日中QCC活动记录用纸への书き方Ver课件

1、How to Fill Out the Record of QC Circle Activities活动用纸填写方法 丰田汽车推进部TQM Promotion Div. TOYOTA MOTOR CORPORATION小组讲师研修Lecture for QC Circle TrainersVer. 3丰田小组活动目的 提高个人能力，实现自我价值(公司内少数人才育成的场所可以自我学习的场所) 尊重人性，创建充满活力的职场(可以和上司、同事、部下、事技员进行交流的地方) 其结果 改善职场的体制，为公司的发展作出贡献 (成为能够发挥能力的职场)2小组中指导员的作用 有担任和社内的小组活动相关的培训讲

2、师及和各小组商谈的义务。 经常为顺利推动小组活动及育成活性化的人才 而努力。 为持续能对小组活动进行研修指导，自己也积极进行钻研。4小组指导员的10个训条严禁不看现场，只靠听报告来进行判断。严禁被雕琢了的小组报告所迷惑。严禁过分强调自主性，让小组放任自流。严禁平时不守规矩，偷懒。严禁忘记和其他指导员进行交流。严禁疏于和上司及相关部署进行交流。严禁对小组的问题只以邮件回答就完了。严禁忘记初愿，疏于自我钻研。严禁指导时过分自信，以妄尊自大的态度去指导。严禁只看开始，只捕捉眼前的东西。 6 1.题目选定 2.现状把握 3.目标设定 4.活动计划 * 开始 7.效果确认 * 反省及今后推进方式 8.标

3、准化和管理定着 5.要因解析 * 工程概要 6.对策的研讨及实施手顺是指为使问题合理的、效率化、效果化得以解决，应遵循的手顺。按照这个手顺去解决问题，对于再困难的问题，无论是谁、无论哪组都能合理的科学的得以解决的定石不懂基本知识就不能很好地解决问题解决问题手顺的重要性问题解决型手顺道具 8小组活动记录用纸的填写步骤 *1 决定题目 1.职场问题的选定 2.现状把握 3.设定目标 4.活动计划 7.对策结果 8.效果确认10.反省及今后推进方式 9.标准化管理的定着 5.要因解析 *2 要因调查 6.对策研讨 *3 对策的实施方法 10P. 15 - 22P. 23 - 34P. 35 - 40

4、P. 41 - 48P. 49 - 52P. 53 - 76P. 77 - 82P. 83 - 88P. 89 - 92P. 133 - 156P. 93 - 96P. 97 - 118P. 119 - 122P. 123 - 126P. 127 - 132 *4 指导者点评 *5 发表会准备小组活动记录 2. 現状把握工程概要現状姿事实定量的把握化月日 部長確認月日 部事務局確認月日世話人確認 月日 部事務局確認 ：職場 名5.要因解析要因調査NO主要因調査解析内容解析結果対策実施方法 7. 対策結果 対策前対策内容対策後主要因：月10. 反省今後進方何誰 9. 標準化管理定着NO 3. 目

5、标设定月0何取上時Carry out c/meas4. 活动计划月何（名前）要因解析（）要因調査（）対策実施（）標準化定着（）対策検討（）効果確認（） 8. 効果確認喜達成感：問題解決力技能成長0取上時月月月月品質意識会合月/日/会合実績進捗確認会合時間（課長）確認/会合月/日会合時間（課長）確認会合月/日会合時間（課長）確認( 特性要因図 )5. 要因解析 1 6. 対策検討NO.23判断 総合評価 対策案大普通小少普通高短普通長 他影響予想効果対策対策期間影響影響l対策可能対策不可能大普通小大普通小少普通高少普通高短普通長短普通長影響影響l影響影響l対策可能対策不可能対策可能対策不可能 評

6、価項目NO 1. 職場問題選定Priorityranking3NO.1Totalpoint職場問題 能力発揮解決? 活動期間内問題解決? 会社貢献?1.25% 以下2.50%3.75% 以上1.25% 以下2.50%3.75% 以上1.出来2.助必要3.出来1.出来3.1.現状2.次第悪化3.悪化 問題解決 ? 選定項目2No1仕事楽?3合計点1.25% 以下2.50%3.75% 以上1.25% 以下2.50%3.75% 以上1.出来2.助必要3.出来1.出来2.助必要3.出来1.出来3.1.出来3.1.現状2.次第悪化3.悪化1.現状2.次第悪化3.悪化1.25% 以下2.50%3.75%

7、以上1.25% 以下2.50%3.75% 以上優先順位向上安全性向上作業环境向上品質向上生産性向上低減効果大効果小 ( 課長 ) 効果会社貢献効果12小组活动记录表的目的 能够使活动按道具进行。 能够记入小组会合及结果。 为说明活动状况，可以张贴。 在职场发表会中可以作为发表资料。 可以作为和职场上司和相关者交流的工具。141职场问题的选定1全员共同讨论的结果，使职场的问题共有化。会合时加上上司，使以后的支援更轻松。是全员对职场的问题进行商讨，对问题进行评价及提取的步骤。就提取出来的问题，再进行具体的理由选定。1116解决了这个问题是否使员工工作中使身体精神上得以轻松？2职场中感到困难的问题的

8、参考例： Q（品质）：忘记装配多：划伤：误品多 C（成本）：花时间：距离远：难选择 D（量纳期） ：作业延迟：等待时间长 S（安全） ：要疲乏：地滑：夹手 M（士气）：缺勤多：提案少 （环境） ：漏油：噪音员工在职场感到困难的问题 在小组活动时抽出。从员工提出的问题中，选3个必须解决的职场问题记入。对个职场的问题一个一个选定要点项目进行评价。已评价项目在相应要点前用进行标记。311职场问题选定24这个问题在解决时发挥员工的能力是否能解决？5181职场问题选定3这个问题不解决是否今后会进一步恶化？7这个问题解决后是否对公司的品质生产安全成本等有所贡献？89把选定要点项目的各要点相加记入合计栏。1

9、0按合计点的多少顺序、分出的优先顺序。一定要解决的问题，参考上司的意见最终排出顺序。11就最终选定的问题，将员工感到困难的心情具体逐条记录。这个问题在活动期间完得了吗？6就最终选定的问题，其理由要以事实为基准记入。过去现状以数据等表现。12201职场问题选定4组装座椅时化伤手指搬运距离长易疲劳作业中指尖受伤事件多发是为什么。区别针不良手修需求不满。区别针不良有可能流到客户。治療期間1日間3日間1週間1週間以上222现状把握员工全员对工作的流程及工程的作用再认识。开展以攻坚对象为对象的活动，以现状数据为基准全员研讨。是发生问题现状的事实定量把握的步骤。明确发生问题的工程和其前后工程的手顺。决定从

10、现状成为攻坚对象的特征（管理項目尺度）。2. 現状把握工程概要現状姿事实定量的把握化 2. 現状把握工程概要现状事定量把握事实数据曲线化前工程前工程自工程后工程后工程工程概要现状010204001020400102040432124問題！12现状把握2记入工程概要。发生问题的工程和七前后工程简单说明。对发生问题的工程对作业内容以照片等揭示。皮座椅搬入 垫块组装到车体上 区别针将皮座椅固定到车体上把座椅放到传送带作业中伤害问题！ 组装完成检查工程概要参考事例：手修多2622现状把握3详细调查问题，记入内容。收集各种情报，整理成看得见的形态。把握层别（时间別场所別车型別等）的问题点。对哪个问题进行

11、攻坚、并对决定攻坚对象的管理特性。 时间別 时间、日、周几、周、月等有问题的地方 场所別 部门別、工程別、事业部別、地域別等不具合方式、 产品部品的位置、部位等有问题的地方 车型別 产品別及部品的种类等不具合方式有问题的地方 現象別 按不良等的分类 （涂装不良如流挂、颗粒、虚喷等） 不具合方式有问题的地方层别参考例：2832现状把握4重点指向、集中总结问题。 （归纳大的含混的问题，整理具体的问题）抽出的问题： 从发动机中漏油 从发动机过滤器中漏油 车门表面划伤 前门表面划伤右側前门表面划伤 在加工管子作业时腰痛 在从排中取出管子时腰痛划伤件数（件数/月） 吐出量（/月） 姿势角度（）歩行距离（

12、/回）污染度（）不良率（）使用量（数/月） 等待时间（/日） 烦琐时间（/回）管理特性参考例：304 * 由谁 * 以怎样的方式 *用什么材料 *用怎样道具及机械等按以下步骤的要因解析进行的参考例：现状把握和要因解析的区别请按如下考虑。 现状把握 只对不具合现象从各种角度去调查的步骤 要因解析 调查工作方式的错误和不具合现象的关系的步骤结论： 原因不能在现状把握步骤中表现。2现状把握5322现状把握6总结出的问题的参考事例：52%29%6%12%区別手指尖受伤区域比例分割后车座里面区12月度 区別針不良件数=30OK.NG.在组装后车座作业时、发生手指划伤。后坐椅里侧全部区别针、因不良針造成指

13、尖受伤。12月度 区别针不具合原因別件数05101520 针状态判定标准340102030針不良位置不良n=50他020406040801001题目选定1是不是员工改善后变为轻松的题目？ 全员再次确认。题目决定改善目标起能理解的名字的步骤。题目名是现状把握后用更具体的数据进行表现。题目的参考事例：减少后坐椅组装时使手指受伤的止针的不良件数123453623将题目作为原则，用在（关于），的的形式表现。 在哪（制品名、工程名、作业名） 将什么 （管理特性） 怎么样（水准、方向）1审题后能够理解到改善的用意例 关于焊枪溶接作业姿势的减负 防锈工程中防止油滴向地面题目以“消灭不良”的形式来表现例 良品率提高 不良率降低 納期向上 納期延迟日数低減 例 扭矩扳子紧固作业方法改善 扭矩扳子紧固不良率低减 题目中不表现出对策的方向。41题目选定23