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文档简介
1、体检中心工作报告范文1.共接待了莱芜市各类企事业单位近8000名客人,包括体检、招聘体检、入学体检、公务员体检、出国体检、机动车驾驶员体检等。在增加收入的同时,也起到了筛查疾病,增加患者的作用。据统计,检出率较高的疾病有高脂血症、高血压、脂肪肝、糖尿病、脑梗塞等,做到了早发现、早治疗,减轻了患者的痛苦,节约了费用。制定护理体检工作制度、护理体检岗位工作流程、体检工作操作规程;建立健全“体检登记”、“标本检查登记”、“体检档案收集登记”、“体检预约登记”、“机动车驾驶员体检登记”,使体检工作逐步走向正常。2.积极开拓市场,跟随主任走访企事业单位领导,送首席健康教育专家洪昭光一本名为不生病的生活方
2、式的书和医院、科室简介,讲解保健知识和体检的重要性,不仅增加了医院各单位领导的信任,也提高了他们的保健意识。现在走访了50多个单位,很多单位都表示了体检意向。开发区两个单位已经指定我院为指定体检单位招聘。3.做了体检中心简介;注册科室QQ,上传医学健康知识;开展“关注健康,造福体检人群”活动。多种方式宣传体检中心,拓宽业务渠道。二.健康病房基础护理工作:严格按照山东省医院护理质量控制标准及评价细则做好日常基础护理,建立卫生保洁记录,督促保洁人员做好日常保洁工作,做到卫生无死角,时刻做好接诊准备,为患者提供干净舒适的病房环境。设备齐全、干净舒适的健康病房接待了几十位来自矿区、市、省的领导和外国朋
3、友,他们周到细致的关怀得到了他们的认可。三.人事管理和培训:1.所有护士都是2XX年后招聘的合同制护士,年龄小,工作经验少,思维容易波动。在严格执行医院和科室规章制度的同时,要实行家庭管理,关爱每一个人一名护士,解决他们的工作和生活困难。使用科室QQ空分享专业知识和励志文章,及时了解科室人员的心理动态,给予正确指导。通过这些方法,创建了一个团结进取的护理团队,使工作氛围和谐愉快,并将这种快乐传递给体检客户,让他们像亲人一样体验服务。2.在完成日常工作的同时,在学好基础护理知识和技能的同时,加强专业知识和技能培训,购买全民体检指南、如何看体检报告等书籍,每周组织学习。监督护士进行在职教育,现在所
4、有护士都在学习本科护理课程。专业的体检知识,熟练的采血技术,规范的指导服务,赢得了客人的一致好评。四.安全工作:安全是所有工作的重中之重。为保证护理安全,成立了科室质控小组,建立了考核制度,采用自查互查的方法。到目前为止,没有出现错误。比如采集标本时要仔细检查,标本送检前要再次检查签字,确保标本采集无误;整理健康档案时检查所有项目,登记时再次检查,无误后密封记录。为了使今后的工作更上一层楼,我们计划做好以下工作:第一,加强礼仪训练,提升外在形象。作为医院的窗口部门,我们的言行和服务态度直接影响到患者对医院的印象,更需要加强服务礼仪的培训。采用定期培训,每周组织一次礼仪和体能训练,提升护士的形象
5、和气质,最终使标准化服务成为工作习惯,让客户体验优质服务。第二,注重细节,打造差异化服务。在细节服务上做文章,比如对于一些交通不便的体检客户,提供上门发送“体检档案”的服务;买微波炉给老人热牛奶,让他们吃热早餐;注意保护体检者隐私,封存体检档案,不要随便谈论体检者的结果;总之,要通过细致的工作提高服务水平,与同行业保持距离,让客户享受差异化服务。第三,与大型体检中心相比,还有很大差距,体检设备不完善,自动化体检业务尚未开展。我们希望有机会在大型体检中心学习先进经验,使我们的工作更加规范。第二部分:体检中心工作汇报示范报告根据铜美国食品药品监督管理局办20XX36号文件规定,我院于20XX年9月
6、28日被确定为我县餐饮服务、药品、保健品、化妆品从业人员的定点健康检查机构,食品、药品、保健品、化妆品从业人员的健康检查自20XX年XX月1日起进行。按照医院领导“做好做实”的指示,检查部门高度重视,认真组织实施关于进一步加强全县食品药品从业人员健康检查工作的通知,严格按照文件要求,千方百计方便群众做好我县食品药品从业人员健康检查工作。1。精心组织,积极学习,确保体检顺利开展医务部组织协调我院“四品”员工体检,体检中心具体办理。医务部收到领导批准的文件后,认真收集材料,组织大家一起学习。研究了中华人民共和国食品安全法、中华人民共和国药品管理法、安徽省直接接触药品人员健康检查暂行办法等法律法规,
7、根据体检表确定体检项目,并根据项目进行具体分工,确保工作扎实做好。2。制定服务流程,合理安排工作时间,方便群众体检体检中心在醒目位置张贴体检流程、服务承诺、监督电话,体检中心工作人员及时解决体检人的问题。医院体检中心根据体检人员的要求和时间安排,承诺随叫随到进行体检,上午9点前检查,下午出具体检结果,次日上午9点后出具检查结果,极大的方便了体检人员,得到一致好评。3。认真执行,确保体检的有效性为了更好地管理体检工作,医院确定了医务处的一名工作人员作为我院体检工作的联系人,加强了与食品药品监督管理局的联系,及时解决了体检工作中的实际问题和困难。体检中心应当指定专人对体检情况进行登记,并按要求及时向县食品药品监督管理局提交相关资料。20XX年XX月1日至XX月31日在我院体检并取得健康证共245人。20XX年1月1日至20XX年11月30日,我院共有520人进行了体检并出具健康证明。4。下一个工作计划我院将继续贯彻中华人民共和国食品安全法、中华人民共和国药品管理法、安徽省直接接触药品人员健康检查暂行办法和关于进一步加强全县食品药品从业人员健康检查的通知,积极采取各种措施,确保我县“四品”从业人员健康检查的落实, 并合理安排,为来我院体检的人员提供方便、
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