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文档简介

1、如何提高销售业绩1要提高销售业绩,我们认为目前最主要的应该从两个基础方面做起:有效的区域销售管理 铺市、陈列、理货、促销2有效的区域销售管理 有效的区域销售管理主要解决的是提高工作效率和管理的问题,要从以下六个方面进行零售客户的分类零售网点的调研业务区域的划分及拜访行程的制定客户档案的建立日常工作的检查业务主管的日常指导3零售客户的分类 目前我们将零售渠道划分为:1、主要客户(KA)包括国际性连锁超市和本地需要统一进货、结帐、谈判的各种类型的连锁超市和面包房等,根据面积大小分为A、B、C、D四种类型,业务人员安排上必须分为客户谈判组和商场理货管理组,谈判组主要负责贸易条款、促销活动等工作,由蒙

2、牛业务负责。理货管理组负责陈列、促销等活动在店内的执行; 4零售客户的分类2、大店(GT)主要指一些当地面积超过100m2以上商场和超市,也根据面积大小分为A、B、C、D四种类型; 5零售客户的分类3、小店(SS)指奶站和小卖店;4、其他渠道(OTHER)指餐饮、娱乐等非传统销售渠道6零售网点的调研7销售区域的划分及制定拜访行程的原则根据网点密度、客户等级、区域大小及每天工作时间根据拜访频次以及每家店的店内工作时间 表三 表四 表五8客户档案的建立 目前我们要求对每个城市内所有的零售网点建立客户资料卡,制定拜访计划,必须全部覆盖。零售客户资料卡的好处是我们可以通过它知道每个业务员的每个店的具体

3、情况,可以分析每个品项每个拜访周期的平均销售,业务员铺市品项和进度等。表六 表七9日常工作的检查业务的战场在市场上,主管的战场也不应该在办公室,所有主管必须利用零散的时间去走市场,看卖场和小店的实际情况,只有看到市场上真实的情况,听到市场上真实的声音,才能更实际的分析问题和制定计划,否则在办公室虚想出的计划必定在实际中打折扣。表八10主管的日常指导和培训主管的最主要职责是:教导拜访协同表是鼓励和教导的记录。后面待加强项目建议不要超过两项,因为每人都渴望被承认和鼓励。要求:每一个基层业务主管每周必须有三个整天和业务员协同拜访 表九 11铺市 陈列 理货 促销铺市、陈列、理货、促销是一切业务工作的

4、基础,是每个业务人员必须完成的作业,也是管理人员应该每天强调和追踪的目标 12铺市 陈列 理货 促销要从以下几个方面加强 分析影响铺市的因素提高铺市对网点铺市的追踪和奖励陈列、理货标准的制定和奖励促销的有效性管理13影响铺市的原因产品利润品牌知名度媒体广告支持销售促销信誉客情14对网点铺市的追踪 要想在市场上取得成功,就必须占领最大数量的终端售点 所以每一个业务员每一个业务主管每一个城市经理都要对自己所辖区域、城市的所有终端网点的铺市情况了若指掌。表十一 、十二、 十三、十四、十五 15陈列、理货标准的制定和奖励铺市只是销售的开始,产品送进店里如果不摆出来,不陈列在好的位置,不去清洁整理,那么产品就不可能有好的销量 陈列、理货标准见陈列手册16促销的有效性管理 促销的要求 协调性 连贯性 一致性 创造性17总结 提高销售业绩就是要借助区域管理这个工具 做好 铺市、陈列、理货、促销 这几个作业 18老子在2500前年就说过 :“天

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