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文档简介

1、银医自助机的使用沈艳玲2014.5.9使用自助机的优势减少病人窗口时间，分流病人，减少三长一短，保障门诊就诊秩序。减少综合服务窗口的压力，有效控制不断增加的窗口财务人员数量，发挥人力资源的最大效应。避免患者短时间内大量集中，减少突发事件，有效控制院内交叉感染。增加了门诊预约挂号的一种新途径。门诊综合服务窗口33个，仍然不能满足不断增长的患者需求，为了最大限度地缩短患者因排队等待的时间，增加自助机服务。现场预约网上预约电话预约（4361229）118114预约诊间预约病房预约自助机预约门诊预约挂号途径自助发卡机程序首页诊疗账户办理 阅读办理协议诊疗账户办理 选择办理方式诊疗账户办理 读取二代证诊

2、疗账户办理 输入手机号码诊疗账户办理 确认个人信息诊疗账户办理 投入现金诊疗账户办理 注册信息及发卡 自助业务主要功能： 自助挂号流程点击“自助就诊业务”按钮选择卡介质类型刷诊疗卡诊疗卡业务办理 业务主菜单界面2.1 自助挂号操作点击“挂号”按钮（2）诊疗卡业务办理 当日挂号（2）诊疗卡业务办理 选择病种（2）诊疗卡业务办理 选择某病种下的科室（2）诊疗卡业务办理 选择号牌（2）诊疗卡业务办理 挂号成功点击“挂号”按钮（2）诊疗卡业务办理 预约挂号（2）诊疗卡业务办理 选择预约日期（2）诊疗卡业务办理 选择病种（2）诊疗卡业务办理 选择某病种下的科室（2）诊疗卡业务办理 选择号牌（2）诊疗卡业务办理 选择就诊时段（2）诊疗卡业务办理 挂号成功（2）诊疗卡业务办理 预约挂号（2）诊疗卡业务办理 预约挂号记录查询2.2 自助充值点击“充值”按钮选择充值方式现金充值银行卡转账充值插入银联卡输入银行卡密码输入转账金额2.3 自助查询点击“查询”按钮查询交易业务菜单账户信息查询充值退费记录查询消费记录查询（1）消费记录查询（2）消费记录查询（

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