csfb终端-删除软件后仍存在图标问题分析_第1页
csfb终端-删除软件后仍存在图标问题分析_第2页
csfb终端-删除软件后仍存在图标问题分析_第3页
csfb终端-删除软件后仍存在图标问题分析_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、案例号不需填写提交人不需填写作者作者作者所属省份山东作者所属部门网络部主题OPPO FIND7 删除后桌面仍有图标关键字删除，桌面图标仍存在终端类型终端终端品牌OPPO终端型号FIND7版本Android 4.3故障分类非类硬件问题故障复现情况单种网络设备各种网络环境下可复现问题描述使用OPPO FIND7不常用的 时，发现有些 在正常卸载后，桌面图标仍存在，但点击图标提示文件不存在，在 360 助手等工具上也找不到相应的软件，图标删除不掉。对终端进行重新启动后仍无效。分析定位对卸载后的图标不能删除原因进行如下分析：1、硬件问题：首先考虑终端的硬件问题，该终端为今年上半年 OPPO 主力推出的

2、一款机型，查看无异常，其他安装卸载都正常，暂时排除硬件问题。点击会说话的猫，提示长按图标，删除图标，但未有表未安装该应用程序示删除的叉号2、问题：查看的系统版本号为 ColorOS1.2.0，发现版本，通过升级至版本，但问题仍然存在。其余应用正常，卸载后不会遗留图标。故排除系统问题。系统版本发现新版本版本升级中升级后版本3、数据不彻底打开设定，进入应用程序，找到 ColorOS 桌面，点击进入，进行清除数据。 清除数据后，桌面的图标进行了重新排序，会说话的猫图标已被删除。应用程序ColorOS 桌面填报说明：注 1：终端类型栏选择填写以下选项：终端、数据卡、上网本、无线座机注 2：故障分类栏选择填写以下选项：问题、终端协议栈问题、终端应用问题注 3：故障复现情况栏选择填写以下选项：问题、非类硬件问题、终端与网络配合单种网络设备单一网络环境下可复现、多种网络设备单一网络环境下可复现、单种网络设备各种网络环境下可复现、多种网络设备各种网络环境下可复现清除数据清除数据后桌面图标重新排序，无用图标已被清除解决措施经过询问 OPPO，该现象应为清除 数据不完全所造成的，出现后的解决措施：打开设定-应用程序-ColorOS 桌面-清除数据；恢复出厂设置。安卓系统是目前市面上流通最广，最受 接受的一个系统。但其在运行过程中会产生很多的系统 ，需要及时进行

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论