分钟原则D.7分钟原则二、多选（共4小题，总分：20分）.下列各项表述中正确的有哪些？A.张明明教授指由，在礼宾次序中，一般而言，主人比客人有在 先权。B.张明明教授指由，在礼宾次序中，一般而言，客人比主人有在 先权。C.张明明教授指由，在礼宾次序中，一般而言，高职比低职有在 先权。D.张明明教授指由，在礼宾次序中，一般而言，

3、低职比高职有在 先权。.下列各项表述中正确的有哪些?A.张明明教授指由，在礼宾次序中，一般而言，面门为上B.张明明教授指由，在礼宾次序中，一般而言，背门为上C张明明教授指由，在礼宾次序中，一般而言，前排为上D.张明明教授指由，在礼宾次序中，一般而言，后排为上.张明明教授指由，职业男士的发型要求是（）A.前不附额B.侧不压耳C.后不及领D.前不压眉.张明明教授指由，职业女士的发型要求是（）A.前不压眉B.侧不盖耳C.后不披肩D.后不及领三、判断（共8小题，总分：40分）.目前国际礼仪通行的是以右为上。正确错误.张明明教授指由，男士衬衣应该浅色、单色，首选白色、浅青 色、海蓝色，特别重要的公务活动

4、中不能选择带条纹的衬衣或者 是格子衬衣。正确错误.张明明教授指由，穿夹克衫打领带是着装误区之一。正确错误.张明明教授指由，总体而言，礼仪是一个人乃至一个国家社会 文明程度和公共道德水准的反映。正确错误.张明明教授指由，领带可以有其他颜色，但也不能过于花哨， 特别重要的公务活动，领带也应该是单色。正确错误.张明明教授指由，礼仪是指人们在社会交往中尊重他人和约束 自身的各种规范性做法。正确错误.张明明教授指由，在吃自助餐时，应注意的礼仪之一是少取多 次。正确错误.张明明教授指由，在会见宾主握手时，以右为上。正确错误领导干部自身礼仪修养在和谐社会构建中重要作用摘要：领导干部在构建和谐社会中具有表率和

5、示范作用。领导干部的良好个人礼仪修养有助于提高个人素质和领导影响力，有助于增进人际交往，弘扬和谐文化。提高领导干部个人礼仪修养，就要加强对领导干部行为规范和人际交往的培训， 加强礼仪艺术 和领导艺术的培训。礼仪是人际交往的平台，是人际沟通的桥梁。尊重 是礼仪修养的重点和核心。 在日常工作和生活中， 领导干部 也要遵循“内强个人素质、外塑单位形象”的礼仪修养原则，促进和谐社会的建设。 关键词：领导干部；礼仪修养；和谐社会;作用；研究中图分类号：c933文献标志码：a文章编号:1002-2589 (2013) 04-0146-03 一、个人礼仪修养在构建和谐社会中的作用 党的十六届四中全会第一次明

6、确提由，共产党作为执政党，要“坚持最广泛最充分地调动一切积极因素，不断提高构建社会主义和谐 社会的能力”。这是在党的文件中第一次把和谐社会建设放到同经 济建设、政治建设、文化建设并列的突生位置。其中的和谐，是人类价值观念体系中重要的组成部分之一中国的传统文化一直追求 以“和”为贵。其中的“和”便是和谐、和气、和睦。构建和谐社 会是我们党从中国特色社会主义事业总体布局和全面建设小康社 会全局由发提生的重大战略任务，是我们党执政理念的重大创新。所谓构建和谐社会， 就是构建个人自 身的和谐，人与人之间，人与社会，人与自然的和谐以及社会各阶层之间的和谐。其中，人与人 之间的和谐是整个和谐社会的基础，是

7、构建和谐社会的重心。人与人之间的和谐关系就是人与人之间的相互尊重和关心，相互协调和 促进。和谐的人际关系对社会的安定和经济的发展都起着十分重要 的作用。先贤孟子就说过：“天时不如地利，地利不如人和”，可见 和谐的人际关系的重要性。和谐社会的建造离 不开人与人之间的和 谐关系，而人与人之间的和谐离不开个人礼仪修养。个人礼仪修养的提升也是一种不断完善自我的行为活动，使自己的行为符合社会 道德和行为规范，促进人与人之间的信任和了解，进而促成和谐的人际关系，推动和谐社会的构建与发展。就个体而言，良好的个人礼仪修养可以促进个体之间的和 谐关系， 可以展示良好的个人形象，满足个体自身需要，为自身 发展创造

8、良 好的社会条件。个体自身的和谐与社会和谐息息相 关，是社会和谐 的缩影，也是社会和谐的体现；既是和谐社会的 前提，又是和谐社 会的结果。就群体而言，良好的个人礼仪修养 又可以帮助个体与群体之间形成和谐融洽的关系。礼仪不仅仅是指个体的交往技巧， 还 包括个体的气质风度和道德情操、阅历见识。就国家而言，我 们要 构建社会主义和谐社会， 就要向世界开放，积极地与世界各 国进行 交流与合作，创造良好的国家交往和交流环境，知礼、讲 礼是必不 可少的。在这个过程中， 个人良好的礼仪修养提高了社 会的整体礼 仪水平。而较好的社会整体礼仪水平，又有助于我国在国际舞台上 展示由良好的国家形象， 有助于我国与其

9、他友好国 家之间进行的交流与合作。总之，良好的个人礼仪修养不仅可以提升自己的素质， 是协调人 与人之间交往活动的桥梁和纽带，还是整个社会和谐的基础。随着 和谐社会的发展，个人礼仪修养越来越重要，在构建和谐社会过程 中的重要作用也日益凸显。二、领导干部个人礼仪修养在构建和谐社会中的作用（一）领导干部良好的个人礼仪修养在构建和谐社会中起到表率作用构建社会主义和谐社会一直是我们在中国共产党的领导下不断追求着的目标，也是各级领导干部的责任与义务。领导干部是单位的领军人物， 也是在单位中， 人民群众时时刻刻都关注和效仿的对象。“上有所好，下必甚焉”。因此，领导干部需要在构建社会主义和谐社会的时候起到表率

10、作用，这种表率作用不仅仅是在日常工作中，也反映在领导干部的生活之中， 延伸到了领导干部的生活圈和社交圈中。领导干部的具体表率作用，就是通过个人礼仪实现的。拥有良好的个人礼仪，领导干部就能起到良好的表率作用，若是领 导的个人礼仪修养欠佳，那就不能起到相应的好的表率作用。党员 领导干部的表率作用直接关系到党的形象。无论何时何地，党员 干 部都应该注意发挥良好的表率作用，成为人民群众能够信赖的人，让人民群众真切地感受到党的先进性是看得见、摸得着的， 能够自 觉地向党组织靠拢，推动和谐社会的构建。领导干部良好的个人礼仪修养的表率作用是能够豉舞人、影响人的，是能够让人民群众团结在一起，形成强大的向心力，

11、激发普通干部和群众的工作积极性 和创造性，在遇到困难的时候能够成为人民群众心底最坚实的 支 柱。如果是一个领导干部对待工作马马虎虎，不认真不负责， 在工 作中不注重自己的形象，满口的胡言乱语或者由口成“ 脏”， 这样 的人，又怎么能让人民群众信任和依靠？又怎么能够在人民 群众中 起到的表率作用？所以， 领导干部应该重视和加强自身的 礼仪修 养，用自己良好的修养素质， 领导着人民群众进行社会主 义现代化 建设。 （二）领导干部的个人礼仪修养关系着个人素质和领导影响力领导干部工作业绩的好坏与他的号召力和影响力的大小有着直接的关系。增强领导干部的号召力和影响力， 离不开个人魅力的形成。要在群众中树立

12、良好的号召力和影响力，就要注重自身的道德品质的建设。高尚的道德品质，会给领导者带来良好的影响力。伟大的先贤圣人孔子曾经说过，“其身正，不令而行；其身不正，虽令不 从”，也即是“作为 管理者，自身端正，做由表率，即使不下命令，别人也会跟着行动起来；反之，若管理者自身行为不够端正，却总是要求别人行为端正，纵使三令五中地下命令，也只能是空谈，不会有人真正服从和跟随他的。”虽然说这个世界上不可能有完美无缺的人，每个人都会犯错误，但是我们还是可以努力地追求着自身尽可能的完美。提升个人礼仪修养是塑造个人魅力的最佳方法之一。礼仪修养的加强，可以丰富领导干部的内涵，增强领导干部的 个人魅力。领导者的强大个人魅

13、力，往往能够赢得众人的追随与仰慕。历史上的每一位成功的领导者，莫不如是。（三）领导干部良好的个人礼仪修养有助于增进人际交往，弘扬和谐文化良好的个人礼仪修养是人际交往的助力，能够帮助工作正常地开展，减少工作中不必要的麻烦。 也可以指导周围每一位社会成员的思想，从而弘扬和谐文化。领导干部良好的个人礼仪修养主要体现 在用人艺术、用权艺术、沟通艺术、激励艺术、协调艺术、理事 艺 术、决策艺术等方面。只有遵循了各种“艺术”规则，才能胜 任领 导工作，扮演好领导在团体中的重要角色。这就要求，在团 体的工 作中，应该营造由一个和谐的环境。人与人之间的关系和谐，就不 会造成不必要的摩擦和争论，有助于工作的顺利

14、展开， 激发团队成 员的工作热情和积极性。 加强领导干部的礼仪修养可 以引导团队成 员的进步意识，在日常的工作和生活之中，看到与他人的差距，自 觉加强自身的礼仪修养，从而促进团体的和谐。礼仪修养还可以促 进人际交往。众所周知，周恩来总理一向以风 度翩翩，机智幽默著 名。在与外国友人的交往过程中，周总理一 直以自身良好的礼仪修 养和气质风度为大家赞叹， 折服。尼克松 总统访华期间，在机场欢 迎尼克松总统一行的仪仗队是由周总理 亲自挑选的，晚宴期间所演 奏的乐曲，也是周总理经过仔细地挑 选之后才决定选用的，大部分 都是尼克松总统喜爱的曲子。这使得尼克松总统印象非常深刻。印度尼西亚总统苏加诺曾经对毛

15、泽 东说：“我真羡慕你有一个周总理，我们就缺一个周总理” 。联合国前秘书长哈马舍尔德1955年在北京会见过周恩来总理之后也说过一句广为流传的话： “与周恩来相 比， 我们简直就是野蛮人。”不仅如此，肯尼迪总统的夫人杰奎琳和西 哈克的夫人莫尼克公主都曾说过：“中国的周恩来总理是她们唯一 的偶像”。可见，良好的礼仪修养的确可以形成 自己独特的人格魅 力，促进人际交往与沟通协作。三、加强领导干部的个人礼仪修养 （一）领导干部的礼仪修养现状从目前情况来看，我国一部分领导干部对于自身礼仪修养的重要性的认识还不够深刻，许多理论并没有付诸行动。多数领导干部对于礼 仪修养的认识仅仅只限于纸上谈兵，甚至有很多领

16、导干部认为 礼仪修养在工作中只是细微末节，不值得重视。也有人认为，礼仪 修养在工作中太麻烦，不利于工作效率的提高，更有甚者，有的人 认 为礼仪修养是虚伪的， 是“小资情调”，在工作中不能加以运用。领导干部在工作中不注重礼仪修养，讲话大大咧咧，无所顾忌， 做 事情方法简单直接，不讲规则规矩。在与群众打交道的时候， 讲排 场端架子，不将群众放在眼里，不仅影响了工作的开展，也 影响了领导干部的形象，影响了党员在群众中的形象，影响了我们党在群 众中的形象。 （二）提高领导干部对个人礼仪修养的认识提高领导干部对个人礼仪修养的认识，应当加强对领导干部礼仪 修养的培训。目前针对领导进行培训的各级各类培训班中

17、，将礼仪培训纳入培训课程的培训班很少，而且即便是纳入了培训课程，不少领导干部也会觉得这种课程并不重要，以工作繁忙为借口，不 去 上课或者即便听了课内心也并不真正接受。而且我国目前的礼仪培 训课程大多是缺乏连续性， 培训内容大多是泛泛而谈，难以做到因材施教。这些问题都反映和导致了领导干部对于加强礼仪 修养的不 重视。但是，随着构建社会主义和谐社会的提由与发展， 个人礼仪 修养在社会交往中起着越来越重要的作用。由此可见， 领导干部重视和加强个人礼仪修养是一种必须的行为。（三）加强领导干部个人礼仪修养的措施1.加强领导干部自身行为规范的学习培训。领导干部不仅要自觉 学习和遵守我国 国家公务 员行为规

18、范的规定，还应该加强自身道德行为规范的培训，不管是自学还是参加各类培训班都应该要认真学习，多读书、读好书，提升党性修养，增强业务技能和依法执 政、依法办事的能力。2.加强人际沟通和人际交往能力的学习培训。人际交往是人与人 之间交流的过程。对于领导者来说，人际关系可以分为两种：私 人 人际关系与公务人际关系。不论是哪种人际关系，交往技巧是必不 可少的。 和谐的人际关系的构成，是领导干部进行工作的首要条件。 和谐的人际关系可以提高团队的工作效率，增强团队的凝聚力。通 过对人际交往的培训， 可以提高领导干部在日 常工作中运用适当的 方法去解决工作中的实际问题，进一步创造由良好的工作环境。3.加强领导

19、艺术的培训。领导艺术是领导者综合能力的体现，是 领导者领导艺术、用人艺术、沟通协调艺术、 理事决策艺术和说话做事艺术的体现。在日常工作中， 沟通协调的艺术总是用得最多的。通过沟通和协调，化解团体之间的误会与矛盾，促进团体 之间的和 谐与稳定，是管理和推动工作的基本方法。沟通和协调的本质就是 人与人之间的交流与思想沟通。领导者的理事决策艺术应该体现在 平时的工作之中，既能由主意，又能拿定主意，稳 稳地掌握好团体 前进的方向。既能够制定政策，又能够及时发现 和修改政策中的不 足。领导干部常常需要在各种场合发言、讲话,讲话的水平与艺术 也是很能体现领导者个人能力的。领导干部在与同事下属的交流中 应平

20、易近人、坦率真诚，对待问题应该客观 公正，只有这样，才能 够真正赢得民心，有力地推动工作的有效 开展。4.加强礼仪知识的培训虽然国情不同，历史文化不同，但 是礼仪 具有共通性、通用性。在人与人，国与国的交往中，礼仪 充分发挥 其沟通、协调的作用。在人际交往中，良好的第一印象总是十分重 要的。而一个人良好的礼仪修养的展示，就可以给人留下良好的第 一印象，也才可能有后续的可持续交往与发展。礼仪可以体现由领 导者的风度和魅力，也能体现由领导者对他人和 社会的认知和尊 重。我们都知道，只有充分地尊重他人，才能获 得他人的尊重。这 种尊重与被尊重的关系在人际关系中体现得淋 漓尽致。在21世纪，随着经济全

21、球化的发展和信息技术的广泛 应用，国与国之间，人与 人之间的联系交往越来越密切。在对外 交往中，领导者所代表的是 所在单位和组织乃至国家的形象，因此，更应该加强礼仪知识的培训，提升自身素质修养，了解国外的风土人情，遵循国际惯例。另一方面，随着干部选拔任用工作的力度越来越大，地方政府对于新 进政府工作人员的培训也应该重视和加强， 让广大干部将理论 应用 于实践之中，既会做事，也会做人，充分地发挥自己的才能。在实践中，领导干部也要遵循的礼仪修养原则。有的人会误部个人形象的细节，比如：礼仪修养始终是以一定的方式四、领导干部自身礼仪修养的实践“内强个人素质、外塑单位形象” 认为礼仪修养就仅仅是指塑造领

22、导干 穿着打扮、举止动作。这种观点显然是 片面的。准确地说，实现律己敬人的 行为，是一个人内在素养的外在体现加强个人礼仪修养，要从内 外两个方面来实现。 外在的形象是要靠内在的 气质和内涵来衬托，内在的气质内涵要以外在的形象来表现。一方面，领导干部要注重 自己的外在形象礼仪， 因为这也是和领导 干部的综合素质、工作能 力紧密相连的。领导干部的着装就是个 人的形象要素之一。比如：国家领导人的着装，不仅体现的是个人形象，还代表着国家形象。同理，领导干部的着装，也代表了他所在的单位团体的形象。并且，有时候恰到好处的着装，可以起到良好的促进交流的作用。 美国前 国务卿奥尔布赖特为了解决 巴勒斯坦和以色

23、列之间的问题，在一次 由席谈判时，故意穿上了与以色列国旗颜色相同的深蓝色的套装，并且佩戴了以色列前总理拉宾的遗孀赠给的一枚姜黄色的大和平鸽的胸针，她的这一着装为她成功处理以色列和巴基斯坦问题带来了希望。 可见，领导者的仪表和着装也是自身礼仪修养的重要体现，它也是能够传递和表达一定信息的。另一方面，领导干部的行为能力和道德学识属于内在素质，在日 常工作和交往中，领导干部较高的修养素质能够提升政府的形象。 任何良好高效的交流都是建立在互相尊重的基础上的，一个人只 有 给予别人尊重，才能赢得别人的尊重。懂得尊重别人，营造由 良好 的交往环境，创造良好的人际关系，人的内外形象也同时可以得到 提升。孔子

24、曾经说过：“礼者，敬人也。”礼仪修养的重点和核心就 是尊重，既要尊重自己又要尊重他人，同时还要善于表达。礼仪是 人际交往的平台，是人际沟通的桥梁。它并不依 靠刻意，而是依靠经过长期实践形成的合乎礼仪的表现形式来实 现的。领导干部要提 高自身的道德水平与业务技能，让以礼待人成为一种习惯。五、结语 荀子有句名言：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”。用现在的话来说，也就是：做人、做事、治国都必须依靠礼。总而言之，领导干部的个人礼仪修养不仅仅是领导干部自身发展的需要，也是国家和社会发展的需要。因此，每一位领导干部都应该从内外两个方面重视和提升自身礼仪修养，站在构建和谐社会的立场上，充分发挥礼

25、仪在人际交往中的作用，促进自身和他人的可持续发展，构建社会主义和谐社会。 参考文献：1邓永辉.领导干部应具备一定的文明礼 仪修养j.大连干部学 刊，2008, 24 ( 3) . 2greenbergj,pyszczynski t solomons.thecausesandconsequencesofaneedforself-estem aterrormanagementtheorym.new york; sprining-verlag 2009: 189-212. 3朱苏力.纲常、礼仪、称呼与秩序构建一一追求对儒家的制度性理解U.中国法学，2007,: 39-52. (5) 4董桂英.公共礼

26、仪教程：组织形象管理m.南京：东南大学生 版社，2011: 115. 5李小园.领导干部的礼仪修养与和谐社会建设 U.边疆经济与 文化，2007, (11): 19-21. 6邓卫中，秦启文.建设和谐社会的四大要点n.学习时报，2010-10-27. 7谢青.浅谈领导干部涉外交往中的形象问题U.岭南学刊，2009, : 58-59. (4) 8殷雅平.论领导干部的外在形象j.领导科学论坛，2012,:(3)102-104.领导干部自身礼仪修养在和谐社会构建中的重要作用学理论领导干部自身礼仪修养在和谐社会构建中的重要作用胡丁月(中共四川省委省直机关党校成都 6 10 0 17)摘要：领导干部在构

27、建和谐社会中具有表率和示范作用。领导干部的良好个人礼仪修养有助于提高个人素 质和领导影 响力，有助于增进人 际交往， 弘扬和谐文化。提高领导干 部个人礼仪修养，就要加强对领导干部行为规范和人际交往的培训，加强礼仪艺术和领导艺术的培训。礼仪是人际交往的 平 台，是人际沟通 的桥梁。 尊 重是礼仪修养 的重点和核 心。在 日常工作和生活 中，领导干部也要遵循“ 内强个人素 质、外塑单位形象”的礼仪修养原则，促进 和谐社会的建设。关键词：领导干部；礼仪修养；和谐社会；作用；研究 中图分类号：C 9 3 3 文献标志码 ：A 文章编号：1 0 0 2 2 5 8 9( 2 0 1 3 )04 0146

28、 03个人礼仪修养在构建和谐社会中的作用要，为自身发展创造良好的社会条件。个体自身的和谐与社会和谐息息相关，是社会和谐 的缩影，也是社会和谐 的党 的十六届 四中全会第一次明确提 由，共产 党作为执政党，要“坚持最广泛最充分地调动一切积极 因素，不断 提 高构建社 会主义和谐社会的能力” 。这是在党的文件 中 第 次把和谐社会建设放 到同经济建设、政治建设、文化 建体现；既是和谐社会 的前提，又是和谐社会的结果 。就群体 而言，良好的个人礼仪修养又可以帮助个体与群体之间形 成 和谐融洽的关系。礼仪不仅仅是指个体的交往技巧，还包括个体的气质风度和道德情操、阅历见识。就国家而我们要构建社会 主义和

29、谐社会，就要 向世 界开放，积极地设并列 的突生位置。其 中的和谐，是人类价值观念体系中重要的组成部分之一。中国的传统文化一直追求以“和” 为贵。其中的“和”便是和谐、和气、和睦。构建和谐 社会是我 们党从中国特色社会主义事业 总体布局和全面建 设小康 社会全局由发提 生的重大战略任务 ，是我们党执政 理念的重大创新。 所谓构建和谐社会 ，就是构建个人 自身的和谐， 人与人之 间，人与社会，人与自然的和谐 以及社会各 阶 层 之间的和谐。其 中，人与人之间的和谐是整个和谐社会 的与世界各国进行交流与合作，创造良好的国家交往和交流境，知礼、讲礼是必不可少的。在这个过程中 ，个人 良好 的礼仪修养

30、提高了社会的整体礼仪水平 。而较好 的社会整 体 礼仪水平，又有助于我国在国际舞台上展示由良好的国家形象，有助于我国与其他友好国家之间进行的交流与合作。总 之，良好的个人礼仪修 养不仅可 以提 升 自己的素质，是协调人与人之间交往活动的桥梁和纽带，还是整个社基础，是构建 和谐社会 的重心。人与人之 间的和谐关系就 是人与人之间的相互 尊重和关心，相互协调和促进。和谐 的人 际关 系对社会 的安定 和经济 的发展都起着 十分重要的作用。先 贤孟子就说过：“天时不如地利 ，地利 不如人 和”，可见和谐的人际关系的重要性。和谐社会的建造离不会和谐的基础随着和谐社会的发展个人礼仪修养越来越重要， 在构

31、建和谐社会过程 中的重要作用也 日益凸显二、领导干部个人礼仪修养在构建和谐社会中的作用（一）领导干部良好的个人礼仪修养在构建和谐社会中起到表率作用构建社会主义和谐社会一直是我们在中国共产党的开人与人之间的和谐关系，而人与人之间的和谐离不开个人礼仪修养。个人礼仪修养的提升也是一种不断完善自我的行 为活动，使 自己的行为符 合社会道德和行为规范，促领导下不断追求着的目标，也是各级领导干部的责任与义务。领导干部是单位 的领军人物，也是在单位中，人民群众 时时刻刻都关注和效仿的对象。“上有所好，下必甚 焉，此，领导干部需要在构建社会主义和谐社会的时候起到表进人与人之间 的信任和了解，进而促成和谐 的人

32、际关系 ， 推动和谐社会的构建与发展。就个体而言，良好的个人礼仪修养可以促进个体之间的和谐关系，可以展示 良好的个人形象，满足个体 自身 需J 4 6收稿日期：20121201率 作用，这种 表率作用不仅仅是在 日常工作 中，也反映 在作者简介：胡丁月(1 9 7 9 )，女，四川资阳 人，讲师， 从事思想政治教育研究。Si Xi angZhel 7 gZhi Ji a oYu Ya n J i u思想政治教育研究领导干部 的生活之 中，延 伸到了领 导干部的生活圈和社交圈中。领导干部的具体表率作用，就是通过个人礼仪 实现 的。拥有良好的个人礼仪，领导干部就能起到良好的表 率 作用，若是领导的

33、个人礼仪修养欠佳，那就不能起到相应 的好的表率作用。党员领导干部的表率作用直接关系 到党的形象。无论何时何地，党员干部都应该注意发挥良好的 表率作用，成为人民群众能够信赖的人，让人民群众真 切 地感受到党的先进性是看得见、摸得着的，能够自 觉地向 党组织靠拢，推动和谐社会的构建。领导干部良好的个人 礼仪修养的表率作用是能够豉舞人、影响人 的，是能 够让 人 民群 众团结在一起 ，形成强大 的向 心力，激发普通干部中，看到与他人的差距 ，自觉加强 自身 的礼仪修养，从 而促 进 团体的和谐。礼仪修养还可以促进人 际交往。众 所周知， 周恩来总理一 向以风度翩翩，机智 幽默著名。 在与外 国友 人

34、 的交往过程 中，周 总理一直 以自身 良好 的礼仪修养和气 质风度为大家赞叹，折服。尼克松总统访 华期间，在机场欢迎尼克松总统一行的仪仗队是由周总理亲自挑选的，晚宴期 间所演奏 的乐 曲， 也是 周总理经 过仔 细地 挑选之后才 决 定选用 的，大部分都是尼克松 总统喜爱 的曲子。这使 得尼 克松总统印象非常深刻 。印度尼西亚总统苏加诺 曾经 对毛 泽东 说：“我 真羡慕你有一个周 总理，我 们就缺 一个周总 理”。联合国前秘书长哈马舍尔德 19 5 5 年在北京会见过周和群众的工作积极性和创造性在遇到困难 的时候 能够 成为人民群众心底最坚实的支柱。如果是一个领导干部对待 工 作 马马虎虎

35、，不认真不 负责，在工作 中不注重 自己的形 象，满口的胡言乱语或者由口成“脏”，这样的人，又 怎么能 让人 民群众信任和依靠 ？又怎么能够在人 民群众 中起到的 表率作用？所以，领导干部应 该重 视和加强 自 身的礼仪修 养，用自己 良好的修养 素质，领导着人 民群众进行社会主义现代化建设 。恩来总理之后也说过一句广为流传的话：“与周恩来相比，我们简直就是野蛮人 。”不仅如此，肯尼迪总统的夫人 杰 奎 琳 和西哈克 的夫人莫 尼克公主都 曾说过：“中国的 周恩来 总理是她们唯一的偶像”。可见，良好的礼仪修 养的确可以形成自己独特的人格魅力，促进人际交往与沟通协作 。三、 加 强领导干部的个人

36、礼仪修养（一）领导干部 的礼仪修养现状从 目前情况来看，我国一部分领导干部对于自身礼仪（二）领导干部的个人礼仪修养关系着个人素质和领导影响力领导干部工作业绩 的好坏与他的号召力和影响力 的 大小有着直接 的关系。增强领导干部 的号召力和影响力 ， 离 不开个人魅力的形成 。要在群众中树立 良好的号召力和影响力，就要注重 自身的道德品质的建设。高尚的道 德品修养的重要性的认识还不够深刻，许多理论并没有付诸行动。 多数领导干部对于礼仪修养的认识仅仅只限于纸上谈兵，甚至有很多领导干部认为礼仪修养在工作中只是细微末节，不值得重视。也有人认为，礼仪修养在工作中太麻 烦，不利于工作 效率的提高，更有甚者，

37、有的人 认 为礼仪修 养是虚伪的，是“小资情调”，在工作中不 能加以运用。领导 干部在工作中不注重礼仪修养，讲话 大大咧咧，无所顾忌，做事情方法简单直接，不讲规则规矩。 在与群众打交道的时质，会给领导者带来 良好的影 响力。伟大的先贤圣人孔 子曾经说过，“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”，也即 是“作为管理者，自身端正，做由 表率，即使不下命令，别人 也会跟着行动起来；反之， 若管理者 自身行为不够端正 ，却 总是要求别人行为端 正，纵使三令五 中地下命令，也只能 是空谈，不会有 人真正服从 和跟 随他 的。”虽然说这个世界上不可能有完美无缺的人，每个人都会犯错误，但是我们 还是可 以努

38、力地追求着 自 身尽可能的完美 。提升个人礼仪 修养是 塑造个人魅力 的最佳方法之一 。礼仪修养的加强 ， 可 以 丰富领导 干部 的内涵，增 强领导干部的个人魅力 。领 导 者的强大个人魅力，往往能够赢得众人的追随与仰慕。 历（三）领导史上的每一位成功的领导者，莫不如是干部良好的个人礼仪修养有助于增进人际交往，弘扬和谐文化候，讲 排场端架 子，不将群众放在眼里 ，不仅影 响了工 作 的 开展，也影 响了领导 干部 的形象，影响了党员 在群众 中的 形象，影 响了我们党在群众 中的形象 。（二）提高领导干部对个人礼仪修养 的认识 提高领导干部 对个人礼仪修养的认识 ，应 当加强对领 导干部礼仪

39、修养的 培训。目前针对 领导进行培训的各级各类培训班 中，将礼仪培训纳入培训课程的培训班很少，而且即便是纳入 了培训课程，不少领导干部也会觉得这种课 程并不重要，以工作繁 忙为借 口，不去上课或者即便听 了 课 内心也并不 真正接受。而且我国 目前 的礼仪培训课 程大 多是缺乏连续性 ，培训内容大多是泛泛而谈，难以 做到因材施教。这些问题都反映和导致了领导干部对于加强礼仪修 养的不重视。但是，随着构建社会 主义和谐社会的提生与良好的个人礼仪修养是人际交往的助力能够帮助工作正常地开展，减少工作 中不必要 的麻烦。也可以指 导周围每一位社会成员 的思想，从 而弘扬 和谐文 化。领导 干部良好的个人

40、礼仪修养主要体现在用人艺术、用权艺术、沟通艺术、激励艺术、协调艺术、理事艺术、决策艺术等 方面。只有遵循 了各 种“艺 术”规则，才能胜 任领导工作，扮演好领导在团体 中的重要角色。这就要求，在团体的工作 中，应 该营造由一个和谐的环境。人与人之间的关系和谐，就不 会造成不必要的摩擦和争论，有助于工作的顺利展开，激 发团队成员的工作热情和积极性。加 强领导干部的礼仪修养 可以引导团队成员的进步意识，在E 1常的工作和生活之发展，个人礼仪修 养在社会交往 中起着越来 越重要 的作 用。 由此可见，领导干部重视和加强个人礼仪修养是一种必须的行为。（三）加强领导干部个人礼仪修养 的措施.加强 领导干

41、部 自身行 为规范 的学习培训。领导 干部 不仅要 自觉学习和遵 守我 国国家公务员 行为规范 的规 定，还应该 加强 自身道德行 为规范 的培训，不管是 自学 还 是参加各类培训班都应该要认真学习，多读 书、 读好书，提 升党性修养，增强业务技能和依法执政、 依法办 事的能力。.力n强人际沟通和人际交往能力的学习培训。人际交Theor y Res ear ch学理论往是人与人之间交流的过程。对于领导者来 说，人际关系可以分为两种： 私人人际关系与公务人际关系。 不论是哪种象要素之一。比如：国家领导人 的着装，不仅体现 的是个 人 形象，还代表着国家形象。同理 ，领导干部 的着装， 也代表 了

42、他所 在的单位 团体 的形象。并且，有时候恰到 好处的着 装，可以起到良好的促进交流的作用。美国前 国务卿奥尔布赖特为了解决巴勒斯坦和 以色列之间的问题，在一次由席谈判时，故意穿上了与以色列国旗颜色相同的深蓝色的套装，并且佩戴了以色列前总理拉宾的遗孀赠给的一枚姜黄色的大和平鸽的胸针，她的这一着装为她成功处理以色人际关系，交往技巧是必不可少的。和谐 的人际关系的构 成， 是领 导干部进行工作的首要条件。和谐 的人 际关系可 以提高团队的工作效率，增强团队的凝聚力。通过对人 际 交往的 培训，可以提高领导干部在 日常工作中运用适 当的方法去解决工作中的实际问题，进一步创造由良好的工作环境。.加强领

43、导艺术的培训。领导艺术是领导者综合 能力 的 体现，是领导者领导艺术、用人艺术、沟通协调艺术、 理 事决策艺术和说话做事艺术的体现。在 日常工作 中，沟 通 协调的艺术总是用得最多的。通过沟通和协调，化解 团体 之间的误会与 矛盾，促进 团体之间 的和谐 与稳 定，是管理 和推动工作的基本方法。沟通和协调的本质 就是人与人之间的交流与思想沟通。领导者的理事决策艺术应该体现在列和巴基斯 坦问题带来 了希望。可见，领导者的仪表和着平时的工作之 中，既能由主意，又能拿定主意，稳稳地掌 握 好团体前进的方向。既能够制定政策 ，又能够及时发现和修改政策中的不足。领导干部常常需要在各种场合发装也是自身礼仪

44、修养 的重要体现，它也是能够传递和表达 定信息的。 另一方面，领导干部的行为能力和道德学识 属于内在 素质，在日常 工作和交往 中，领导干部较高 的修养素质能 够提升政府的形象。任何良好高效的交流都 是建立在互相 尊重的基础上的，一个人只有给予别人 尊 重，才能赢 得别 人的尊重。 懂得尊重别人 ，营造 出 良好的交往环境，创造良好 的人际关系，人 的内外形象也同时可以得到提升O孔子曾经说过：“礼者，敬人也。”礼仪修养 的重点和核心 就是尊 重，既要尊重自己又要尊重他人，同时还要善于表 达。礼仪是人际交往的平 台，是人 际沟通的桥梁它并不依靠刻意而是依靠经过长期实践形成的合乎礼仪的表现形式来实

45、讲话，讲话 的水平与艺术也 是很 能体现领导者个 人能力 的。领导干部在与同事下属 的交流 中应平易近人、 坦率真 诚，对待 问题应该客观公正，只有这样，才能够真正赢 得民 心，有力地推动工作的有效开展。4 .加强礼仪知识的培训虽然国情 不同， 历史文化不同 ， 但是礼 仪具有共通性、通用性。在人与人，国与国的交往现的。领导干部要提高自身的道德水平与业务技能，让 以礼待人成为一种习惯。五、结语中，礼仪充分发挥其沟通、协调的作用。在人际交往中， 良 好的第一印象总是十分重要的。而一个人良好的礼仪 修养 的展示，就可以给人留下良好的第礼仪可一印象，也才可能有后 续的可持续交往与发展 以体现由领导者

46、的风度和魅力，也能体现由领导者对他人和社会的认知和尊重 。我 们 都知道，只有充分地尊重他人，才能获得他人的尊重。这苟 子有句名言：“人无礼 则不生，事无礼则不成 ，国无礼 则不 宁”。用现在 的话来说，也就是：做人、做事、 治国都必须依靠礼。总而言之，领导干部的个人礼仪修养不仅仅是领导干部 自身发 展的需 要，也是 国家 和社会 发展 的需 要。因此，每一位领导 干部都应该从 内外两个方面重视和 提升自身礼仪修养，站在构建和谐社会 的立场上，充分发 挥礼仪在人 际交往中的作用，促进自身和他人 的可持续发展，构建社会主义和谐社会 。参考文献：种尊重与被尊重的关系在人际关系中体现得淋漓尽致。在

47、21世纪，随着经济全球化的发展 和信息技术的广泛应用，国与国之间，人与人之间的联系交往越来越密切。在对外交往 中，领导者所代表的是所在单位和组织乃至国家的形象，因此，更应该加强礼仪知识的培训，提升自身素质 修 养，了解 国外的风土人情 ，遵循 国际惯 例。另一方面， 随着干部选拔任用工作的力度越来越大，地方政府对于新进政府工作人员的培训也应该重视和加强，让广大 干部将理论：1 g F永辉. 领 导干部应具备一定的文明礼仪修养J .大连干部学刊，20082 Greenbe rgj, Pyszc zynskiT, S 010mo nS. Th e cause sandc 0n seque nces

48、ofaneedforsel f e stem: Aterrormanage ment theory M. NewYork; Sprining -V e r 1a g , 2 00 9:1 8 9 - 2 12.应用于实践之中，既会做事，也会做人，充分地发挥自己 的 才能。 四、 领导干部自身礼仪修养的实践3 朱苏力.纲常、礼仪、称呼与秩序构建一一追求对儒家的制度性理解J.中国法学，2 0 0 7,( 5 ):董桂英.公共礼仪教程：组织形象管理【M.南京：东南大 学生版社， 201 hl 15 .【5】李小园.领导干部的礼仪修养与和谐社会建设f J .边疆经济与文化，2007,(11):1921

49、.在实践中，领导干部也要遵循“内强个人素质、外塑单位形象”的礼仪修养原则。有的人会误认为礼仪修养就仅 仅 是指塑造领导干部个人形象的细节，比如：穿着打扮、举 止动作。 这种观点显然是片面的。 准确地说，礼仪修 养始终 是以一定的方式实现律己敬 人的行为，是一个人内在素养 的外在体现。加强个人礼仪修养，要从内外两个方面来实 现。外在 的形象是要靠 内在的气质 和内涵来衬托，内在 的气质 内涵要 以外在 的形象来表现。一方面 ，领导干部要 注6 邓卫中， 秦启文.建设和谐社会 的四大要点IN】.学习时报，201010-27.7 谢青.浅谈领导干部涉外交往中的形象问题J .岭南学刊，2009,(4)

50、:5859.重自己的外在形象礼仪，因为这也是和领导干部的综合素质、工作能力紧密相连的。领导干部的着装就是个人的形【8 1殷雅平.论领导干部的外在形象J .领导科 学论坛，2 0 12,(责任编辑: 石银）领导干部的礼仪修养（85分试题）领导干部的礼仪修养（85分试题） 一、单选（共8小题，总分：40分）.张明明教授指由，在接电话的礼仪中，应耐心拨打，遵循铃响 （）原则。A.1声B.3声C.5声D.7声.张明明教授指由，在接电话的礼仪中，通话长度应遵循（）A.1分钟原则B.3分钟原则C.5分钟原则D.7分钟原则3.张明明教授指由，在重大国事活动的三排七人座 轿车座次安排中，主宾一般位于（）A.右

51、后位B.左后位C.副驾驶D.右中位.（）是礼仪的核心和宗旨。A.尊重他人B.举止文明C.举止优雅D.谈吐文明.张明明教授指由，礼宾次序指（）的秩序。A.在先权B.国力大小C.控制权D.制高权.张明明教授指由，人们在社会交往中尊重他人和约束自身的各 种规范性做法指的是（）A.礼仪B.礼节C.仪式D.仪表.社会成员自身形象方面的礼仪指的是（）A.个人礼仪.社会礼仪C.交际礼仪D.公务礼仪8.张明明教授指由，在接电话的礼仪中，应尽快接听，遵循铃响 （）原则。A.1声B.3声C.5声D.7声二、多选（共4小题，总分：20分）.下列各项表述中正确的有哪些？A.张明明教授指由，在礼宾次序中，一般而言，面门

52、为上。B.张明明教授指由，在礼宾次序中，一般而言，背门为上。C.张明明教授指由，在礼宾次序中，一般而言，前排为上。D.张明明教授指由，在礼宾次序中，一般而言，后排为上。.张明明教授指由，在礼宾次序中，有以下哪几种排列规则?A.按照英文字母顺序排序B.按照身份职务高低排序C.按照就职时间先后排序D.按照资本多少排序.下列各项表述中正确的有哪些?A.张明明教授指由，在礼宾次序中，一般而言，女士比男士有在先权。B.张明明教授指由，在礼宾次序中，一般而言，男士比女士有在 先权。C张明明教授指由，在礼宾次序中，一般而言，年长者比年轻者 有在先权。D.张明明教授指由，在礼宾次序中，一般而言，年轻者比年长者

53、 有在先权。.张明明教授指由，礼仪包括（）A.礼貌B.礼节C.仪式D.仪表三、判断（共8小题，总分：40分）.张明明教授指由，总体而言，礼仪是一个人乃至一个国家社会文明程度和公共道德水准的反映。错误正确.张明明教授指由，在会谈或谈判时，对于竖桌式，是以右为上 正确错误.张明明教授指由，礼仪是指人们在社会交往中尊重他人和约束 自身的各种规范性做法。正确错误.张明明教授指由，领带可以有其他颜色，但也不能过于花哨， 特别重要的公务活动，领带也应该是单色。正确错误.张明明教授指由，在会谈或谈判时，对于横桌式，是面门为上 正确错误.张明明教授指由，男士衬衣应该浅色、单色，首选白色、浅青 色、海蓝色，特别

54、重要的公务活动中不能选择带条纹的衬衣或者 是格子衬衣。正确错误.张明明教授指由，在乘坐无人值守垂直电梯时，应主人先上， 客人先下。正确错误.张明明教授指由，在会见时，一侧就座，以近为上。正确错误领导干部自身礼仪修养在和谐社会构建中的重要作用摘要：领导干部在构建和谐社会中具有表率和示范作用。领导干部 的良好个人礼仪修养有助于提高个人素质和领导影响力，有助于 增进人际交往，弘扬和谐文化。提高领导干部个人礼仪修养，就 要加强对领导干部行为规范和人际交往的培训，加强礼仪艺术和 领导艺术的培训。礼仪是人际交往的平台，是人际沟通的桥梁。尊重是礼仪修养的重点和核心。在日常工作和生活中，领导干部 也要遵循“内强个人素质、外塑单位形象”的礼仪修养原则，促 进和谐社会的建设。关键词：领导干部；礼仪修养；和谐社会；作用；研究中图分类号： C933文献标志码： A文章编号：1002-2589(2013) 04-0146-03一、个人礼仪修养在构建和谐社会中的作用党的十六届四中全会第一次明确提由，共产党作为执政党， 要“坚持最广泛最充分地调动一切积极因素，不断提高构建社